당신도 논리적으로 말할 수 있습니다 : 일잘러가 되기 위한 PREP 말하기 공식

오시마도모히데

저자:오시마도모히데
스피킹에세이Speaking-Essay대표이사.스피치강사이자비주얼퍼실리테이터로활동하고있다.국제스피치교육기관인토스트마스터즈(ToastmastersInternational)회원으로,토스트마스터즈일본콘테스트에82회출전해68회나입상했다.그중10회는일본1위를포함해전국챔피언자리를차지했는데,이는일본내최고기록이다.일본닛케이신문사에서주최하는영어비즈니스프레젠테이션콘테스트에서2위를차지한이력도있다.
간사이대학교독일문학부를졸업하고,60대인현재무사시노미술대학교에서커뮤니케이션디자인과정을배우고있다.책을소개하는서평대결인비블리오배틀(bibliobattle)추진위원회멤버로활동하며,스터디그룹인‘요코하마북카페’도이끌고있다.지은책으로는《즉흥스피치기술》,《마음을끄는말투》,《퍼실리테이터의도구상자》등이있다.

역자:김혜영
성균관대학교에서경제학과일본학을전공했다.졸업후번역에이전시에서근무하다꿈에그리던번역가의길로들어섰다.책한권한권정성을다해번역하려고노력한다.옮긴책으로는《조인트사고》,《한장의미래지도》,《일잘하는리더는이것만한다》,《1등의전략》등이있다.

감수:복주환
자기계발베스트셀러1위《생각정리스킬》《생각정리스피치》《생각정리기획력》을저술한대한민국의생각정리컨설턴트이다.생각정리를잘하지못했던본인의문제를해결하기위해10년동안연구하는과정에서생각정리를잘할수있는솔루션을개발했다.그결과생각정리시리즈콘텐츠를세상에선보이게되었으며,생각정리앱마이로직트리(mylogictree.com)와생각정리다이어리를개발해전국민생각업그레이드의비전을실현하고있다.
EBS교육방송진행자를시작으로,삼성전자초빙교수,법무연수원검사대상초빙교수로위촉받았으며,현재연세대학교교육대학원에서교육학을전공중이다.‘생각정리’‘말하기’‘글쓰기’‘기획력’을주제로외교부,교육부,삼성,LG,현대,포스코,서울대,연세대,고려대,카이스트등에서초청받아연250회이상강의와컨설팅을하고있다.특히삼성에서는교육만족도1위강사로선정되었다.KBS,MBC,SBS,세상을바꾸는시간15분등방송과라디오에출연하며‘생각정리의힘’을많은사람들에게전파하고있다.
첫책《생각정리스킬》은출간즉시네이버책자기계발/실용분야베스트셀러1위를차지했고,대만과태국에도번역출간되는등선풍적인인기를끌었다.후속작《생각정리스피치》는대한민국스피치분야전체1위도서가되었다.그리고3탄《생각정리기획력》은자신의강점을살릴수있는콘텐츠를기획하여영향력있는‘콘텐츠크리에이터’가될수있도록돕고있다.

추천의글.논리적말하기에도공식이있습니다
프롤로그.논리적으로말하기란의외로쉽다

1장.논리적인이야기의구조
논리적이야기란무엇인가
4단구성으로논리가만들어진다
연역법과귀납법은이렇게구성된다
PREP기법에는모든논리가들어있다
비즈니스를위한기승전결,PREP기법

2장.이야기를알기쉽게전달하는5가지포인트
한문장을짧게만든다
주어를분명하게밝힌다
구체적이고정확한단어를선택한다
접속사를능숙하게구사한다
중요한내용은반복해서상기시킨다
PREP기법을강조하는데는이유가있다

3장.결론(P:요점)부터먼저전달한다
무엇이중요한지먼저파악하라
어떤경우든요점을결정해야한다
눈치보지말고요점을말한다
결론을먼저말하면인정받는이유
결론부터말하기가실패한사례

4장.이유(R)를덧붙여설명한다
이유를명쾌하게말할수있는가
모든‘왜냐하면’을열거한다
‘왜?’가사고력을키운다
이유는간결하고구체적으로
이유가적절하지않은사례

5장.사례나데이터(E)로근거를제시한다
사람은구체성에설득된다
숫자를구체적으로제시하라
사실을전달하라
상상력을자극하라
상대를설득하는3가지요소
근거제시는화제전환의기회가된다
이유와근거가뒤섞여실패한사례

6장.요약(P)을마지막에한번더말한다
반복하면기억이강화된다
반복으로충분히이해시킨다
반복으로요점을확실히전달한다
듣는사람이움직여야제대로이야기가전달된것이다
요약이제대로마무리되지못한사례

7장.PREP기법으로프레젠테이션실력을업그레이드하자
프레젠테이션에PREP기법을활용한다
결론(P)이여러개인경우
이유(R)가여러개인경우
근거(E)가여러개인경우
요약(P)이여러개인경우
질의응답에잘대처하려면
질의응답에도PREP기법을활용한다
PREP기법을부분적으로활용하는방법

에필로그.논리적인사람이된다는것
교육프로그램소개

“말잘하기에도확실한법칙이있다.
비즈니스커뮤니케이션분야최고의실용서!”

★생각정리클래스복주환대표강력추천
★일본아마존자기계발베스트셀러
★토스트마스터즈일본콘테스트68회수상자의비법대공개
★일한만큼인정받고싶은일잘러를위한필독서

말잘하는사람은이야기가논리적이라는공통점이있다.논리적인깔끔한말은상대를보기좋게설득하고,내가원하는것을얻게해주며,때로는무논리인상대의입에재갈을물린다.그래서누구나논리적으로말하기를배우고싶어하지만단기간훈련만으로는쉽지않다.이번에출간된《당신도논리적으로말할수있습니다》는스피치대회인토스트마스터즈일본콘테스트에서68회입상하고,1위를포함해전국챔피언자리로일본내최고기록을가진저자가논리적말하기공식인‘PREP기법’을상세히소개한책이다.

PREP(프렙)은결론(Point),이유(Reason),사례(Example),요약(Point)의머리글자를따서만든말하기기법이다.하고자하는이야기의결론을먼저말하고(P),그에대한이유(R)와사례(E)를제시한다음마지막에다시한번요약(P)하는방법이다.고객에게물건을팔때,상사에게보고하거나회의에서안건을발표할때,면접볼때등상대방을논리적으로설득하고싶을때PREP기법은하나의공식처럼간편하게활용할수있다.특히일한만큼인정받고싶은일잘러에겐필독서다.“결론이뭔가?”라는질문에막힘없이논리적으로답할수있는가장구체적이고편리한방법이기때문이다.

“논리적으로말하는방법에대해자신있게추천할수있는책을만났다.”우리나라최고의생각정리컨설턴트인생각정리클래스의복주환대표는이책을강력추천하며기꺼이감수자로서나섰다.복대표는평소‘논리적사고와말하기기술’에관해묻는사람들에게딱한가지방법만소개한다면PREP기법을추천한다.그런면에서이책은PREP기법에대해가장일목요연하게정리되어있고,원리도쉽게설명되어있는‘비즈니스커뮤니케이션분야최고의실용서’라고추천이유를밝혔다.

일잘하는사람은결론부터말한다!
회사에서말하기가고민인당신도논리적으로말할수있다

평소주변친구들과는말을잘하는데회사처럼공식적이고중요한자리에서는꽁꽁얼어버리는이들이있다.긴장한나머지면접관앞에서준비한이야기를다못하거나상사에게요점만말하라는질책을받기도한다.상품을팔아야하는데소비자가전혀설득되지않는싸한느낌을받은적도있을것이다.

비즈니스에서성공하기위해서는상대를설득하는것이기본이다.설득할수있어야고객에게판매할수있고,내기획안을통과시킬수있으며,협상테이블에서도유리한위치에설수있기때문이다.이때필요한것이바로‘논리’다.다시말해논리적으로생각하고말하기는비즈니스현장에서가장필요하고중요한능력이다.

그런데일은잘해놓고논리적말하기가부족해일한만큼인정받지못하는이들이많다.반면회사에서인정받는사람은결론부터말한다.결론을먼저말해야분초를다투는전쟁같은업무현장에서요점이명확해지고,결론에대한자신의의견을주장할수있기때문이다.PREP기법에따르면매우적절한말하기방식인셈이다.그들은이미논리적말하기의구조를꿰뚫고있는것이다.

이책은어떤비즈니스상황에서도논리적이고명확하게말을전달해서‘전천후일잘러’로거듭나고싶은이들을위한말하기지침서다.비즈니스현장에서의회의,보고,발표,커뮤니케이션등논리적말하기가필요한모든순간에활용할수있는책이다.무엇보다고객에게상품을추천할때,기획안을제시할때,첫만남에서자기소개를할때등일상이나직장에서바로적용할수있는풍부하고다양한사례는이책만의강점이라할만하다.

쉽고간단하면서신기한공식
논리적으로말하고싶다면PREP기법에대입만하면된다

집을지을때거푸집을활용하면틀이마련되어있어편리하다.마찬가지로말을할때도대입할수있는구조적인틀이있으면당황하거나버벅대지않고매끄럽게논리적으로말할수있게된다.스피치강사들이논리적으로말하고싶은사람들에게하나의틀로서가장많이추천하는것이‘PREP기법’이다.PREP기법만큼강력한방법이없기때문이다.

먼저PREP기법은간단하다.하고자하는이야기의결론을먼저말하고(Point),그에대한이유(Reason)와사례(Example)를제시한다음마지막에다시한번요약(Point)을하면된다.영업현장에서고객에게상품을추천하는직원의예를들어보면다음과같다.

①고객님에게는A-1형을추천합니다.→결론(P)
②A-1형은고객님의니즈에가장적합한제품이기때문이죠.→이유(R)
③이제품은소형이라자리를많이차지하지않아서공간을넓게활용하고싶은분에게적합하며기능도매우뛰어납니다.일반적으로가장많이팔리는것은A-2형이지만,고객님이원하시는크기보다큰편입니다.→사례(E)
④그래서저는고객님에게는A-1형을추천하고싶습니다.→요약(P)

PREP기법은공식처럼대입하면되니까쉽다.말을잘하기위해제시되는다양한방법들은외우기가어렵고,즉흥적으로대처해야하는말하기에서는바로떠오르지않아적용하기도어렵다.하지만PREP기법은말을이어가면서바로구조를떠올릴수있어서누구든쉽게활용할수있다.쉽고간단하지만4단계에따라말하기구조를만들면자연스럽게논리가만들어지는신기한방법이다.

저자는PREP기법을활용하면누구나상대가이해하기쉽게말하고설득할수있다고말한다.논리적말하기로상대를설득할수있다면자신의주장을소신껏이야기할수있으며자존감도높아진다.무엇보다논리적말하기를익히면자신의생각이나행동에서근거와이유를찾게되어논리적인사람으로거듭날수있다며일상에서도PREP기법을적극활용하라고권한다.