비즈니스 코드 (포스트 코로나 시대 기업의 조건)

비즈니스 코드 (포스트 코로나 시대 기업의 조건)

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Description
한숨 쉬는 CEO, 무엇이 문제이고 어떻게 풀 것인가!
기업을 경영하는 CEO는 늘 고민이다. ‘우리 회사 잘 돌아가고 있는 걸까?’ ‘목표가 저 앞인데 어디서 어떤 문제가 있어 더 나아가지 못하는 것일까?’ ‘어떻게 해야 모두가 웃고 다니는 행복한 직장을 만들 수 있을까?’ 아무리 승승장구해온 기업도 오늘날처럼 변화가 심한 기업 환경에서는 불안하고 두렵다. 근래에는 코로나19 사태가 소상공인, 중소기업은 물론이고 대기업까지 벼랑 끝으로 몰고 있다. 위기가 기회라는데 포스트 코로나 시대에 우리 회사는 어떻게 생존하고 성장하고 성공해야 할까?

『비즈니스 코드』는 ISO 심사원으로 매일 기업과 만나 분석하고 평가하고 개선안을 제안해온 저자의 오랜 경험을 바탕으로 국내 기업들이 당면한 문제점과 그에 대한 해답, 그리고 기업 성장의 해법을 전한다. 그동안 만나온 수많은 기업 CEO와 관리자들이 매출관리 및 직원관리 등에서 큰 어려움을 겪고 있었다. 위기상황에서 리더 한 사람에게 의존하고 있거나, 그 한 사람이 조직 전체를 흔들고 있는 기업도 많았다. 어떤 기업은 즉흥적인 결정을 내리고, 그 결정을 뒤집을 때 심사숙고하는 모습이 부족해 보였다. 중요한 일을 경험한 뒤에 되돌아보고 좋거나 나쁜 결과를 다음에 적용해야 하는데 그런 모습도 잘 보이지 않았다. 『비즈니스 코드』는 이렇듯 온갖 유형의 문제 때문에 어려움을 겪고 있는 기업들에게 다양한 실제 사례와 ISO 키워드를 중심으로 비즈니스의 기본을 알려준다. 기업환경분석부터 PDCA까지 경영자가 스스로 문제를 진단하고 반드시 실천해야 할 실용적인 항목들로 가득하다.
저자

오정훈

ISO심사원,경영컨설턴트,경영칼럼니스트로활동하고있다.ISO인증심사원중최고레벨인검증심사원자격으로기업대상ISO인증심사와인증컨설팅을하고있다.ISO교육기관인국제자격인증원에서심사원과정과기업실무자과정강의를하고있으며,기업초청강의도하고있다.다양한문제로위기에처해있거나확실한경영해법을찾지못해흔들리는기업들을접하면서느낀문제점과그에대한명쾌한솔루션을전하기위해이책을집필했다.

목차

프롤로그포스트코로나시대가두렵지않은기업이되려면

1부PLANNING+DOINGCODE
1장변화하지않는기업에밝은미래는없다
리더는없고사장만있는기업
모순투성이리더십
무엇이기업을움직이는가
기업의한계를극복하는최상의경영도구
리더십비즈니스코드1:당신은어떤비전을가지고있는가
더이상자원을낭비하지마라
당신은프로세스의힘을모른다
PDCA,멈추지않는기업성장의열쇠
뒤집기한판,단번에승부를내라
리더십비즈니스코드2:방침은임팩트있게

2장1단계:놓여진상황부터파악하라
4차산업시대,아무런대책이없다
먼저읽어야이긴다
등잔밑에이슈가있다
네기업을알라
우물밖에위기에집중하라
전쟁을결코끝내지마라
리더십비즈니스코드3:흔들리지않는의지를퍼뜨려라
답은약점에있다
스스로기회를만드는기업의비밀
목표가세워지지않는이유
숨은기회와위기를찾는방법
SWOT없이전략을논하지말라
리더십비즈니스코드4:인재가자산이다

3장2단계:눈을뜨고귀를열어라
이제잠재고객은없다
고객은말이없다?
이해관계자라는복병
이해관계자라는선물
리더십비즈니스코드5:팀보다위대한개인은없다
그들안에기업의목표가있다
고객을무시하라
리더십비즈니스코드6:소잡는칼,닭잡는칼

4장3단계:목표를심으면성과를맺는다
가장현명한(SMARTEST)목표
정확히,무엇을,이루고싶은가
측정가능한목표치에대한기대
가장최악의(WORST)목표
리더십비즈니스코드7:책임은선물이다
국어시간에수학숙제,수학시간에영어숙제
언젠가한번쯤이루고싶다
굴복하지말고,활용하라
시작과끝사이에계단이있다
해마다목표를달성하는비결
리더십비즈니스코드8:권한은날개

5장4단계:실행이답이다
반드시성공하는비결
실행력을키우는가장좋은방법
좋은나무는목수를돋보이게한다
자격있는사람이일하라
교육의목적은알게하는것이아니다
리더십비즈니스코드9:보장하면보장된다
어울리지않는옷은과감히벗어라
아는게돈이다
나만의노하우,빛좋은개살구
기업의가치를높이는간단한공식
위대한기업을이루는초석
리더십비즈니스코드10:기업의미래를여는열쇠


2부CHECKING+ACTIONCODE
6장5단계:새로운경영패러다임에진입하라
문서없는기업에역사는없다
기록이기회를만든다
혼자서크는기업은없다
누구와상생할것인가
우리가알던과자의맛이달라진이유
리더십비즈니스코드11:회사는놀이터
가치에이름표를붙여라
발자국이남는곳에미래가있다
등돌린고객이열광하게하라
어떤위험에대비해야할까
법을이롭게사용하라
리더십비즈니스코드12:몸도깨끗,마음도깨끗

7장6단계:진단이처방을부른다
돋보기보다는현미경
아무리강조해도지나치지않은이야기
데이터를가만두지마라
뒤를보고걸어라
무엇을검토해야하는가
리더십비즈니스코드13:언제나이길수밖에없는회사

8장이렇게좋은회사를더좋은회사로
개선은호흡이다
개선은어떻게개악이되는가
아무렇게나실패하지마라
최선의방책
END,AND
리더십비즈니스코드14:날이선칼을가지고싸워라

에필로그

출판사 서평

“이회사는성공할수밖에없습니다!”

무엇이지속가능한경영,위기에강한조직을만드는가!
기업환경분석부터PDCA까지처음만나는경영과리더십교과서

성공과성장을위한기반부터점검하라!
애벌레가나비가되려면제몸을번데기로바꾸고마침내탈피를해야한다.애벌레처럼볼품없는기업도스스로꾸준히노력하고변화하면화려한나비로성장할수있다.단,기업이성장하기위해서는성장할수있는기반부터마련해야한다.『비즈니스코드』는그기반요소로무엇보다리더십을꼽는다.
저자가만난J사의인사팀장이하소연을쏟아낸다.어떤장단에맞추어일해야할지몰라너무힘들다는것이다.사장의승인을받고도번번이회장의문턱을넘지못한다고한다.일흔을훌쩍넘긴회장은미국유학을다녀온아들을사장자리에앉히고거의모든권한을넘겨줬다.그런데문제는회장과오랜세월함께한임원진이사장을새로운리더로받아들이지않고모든일을회장과직접상의하며사장을건너뛰는일이잦아졌다.직원들은회사의리더가없다고느꼈다.누가중요한일을결정하고미래를책임질수있을까?
리더십은기업의흥망을좌우한다.리더가있다고해서당연히리더십이있는것이아니다.저자는비전,방침,의지,인재,팀워크,책임,권한등경영과관련하여리더가곱씹어생각해볼주제14가지를실제사례를통해설명한다.
리더십과더불어기업에서시스템이얼마나중요한지에대해서도역설하다.기업은어떤조직보다시스템이필요한조직이다.시스템을갖춘기업은의사결정이쉽고,실행력과문제해결능력이높으며,부서간협업이잘된다.잘갖춰진프로세스또한기업성장에중요한기반이다.생산,채용,교육,판매,회계,자금집행등업무마다가장효율적인프로세스가마련되어있어야한다.그리고이러한프로세스는한몸처럼움직이는시스템안에서작동되어야한다.

주먹구구식경영은그만,PDCA패턴을알고일하라!
성공한모든사람,조직과기업은일정한패턴에따라업무를수행한다.경영학에서는이패턴을계획(plan),실행(do),실행(check),개선(action)의머리글자를조합하여PDCA사이클이라고부른다.『비즈니스코드』는1부에서는계획과실행,2부에서는실행과개선을주제로기본적인경영지식을설명하고모범적/문제적기업사례를소개한다.
‘계획’은목표를정하고,목표를달성하기위해해야할일을정하는첫번째단계다.누가,무엇을,언제까지,왜,어디에서,어떻게할것인지를결정하는단계로서구체적일수록실행이용이하다.‘실행’은계획한바를실천하는단계다.정해진목표에다다가는과정이며가장역동적이고중요한단계다.이단계에서실천해야하는핵심내용을설명한다.‘점검’은계획한대로실천했는지를확인하고평가하는것이다.목표가얼마나달성되었는지수치로확인하고결과를분석하며,성공과실패의원인을찾는다.제품의품질을검사하고직원들의실적을평가하는일도포함된다.‘개선’은검토결과드러난문제점을개선하는것이다.문제의재발을막을뿐만아니라,더좋아지고발전하는것을추구하는과정이므로여기에서끝나지않고다시계획으로이어져야한다.
PDCA사이클은인사,생산,회계,마케팅,영업,판매등모든종류의업무프로세스를만들거나개선하는데필수다.대기업이나이미탄탄하게자리잡은중소기업이라면PDCA를비롯하여리더십,시스템,프로세스가잘작동되고있을테지만,저자가ISO심사원으로서만나본많은기업들이여전히미흡했다.골목식당처럼한번에50명,100명되는손님을받아본경험이없기에미래를위해지금무엇이필요하고무엇을준비해야하는지모르는것이다.성공기업을꿈꾸며경영과리더십을체계적으로배우고싶어하는모든기업인과예비기업인에게이책은교과서가되어줄것이다.