사람을 얻는 대화 (1% 더 삶을 풍요롭게 만드는 대화법)

사람을 얻는 대화 (1% 더 삶을 풍요롭게 만드는 대화법)

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Description
우리는 지금 말의 홍수 속에서 살아가고 있다. 더욱이 우리가 사는 세상은 이제 대화의 영역이 서로 얼굴을 보고 하는 이야기나 전화 통화를 넘어 수없이 오고가는 메시지, SNS 등으로 확장되고 있다. 그러나 대화의 장이 많아진 만큼 부작용 또한 많다. 사람들은 작은 일에도 소외감을 느끼기 시작했고 애정결핍이라든지 우울증과 같은 정신적인 스트레스를 감당하기 어려워하는 이들도 있다. 그래서 우리는 하루도 빠짐없이 하는 우리의 대화를 제대로 활용해 많은 사람을 내 자산으로 만들어야 한다. 사람은 누구나 행복해지기를 원하고 그 행복은 사람과 사람이 함께 있을 때 가능하다. 그렇기에 우리는 사람과 사람이 가장 많이 하는 것 중의 하나인 대화에 대해 깊이 생각해 보고 대화를 통해 우연처럼 만난 사람을 인연으로 만드는 법을 배워 나가야 하는 것이다. 이제는 생각나는 것을 그대로 말로 옮기는 대화가 아니라 사람의 마음을 얻기 위한 대화를 해야 한다. 이 책은 사람을 얻기 위한 대화의 지침서이자 안내서이다.
저자

김현아

저자김현아는평범한직장인이었다.직장인으로서어느정도자리를잡아갈무렵이되었지만마음은언제나허전했다.정말하고싶은일을하고있는지알수가없었다.그리하여초등학교시절부터꿈꾸던작가가되기로결심했다.어린시절우연한사고로시신경을다쳐수술이나안경으로도교정시력이올라가지않는,눈이매우나쁜저자는맹학교와같은특수교육을받지는않았다.많은사람들이그러하듯평범하게공립학교를다녔다.그래서사람들과의소통에관심이많았다.어떻게하면친구들과선생님의,회사를다니면서는동료와상사의마음을얻을수있을지를늘생각했다.그리고그답을대화에서찾았다.말은입밖으로나가는순간사라지는것같지만상대의마음을움직이는가장큰힘이된다는것을깨닫고어떻게하면사람들에게다가설수있는대화를할수있을지늘고민했다.그렇게저자는자신의대화방법을찾아갔다.

목차

들어가는말…4

1장누구든친구로만드는대화를해라

01사람을얻는대화법은따로있다…15
02대화의시작,따뜻한인사한마디…21
03상대의말을먼저들어주어라…26
04상대의마음을먼저생각해라…32
05상대의관심사를찾아라…38
06내말이무조건옳다는마음을버려라…44
07상대를‘듣는사람’으로만들지마라…50
08상대의눈을보고말해라…55
09누구에게든나다운모습을잃지마라…61

2장나도모르는평소의말습관을점검해라

01‘내말은그게아닌데.’사람들은왜오해할까…71
02나도모르는평소의말습관을점검해라…77
03왜나는자꾸말실수를하게될까…83
04왜나는자꾸말싸움을하게될까…91
05열정적으로말하는가,흥분해서말하는가…97
06부정어법을쓰는사람은대결상황을만든다…103
07목적에맞게대화시간을조절해라…109
08상대의이름을기억해라…115

3장상대를매료시키는대화의기술

01상대의말에적절한맞장구를쳐라…123
02대화에도우선순위가있다…129
03핵심을콕찍어단순하게말해라…134
04사람들은쉽게말하는사람을좋아한다…140
05스토리를담아대화해라…146
06오감을자극하며대화해라…152
07상대의마음을사로잡는시간단1분…157
08죄책감없이“NO”라고말해라…163
09성공한사람들은100%긍정언어를쓴다…170

4장대화는말이아니라마음을주고받는것이다

01대화란상대의마음을먼저듣는것이다…179
02따뜻한말한마디가상대의마음을연다…186
03상대의감정을느끼며대화해라…191
04가슴을안아주는느낌으로대화해라…197
05말한마디가기회를만든다…203
06통하는대화,공감만으로충분하다…209
07열정과간절함이상대의행동을이끈다…215
08지금부터당신의대화법은달라져야한다…221

5장모든인간관계는대화법으로바꿀수있다

01상대의마음을얻는사람은대화법이다르다…229
02슬픔이나고민에빠진사람은해결책이아닌공감을바란다…237
03상대를적이아닌내편으로만드는대화를해라…243
04모든인간관계는대화법으로바꿀수있다…249
05남에게대접받고자하는대로남을대접해라…255
06세상에대화로해결할수없는문제는없다…261
07말만바꾸어도인생이변한다…268
08원하는것이있다면상대의마음부터얻어라…274

출판사 서평

●말만바꾸어도인생이변한다

말은에너지이기때문에우리입에서나오는순간공기중으로사라지지않는다.우리가했던말의흔적이어디엔가남게되는것이다.그래서말이씨가된다는속담도있지않은가.우리가긍정적인표현을사용해야하는이유도여기에있다.‘힘들어.’,‘짜증나.’,‘죽을것같아.’와같은부정적인표현을사용할때는아무것도아닌일에도마음이욱하여화가나거나정말로본인이감당하기에어려운일들이자꾸만자신의업무가되어밀려오고는한다.게다가죽을것같다는말이현실이되어정말몸이아파서장기간치료를받을수도있다.그러나부정적인표현을의도적으로쓰지않으려노력하고긍정정인언어를구사할때사람들과의관계가돈독해질뿐만아니라본인이의도했던일들이의외로순조롭게풀린다.또한어느순간부터는힘든일을피해가거나어려운일이다가왔을때도‘나는잘할수있어!’라는생각을하게된다.그런생각으로업무를시작하면금세일이끝나있고는한다.이제는우리의말을바꾸어야할때이다.스스로에게변화를주고싶다면자신이하고있는말부터바꾸어야한다.말은내가하고있는생각을바탕으로입밖으로나오기마련이다.그리고그것은에너지가되어우리앞에어떤형태로든나타나게된다.지금살아가는내모습에서벗어나새로운모습으로달라지고싶은가?그렇다면지금자신이사용하고있는말부터한번살펴보기바란다.스스로의말이조금씩달라지기시작할때여러분의모습이나미래도달라질것이다.

●먼저자신의마음을돌아보아야한다

사람들은몇마디이야기를나누다보면앞에앉은사람이나에게진심으로이야기하는것인지,가식을떨고있는것인지금세알아차린다.물론사람마다차이는있겠지만아무리둔한사람도결국에는깨닫게되기마련이다.그리하여저자는사람들에게진실성을가지고다가가려노력했고이야기를하는그순간만큼은그들에게집중을하려고했다.이책에는저자의그런이야기들이고스란히담겨있다.아울러저자는대화를잘하는방법에대해서만이야기하고싶지않았다.그런것들에대한이야기는이미우리주변에많이알려져있기때문이다.저자는자신이보고,듣고,경험했던이야기들을함께나누고싶었다.그래서표현에서툴렀던사람들도조금씩다른이에게다가갈수있는용기를주고싶었다고한다.
대화에서중요한것은우선자신의마음을먼저돌아볼줄알아야한다.그리고자신이생각하는것을상대에게솔직하게전달해야한다.진심을담아말을하면단한마디여도상대의마음이전해지지만진심없는대화는오히려빨리지나가버렸으면하는지겨운시간일뿐이다.아울러내마음을나타낼수있는적절한표현을사용할줄알아야한다.이것은꾸준한연습을통해서만가능하다.때문에처음몇번시도하고서‘역시나는다른사람과잘어울릴수없어.’하면서포기하지말아야한다.다양한사람과이야기를나누다보면다양한표현을사용해야하고같은표현이라할지라도받아들이는사람에따라또다른의미가된다.그래서우리는꾸준하게사람들과이야기를나누며상대에게어울리는나만의표현을찾아가야한다.