가성비 마케팅 전략 94: 비싼 광고 없이도 매출을 만드는 최강 가성비 마케팅 94가지
요시자와켄지
저자:요시자와켄지
생생한마케팅현장의실전형사업가
오사카출생.도시샤대학교법학부를졸업한뒤시세이도에서화장품영업을담당하며현장경험을쌓았다.이후웹기획·프로모션기업인㈜에스트를창업해대표이사를맡았으며,2013년에는아동복공유플랫폼㈜캐리온을설립했다.㈜캐리온은회원수약10만명,누적매입100만건을돌파하며아동복공유플랫폼의대표서비스로자리잡았다.
2021년M&A를통해회사를매각하고여러지방자치단체의자문을맡고있으며,현재는기업을대상으로마케팅컨설팅과실행전략을지원하고있다.그는영업현장부터창업과경영까지직접경험한실전형마케팅사업가로평가받고있다.
역자:최지현
한양대학교에서일어일문학을전공하고한국외국어대학교통번역대학원한일과를졸업한후MBC편성기획부,㈜한국닌텐도등기업에서통번역사로근무하다가번역가가되었다.현재출판번역에이전시글로하나에서일서번역과검토에힘쓰며일본어출판번역가로활발히일하고있다.
역서로《잘파는사람은심리를알고있다》《무조건팔리는심리마케팅기술100》《당신인생에용기따윈필요없다》《생각이많은당신을위한말하기수업》《시간관리의정석》《왜그렇게살아야할까》《무조건팔리는스토리마케팅기술100》《기분의디자인》《돈이되는말의법칙》《스크럼》등이있다
시작하는말.돈을들이지않고도얼마든지팔수있다!
CHAPTER01WHO|고객은누구인가?|마케팅의시작|
INTRO잘팔고싶다면고객을들여다보라!
마케팅전략1|페르소나설정|단한사람을생각하고팔아라
마케팅전략2|인사이트발굴|무의식속에숨은KEY를찾는것
마케팅전략3|고객여정|고객은발자취를남긴다
마케팅전략4|정량분석·정성분석|더이상감각에만의존하지말것
마케팅전략5|데이터활용|혹시,데이터를방치하고있진않은가?
마케팅전략6|바이럴마케팅|리뷰이벤트를놓치면안되는이유
CHAPTER02WHY|고객은왜사는가?|심리의마케팅|
INTRO고객의심리를알면잘파는법이보인다
마케팅전략7|프레이밍효과·샤르팡티에효과·숫자활용법|매출을올리는한마디
마케팅전략8|약점마케팅|약점을무기로!가치를뒤집는전환의기술
마케팅전략9|양면제시|솔직한판매자는신뢰를높인다
마케팅전략10|단순노출효과·이케아효과·바넘효과|문득눈길이가는상품
마케팅전략11|헤일로효과·사회적증명·밴드왜건효과|전문가의말이라면신뢰와화제가따른다
마케팅전략12|디폴트효과(기본설정효과)|성공의90%는‘기본설정’에달려있다
마케팅전략13|스놉효과(희소성연출)|곧품절될지도몰라요!
마케팅전략14|매몰비용효과·손실회피|손해보고싶지않은마음이사람을움직인다
마케팅전략15|풋인더도어효과·피크엔드법칙|처음과끝이모든것을결정한다
CHAPTER03VALUE|우리만의서비스를제공하라|특별한마케팅|
INTRO이렇게좋은데,어떻게팔아야할까?
마케팅전략16|네이밍전략|마음을사로잡는상품명의비결
마케팅전략17|포지셔닝전략|아무도따라할수없는특별한제품을만들어라
마케팅전략18|넘버원전략|1위는강하다!넘버원이선택받는이유
마케팅전략19|라이벌분석|게임의단서는라이벌에게있다
CHAPTER04PRICE|더이상싸게팔지마라|계획의마케팅|
INTRO돈들이지않고비싸게파는기술
마케팅전략20|고가전략|가격을낮추지않고도선택받는법
마케팅전략21|브랜딩|싸게팔기전략에서벗어나자
마케팅전략22|종속가격전략|첫방문고객을우리의팬으로만드는법
마케팅전략23|송죽매의법칙|고객은반드시적당한것을고른다
마케팅전략24|세트판매|우리를선택할수밖에없게만드는법
마케팅전략25|탄력적가격전략|고객은전략적으로돈을쓴다
마케팅전략26|첫구매혜택|구매를망설일때이보다좋은것은없다
마케팅전략27|체험서비스|고객이우리를또찾게만들자
마케팅전략28|리스크리버설|고객이느끼는안도감이구매율로이어진다
마케팅전략29|무료제공|자연스럽게결제로이어지는Freemium의공식
마케팅전략30|구독서비스|구독형서비스는왜성장하는가?
CHAPTER05SYSTEM|저절로잘팔리는구조만들기|마케팅의구조|
INTRO이렇게하면가만히있어도팔린다!
마케팅전략31|친구추천|신뢰로퍼지는입소문마케팅
마케팅전략32|쿠폰|우리에게익숙한쿠폰활용법
마케팅전략33|협업마케팅|의외의조합이화제를만든다!
마케팅전략34|콘텐츠마케팅|정보가신뢰로바뀌는순간
마케팅전략35|크라우드펀딩|우리의여정에함께할동료를모집합니다
마케팅전략36|사용자커뮤니티|목소리가모이면,유대감이자란다!
마케팅전략37|이벤트마케팅|직접체험하게해서유대감을만든다!
마케팅전략38|도구활용|무료마케팅으로이것까지할수있다?
CHAPTER06FANDOM|고객이우리를사랑하게만들자|팬덤마케팅|
INTRO재구매고객이성패를좌우한다
마케팅전략39|팬심리의이해|한명의팬이백명을데려온다
마케팅전략40|멤버십제도|다시오고싶게만드는브랜드를만들자
마케팅전략41|멤버십제도|혜택보다더나은공감을선사하라
마케팅전략42|뉴스레터|SNS시대에도먹히는진심을전하는편지
마케팅전략43|고객상담|불만가득했던고객이팬으로바뀌는순간
마케팅전략44|이벤트와트렌드|365일잘팔리는날로만드는구조
마케팅전략45|이벤트기획|잘팔리는이벤트는스스로만드는것이다
CHAPTER07MEDIA|광고비를들이지않고팔기|노출마케팅|
INTRO우리를자연스럽게알게하라
마케팅전략46|보도자료작성의기본|미디어가먼저연락오는보도자료의비밀
마케팅전략47|보도자료작성법|차별화된보도자료작성법
마케팅전략48|가치창출|미디어가주목하는가치를만드는법
마케팅전략49|다각적접근법|어떤사건도뉴스로바꾸는관점
마케팅전략50|윈저효과(제삼자효과)|리뷰,평가,추천의시너지효과
마케팅전략51|공모전지원|수상이상의가치가있는도전이브랜드를키운다
마케팅전략52|미디어탐색|어떤매체여야우리를잘알릴수있을까?
마케팅전략53|미디어노출과확산|한번의노출을다음기회로연결시켜라
CHAPTER08SNS|SNS를지배하라|SNS시대의마케팅|
INTROSNS를지배하는자가마케팅을지배하는시대
마케팅전략54|SNS선택법|6대SNS활용구분완전가이드
마케팅전략55|알고리즘활용|무료로광고할수있는절호의찬스
마케팅전략56|노출도와참여도|지금,SNS에서주목받기위해서는
마케팅전략57|팔로워늘리기|팔로워를늘리는세가지비결
마케팅전략58|프로필다듬기|SNS에서선택받는자기소개
마케팅전략59|캐릭터마케팅|사랑받는계정에는꼭캐릭터가있다!
마케팅전략60|개인계정활용|우리직원이광고모델이되는시대
마케팅전략61|인플루언서활용|진짜매출로이어지는인플루언서활용법
마케팅전략62|인플루언서활용|인플루언서협업전에꼭확인해야할포인트
CHAPTER09SKILL|꾸준함은전략이만든다|SNS운영전략|
INTRO지치지않는SNS운영의기술
마케팅전략63|SNS운영은장기전|편하게지속할수있는SNS관리규칙가이드
마케팅전략64|경쟁사의SNS분석|최고의힌트는라이벌에게있다
마케팅전략65|게시물다양화전략|인기있는피드를만드는기업의시도
마케팅전략66|게시물의기준|일관된목소리는신뢰를만든다
마케팅전략67|업로드타이밍|고객의눈에띄는업로드시간
마케팅전략68|모먼트캘린더|핫한이야깃거리는절대놓치지말것!
마케팅전략69|비하인드스토리|일상이콘텐츠가되는공감의게시물
CHAPTER10POINT|각SNS의강점을활용하라|6대SNS의특징|
INTROSNS마다맞는전략은따로있다
마케팅전략70|인스타그램피드|시각적임팩트로승부하는화제의피드만들기
마케팅전략71|스토리·릴스|스토리VS릴스!반응을끌어내는영상
마케팅전략72|해시태그|태그검색시대의새로운홍보전략
마케팅전략73|인스타라이브|머무는시간도,참여율도쭉쭉!
마케팅전략74|시그널|매일업로드만해서는안된다!
마케팅전략75|인기계정분석|인기계정은전부하고있는것
마케팅전략76|X의기초지식|지금바로!공유되는게시물만들기
마케팅전략77|X의인기계정분석|짧은글,이미지,센스로‘좋아요’를부르는법
마케팅전략78|운영자브랜딩|담당자의개성을드러내라!친근함을만드는전략
마케팅전략79|협업마케팅|센스와타이밍이핵심!X에서주목받는협업
마케팅전략80|설문형포스트|고객은우리를만나고,소통하고,사랑하게된다!
마케팅전략81|유튜브의기본구조|0에서시작하는유튜브
마케팅전략82|유튜브인기채널분석|볼이유가있는대박영상을만들어라!
마케팅전략83|전문지식활용법|편집베테랑의영상제작법
마케팅전략84|비하인드전략|비하인드신에끌리는심리,틈새지식을무기로!
마케팅전략85|틱톡의기초지식|중요한순간은첫3초!
마케팅전략86|틱톡인기계정분석|인기급상승동영상이탄생하는순간
마케팅전략87|밈·챌린지|트렌드의파도를타라!틱톡의트렌드활용전략
마케팅전략88|틱톡완판템|품절대란은우연이아니다!
마케팅전략89|라인활용법|열람률70%이상!메시지를확실히전달하는SNS
마케팅전략90|단골판매전략|단골고객을만드는라인메시지운영법
마케팅전략91|Google의활용|지금바로활용하는Google무료전략
마케팅전략92|Google비즈니스프로필|고객이원하는Google프로필만들기
마케팅전략93|Google지도|지도에서눈에띄는GoogleMEO활용하기
마케팅전략94|Google쇼핑광고|초보사장님도가능한Google광고전략
출처
고객을생각하면파는법이보인다!
사람을이해하는것이최고의마케팅
일본의회전초밥전문점스시로는모든접시에IC태그를부착해판매현황을관리하고,고객의연령대와선호메뉴,체류시간등을분석해맞춤형서비스를제공한다.그결과고객만족은높이고식재료폐기는줄이며,비용절감과매출향상이라는두마리토끼를잡았다.
리뷰도마찬가지다.리뷰이벤트는평점을올리기위한눈속임이벤트가아니라,돈을들이지않고고객의진짜목소리를얻는가장강력한마케팅도구다.고객이남긴의견을제품과서비스에반영하면단골이생기고,단골은또다른고객을불러온다.비싼광고보다고객의목소리가더큰힘을발휘하는시대.가성비마케팅의시작은돈이아니라,이미우리곁에있는고객에게귀기울이는것이다.
가성비마케팅은무조건싸게파는마케팅이아니다!
가격을낮추지않고도선택받는브랜드의비밀
사람들은흔히가성비마케팅이라고하면가장먼저가격을낮추는것부터떠올린다.하지만가격은한번내리면다시올리기어렵고,더싼경쟁자가나타나는순간고객의마음도쉽게흔들린다.오래사랑받는브랜드는가격으로승부하지않는다.‘이가격이어도사고싶은이유’를만든다.
유명한카레전문점코코이치방야는“고객은값이싸서오는것이아니라,이곳에서만맛볼수있는카레를먹기위해찾아온다”는철학을지켜왔다.유명케이크전문점들이마감세일을하지않는것도같은이유다.당장의매출보다브랜드의가치와고객의기대를지키는일이더큰신뢰를만든다는것을알기때문이다.
가성비마케팅은무조건싸게파는기술이아니다.가격을깎지않고도고객이기꺼이지갑을열게만드는것,이것이진짜가성비마케팅이다.
365일잘팔리는날은
기다리는것이아니라만드는것이다
그것도돈들지않는방법으로!
블랙프라이데이가전세계적인쇼핑축제가된것도소비자의구매심리를정확히읽었기때문이다.하지만거대한행사만기다릴필요는없다.우리브랜드만의기념일을만들고,계절과제철식재료,지역축제,유행하는밈과화제까지마케팅에연결하면평범한하루도‘잘팔리는날’이된다.봄이면벚꽃음료가,가을이면홍시음료가등장하고,제철식재료를활용한메뉴가매년인기를끄는것도같은이유다.
잘팔리는시기는저절로오는것이아니다.고객이무엇에설레고무엇을기다리는지먼저읽는브랜드가그기회를만든다.가성비마케팅은비싼광고를하는것이아니라,사람들이이미관심을갖고있는흐름에올라타기만하면된다.트렌드를읽는데는큰예산이필요하지않다.주변을조금더유심히관찰하고,시장의흐름에한발먼저반응하는것만으로도돈들이지않는강력한마케팅이시작된다.
책속으로
컵라면제조업체닛신식품고객설문조사결과,60대는건강을신경쓰기시작하면서컵라면을멀리했다.이위기를닛신식품은어떻게극복했을까?
먼저시니어층의취향을파악하기위해SNS게시물을분석한결과,그들은고급요리사진을자주올린다는사실을발견했다.‘호화로운맛’에대한수요를포착한것이다.그래서닛신식품은상어지느러미나자라같은고급식재료를사용한‘컵누들리치’를개발했다.이제품은출시한달만에무려600만개가팔렸다.
동시에풍부한풍미와고급스러운맛을원하는소비자들에게도큰인기를얻었다.고객의욕구를분석해찾은인사이트를기반으로개발한덕분에컵라면의새로운가능성을연것이다.
---p.25「CHAPTER01WHO|고객은누구인가?」중에서
최근독특한네이밍으로대히트를기록한사례가있다.그주인공은도시샤에서출시한종아리용마사지기‘고릴라의한움큼’이다.강력한펌프로에어백에공기를주입해다리에압력을가함으로써다리의피로와부종을완화해주는제품으로,2024년2월출시되자마자SNS트렌드키워드에올랐다.
‘이름이너무강렬하다’,‘효과가있을것같다’,‘상품명이절묘하다’,‘고릴라에게잡혀보고싶다’등의반응이잇따르며화제를모았고,출시한달만에판매량10만대를돌파하는인기를얻었다.
고릴라의악력은성인남성의약10배에달한다고알려져있는데,이제품은그런시원함이느껴지는것을강조했다.
---p.80「CHAPTER03VALUE|우리만의서비스를제공하라」중에서
인터넷이보급되면서디지털서비스와콘텐츠는대량으로배포해도거의비용이들지않았고이덕분에기업은손쉽게무료로서비스를제공할수있게된것이다.무료로제공되는콘텐츠는진입장벽이낮아더많은사람이서비스를시도할수있게되었다.이렇게무료제공의매력으로인해기업은자사제품및서비스를널리알릴수있고,동시에다양한신규고객층을확보할수있다.
---p.120「CHAPTER04PRICE|더이상싸게팔지마라」중에서
지금은콘텐츠를파는시대다.이는자사상품을일방적으로홍보하는것이아니라,먼저사용자가필요로하는유익한정보를제공하고,그콘텐츠를통해신뢰관계를쌓은다음에자연스럽게판매하려는상품의가치를알리는방식이다.
예를들어,당신이몸이아플때도움이되는정보를제공하는사이트를발견하고유익하다고느꼈다면?그런데알고보니우연히그것이한제약회사가운영하는콘텐츠라면?괜히그곳의약을사고싶어지지않는가?
---p.141「CHAPTER05SYSTEM|저절로잘팔리는구조만들기」중에서
자사사이트나SNS공식계정등의내용을자주갱신해활기를유지하는것도중요하다.그이유는미디어에소개된후에들어가봤더니몇달째아무런업데이트도없다면,고객은바로떠나버릴가능성이크다.미디어에소개된직후는신규고객을확보할기회이자더나아가또다른미디어노출의기회이기도하므로방문자의관심을끌수있도록준비해둘필요가있다.
---p.222「CHAPTER07|MEDIA|광고비를들이지않고팔기」중에서
처음부터너무겁을주는말처럼들렸을수도있지만,사실원칙만잘정해두면그다음은자유롭다.규칙을정해두었으니그틀안에서트렌드에맞는게시물을올리든,자신만의방식으로업로드하든얼마든지자유롭게운영하면된다.결국SNS운영의핵심은독자가얼마나흥미를느끼고반응하느냐에달려있다.유행하는게시물의패턴은어느정도설명할수있어도,진짜로무엇이사람들에게통할지는직접올려보기전에는알수없다.
---p.267「CHAPTER09SKILL|꾸준함은전략이만든다」중에서
패스트푸드브랜드KFC(@KFC_jp)는5월5일어린이날을앞두고하나의트윗을올렸다.무사복장을한세명의KFC할아버지사진을올리고,‘어느무사가제일마음에드나요?’라는설문을진행했다.진지한조사목적이라기보다,어린이날시즌에누구나쉽게참여할수있는내용으로구성해간단한참여형설문으로자연스럽게분위기를이끌었다.
---p.326「CHAPTER10POINT|각SNS의강점을활용하라」중에서
