눈치 보지 않고 말하고 싶습니다 : 자신감, 신뢰, 호감을 얻는 말과 태도의 기술 40가지

최다희

저자:최다희
이화여자대학교에서심리학과사회학을전공한후,100:1의경쟁률을뚫고2016년4월KNN라디오DJ공채로발탁되었다.이후6년간〈우리들의밤최다희입니다〉,〈다희의음악다방〉,〈다희씨의우아한라디오〉등다양한프로그램에서메인진행자로활약하며총2,000여회의방송을진행했다.수많은청취자와게스트와소통하며큰사랑을받았다.
라디오진행외에도부산바다축제,KNN프로그램〈배들어온다〉,신세계백화점라이브커머스등다양한행사에서MC로활약했고,삼성,서울사이버대학교,현대홈쇼핑,아프리카TV,계룡시,영천시의회등에서내레이션작업을맡아많은이들에게감동을전했다.W스피치부산점과신세계백화점센텀시티점에서보이스트레이닝강의를진행하고,부경대학교와선문대학교등에서특강을통해학생들과소통해왔다.2020년부터본격적으로강의를시작하여현재까지총500여명의학생들을만나스피치기초부터발표와소통을위한말하기를교육했다.강의마다인생이새로워졌다는수강후기가이어지고있다.
마음과말하기를주제로한유튜브채널〈희다heedaa〉를통해오프라인에서교육받기가어려운사람들에게콘텐츠를제공하고있으며,현재까지누적조회수20만회를기록하며많은사람에게영감을주고있다.
인스타그램@heeda__a
유튜브@heedaa_voice

프롤로그_인생이새로워지는말하기수업

1장더이상눈치보지않는마음의기술
당신은왜‘을’을자처하나요?_만성을증후군고치기
내가보는나는어떤모습인가요?_자아상찾기
과장을덜고담백함으로승부하세요_분위기만들기
진솔할수있는용기,환대받으리라는믿음_자기개방
긍정은항상불안을이기기마련_긍정마인드셋
말하기에도중요한코어근육_말하기코어잡기
속을드러내지않으면아무도알아주지않아요_표현하기
누구나자신만의편안한톤이있어요_나만의톤찾기
내가나에게친절해야남도나에게친절해요_자기친절
아쉬운건아쉽다고,싫은건싫다고말하세요_경계세우기
자신감을길러주는일상의작은실천1

2장자신있게다가가는태도의기술
전달하지않은마음까지읽을필요는없어요_받아들이기
마음이개운해지는말하기비결네가지_자기어필하기
소통도기세가중요해요_기세드러내기
부탁하고제안할때는담백하고당당하게_도움받는연습
짚을것은그때그때짚어야해요_정면돌파하기
‘척’을계속하면정말그렇게됩니다_당당함연기하기
당신의발표는무대위의퍼포먼스입니다_무대에서장치쓰기
당당하게서서레이저쏘듯보세요-자세와눈빛교정하기
가끔은나를위해필요한수신거부모드_자극으로부터방어하기
무례한사람에게성숙하게받아치는법_무례함에반격하기
자신감을길러주는일상의작은실천2

3장마음을움직이는대화의기술
말하기도첫단추를잘끼워야해요_첫단추끼우기
대화가어렵다면대답부터시작해보세요_추임새활용하기
문장에서가장중요한처음과끝_첫인상과끝인상
당황하지말고여유롭게말해보세요_긴장해소하기
‘미안’은넣어두고‘감사’를꺼내보세요_감사전달하기
명랑한톤대신중저음을연기해보세요_음높이조절하기
내가적극적이면상대도적극적으로변해요_질문하고대화하기
말하듯자연스럽게감정은풍부하게_말하듯말하기
아나운서의목소리가신뢰가는이유_억양과어투바꾸기
예의를지키며솔직해질수있어요_직설화법
자신감을길러주는일상의작은실천3

4장심플한말로호감을얻는관계의기술
대화에서감초역할을하는아무말대잔치_시간채우기
상대의관심을붙잡는밀당화법_밀고당기기
재밌게말하고싶다면BCD를기억하세요_스토리텔링기법
관계의균형을맞추는기브앤테이크_균형조절하기
할말다하면서호감놓치지않기_호감챙기기
부정적인말도듣기좋게하는법_강도낮추기
대화가150%잘풀리는토크방법_가이딩화법
수용하는태도는언제나괜찮아요_동조화법
다친마음을치유하는작은공감한마디_공감하기
주변의아름다움을찾아표현해보세요_감탄화법
자신감을길러주는일상의작은실천4

에필로그_마음속에숨어있는용기찾기

말하기가어려운이유는눈치를보기때문이다
살다보면말이쉽게나오지않는상황이있다.특히소심한사람이라면위축되는상황에서자신감이더욱떨어진다.겨우입을뗐지만나오는건모기목소리이고,내의사를제대로전달하지못하고대화를황급히마치기도한다.이런것들은모두‘눈치보는마음’때문이다.우리는왜눈치를보는걸까?어떻게하면눈치를보지않을수있고,그렇게된다면우리의대화와삶은어떻게바뀔까?

저자는라디오DJ로활동하던시절실수가두려웠다고한다.청취자들의반응에지나치게신경쓰다보니진행이어려워진것이다.그러나시간이지나면서자신의문제를직시하게되었고,이를극복하기위한방법을모색하기시작했다.스스로를돌아보고,타인에게휘둘리지않고자신의목소리를낼수있는방법을찾기위해큰노력을기울였다.그과정에서저자는자신을더욱잘이해하게되었고,왜곡된자아상을바로잡기위해꾸준히자기탐구와마음의수련을이어갔다.

2020년부터보이스트레이닝을통해500여명의인생을바꾼저자는말하기가단순히기술의문제가아니라,“자신을사랑하고존중하는마음가짐에서출발한다”고말한다.자신에게필요한것은타인의시선에흔들리지않고자신을표현할수있는용기와자신감이다.저자는이러한깨달음과변화의과정을바탕으로네가지변화의기술을제시하고있다.마음,태도,대화,관계의변화를통해눈치보는마음의족쇄에서벗어나,자신있게말하고소통할방법을전한다.

눈치보지않기위한변화의기술네가지
첫째,마음의변화다.우리는종종마음을드러내는것을두려워한다.특히취약하고불안정한모습을보이면안된다고생각한다.하지만다른사람에게자기자신에대한정보를알려주는‘자기개방’은정서를억압되지않게해서긴장과스트레스를완화한다.진솔할수있는용기와환대받으리라는믿음이필요하다.즉말하기의두려움을극복하는것이선행되어야다른모든일로나아갈수있다.

둘째,태도의변화다.우리는부탁이나제안을할때나도모르게“죄송한데…”로말을시작하곤한다.무언가를요청하는것은신세를지는것이기에예의바른태도는필수지만,부탁하는태도는깔끔하고짧고자신있기만하면된다.말하기역시자신있고당당한태도가기본이되어야한다.

셋째,대화의변화다.예를들어혼자마이크를들고청중을향해발표하는상황이라면,“오늘다들식사는하고오셨나요?”같은스몰토크로긴장을풀고,청중과눈을마주치며‘발표’가아닌‘대화’를하는연습을해야한다.모든대화는소통에기반해야하기때문이다.

넷째,관계의변화다.이야기를재밌게하고싶다면BCD를기억하면좋다.B(background,배경),C(context,맥락),D(drama,서사)를살려서말하면같은문장도지루하지않고흥미롭게말할수있다.여기에약간의양념을더하기만하면된다.늘환대하고,웃음과유머를섞고,같은문장도더덜공격적으로말하면좋다.대화를원활하게하면타인과의관계도편안해지기마련이다.

인생이새로워지는말하기수업
“넉살이좋아졌네.”
“밝아보인다.”
“편해보인다.”

우리모두이런말을듣고싶어한다.이책은말하기에대한두려움을극복하고자신있게말하는방법을제시하고,자신을사랑하고존중하는마음을바탕으로,눈치보지않고진정한소통을끌어내는기술을가르쳐준다.책에서배운기술을활용하다보면,어느새주변의시선이달라져있을것이다.

마음,태도,대화,관계가바뀌면자신감,신뢰,호감을얻을수있다.변화는우리의내면에서부터시작되어외부로확장된다.눈치를보지않는마음을통해단순히말하기가편해지는것뿐만아니라,삶의태도와방식까지근본적으로바꿀수있다.

자신있고당당한태도는일상뿐만아니라직장,가정,사회모든영역에서긍정적인영향을미치며,더나은삶을살아가는데중요한밑거름이된다.이는목표를달성하고행복을추구하는데에도큰도움이될것이다.저자가수많은수강생의인생을바꾼것처럼,당신의삶도바뀔수있다.더이상눈치보지않는삶을살고싶다면,이책과함께변화에도전해보자.