마음을 사로잡는 대화법

사이토이사무

일본야마나시현에서태어나와세다대학대학원문화연구과심리학박사과정을수료했다.현재릿쇼대학심리학교수로재직하면서와세다대학에서도강의하고있다.TV,잡지등언론분야에서도활발한강연을하고있다.저서로『X세대심리게임』,『살짝미치면인생이즐겁다』,『누구에게라도멋진사람으로보여지고싶다』,『자신있게살아가는77가지심리법칙』,『나를변화시키는첫인상』,『사소한것은날려버려라』,『존경받는리더는어딘가특별하다』등이있다.

여는말｜인간관계와비즈니스를성공으로이끄는대화법1부창조적대화법01.호감을부르는대화법의첫걸음한마디말이첫인상을바꾼다｜무조건칭찬만하라｜‘권위의옷’을입자｜호감을부르는만남｜맞장구치는말로한걸음다가서라02.실생활에서활용하는대화법의힘중단된정보는기억에남는다｜대답하기쉬운질문을반복한다｜무리한요구로타협을이끈다｜흥을북돋워분위기를연출하라｜단도직입적인말로주도권을잡아라｜맺음말로강한인상을남긴다｜‘호랑이의권위’를빌려라｜반대의견은미리차단하라2부호감형대화법03.상대의마음을움직이는대화법의포인트그끝이알고싶어지는의외성암시｜연대의식을자극하여내편으로만드는동조암시｜손득감정에호소하는대비암시｜치켜세워주는칭찬암시｜기대를걸어힘을끌어내는기대암시｜불안하게만들어결단을재촉하는위협암시｜당신에게의지하게만드는고립암시｜감추어진욕망을끌어내는모호한암시｜머릿속의혼란스러움을틈타는착각암시04.내방식으로사람을끌어내는6가지방법철저하게애태우기｜상상력을최대한이용하라｜맞장구로공감대를형성하라｜타협으로긴장을늦춰라｜방심하게만들어반격하라｜깔려있는레일위로유도하라05.사람에따라효과있는대화법세세한일에도신경쓰는타입｜자기과시욕이강한타입｜완고한관철주의타입｜모든일에열심인맹렬타입｜외로움에빠지는내성적인타입｜남에게자기를맞추는넉살좋은타입3부교묘한심리게임06.마음을움직이는위치심리과연헤어질수있을까｜대화의효과를높여주는위치관계07.누구부터사전협상을해야하나인물평가의결정적수단｜이것이사전협상의지름길｜PM이론으로사람을움직인다08.범인은누구인가거짓말을하고있는사람은과연누구인가｜돈때문에마음이움직이는이유｜우울한심리의정체4부즉시활용할수있는대화법09.임기응변으로해결하는대화의기술맞장구로마음의문을열어라｜칭찬으로심리를자극하라｜동요시키는말로불안감을일으켜라｜대안을마련하여성취욕을자극하라｜인정하는말로마음을사로잡는다10.마음을확실하게사로잡는바꿔말하기법칙심리적인거리를좁혀라｜문제와의거리를좁혀라｜재치있는말한마디로위기를극복하라11.상대방의마음속으로들어가는4단계마음의문을두드리는‘제1차접근용어’｜마음의문을열게하는‘제2차접근용어’｜마음의응접실로들어가는‘제3차접근용어’｜마음의침실로들어가는‘제4차접근용어’12.침묵은말보다강력하다시선의움직임으로대화를조종하라｜말보다강력한보디랭귀지｜친근감을끌어내는거울화법｜말의효과를높여주는심리거리｜마음을유혹하는3초리듬｜마음의공명을일으키는목소리｜스스로움직여이미지를만드는소문5부대화법의달인들에게배운다13.최고세일즈맨에게배우는대화법협상성립의열쇠는1ㆍ6ㆍ3｜당신만없을지도모른다｜금방친해질수있는이야기｜장밋빛미래를제시하라｜큰숫자보다작은숫자｜판매의달인이공개하는핵심전술｜사랑과일에효과적인썰물화법14.특별한사람들의대화법심리조작기교의달인-정치가｜생각을조종하는마술사｜내가원하는분위기로만드는사회자｜말한마디로7가지색채를표현하는배우｜마음속깊이파고드는심리카운슬러｜거침없는직언으로정보를얻어내는점술사

말한마디로상대방을움직일수있는대화법의포인트!?이책은복잡한비즈니스사회에서대인관계에어려움을겪는직장인,부하직원을효과적으로다루는능력이필요한기업의중견간부,면접시험이두려운취업준비생,성공적인인간관계를위하여말을잘하고싶은모든사람을위한화술지침서이다.?현대사회를살아가고있는사람들은서로다양한인간관계로엮여있다.갈수록복잡해지고개개인각자에게다양한능력을요구하는현실을감안할때여러가지상황속에서시기적절한언어를구사할수있는대화법의법칙을적용할수있다면보다원만한인간관계는물론,능력있는사람으로인정받는데도한몫할것이다.말한마디가그사람의첫인상을결정하는일이많다.상황에맞는적절한언어를구사하면상대방의호감을살수있으며,강한인상을남겨자신이원하는방향으로이끄는데큰도움을받을수있다.?현재릿쇼대학심리학교수로있으면서TV,잡지등언론분야에서도활발한강연을하고있는저자는유명한심리학자의말을인용하여대화법의효과와상대방의마음을움직이는대화법의포인트,내방식으로사람을끌어내는방법,사람에따라효과있는대화법,대화의효과를높여주는위치관계,우울한심리의정체,임기응변으로해결하는대화의기술등에대해세세하게소개하고있다.?실제상황에서바로활용할수있는실천화법제시?이책의특징은대화법에대한이론으로그치지않고,현실에서일어날수있는상황을소개하여책을읽는독자들이자신이그런상황에처한다면어떻게대인관계의미묘한문제들을극복해나갈수있을지에대해함께고민하는시간을통해실전에적용하기쉽게구성되어있다.「심리게임:이런경우당신은어떻게할까?」에서는힘든상황에서사람들이선택하는위치에따른마음상태를알아볼수있는위치심리와대화의효과를높여주는위치관계,업무상사전협상을해야하는경우에상대방의업무스타일이나인품등을고려하여사전협상대상의순서를정하는인물평가의결정적수단에대해목표달성기능과집단유지기능을기준으로상대방의성향에따라분류하여상세하게제시하고있다.또한상대방의심리와성격을파악하는방법과문제발생시대응방법등을알아보기쉽게소개하고있다.?저자는화술의일인자가되기위해서는상대방과의심리적인거리를좁히는것이중요하다는것을강조하면서사람을부를때의친밀감을높이는호칭을알려주고,비즈니스대화에서문제와의대화를좁히는마법의말들을소개하고있다.또위기를극복하는재치있는표현과상대방의마음속으로들어가는접근용어를단계별로구분하여알려준다.『마음을사로잡는대화법』은일상생활,비즈니스관계속에서상황,상대방의성격,성향에따라자신의생각과의견을효과적으로전달하는방법을실전에서바로활용할수있도록다양한예시를통해소개하고있는대화법지침서이다.?