애자일 컴퍼니 (변화에 민첩한 기업이 되는 5가지 원칙)

애자일 컴퍼니 (변화에 민첩한 기업이 되는 5가지 원칙)

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Description
애자일은 기업의 생존 전략이다!

변화에 민첩하지 못하면 죽을 수밖에 없다!
최근 급변하는 디지털 혁명 시대를 맞이해 거의 모든 기업과 조직에서는 변화에 민첩한 조직인 애자일 조직으로의 변화해야 한다는 필요성이 간절히 제기되고 있고 관심도 높다. 하지만 정작 어떻게 애자일 조직을 만들 것인가에 대한 제대로 된 방법과 논의를 찾을 수 없다. 실제 일하는 방식에 도입할 때 어떻게 조직이나 구성원 측면에서 필요한 변화를 시도해야 할지에 대한 구체적인 논의와 방법론이 부족한 것이다. 이 책은 바로 그 애자일 조직의 개념, 이론, 사례, 구체적인 방법론을 실전 현장 사례를 통해 제시하고 있다. 특히 변화에 민첩한 애자일 기업이 되는 5가지 원칙이 제시돼 있어 좋은 길잡이가 될 것이다.
애자일 조직으로의 변화라고 하면 스타트업이나 중소기업에만 국한된다고 생각할 수 있다. 하지만 그렇지 않다. 선두 기업들이야말로 더욱 애자일 조직으로의 변화하느냐 못하느냐가 죽느냐 사느냐의 갈림길을 가른다. 우리 눈으로 똑똑히 1990년대 후반에서 2000년대 초반 글로벌 선두 기업이었던 모토로라, 소니, 블록버스터, 코닥 등이 사멸하거나 쇠퇴하는 것을 보았다. 모두 변화에 민첩하게 대응하지 못했기 때문이다. 지금은 비록 선두기업으로 시장의 지배자일지라도 만약 변화에 민첩하지 못한다면 가장 먼저 죽을 수밖에 없다.
저자

정재상

고려대학교심리학과를졸업하고동대학원에서조직행동전공으로경영학석사학위를취득했다.미국오하이오주립대학에서는전략과인사전공으로MBA를취득했다.글로벌인사조직컨설팅회사인머서Mercer에서부장컨설턴트로근무했으며글로벌회계·컨설팅법인인EY에서인사조직컨설팅부문을이끌면서이사로근무했다.이후인사조직컨설팅회사인에이온휴잇AonHewitt에서는직원몰입및리더십부문을담당하면서전무로근무했다.
현재는조직개발컨설팅을전문으로하는조직디자인연구소의대표컨설턴트를맡고있다.인사제도및조직설계,조직진단,조직문화,리더십진단및개발등인사조직분야의폭넓은경험과지식을바탕으로조직을종합적인관점에서진단하고발견된이슈의특성에따른효과적인개입방안을제안하고있다.
주요역서로는『조직설계방법론』(2005년)이있다.

목차

들어가며

1장어떻게불확실성시대에경영을할것인가
불확실성과속도가커지고빨라졌다
시나리오플래닝으로는예측이어렵다
적응거나새로운기회를창출해야한다
선도기업들은자기파괴적인혁신을한다
애자일방식이재조명되고있다
우선준비하고실행하고조정하라

2장왜변화에민첩한조직이중요한가
능동적감지와신속한실행이더욱중요하다
먼저전통적인전략에서벗어나민첩해져라
성공신드롬을버려라
지속능한경쟁우위를창출하라
변화에민첩한조직은어떠한조직인가
(자율구조:스스로생각하고행동한다/집단지성:리더한명이아니라모두의지혜를모은다/혁신문화:실패를통해학습한다/전원리더체계:모두가리더가된다/몰입형인재관리:사람중심의철학으로몰입을이끈다)
조직요소간에역동적안정성을달성하라
변화에민첩한조직의핵심은바로‘사람’이다

3장자율구조:스스로생각하고행동한다
홀라크라시조직의등장
자율관리팀의특징
관료제의대안인가
자율성과유연성을강화하는조직형태
(수평조직구조/프로젝트팀구조/양손잡이조직구조/모듈조직구조/애자일팀조직/자율적이면서동시에통합된조직의운영)
애자일팀은재즈밴드같다
전략은조직구조를따른다

4장집단지성:모두의지혜를모은다
한명의천재가중요하지않다
집단의사결정은양날의검과같다
다양성으로창의적마찰을촉진한다
아이디어를함께발전시킨다
자율과협력으로함께의사결정한다
팀의집단지성은분위기에달려있다

5장혁신문화:실패를통해학습한다
새로운것을시도하고빨리실수하고학습한다
통제의조직문화는학습과혁신을가로막는다
실패를통해학습하는혁신문화를만든다
(공동체의식:의미있는높은목적의식을공유한다/높은수준의성과책임:보통이아닌최고의성과를창출한다/심리적안전감:두려움없이새로운것을시도하고배운다/솔직하고투명한문화:최고의성과를위해필요한정보는반드시공유한다/고객에대한집착:고객보다앞서서생각한다)
어떻게혁신문화를유지할것인가
(옳은인재의채용이우선이다/보상과인정을통해혁신문화를강화한다/자율과규율의균형을유지한다/리더가혁신문화를실천하는롤모델이된다)
6장전원리더체계:모두가리더가된다
전통적리더십은가장큰장애물이다
누구나리더역할을할수있어야한다
공유리더십으로리더십의총량을증가시킨다
원대한목적을정렬시키고혁신의맥락을만든다
실무전문가이면서조정자의역할을한다
균형적리더십으로복잡성과패러독스에대응한다
(머리리더십:학습민첩성과통찰력으로새로운것을찾아나서는탐구자/가슴리더십:공감·소통으로협업을촉진하며동료의잠재력실현을돕는코치/배짱리더십:새로운것을용기있게시도해서성공시키는모험가)
리더와구성원모두가함께변해야한다

7장몰입형인재관리:몰입을이끈다
주도성,창의성,열정을자극한다
직무중심보다는사람중심으로한다
팀중심의인재선발을한다
실시간동료피드백과성과코칭을한다
팀기여에대한보상과인정을한다
격자형경력경로로경력개발을한다
실시간학습과동료상호간개발을한다
외부전문인력의유연한활용을한다
새로운고용관계를정립한다

8장어떻게변화를이루어낼것인가

변화에민첩한조직으로변화하라
(전략적민첩성:능동적으로감지하고창의적으로사고한다/자율구조:기능횡단적애자일팀을도입하여조기에성공시킨다/집단지성:리더가집단창의성을촉진하는퍼실리테이터가된다/혁신문화:공동의목적의식을공유하고심리적안전감을촉진한다/전원리더체계:새로운리더십역할에맞는역량을개발한다/몰입형인재관리:인간의기본적동기를충족시킨다)
변화에민첩한조직으로변화관리를하라
(변화관리전략:단계적방식과빅뱅방식/변화를위한교육:전계층구성원을대상으로한마인드와스킬교육/애자일코치의육성:내부변화옹호자를확보한다/협업도구등시스템적지원:팀학습중심의새로운업무방식을지원한다사무실공간재배치:유연한협업환경을조성한다/거버넌스미팅:새로운조직이궤도상에유지하도록한다)
그누구도가보지않은여정을시작하라

나오며
참고문헌

출판사 서평

어떻게변화에민첩한기업이될것인가?
왜애자일인가?어떻게애자일할것인가?지금기업경영환경의변화속도가엄청나다.산업과산업간에고객을차지하기위한경쟁이치열하고우량기업들이새로운경쟁자에게맥없이무너지고있다.기업은그규모와상관없이모두이러한격변기에살아남기위해변화에민첩하게대응할수있는애자일조직이되어야한다.원래애자일은IT와소프트웨어개발분야에서시작되었지만점차하이테크기업의일하는방식으로적용되었다.그리고이제는금융업이나제조업과같은전통적산업으로까지확산되고있다.변화를신속하게감지하고고객의니즈를충족시키는제품이나서비스를적기에내놓을수있는조직능력이더욱중요해지고있기때문이다.
이책에서는변화에민첩한기업이되는5가지원칙으로자율구조,집단지성,혁신문화,전원리더체계,그리고몰입형인재관리에대해각각의개념과사례를설명하고있다.첫번째원칙인자율관리조직구조는팀구성원이누군가에의해지시받거나감독받는것이아니라어떠한업무를어떻게수행할지를팀동료와함께결정하고실행하는것이다.자율관리팀에는프로젝트팀구조,양손잡이조직구조,모듈조직구조,애자일팀조직이있다.
두번째원칙인집단지성은다양한배경과경험을가진여러구성원이긴밀한상호작용을통해창의성을발휘하는것이다.과거에는경영환경이비교적안정적이어서똑똑하고추진력있는한두명의리더가조직의방향을잘제시할수있었고성공할수있었다.하지만이제는리더혼자서복잡하고변화하는모든상황을파악하지못하고알수도없기때문이다.
세번째원칙인혁신문화는실패를통한학습을권장한다.과거에는실패는용인되지않았다.하지만이제는변화에신속하게의사결정하고행동해야한다.따라서새로운시도를하고실패를하면서학습하는것만이변화에신속하게대응하는방법이다.대표적으로넷플릭스는새로운것시도하기→실수하기→처음부터다시하기→좋은결과내기라는프로세스를반복해서업무를진행하고있다.
네번째원칙인전원리더체계에서는해결해야할과제의특성에따라리더가유연하게바뀔수있다.변화에민첩한조직에서리더는관리자나감독자가아니다.리더의역할은한명에게집중되지않고구성원들에게분배되는것이다.
다섯번째원칙인몰입형인재관리에서는구성원들이자신의직무기술서에없는일이라고하더라도주도적으로업무를수행하고기존의통념에도전하면서창의적으로업무를수행하며더나은세상을만들고자하는열정으로즐겁게일할수있는환경조성을다룬다.

애자일은애자일방식으로시도해야한다!
이책은기업이나조직이변화에민첩하게변화하기위해서는자율구조의운영,집단지성의활용,혁신문화의조성,공유리더십,그리고구성원의몰입을유도하는인재관리등이모두서로잘맞물려야한다는점을강조한다.그러면서저자는변화는단번에이루어지지않으니성공할때까지끝까지밀어붙일것도강조하며마무리한다.자포스도홀라크라시가잘작동하는지매월거버넌스미팅을하고있고마이크로소프트같은기업도애자일방식을도입해서정착시키는데7년이상이걸렸다는점을잊지말라는것이다.