비즈니스매너와 비즈니스롤플레이

비즈니스매너와 비즈니스롤플레이

$16.30
Ask a Question
Vendor: 지식인 - 김순희
Type: 매너/이미지메이킹
SKU: 9791188105250
Categories: ALL BOOKS 경제/경영 경제/경영_자기관리
Tags: 비즈니스매너와비즈니스롤플레이 자기계발_자기능력계발
Description
다양한 비즈니스 상황에서 지켜야 할 매너에 대해 다룬 책이다. 인사와 소개, 전화응대, 경조사 등 기본적인 상황에 따른 매너를 배울 수 있다. 각 챕터별로 직장 내 곤란한 상황을 롤 플레이로 준비해볼 수 있어 의미가 있다.
저자

김순희

출간작으로『항공사객실승무원면접기출문제마스터2』등이있다.

목차

1.인사편
1.인간관계의첫스타트-인사와인사말
2.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

2.소개편
1.소개의의미
2.소개의방법과순서
3.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

3.명함편
1.명함의의미
2.명함의교환방법
3.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

4.전화응대
1.전화의특성및전화응대매너
2.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

5.경조사
1.흉사의예의
2.경사의예의
3.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

6.교통수단
1.에스컬레이터이용과매너
2.엘리베이터이용과매너
3.회전문이용시
4.교통수단의이용매너와주의사항
5.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

7.비행기
1.비행기
2.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

8.공공장소및기타
1.공공장소에서의매너
2.직장내곤란한상황을Roll-Play로준비해볼까요?

출판사 서평