호감 가는 사람은 말투가 다르다 : 관계와 인생이 풀리는 긍정적인 말 습관

호감 가는 사람은 말투가 다르다 : 관계와 인생이 풀리는 긍정적인 말 습관

$17.50
Description
그 사람과 말하면 왜 기분이 좋아질까?
마음이 열리는 말투부터 일이 잘되는 말투까지
다시 만나고 싶은 사람의 50가지 비밀
우리 주변에는 유난히 사람의 마음을 사로잡는 이들이 있다. 대화를 나누면 기분이 좋아지고, 함께 일하면 일이 더 잘 풀리는 것 같다. 언제 어디서나 호감을 주고, 업무에서 좋은 성과를 내고 주변 사람들에게 긍정적인 영향을 미치며, 상처받지 않고 상처 주지 않는 사람의 비결은 무엇일까? 또 왜 같은 말도 다르게 들릴 때가 있을까? 해답은 바로 말투에 있다.

호감 가는 사람들은 상대방의 감정을 읽고 그에 공감하는 긍정적인 말투로 대한다. 직장 혹은 친구들과의 대화 중 이런 경험을 해 본 적 있을 것이다. “정말 고생 많으셨어요”라는 말 한마디에 마음이 따뜻해지고 힘이 솟아났던 기억 말이다. “덕분에 일이 잘 풀렸어요, 감사합니다”라는 말을 들으면 다음에도 잘하고 싶다는 다짐이 생기기도 한다.

구세군 사관, 진로 강사, 학부모 코치, 인성 교육 전문가인 저자는 다양한 사람들과 소통하며 우리의 고민은 대부분 인간관계에서 생기고, 이 관계는 말투가 좌우한다는 것을 깨달았다. 그는 말투가 타인과 관계를 형성하는 중요한 요소임을 강조하며 이를 심리학, 사회학, 뇌과학 연구와 구체적인 사례로 뒷받침한다. 이 책은 저자가 다양한 대화의 순간을 직접 관찰하고 연구한 끝에 발견한 호감 가는 사람의 비밀을 담고 있다.

책은 다섯 개의 장으로 호감 가는 말투를 따듯하고 부드럽게 풀어낸다. 1장에서는 상대를 긴장시키는 불편한 말투를 지양하는 법을, 2장에서는 만나면 기분 좋은 편안한 말투를, 3장에서는 마음을 끌어당기는 다정한 말투를, 4장에서는 일이 쉬워지는 똑똑한 말투를, 5장에서는 자존감이 올라가는 건강한 말투를 말한다.
누구나 호감 가는 말투를 배울 수 있다. 말투는 특별한 기술이 필요한 것이 아니라 상대를 배려하고 긍정적인 에너지를 전달하려는 태도가 바탕이 되기 때문이다. 불필요한 빈정거림이나 신경질적인 톤을 배제하고 상대방이 자신을 가치 있게 느낄 수 있도록 말해 보자. “너는 왜 이렇게 못 해?”라는 말 대신 “여유만 조금 생기면 더 잘할 수 있을 거야”처럼 격려를 담아 말하는 것이다.

무심코 사용했던 비호감형 말투 대신 상대방과의 관계를 더 돈독하게 만들 방법을 배워 보자. 책에서 말하는 말투의 비밀을 하루에 하나씩만 실천해 간다면 호감 가는 사람으로 기억되는 것은 물론 관계와 인생이 풀리는 경험을 하게 될 것이다.

저자

박근일

저자:박근일
숭실대학교기독교학석사,명지대학교청소년지도학박사출신으로,국제대학교와구세군사관대학원대학교에서객원교수를역임했다.
현재진로강사,학부모코치,인성교육전문가로서전국의초·중·고등학교와청소년기관을순회하며인성교육을하고있다.그리고구세군사관으로서영혼을풍요롭게하는활동을하고있다.
주부부터중장년,청소년까지다양한연령층을대상으로한강연에서사람들이겪는인간관계문제들을경험하며심리학,사회학,뇌과학등을연구하여그해결책을찾고적용했다.그결과소통과불통의결정적요인은내용을전하는말투라는점을깨달았다.아무리상대에게원하는반응과대답을얻기위해공부해도말투를바꾸지않으면소용이없었다.말투는기술이아니라태도이기때문이다.이후자신과상대방의마음을이해하고효과적으로의사소통할수있는긍정소통법을연구하고교육하고있다.그리고《호감가는사람은말투가다르다》에그동안의연구와실질적이고따뜻한조언을담았다.
이메일feelbass@nate.com
카카오톡오픈채팅‘호감가는사람은말투가다르다’

목차

프롤로그
모든결과는말투에달려있다

1장상대가긴장하는불편한말투
한국인의짜증내는말버릇1위,아니!
수동공격의날카로운화법,왜예민하게들어?
기억을왜곡하는무시,관계를왜곡하는가스라이팅
의외로권위를떨어뜨리는화법,명령조
주변사람들이멀어졌던이유,푸념도습관이다
언제든안된다고말하는사람은정말안된다
망했다고말하면좌절에서헤어나올수없다
부럽다고하지말고나도하겠다고말하라
재미없다고할수록삶이피로해진다
말한마디로불안을다스리거나,불안에휘둘리거나

2장만나면기분좋은편안한말투
7초안에결정되는첫인상의비밀
내가말한내용보다내말투를기억한다
상대를지목해서구체적으로칭찬하라
감사할때는진심,구체성,타이밍을생각해라
긍정적인말은용기의눈물을흘리게한다
공감해주면인정받는다고느낀다
농담을잘할줄아는사람은여유로워보인다
내가그의이름을부르면그가내게와서꽃이된다
리액션만잘해도대화의절반은성공이다
말을빼앗지만않아도저절로호감이생긴다

3장마음을끌어당기는다정한말투
모두가이기는말하기방법
대화의방향을잃어버리지않는법
상대방이이해받았다고느끼도록말하라
존댓말은품격있게,반말은배려있게
감정이격해질때는‘네가’보다‘내가’를써라
15초만기다리면화가사라진다
사과를할때는구체적인이유와반성을말할것
상대방이인정받았다고느끼도록말하라
간단한맞장구에도영혼을담아라
‘부탁드립니다’를붙이면거절할일도들어준다

4장일이쉬워지는똑똑한말투
구체적으로말하면이해도가30%증가한다
구구절절말해도머리에남는건단어일곱개가전부다
‘해라’보다강한‘해주세요’
좋은것은‘어떻게’좋은지구체적으로알려줘라
말하는대로행동하고행동하는대로말하라
말에도‘골든타임’이있다
마이클조던은어떻게NBA정상에오를수있었을까
남을설득하고싶다면근거와맥락을준비하라
밋밋한대화에는스토리텔링으로양념을더하라
‘Yes’보다중요한‘No’의힘

5장자존감이올라가는건강한말투
자존감이떨어질때꼭해야할말,나는할수있어
가능하다고말할수록가능성이올라간다
그다음을기대하게하는말,기회는충분히많아
힘들때나를살리는말,곧나의날이온다
감사를주고받을수록힘이더커진다
나를더강하게하는말,나는매일더나아진다
용기를북돋는말에사람이따른다
실수를기회로,기회를성장으로바꾸는말
비교하게될때는기준을나에게맞춰라
인생이여유로워지는말,해볼만큼해보자

출판사 서평

호감가는사람은
말투가다르다

사람들은만나자마자몇초만에첫인상을형성한다.이짧은순간동안외모나태도만큼이나중요한것이바로말투다.말투는그사람의내면과가치관을드러내는핵심적인요소이기때문이다.같은말을하더라도어떻게표현하느냐에따라상대방의마음을여는열쇠가되기도하고,반대로벽을세우는원인이되기도한다.

짧은대화만으로도상대에게좋은인상을남기는사람들의공통점은따뜻하고부드러운말투를사용한다는것이다.“이렇게해”처럼날카로운말투는방어기제를자극해소통을단절하고관계를악화시키지만,“이렇게하면더좋겠어요”같은배려심이담긴말투는마음을열게한다.호감가는사람들은이처럼긍정적인말투를통해소통한다.그래서대화를나누다보면나도모르게기분이좋아진다.

《호감가는사람은말투가다르다》는구세군사관이자진로강사,인성교육전문가인박근일저자가다양한연령층의사람들을만나오며발견한말투의중요성을담은책이다.그는우리가인간관계에서겪는많은어려움이말투에서비롯된다는사실을바탕으로,긍정적인말투를쓰는사람들의비밀을50가지로정리했다.책은심리학,사회학,뇌과학등최신연구사례로근거를뒷받침하며,우리가일상적으로나누는다양한대화를통해누구나호감가는사람의특징을알고배울수있게돕는다.

마음이열리는말투부터일이잘되는말투까지
다시만나고싶은사람의비밀

책은호감가는사람이사용하는긍정적인말투의비밀을다섯개장으로나눠따뜻하고부드럽게풀어낸다.

첫째,그들은상대를긴장시키는불편한말투를쓰지않는다.
짜증섞인말,빈정거림이섞인화법,상대를무시하는태도,권위적으로들리는명령조같은말투는사람들사이에벽을만들기쉽다.“안된다”,“망했다”같은부정적인표현은상대방의기운을떨어뜨리고,피로감을유발한다.반면“이부분은어렵지만,다른방법을찾을수있을거예요”같은표현은상대의공감을이끌어내고긍정적인분위기를만든다.

둘째,그들은만나면기분이좋아지는편안한말투를쓴다.
따뜻하고진심어린칭찬,상대방의이야기에공감하며고개를끄덕이는모습,적절한농담과친근한리액션은대화의온도를높인다.특히상대방의이름을자주불러주면신뢰감이높아진다.“○○님,이부분정말잘하셨네요!”같은칭찬은단순한말이상의힘을가지고있다.

셋째,그들은마음을끌어당기는다정한말투를쓴다.
다정한말투는상대방에게“나는당신을존중합니다”라는메시지를전달한다.“대체왜그랬어?”대신“내가잘이해하지못했나봐.어떤상황이었는지이야기해줄래요?”라고말해보자.

넷째,그들은일을쉽게만드는똑똑한말투를쓴다.
구체적이고명확한표현은의사소통의성공을크게높인다.“해주세요”같은요청형말투는상대방에게선택권을주면서도일을효율적으로진행하게만든다.또한“이렇게하면더좋을것같아요.한번시도해주실수있을까요?”같은표현은설득력과부드러움을동시에전달한다.

다섯째,그들은자존감을높이는건강한말투를쓴다.
긍정적인자기대화는자신의마음에큰영향을미친다.“나는할수없어”대신“비록지금은부족해도,더나아질수있어”라고자신을격려해보자.“나는매일더나아지고있다”는다짐은자신감과용기를북돋워주는최고의말이다.

관계와인생이풀리는
긍정적인말습관

책은1장에서는상대를긴장시키는불편한말투를지양하는법을,2장에서는만나면기분좋은편안한말투를,3장에서는마음을끌어당기는다정한말투를,4장에서는일이쉬워지는똑똑한말투를,5장에서는자존감이올라가는건강한말투를말한다.결국호감가는사람은서로가불편해지는말투가아닌따뜻하고부드러운말투로소통하고,상대를진정으로이해하고존중하며관계와인생을풀어가는것이다.
사람은말보다말투를더선명하게기억한다.긍정적인말투는단한번의대화로도깊은인상을남기고,관계를오래유지하게만든다.반면부정적인말투는상대방에게거리감을느끼게할수있다.그래서관계를지속하고싶다면따뜻하고긍정적인말투를사용하는습관이필요하다.

말투의변화는적은노력으로도큰변화를만든다.일상에서“좋아요”,“고마워요”와같은긍정적인표현을의식적으로사용해보자.이는나의자존감을높이고,주변사람들과의관계를더풍요롭고행복하게만든다.말투는단순한의사소통기술이아니라삶을살아가는태도의표현이다.

오늘부터말투를바꾸는노력을시작해보자.하루에한번이라도더따뜻한말을건네는것이다.작은변화들이쌓이고나면,어느새다시만나고싶은사람,이야기를나누고싶은사람이되어있을것이다.긍정적인말투로나와타인의삶을더행복하게만들어보자.