AI는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 (현업 마케터의 인사이트로 읽는 AI 마케팅 오늘부터 시작하는 법 | 반양장)

서양수

저자:서양수
브랜드마케터.KTBrand전략실에서평창동계올림픽5G캠페인,Y드립시네마,이국종교수와함께한브랜드필름등광고와콘텐츠의경계를넘나드는다양한캠페인을기획하고실행해왔다.최근에는브랜드가만드는오리지널콘텐츠시리즈를총괄하며,브랜드와고객이만나는접점을새롭게설계하는데몰두하고있다.에서디지털마케팅을주제로방송했고,에피어워즈EffieAwards,유튜브웍스어워즈YoutubeWorksAwards등에서심사위원을역임했다.주요저서로는《유튜브마케팅인사이트》《퇴근후글쓰러갑니다》등이있다.

프롤로그:변화와본질사이에서

1부:그래서혁신은비주류에서일어난다
1장.개인이일으키는혁신의서막
2장.AI편향성,마케터는어떻게활용할까
Insight.모르면손해보는AI노출알고리즘

2부:브랜드헤리티지는어떻게무기가되나
3장.‘만약에’를현실로만드는힘
4장.무엇이우리눈을그토록사로잡나
Insight.신념을바꾸는설득의기술

3부:무엇이든만들수있다면무얼만들어야할까
5장.생성형AI와저작권분쟁,어떡하지?
6장.AI가무너트리는편견
Insight.AI야,나는누구니?

4부:AI로웃을수있을까
7장.AI가말아주는유머한스푼
8장.이미지생성AI,상상력의끝은어디인가
Insight.지금콘텐츠마케팅생태계에서일어나는변화
Insight.변화에대처하는우리의전략

5부:AI시대,더돋보이는기획력이란?
9장.AI가만든이구역의히든챔피언
10장.준비된사람에게만보이는그것
Insight.콘텐츠마케팅의진화단계
Insight.격변의콘텐츠생태계에서브랜드가살아남으려면

6부:어떻게원하는것을얻을수있을까
11장.생성형AI로고객경험을설계하는브랜드
12장.어떻게원하는것을얻나
Insight.쿠키리스Cookie-less시대와광고의미래

에필로그:AI의파도에올라타라
주

제12회브런치북 출판프로젝트종합부문대상작!
어떻게AI를활용해콘텐츠를제작하고성과를낼것인가?
마케터에게전에없던가능성을열어주는AI의힘

“브랜드철학이공고할때,AI는가장강력한무기가될수있다!”_신수정,《일의격》《커넥팅》저자

AI가신기술취급을받던것도어느덧옛일이되었다.이제는AI를업무에얼마나잘활용하는지가성공을가르는열쇠로자리잡았다.마케팅분야역시예외는아니다.AI의완성도가부족해서,비용을더지불하기싫어서,혹은AI가어려워서AI를사용하기주저하는마케터도여전히많지만다른한편에서는글로벌브랜드부터개인크리에이터까지AI를적재적소에써가며성과를내고있다.
<제12회브런치북출판프로젝트>종합부문중9,100편이넘는응모작을뚫고대상으로선정된《AI는어떻게마케팅의무기가되는가》는낯선기술앞에서막막해하는실무자들에게나이키,맥도날드,코카콜라등글로벌브랜드의성공사례를통해AI를현실마케팅에어떻게활용할수있는지안내하는책이다.17년경력의마케터로서평창동계올림픽5G캠페인,Y드립시네마등광고와콘텐츠의경계를넘나드는다양한캠페인을기획하고실행해온저자는AI라는도구가고객의마음을읽고소비자를브랜드팬덤으로만드는마케터의무기가될수있다고말한다.AI노출알고리즘,콘텐츠마케팅의진화사이클을읽는법,쿠키리스시대와광고의미래까지지금이시대에필요한마케팅인사이트와생성형AI및AI기술을브랜딩과콘텐츠제작에활용하는방법을구체적으로알려준다.

카피부터시나리오에서이미지와영상까지,
무엇이든만들수있는세상에서어떻게기회를잡을것인가?
편견을무너트리고,상상이현실이되게하라!

2022년말챗GPT가세상을놀라게한지도얼마되지않았는데,미드저니와달리같은이미지생성AI부터런웨이와소라같은영상생성AI까지등장했다.일례로생성형AI로만든비공식디올광고는촬영없이프롬프트만으로사람이자연스럽게움직이는것처럼보이는영상을만들어냈다.이는곧거대한프로덕션이아닌개인크리에이터도수준높은콘텐츠를제작할수있다는뜻이고,마케터에게놀라운가능성이생긴이유다.저자는마케터라면생성형AI는꼭한번씩써보길권한다.
아무리기술이발전했어도아직AI가채워야할빈틈은많다.하지만이책은AI그자체보다는그것을어떻게활용하느냐에답이있다고말한다.AI의대표적인문제점으로지적되는AI편향성은AI의의사결정이한쪽으로치우쳐진결과를만들어내는경향성을의미한다.도브는현재진행형인AI편향성이슈를적극적으로이용해마케팅에활용했다.2024년공개한더코드(TheCode)캠페인에서생성형AI로“세상에서가장아름다운여성”과“도브의‘리얼뷰티’에따른아름다운여성‘을대조적으로보여줬다.AI편향성을역으로이용해’리얼뷰티‘란있는그대로의내모습이라는자사의브랜드가치를확고히알릴수있었다.
챗GPT의어설픈부분을이용해위트있는광고를만들어낸사례도있다.미국의알뜰폰통신사인민트모바일은챗GPT가작성해준내레이션을그대로읽는광고를제작하며위트를선사했다.비슷한사례로한국의닭가슴살브랜드아임닭은챗GPT가써준시나리오를그대로따라한광고를통해좋은반응을이끌어냈다.

알고리즘으로고객의취향을찾고생성형AI로참여를이끌어내는법
AI를마케팅의무기로삼고싶은모든이들을위한안내서

AI로고객과감정적으로이어지고,고객의참여를적극적으로유도할수도있다.나이키는AI의머신러닝기술을활용해전설적인테니스선수세레나윌리엄스의17세와35세가맞붙는경기를실현했다.50주년을기념해진행된이프로젝트고객의마음과연결되어끊임없는도전이라는나이키의메시지를효과적으로각인시켰다.누구나사용할수있다는생성형AI의특징을활용해고객을캠페인에끌어들인사례도있다.코카콜라는’크리에이트리얼매직(CreateRealMagic)‘,르노는’리인벤트트윙고(ReinventTwingo)‘,버거킹은’밀리언달러와퍼콘테스트‘캠페인을통해자사의제품을고객이만들어볼수있는기회를제공하여색다른재미를주었다.
그렇다면AI가마케팅의본질까지변화시킬까?절대그렇지않다.AI는결국수단에불과하다.마케팅의본질이고객과꾸준하게관계를쌓아나가면서브랜드를지지하고그가치에공감하는팬덤을만드는것이라는사실은변하지않는다.다만AI는거부할수없는변화를주도하고있고,트렌드에민감해야하는마케터라면이를어떻게활용할지고민해볼필요가있다.저자는아직까지망설이는마케터에게”AI를도입하고활용한다는것은마케팅이라는지도에완전히새로운경로를추가하는일“이라고말한다.우리브랜드의철학을AI라는도구로어떻게효과적으로전달할수있을까?이책은그시작을함께할것이다.