경영학은 쉽다 (현대 경영학을 만든 기업 이야기)

최성락

저자최성락은서울대국제경제학과를졸업했다.이후서울대행정대학원에서행정학박사학위,Assist경영대학원에서경영학박사학위를받았다.현재동양미래대학교경영학과교수로재직중이다.경영을배우는재미는어떤식으로공부법을택하는가에따라달라진다.경영학개론,경영학원론등이른바경영학교과서로배우는일은대단히어렵다.조직,생산관리의이론을외우는식으로배운다면쉽지도않을뿐더러흥미를느끼기도힘들다.경영이라는것은사실스토리이다.사람들의이야기이다.회사를운영하고살아남기위해사람들이애쓴이야기이다.그렇게노력한이유가있고과정이있으며또결과가있다.유명한기업의성장이야기는기승전결이있는드라마와같이극적이고,그래서재미가없을수가없다.교과서에는그런기업의이야기,사람들의이야기가별로나오지않는다.교과서는이론을모아놓은책이지스토리를소개하는책이아니기때문이다.저자의다른저서로는『우리는왜막장드라마에열광하는가』,『회사는학교가아니다』,『한국은자본주의사회인가』,『말하지않는한국사』,『말하지않는세계사』등이있다.

들어가는글
경영학을이해하는가장쉽고빠른길-이론의탄생배경이된기업의실제사례에주목하라ㆍ5

1장경영전략-현대경영전략을만든기업들

가격설정전략
본체는싸게,소모품은비싸게(상식을뛰어넘은질레트의가격설정모델)ㆍ21

프랜차이즈전략의탄생
실패전문가커넬샌더스,현대의대표적인경영전략을개발하다ㆍ27

시나리오경영전략
합리적미래예측과위험회피전략의성공(쉘의시나리오경영)ㆍ34

브랜드전략
뛰어난제품보다중요한건브랜드이미지(코카콜라의야심작뉴코크는왜실패했는가?)ㆍ41

기술의표준화
표준기술을가진자가시장을지배한다(소니의베타와JVC의VHS,표준전쟁을벌이다)ㆍ47

비용대비수익성전략
최고의기술을가진콩코드여객기는어떻게퇴출되었나?ㆍ53

플랫폼전략
닌텐도,세계최초로플랫폼사업모델을만들다ㆍ60

기업의위기관리
위기에대한적극적대처가재도약의발판이되다(고객사망사고를이겨낸존슨앤존슨)ㆍ67

변화경영
필름시장몰락을맞이하는두가지대응방식(코닥과후지의흥망을가른열쇠는?)ㆍ73

2장경영조직-새로운경영조직의탄생과진화

조직행동론
조직내의임무와역할이인격과행동을결정한다(6일만에중단된스탠퍼드교도소실험)ㆍ83

대량생산조직의탄생
포드,정육공장에영감을얻어컨베이어벨트시스템을개발하다ㆍ89

인사관리와임금정책
임금이높아지면기업의이익도증가한다(포드자동차의파격적인임금인상)ㆍ95

사업부제의시작
현대경영학의성립에가장크게기여한GMCEO슬론의조직혁신ㆍ102

팀제의조직개혁
리엔지니어링,상하관계의조직을수평관계로바꾼혁신ㆍ109

홀라크라시
완전한수평적조직을꿈꾼자포스의혁명적실험ㆍ115

독과점과기업분리
독점적지위를노리지만독과점기업의낙인은사양한다(34개기업으로강제분리된스탠더드오일)ㆍ122

제3장마케팅-현대마케팅의전설이되다

목표고객과광고
목표고객을달리한광고의기적,말보로(여성을위한부드러운담배에서남성노동자를위한담배로)ㆍ133

브랜드마케팅
더맛있는펩시콜라는왜코카콜라를넘어서지못하는가?ㆍ141

포지셔닝
내가만든상품은고객의마음어디에위치하는가?ㆍ148

비용대비광고효과
비용은적게,파급력은무한대로(의류회사베네통의사회적이슈광고)ㆍ155

문화마케팅
할리데이비슨,품질이아니라고객의정체성과문화를공략하다ㆍ163

광고보다중요한홍보
“내죽음까지도모두에게알려라!”(버진그룹CEO리처드브랜슨의홍보전략)ㆍ169

제4장생산혁신-생산혁명의새시대를연기업들

과학적생산관리
동작과시간연구를통해현대경영을창시하다(테일러의과학적관리법)ㆍ181

부품재고관리의혁신
부품공급체제의혁신으로막대한재고관리비용을절감하다(도요타의적시생산시스템)ㆍ188

생산공정혁신의새로운주체
종업원모두가혁신의주인공이다(도요타의카이젠)ㆍ194

린생산방식
공장아닌매장이생산과유통을결정하게하다(고객의반응을실시간주문에반영하는자라의린경영)ㆍ200

생산비용의절감
비용이들어가는부문은모두뜯어고쳐라(항공산업을재편한저가항공의도전,사우스웨스트항공)ㆍ206

아웃소싱
핵심역량이아닌모든것은기업외부로돌린다(생산효율과기업감량으로경쟁력을높인나이키)ㆍ212

제5장경영혁신-현대경영의빛과그림자

인사관리관점의대전환
종업원의만족도가생산성에미치는영향을발견하다(호손공장의실험)ㆍ223

일본식경영의시작
마쓰시타고노스케,‘평생직장’의신화를만들다ㆍ229

현대경영이론의정립
20세기경영학의개념을정립한피터드러커ㆍ236

신자유주의적기업혁신
중성자폭탄잭,숱한논란속에GE를부활시키다ㆍ243

혁신과기업문화
기업문화가제도의성패를가른다(일본기업후지쯔의성과주의도입실패)ㆍ250

혁신의리더
누가혁신을이끌것인가?(기업내부자가마련하고외부자가실행한닛산의회생계획)ㆍ256

기업가의노블레스오블리주
현대경영의빛과그림자를한몸에지녔던카네기ㆍ262

기업의사회적책임
주주의이익만큼이나중요한기업의사회적책임(아동노동에대한비판을통해사회적기업으로거듭난나이키)ㆍ269

6장현대금융-금융산업의성공과실패

추세분석투자방식
주식투자를도박에서투자의영역으로끌어올리다(주식투자의신기원을이룩한제시리버모어)ㆍ281

가치투자
“주식을사는것은그기업을사는것이다”(기업가치에근거한투자기법의아버지벤저민그레이엄)ㆍ287

할부금융제도
가장중요한혁신은고객이돈을지불하는방법에관한것이다(산업의발전에거대한기여를한GM의할부금융제도)ㆍ293

금융조직의관리시스템
금융조직의관리시스템은어떻게작동해야하는가?(단한사람의사기행각으로파산한금융기업베어링)ㆍ299

기업회계의투명성
부도덕한기업의종말(회계조작이밝혀져파산한에너지기업엔론)ㆍ305

금융공학의성공과실패
가장완벽한수학적투자이론의실패(롱텀인베스트먼트의파산)ㆍ312

금융기업의도덕적해이와성과급설계
세계금융위기와월스트리트금융회사의성과급지급논란ㆍ318