100% 득을 보는 대화법 (요령 있게 말 잘하는 화술의 달인)

100% 득을 보는 대화법 (요령 있게 말 잘하는 화술의 달인)

$14.90
Description
‘득을 보는 대화법’을 터득하면 인생이 바뀐다!

ㆍ여태껏 싫었던 나 자신이 좋아지게 되었고 지금은 정말 행복하다.
ㆍ아는 사람들이 이 대화법을 익혀 사용한 뒤로 행복해졌다. 정말 행복한 일이다.
ㆍ여태껏 하고 싶은 것들을 참아 왔는데 참지 않아도 된다는 것을 깨달았다. 정말 행복하다.
ㆍ모두가 웃는 얼굴이 되었다. 참 행복하다.
ㆍ누군가가 누군가를 행복하게 해 주는 것을 본다는 것이야말로 행복한 일이다.
ㆍ모두가 자기 인생을 열심히 살고 있다는 것을 알게 된 것이 너무 행복하다.

이 책의 주요 내용 가운데 하나가 다른 사람의 이야기를 들을 때는 듣는 사람인 당신은 ‘대화의 무대 위에서 내려와’ 상대에게 대화의 90%를 하게 하라는 것입니다.
‘대화의 무대 위에서 내려온다?….’ 선뜻 이해가 되지 않는다고 하는 것도 무리가 아닙니다. 그러나 ‘대화의 무대 위에서 내려온다’고 하는 사고방식이야말로 저자가 주장하는 ‘100% 득을 보는 대화법’의 핵심이라고 할 수 있습니다.
‘자신이 이야기하고 싶은 쪽으로만 상대방을 끌고 가지 않는다’도 중요한 포인트 가운데 하나입니다.
저자

아라이요시카즈

마음을감동시키는멘탈코치.웃는어른들프로젝트주식회사대표이사.어렸을때부터‘어눌한말주변’과‘낮은자기긍정감’,‘극도의낯가림’이라는의사소통의삼중고를겪어왔다.그때문에학창시절부터친구가적었다.사회에나가서도사람을만나는것도,대화를하는것도고통이었다.직장생활이곤란해서20대를백수혹은비정규직일을하면서보냈다.서른살직전에마음먹고취직했지만의사소통문제를극복하지못하고스트레스로쓰러졌다.그후사람들을지도하는일을하게되면서부터여러시행착오끝에이책에서소개하고있는‘100%득을보는대화법’을창안해냈다.이방법을사용하여1만여명의사람들을지도했다.그결과지도받은많은사람들이계속해서좋은성과를올렸다.그런성과가입소문을타면서,결국많은유명인에게도인정을받았다.‘웃는어른들이늘어아이들이희망을갖는나라로’라는목표를갖고매일의사소통의즐거움을전하고있다.

목차

시작하며99%의사람들이대화법때문에손해를본다고생각합니다

1장
왜‘자기이야기’를해서는안되는가?
01커뮤니케이션이서투른사람은‘대화방법이나쁜것’이아니라‘자기긍정감이낮은것’일뿐
02사람들은‘당신이진심으로이야기를듣고있는지아닌지’만을본다
03상대방이이야기를끝낼때까지자신의이야기는일절하지않는다
04상대방이나의이야기를‘듣고있다’고생각하기때문에실패한다
05‘스스로말주변이좋다’고생각하는사람일수록위험하다!
06당신은스스로무대위에서는타입인가?아니면관객석에서스포트라이트를비추는타입인가?

2장
대화법때문에득을보는사람과손해를보는사람
07‘일은잘하는데’대화법때문에실패하는사람은이런사람
08좋은점은칭찬하고싫거나불쾌한점은그냥무시한다
09‘가르쳐야한다’는생각을버린다
10자기긍정감이낮은사람은상대의이야기에‘진지하게’맞장구치는것부터시작한다
11자기의견을관철시키고싶을때는먼저상대가‘무엇을진정으로원하고있는지’를찾아낸다
12결국자기이야기를먼저하는사람은손해를본다

3장
먼저상대방의이야기에장단을맞추는‘추임새’를터득한다
13대하기어려운상대가없어지는‘삼각건멘탈’의비밀
14대화를잘하는사람은예외없이상대방의이야기중간중간에‘추임새’를잘넣는다
15상대의이야기속도에맞추어서맞장구속도도조절한다
16상대의말을그대로반복하기만해도상대는점점쾌감을느낀다
17‘아·야·오·와·햐감탄사의법칙’과‘앵무새따라하기법칙’을적절하게섞어이야기가끊어지지않게한다
18사람들의고민을‘해결해주려고하지않아도된다.충고해주지않아도된다’
19‘그런말을듣는건처음이야!’로프라이드를자극한다
20상대의이야기가매력적이라는것을느끼게해주는‘정말대단하네요!’
21칭찬할점이안보이는사람에게는‘좋은인격’에초점을맞추어서칭찬한다
22외모나지니고있는물건을칭찬하여센스가좋다는점을상대에게전한다
23유명인이나지위가있는사람일수록칭찬이효과적인이유
24어떤상대를대하더라도동요하지않게되는‘수직적사고와수평적사고’의법칙
25가치관에관한이야기는반드시메모하여상대에게전한다

4장
반응이좋으면대화가활기를띤다
26사람들은반응이큰사람을향해이야기한다
27상대의이야기가얼마나대단한지알게해주는‘몸을뒤로젖히기’
28상대의시야에들어가도록맞장구치는‘고갯짓세배의법칙’
29‘과장스럽다’고여길정도로입꼬리를올려이야기하면좋은일이생긴다
30상대방의이야기에놀랐을때사용하면효과적인‘눈이튀어나올듯한반응’
31이야기하는상대의용기를북돋는데가장좋은‘웃음세배의기술’
32인기세미나강사를자신의고객으로만드는방법

5장
듣고싶은말을100%끌어낼수있는마법의질문법
33이런‘질문’을하면대화가자연스럽게이어진다
34‘네가지질문’으로도대화가잘풀리지않을때는이야기를옆으로살짝돌려(횡적슬라이드)상대의감정을살핀다
35자신이더잘아는이야기라하더라도모르는체하면서듣는다

6장
실천!‘100%득을보는대화법’
36‘득을보는대화법’의성공과실패유형
37변덕스럽고바로화를내는사람에게는‘앵무새따라하기’로자신의이야기가터무니없다는것을깨닫도록한다
38부하나학생과이야기할때는자신의의견을일절말하지않는다
39가능성이있어보이는고객과이야기할때는일단상품에대한것은잊어버린다
405W1H질문으로고객본인이미처생각하지못하고있는희망사항을찾아낸다
41모임에서구태여자신을돋보이려하지않는다
42‘득을보는대화법’을터득하면왜인기를얻게되는가?
43많은이야기를하지않아도인상에남는‘자기소개법’
마치며‘득을보는대화법’을터득하면인생이바뀌는이유

출판사 서평

‘득을보는대화법’을터득하면인생이바뀌는이유

인간은‘자기이야기를들어주는사람’에게흥미를느낀다

‘어차피계속실패해온인생이니까지금까지하지않는것이좋다고생각해왔던것을한번해보면어떨까?’
거기서부터시작해서지금까지읽어본적이없는타입의책을읽어보자고마음먹었습니다.여태껏비지니스관련번역서를한번도읽어본적이없었던나는내용도보지않고서점에서비지니스관련번역서를샀습니다.그리고그책이제인생을크게바꿔놓았습니다.
그렇습니다.이책「시작하며」에서도잠깐언급한바로그한문장이었습니다.
“사람들은당신의이야기에전혀흥미가없습니다.(25쪽)

결국대화의무대위에서내려와조명을비추는사람이가장득을본다

사람들은자신에게스포트라이트를비춰주는사람에게중요하고진심어린이야기를합니다.사람들은자신에게스포트라이트를비춰주는사람을좋아하게됩니다.그리고그사람에게보답하고싶어하는마음을갖게됩니다.
이것을심리학에서는‘상호성의원리’라고합니다.즉,당신이상대를치켜세워빛나게하면할수록상대도당신을높이평가해주는것입니다.자신은아무것도한것이없는데웬일인지득을보게되는것입니다.
이것이바로‘100%득을보는대화법’의진수라고할수있습니다(36쪽)

상대의긍정감을채워주면자신의긍정감도높아진다

‘득을보는대화법’을사용하면상대방의이야기를잘들을수있게되기때문에상대의자기긍정감이높아지고상대도당신에게뭔가를해주고싶다는생각을하게되고따라서듣는사람의자기긍정감도높아지게됩니다.
일석이조의대화술이바로‘득을보는대화법’입니다.(49쪽)

‘득을보는대화법’을터득하면자기자신이좋아지게된다

인생에서자기자신을좋아하고자신감을갖고살수있다는것만큼행복한일은없습니다.그런사람들은보기에도반짝반짝빛나서더더욱여러사람들에게사랑을받게되고일도인간관계도연애도잘풀립니다.긍정적인순환과정에서계속해서득을보는일들이일어날뿐만이아니라정신적인면에서도안정을찾게됩니다.
이것이‘득을보는대화법’의최종목표입니다.(58쪽)