마케터의 사칙연산(큰글씨책) (마케팅을 밥벌이로 하는 이들이 반드시 알아야 할 전략의 기본기)

마케터의 사칙연산(큰글씨책) (마케팅을 밥벌이로 하는 이들이 반드시 알아야 할 전략의 기본기)

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Description
맥아리 없는 내 기획서가 단번에 확 바뀔 수 있는 마케팅의 정석
-마케터라면 반드시 알아야 할 마케팅 기획의 기본기를 귀띔해주는 책
-현장에서 검증된 이론만이 마케터에게 의미 있고 기업들에게 환영받는다
-마케팅 전략에 먹구름이 낀 이 시대의 모든 마케터들에게 권하는 마케팅 실전 솔루션

‘모든 마케팅 상황에 척척 들어맞는 만능 공식이 존재한다면 얼마나 좋을까?’ 이런 고민을 마케터라면 누구나 한 번쯤 해보았을 것이다. 이 고민에 대해 저자는 엄연히 마케터들이 반드시 알아야 할 사칙연산이 존재한다고 말한다. 수년간 현대자동차, SK텔레콤, 풀무원 등 국내 대기업들의 마케팅 전략과 전환율 프로젝트 실험을 담당해온 저자는 더하고 빼고 곱하고 나누는 단순한 도식을 통해 복잡한 온/오프라인 마케팅 전략의 얼개를 흥미진진하게 풀어낸다.

저자는 마케터들에게 이 시대가 종래의 ‘반사적 사고(reflexive thinking)’를 넘어 ‘반성적 사고(reflective thinking)’를 요구한다고 말한다. 『마케터의 사칙연산』은 관성에 의한 ‘반사적’ 사고방식을 극복하고 가장 기본으로 돌아가 마케팅 과정에서 더하고 빼고 곱하고 나눌 수 있는 부분들을 풍부한 사례와 함께 제시한다. 이 책은 데이터 분석에 뛰어든 마케터나 기획자가 구매로까지 이어지는 여정에서 차별화된 역량을 키워갈 수 있는 부분이 무엇인지 ‘반성적으로’ 궁리하고 있다. 오컴의 면도기로 밀어내기, 레드팀 불러내기, 지렛대 이용하기, 고객 세그먼트 더하기, 매뉴얼 공유하기 등 실제 현장에서 일어나고 있는 다양한 상황들을 소개하고 마케터가 가장 흔히 빠질 수 있는 함정들을 언급한다.

현재 전문 컨설팅 기업을 이끌고 있는 저자는 그간 구글, 페이스북, 인스타그램, 브런치, 블로그 등 다양한 매체에 끼적거린 기록들 중에서 실제 마케팅 과정에서 검증하고 성과를 확인한 원칙들을 추려 한 권의 책으로 엮었다. 일상에서 루틴과 몰입이 왜 필요한지, 나눔은 일에서 어떠한 증식을 가져오는지를 저자의 경험을 토대로 소개한다. 막 업계에 발을 들여놓은 초보 마케터에서부터, 자신의 퍼포먼스에 자신이 없는 마케터, 프로젝트의 성과를 확인하고 싶은 팀장, 스스로 슬럼프에 빠졌다고 느끼는 담당 마케터, 심지어 업력이 수십 년 된 노장 마케터에 이르기까지 일독을 통해 적잖은 통찰력을 얻을 수 있을 것이다.
저자

전민우

全敏佑
대한민국마케팅리더이자오피노의정신적맹주
기획자이자마케터로평생밥벌어먹고살고싶어하는야전사령관

그의이름은‘온전하고빠르게누군가를돕는다.’는뜻이라고한다.그래서일까,그는어려서부터누군가를돕는데비범한보람을느꼈다고한다.공깃돌놀이하는친구에게최적의무게중심을찾아주고,영어에낙제한친구에게초절정빈출단어장을만들어주기도했다.이처럼문제를안고씨름하는사람들을돕고함께문제를해결하는과정에서흥미와감동을느끼다보니어느새마케터가되었다.2016년,20여명의직원을둔마케팅전문컨설팅기업오피노를설립하고숨통이막힌기업의기획을풀어주고활로가닫힌회사의마케팅프로젝트를세워주며남을돕는무한한즐거움을이어가고있다.지금까지컨버스,닥터마틴,SKT,현대자동차,시선,발란,다노,티-스테이션,앤아더스토리즈,바디샵,LVMH,로레알,데싱디바,젤라또랩,꾸까,다다스튜디오,풀무원등국내외유수기업들의마케팅퍼포먼스를도왔다.기업체강연과세미나를진행하며『프리랜서시대가온다』와『페이스북퍼포먼스마케팅』을공저했다.현재이-커머스몰의디지털광고매체를운영하고,광고콘텐츠기획및제작,그로스해킹실험을진두지휘하고있다.가르치는것에서오는교학상장의보람으로글로벌코스메틱브랜드인하스의마케터교육도담당하고있다.

목차

들어가는글
추천사

1부빼기
불필요한시장을제거하라
최소한의가설검증을위한전략만실행하라
구구절절이야기하지말라
마케팅초기에는비판을자제하라
실행까지의기간을줄여라
고객이느끼는고통을줄여라
고객의이동경로를줄여라

2부더하기
성공방정식을다른제품(서비스)에더하라
성공한고객군과유사한고객세그먼트를더하라
더잦은소통을통해신뢰를더하라
고객과소통할수있는채널을더하라
시스템으로모든일의진행을구조화하라
고객의삶을더윤택하게만드는혜택을더하라
일을함께할수있는동료를더하라

3부곱하기
몰입의공유를통해‘자신’의효율을높여라
시스템을이용해업무를자동화하라
무조건적인비판을통해개선에속도를배가하라
매뉴얼로업무프로세스효율을배가하라
고객소통에필요한콘텐츠효율을배가하라
전환효율성을높여라
고객소문으로효율을높여라

4부나누기
인생을더길게보며‘지금’나누라
자신의노하우를나누라
선후배를도와주라
에너지를나누라
고객성공사례를나누라
다른시장의문제를해결하라
지구반대편의친구를도와주라

나가는글

출판사 서평

사칙연산으로풀어낸마케팅전략의기본원칙

-가장기본이되기에가장많이놓치는마케팅전략의기본기
부모들이아이들에게제일먼저가르치는것이숫자계산이다.아이가자라학교갈나이가되면더하기빼기를배우고,더하기빼기가익숙해지면이어구구단과나눗셈도배운다.산수를잘하는학생은학교에서우등생이라불린다.성인이되면대학에진학하는아들에게부모는계산기(컴퓨터)를선물한다.이처럼사칙연산(四則演算)은우리인생의가장초창기부터함께해온다.마케팅에도사칙연산이존재한다.저자는경제경영이복잡한숫자와통계를다루는학문처럼보이지만사실따지고보면더하기빼기가기초이자전부라고말한다.언뜻현란해보이는경제공식들과다양한수식이동원된경제지표들도모두더하고빼는과정으로수렴될수있다.저자는마케팅최전선에서여러대기업전략팀과함께숱한마케팅프로젝트와퍼포먼스,캠페인을기획하고추진해오면서마케터가반드시알아야할사칙연산의셈법을깨닫게되었다.마케터의필수연산과정과작업로드맵은숫자뒤에숨어있는사칙연산의기본기로확인된다고말한다.

-결국중요한것은사칙연산의전환율확인이다
이책의압권은더하기빼기곱하기나누기라는단순한가감승제의원칙아래각기일곱가지마케팅포인트를제시하고있다는점이다.저자는마케터가가장먼저할작업이더하기가아니라빼기라고말한다.업무를더하고,기술을더하고,인원을더하려고하지말고불필요한과정과쓸데없는고정관념,관성적사고방식을먼저버려야한다.마케터는증식과효율만을골몰하는이들이아니다.곱하기로두뇌풀가동을실천했다면,나누기를통해일의결과물을공유해야한다.무분별한경쟁에매몰되어나누기를주저하는마케터는독불장군이되기쉽다.불필요한곱하기는협업과연대,관계와소통이절대적인마케터의기획업무에독이된다.저자는자칫딱딱해지기쉬운마케팅의내용들을직접겪은성공과실패사례들을제시하며쉽게설명한다.

-변화없는단조로운기획서를확뒤집어놓으려면기본으로돌아가라
본책은한마케터가5년동안꾸준히반복해온작은습관들의실천기라고할수있다.아이디어를어디서얻는지,성공하는기획서는어떻게완성되는지,팀원들과의소통은어떻게이뤄지는지직접현장에서경험하고깨달은원칙들을담고있다.그래서무언가전략을더하기에앞서불필요한과정과업무를빼는것에서부터프로젝트가출발해야하는이유,마케팅업무에하등도움도될것같지않은산책과명상을아침의루틴으로삼은이유,부진한실적과형편없는퍼포먼스로이르러온슬럼프를극복할수있는방법들을소개하는저자의조언이훨씬더사실감있게다가온다.마케팅의완성은정보를공유하고,이익을배분하고,결과를나누는데에있다는저자의신념은오늘도그를움직이는동력이되고있다.밋밋하고싱거운기획서를확바꾸고싶다면사칙연산의기본으로돌아가자(BacktoBasic)!