결국 말 잘하는 사람이 이긴다

신현종

저자:신현종
SNS를통해30만명의팔로워와소통하며대화법,설득법,스피치등커뮤니케이션에관한콘텐츠를제작하고있다.롯데홈쇼핑쇼호스트를거쳐현재는신세계쇼핑에서활동중인현직TV홈쇼핑쇼호스트이며,스피치교육브랜드더나은스피치의대표를맡고있다.
기업과공공기관을대상으로세일즈,스피치,커뮤니케이션분야의강연을진행하고있으며,
사내행사진행과방송등다양한무대에서활동하고있다.
저서로는『오늘의말씨』가있으며,사람의마음을움직이는말과더나은관계를만드는대화법을연구하고전하고있다.

프롤로그　말잘하는사람이이깁니다　004

1부　관계의기술
Part1　관계를지키는대화법
대화의기술01　설명의늪에서벗어나라　016
대화의기술02　바꾸고싶다면납득시켜라　029
대화의기술03　비난보다칭찬이먼저다　039
Part1마무리　053

Part2　호감가는대화법
대화의기술04　구체적으로칭찬하라　056
대화의기술05　묻지않은조언은참견이다　069
대화의기술06　말보다행동이먼저다　080
Part2마무리　092

2부　대화의기술
Part3　똑부러지게말하는법
대화의기술07　핵심부터말하라　098
대화의기술08　간결해야전달된다　111
대화의기술09　쉬운말이좋은말이다　122
Part3마무리　131

Part4　관점을바꾸는대화법
대화의기술10　아다르고어다르다　134
대화의기술11　의무보다의미를부여하라　147
대화의기술12　크게부르고한발물러서라　161
Part4마무리　173

3부　설득의기술

Part5　거절당하지않는제안법
대화의기술13　스스로선택하게하라　178
대화의기술14　지식의공백을활용하라　192
대화의기술15　선택지를주어선택하게하라　203
Part5마무리　214

Part6　상대를파악하는질문법
대화의기술16　가벼운질문부터하라　218
대화의기술17　상대의취향을파악하라　230
대화의기술18　상처를먼저살펴라　243
Part6마무리　253

Part7　설득력을높이는방법
대화의기술19　상상력을자극하면빠져든다　256
대화의기술20　이야기의주인공으로만들어라　266
대화의기술21　은근슬쩍유도하라　278
Part7마무리　288

에필로그　결국,관계를지키는일　289
부록1　실전에서바로써먹는즉흥스피치5가지기법　294
부록2　Q&A.많이듣는질문Best5　306

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