센스 있는 말 한마디 (말 잘하는 것보다 센스 있는 말)

센스 있는 말 한마디 (말 잘하는 것보다 센스 있는 말)

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Description
센스 있는 말 한마디가 인생을 결정한다.

말은 역사를 만들어 왔다. 말로 인해서 사람들은 부자가 되기도 하고 유명해지기도 하며, 하루아침에 망하기도 하고 큰 전쟁이 시작되기도 했다.
말은 자신의 감정과 욕구를 나타내고 상대방이 원하는 것이 무엇인지 파악하여 서로의 의사를 주고받는 중요한 수단이다. 말은 대화를 나누는 상대와의 인간관계를 끌어올리는 촉매제가 되기도 하지만 더 이상의 관계를 지속할 수 없게 만드는 무기가 될 수도 있다.
그래서 말을 잘 하면 인간관계를 원만하게 하여 자신의 일을 성공으로 이끌고 인생도 성공으로 이끌게 된다.
우리는 살아가면서 말의 묘한 뉘앙스 때문에 크고 작은 오해를 받거나 갈등을 겪는다. 또한 말 한마디로 인해 새로운 힘과 용기를 얻기도 한다. 따라서 말을 센스 있게 할 필요가 있다.
말은 단순한 의사 전달을 넘어 말하는 사람의 감정과 사상을 나타내며, 인격과 품격, 더 나아가 그 사람의 가치를 나타낸다.
저자

브루스패튼

심리학박사로,스탠포드대학에서주로커뮤니케이션과인간의심리에대해서연구하였다.
미국,유럽,캐나다등여러국가의기업이나단체에서초청을받아강연도하고상담도하고있다.
패튼박사의연구와활동에대해서[투데이쇼]CNBC,[굿데이뉴욕]등유력방송사및신문사에서소개한바있다.
저서로[대화의심리학][원활한커뮤니케이션의비결]등이있다.

목차

Part1.센스있는대화,센스없는대화
Part2.호감을느끼게하는말,거부감을느끼게하는말
Part3.가깝게만드는말,멀어지게하는말
Part4.공감을얻는말,공감을얻지못하는말
Part5.힘이되는말,힘빠지게하는말
Part6.들으면기분좋은말,듣기에거북한말
Part7.품격을높이는말,품격을낮추는말
편역자의말