DX에서 AI까지, 데이터 기반 디지털 마케팅 실무 가이드

신호철

저자:신호철
경영학박사이자숭실대학교겸임교수로활동하고있으며,25년간IT/모바일중소기업올인포케이를운영해온실전형마케팅전문가입니다.삼성전자를비롯한대기업브랜드의국내공식파트너사로온라인채널을전문화하며현장과이론을연결해왔습니다.매년빅데이터와머신러닝관련학술지에논문을투고하며AI마케팅의학문적토대를다지고,네이버쇼핑라이브에서AI호스트솔루션을개발·운영하며중소기업의디지털전환을실증하고있습니다.

프롤로그2

PART1DX시대디지털마케팅의큰그림

CHAPTER.1DX시대비즈니스와마케팅패러다임전환
1.DX란무엇인가?8
2.미디어환경과고객행동의진화23
3.IT·모바일시대유통과고객여정의변화36
4.전통마케팅에서디지털마케팅으로40

CHAPTER.2디지털상거래와생성형AI의만남
1.AI의정의와특징54
2.AI모델아키텍처및작동원리61
3.마케팅·디자인·업무자동화AI툴70
4.AI의온라인유통적용분야78
5.온라인유통산업과AI트렌드89

CHAPTER.3디지털마케팅개념진화와소비자가치
1.마케팅개념의진화와디지털전환100
2.전통프레임워크114
3.소비자행동및소셜미디어124
4.디지털·DX·고객가치128
5.전통vs.디지털vs.통합마케팅132

CHAPTER.4소셜미디어시대소비자행동과채널전략
1.소셜미디어가바꿔놓은고객여정144
2.디지털네이티브와멀티스크린세대이해하기148
3.브랜드·소비자·플랫폼의힘의재편152
4.소셜미디어채널전략설계157
5.AI시대,디지털마케팅의다음단계160

PART2DX인프라와디지털마케팅전략

CHAPTER.5디지털전환시대,e커머스와마케팅의실전전략
1.디지털로다시짜는e커머스비즈니스166
2.고객을정확히나누고,맞춰서보내는메시지전략187
3.콘텐츠와소셜로만드는온라인존재감217
4.소셜·영상플랫폼으로확장하는브랜딩과성과240

PART3데이터로성장시키는디지털마케팅

CHAPTER.6시도하고개선하는디지털마케팅운영법
1.검색에서잘보이게만들기266
2.광고비를효율적으로쓰는법288
3.느낌대신숫자로보기315
4.데이터를보고다음을준비하기330
5.작게시도하고계속개선하기346

“AI시대에도변하지않는것은결국마케팅의본질이다.”
많은기업이디지털도구와AI기술도입에집중하고있다.그러나정작고객을이해하고,가치를설계하며,관계를구축하는마케팅의기본원칙은놓치고있는경우가많다.『DX에서AI까지,데이터기반디지털마케팅실무가이드』는바로그지점에서출발한다.
이책은전통적마케팅이론을단단히정리하면서도,DX와AI기술을실제경영현장에어떻게연결해야하는지를구체적으로보여준다.AI를단순한자동화도구가아니라,고객이해와가치제공을강화하는전략적도구로바라본다는점에서기존디지털마케팅서적과차별화된다.
저자는25년간현장에서축적한경험과빅데이터·머신러닝연구를바탕으로,중소기업실무자와오너가현실적으로마주하는문제를깊이있게분석한다.‘마케팅기초부족’과‘AI에대한막연한두려움’이라는두가지한계를동시에해결하기위해,이론과실무를균형있게담아냈다.
특히AI호스트라이브커머스와같은실제사례는독자들에게AI활용의가능성을생생하게전달한다.적은인력과제한된자원속에서도AI를통해업무효율과마케팅성과를극대화할수있다는점은많은기업에강력한인사이트를제공할것이다.
이책은단순히최신트렌드를설명하는데머물지않는다.디지털전환시대에기업이어떤사고방식을가져야하는지,그리고AI를어떻게경영전략과연결해야하는지에대한근본적인질문을던진다.
AI시대의마케팅은더이상선택이아니라생존의문제이다.『DX에서AI까지,데이터기반디지털마케팅실무가이드』는변화의흐름앞에서고민하는모든기업실무자와오너에게가장현실적이고강력한길잡이가되어줄것이다.