Description
“고객은 가격이 아니라 성취를 산다”
AI 시대, 고객의 마음을 움직이는 단 하나의 세일즈 전략
AI 시대, 고객의 마음을 움직이는 단 하나의 세일즈 전략
〈격이 다른 세일즈〉는 팬데믹 이후 AI 시대로 빠르게 넘어가는 변화의 중심에서, 고객이 원하는 진정한 ‘가치’가 무엇인지 명확하게 정의하고 실전 전략을 제시하는 책이다. 저자 박주민은 국내영업과 기업교육 현장에서 오랫동안 쌓은 경험을 바탕으로, 지금 시대에 필요한 영업자의 역할을 단순한 판매자가 아닌 ‘신뢰할 만한 사업 조언자(Trusted Business Advisor)’로 재정의한다.
오늘날의 고객은 단순한 정보나 가격 경쟁을 원하지 않는다. 이제 고객은 자신의 현실과 원하는 성과 사이의 불일치를 해결해 줄 사람, 즉 성취를 제공하는 영업자를 선택한다. 이를 위해 저자는 세일즈의 성공을 만드는 세 가지 핵심 요소로 ‘다르게 바라보기(관점), 폭넓게 학습하기(통찰), 정밀하게 실행하기(전략)’를 제시한다.
“고객은 더 이상 많은 정보를 원하지 않는다. 고객은 스스로 결정할 수 있도록 선별된 지식을 원한다.”
1부에서는 고객의 구매 심리를 꿰뚫고, 변화하는 시장 환경 속에서 영업자가 가져야 할 관점을 보여준다. 2부에서는 영업의 경계를 넘나드는 학습, 커리어 개발, 사고력 확장을 통해 영업자가 성장해야 하는 이유를 다룬다. 3부에서는 실제 산업별 복합판매(Complex Sale) 시나리오를 기반으로 전략적 세일즈의 실행 방법을 구체적으로 안내한다.
이 책은 단기적 판매의 기술을 넘어, 고객과 상호 윈윈하는 지속 가능한 장기 거래의 핵심 원리를 제시한다. 세일즈 조직과 리더, 그리고 성장을 원하는 모든 비즈니스 실무자들에게 반드시 필요한 실전 지침서다.
오늘날의 고객은 단순한 정보나 가격 경쟁을 원하지 않는다. 이제 고객은 자신의 현실과 원하는 성과 사이의 불일치를 해결해 줄 사람, 즉 성취를 제공하는 영업자를 선택한다. 이를 위해 저자는 세일즈의 성공을 만드는 세 가지 핵심 요소로 ‘다르게 바라보기(관점), 폭넓게 학습하기(통찰), 정밀하게 실행하기(전략)’를 제시한다.
“고객은 더 이상 많은 정보를 원하지 않는다. 고객은 스스로 결정할 수 있도록 선별된 지식을 원한다.”
1부에서는 고객의 구매 심리를 꿰뚫고, 변화하는 시장 환경 속에서 영업자가 가져야 할 관점을 보여준다. 2부에서는 영업의 경계를 넘나드는 학습, 커리어 개발, 사고력 확장을 통해 영업자가 성장해야 하는 이유를 다룬다. 3부에서는 실제 산업별 복합판매(Complex Sale) 시나리오를 기반으로 전략적 세일즈의 실행 방법을 구체적으로 안내한다.
이 책은 단기적 판매의 기술을 넘어, 고객과 상호 윈윈하는 지속 가능한 장기 거래의 핵심 원리를 제시한다. 세일즈 조직과 리더, 그리고 성장을 원하는 모든 비즈니스 실무자들에게 반드시 필요한 실전 지침서다.
격이 다른 세일즈: 그들은 다르게 판다
$24.00