팀 코칭 이론과 실천: 팀을 넘어 위대함으로

데이비드클러터벅

DavidClutterbuck은헨리경영대학원,옥스퍼드브룩스대학교,셰필드할람대학교,옥스퍼드브룩스대학교,요크세인트존대학교의초빙교수이자영국애쉬리지대학교임원교육학과의부교수이다.그는유럽멘토링및코칭위원회의공동창립자이다.

머리말
역자서문
도입

1부.이론,모델그리고연구
1장.구성-개발이론:팀코칭을바라보는관점
2장.집단코칭하기:그룹과팀코칭하기
3장.시스템팀코칭
4장.공유리더십모델과팀코칭
5장.의도변화이론을통한팀코칭
6장.팀효과성과학의어깨위에서다:팀코칭설계에엄격함만들기
7장.‘좋다’는것은무엇인가?:팀코칭효과성에관한연구개관
8장.설계하기,출범하기,팀코칭하기:60:30:10법칙과팀코칭개입하기
9장.팀코칭정의:프랙티셔너관점
10장.팀기능과기능장애의실용적모델제안

2부.프랙티스
11장.의식코칭:시스템,관계와내부알아차림을지원하는팀코칭
12장.고성과팀코칭:팀효과성을지원하는근거기반시스템
13장.정서와팀성과:팀코칭마인드셋과팀개입을위한프랙티스
14장.모든것의이론을넘어서:팀코칭에적용할이론을선택하기위한그룹분석,대화그리고다섯가지질문
15장.팀패턴깨기:해결책이문제일때
16장.어떻게드림팀을만드는가?:글로벌가상팀코칭다섯가지우수사례
17장.시스템휠회전하기:‘시스템사고’의마법을실용적인팀코칭도구로전환하기
18장.팀코칭:강점기반접근법
19장.밖에서안으로보기:팀코칭을위한맥락기반접근사례
20장.코칭팀에대한대화형접근방법

3부.훈련과교육
21장.가상팀코칭:연구에서습득한기술
22장.팀코치만들기
23장.팀코치수퍼비전:멀리떨어져서복잡성다루기
24장.팀코칭에서의실행,성찰,학습
25장.효과적인팀코치의주요자질과스킬
26장.팀코치되기

4부.새로운전망
27장.팀리더는팀코칭과팀개발을어떻게도울수있을까?
28장.가상팀과원격팀코칭하기
29장.규모에맞는팀코칭:어댑티브리더십문화의출현을위한여건조성
30장.CDAI및GLP를통한팀코칭
31장.팀코칭촉진에드라마치료사용하기
32장.팀코칭:트렌드의흐름인가,아니면조직의정석인가?
33장.자치개발조직에서의팀:동료코칭의필요성

5부.사례
34장.코칭은팀작업수행에어떤도움을주나?
35장.엘리트스포츠조직을위한리더십팀코칭:시스템적관점
36장.사우스햄프턴축구클럽의좋은것에서위대함으로
37장.명확성,긴장감,신뢰그리고코치역량의상호작용:리더십개발프로그램에관한팀코칭
38장.치안패러다임의변화:근거기반치안실행에서협업과팀코칭의역할
39장.팀코칭에서심리측정프로파일링사용하기
40장.글로벌가상팀을위한GROUP코칭:사례연구

색인
역자소개
발간사

팀코칭이론과연구,프랙티스,교육훈련,사례연구를집대성한
팀코칭핸드북

과거기업의경영패러다임이리더개인의역량에의존하는바가컸다면,오늘날에는팀과팀개발에관한관심이높아지고있다.그이유는첫째,복잡성의증가로리더역할이변화하고있다는점이다.지금의리더들에게는과거보다더넓은범위의스킬이요구되지만,이조건에부합하는리더를양성하기가쉽지않다.팀다양성을활용하면문제를해결할가능성이커진다.팀원개개인이보유한다양한기술과차별화된강점을활용할수있기때문이다.둘째,영웅처럼여겨지던CEO가복잡성이증가한지금상황에대처하지못한다는점이다.똑똑한한명의리더보다고성과팀이21세기에직면한문제들을더잘해결할수있다는사실이목격되고있다.과거계층적이고중앙집중식리더십모델보다는팀내분산형리더십모델이훨씬더효과적이라는것이공유리더십연구를통해확인되고있다.

이러한시대적흐름을배경으로팀코칭은이제새롭게떠오르는직업분야가되었다.팀을개발하고팀성과를향상하는다양한개입방법들이있다.예를들면,팀코칭을비롯하여팀빌딩이나팀퍼실리테이션같은개입들이다.그가운데서도팀코칭은다른개입방식과차별화되는팀코칭만의독특한특징이있고,그것이팀코칭의유효성을증명한다.팀코칭이무엇인가에관한정의는다양하게내려진다.팀코칭을정의하는방식이팀코칭의본질을규정하기때문이다.해크먼과웨이먼은팀코칭을‘팀원들이팀업무를수행할때공동의자원을적절히사용할수있도록돕기위한직접적인개입’이라고했으며,호킨스는‘핵심코칭스킬의지원을받는지속적인대화의초점은목표설정,인식에따라지원조치및책임창출에있음.코칭의초점은시스템전체또는구성원개개인에맞춰질수있음.팀코칭은결과와관계에초점을맞춘비즈니스목표와연계되어있다’라고정의한다.

이책『팀코칭이론과실천』은이러한정의를필두로,팀코칭을구성하고이를뒷받침하는관련이론과연구,프랙티스를제시하고통합했다.현장에대한포괄적인개요를제공하고,나아가팀코칭에대한이해와실천력을높이는것을목적으로한다.유럽,북미,오스트랄라시아3개대륙의내로라하는팀코칭전문가의연구결과40편을담고있다.VUCA시대에더욱주목받는팀코칭의과거,현재,미래에대한학문적이론,제반분야별실제적인적용사례와코칭성과,향후연구방향에관한방대한기록이다.

이책은다섯개의주요파트로구성되어있다.

1부.‘이론,모델,연구’에서는관련이론,프랙티스모델그리고연구에기초한팀코칭영역의개요를보여준다.파트I의각장은다른분야의팀코칭을설명하는동시에잘조사되고실천된이론과모델에서파생된접근방식으로팀코칭을정립한다.또팀코칭에관한기존연구의일부를제공한다.

2부.‘프랙티스’에서는팀코칭개입에관하여다양한접근방식에관한개요를제공한다.이파트의목표는팀코칭이실제로어떻게보일수있는지에관한통찰력을제공하는것이다.이장의예시는독자에게팀코칭에관한단계별지침을제공하기위한것은아니지만경험이풍부한팀코치뿐만아니라초보자도유용하게사용하며적용할수있는기술과교훈에관한중요한통찰력을제공한다.

3부.‘훈련과교육’은팀코치의필수스킬과팀코치개발의기반또는기반이되어야하는역량에관해설명한다.팀코치가되는방법과팀코치를위한지속적인전문성지원이이파트의핵심주제이다.

4부.‘새로운전망’에서는팀코칭을위한새로운응용분야를탐구한다.여기에서는다양한관점에서팀코칭에관해살펴본다.가상팀코칭,규모별팀코칭,팀코칭을용이하게하는드라마치료같은주제를다룬다.이파트에서는팀코칭을다양한맥락에서탐색하고,잠재력을강조하여팀코칭의미래를볼수있는간결한창을제공한다.

5부.‘사례’는다양한맥락과방법론을통해실제로팀코칭을설명하는것이목표이다.다른장에서제시된개념적틀을확대하거나뒷받침하기위해짧은사례연구를제공했던것과는달리,이파트에서는사례를심층적으로탐색하는기회를제공한다.

세계가직면한도전과제는점점더복잡해지고있으나,많은사람이함께모여혁신팀을이루어적응해갈것이다.독자들은이책에서배운내용을사용하여팀잠재력을더잘활용할수있을것이다.이책이팀코칭을풍부하게할추가적이고강력한개념적프레임워크,새로운프랙티스모델그리고활발한연구개발에영감을줄것으로기대한다.

이책을번역한역자들은비즈니스현장에서임원으로서,코치로서,퍼실리테이터로서활발하게활동하는전문가들이다.팀코칭이론과실천에관한연구나임상사례가부족한국내현실을고려할때,역자들이번역을통한활발한연구와함께현장에접목하려는노력은국내코칭수준을한단계끌어올리는계기를마련한것으로평가할수있다.

이책은코칭현장이든,코칭교육현장이든관계없이코칭에관심이있는사람이라면누구나꼭읽어야할필독서이다.전문코치뿐아니라기업,공공서비스,자영업,자원봉사분야의리더,관리자,인사전문가,학습자그리고교육자들도모두활용할수있다.