팀 코칭 사례 연구

데이비드클러터벅외지음,박순천외？

코칭의초기개척자가운데한명이며,유럽멘토링및코칭위원회(EMCC)의공동창립자.CoachingandMentoringInternational(CMI)의실무책임자

추천사
역자서문
무대준비하기

맥락
서문:팀상황에대한맥락
1장.지금우리가알고있는것을그때도알았다면어땠을까?-코칭이야기
2장.누구의편향일까?‘나’에서‘우리’로의전환:팀코칭을위한시스템적과제
3장.지속가능성을위한기초:리더십팀코칭사례연구
4장.시스테믹팀코칭의필수요소:글로벌리더십커뮤니티사례연구
5장.전문서비스회사의팀코칭:복잡적응시스템에서내외부팀코칭에관한사례연구
6장.금기시되는주제를효과적으로다룸으로써팀파워를발휘하고심리적안전감높이기
7장.내부코치가고성과팀개발여정에미치는장점,단점,예상치못한영향

모델과도구
서문:지도,모델그리고뒤죽박죽
8장.통합시스테믹팀코칭(ISTC)으로위기극복하기
9장.커뮤니케이션연속성을위한팀코칭
10장.효과적인팀코칭접근방식에대한정보제공과재무성과를개선한팀인텔리전스(TQ™)진단
11장.호주공공부문조직에서집단적리더십고취
12장.스웨덴이민청의HR파트너팀
13장.교육기관에서긍정탐구(AI)접근법을활용한팀코칭사례연구
14장.문화변화를위한팀코칭
15장.공백속으로:정부기관경영진의팀코칭을통한리더십구축

철학
서문:철학세션
16장.에티오피아코치프로젝트:팀코칭역량관점에서본프로보노팀코칭사례연구
17장.팀맥락안에서리더십개발에적합한코칭은무엇인가?
18장.팀코칭을위한페어링
19장.애자일소프트웨어개발팀코칭사례연구
20장.팀리더십과효과성개발을위한강점기반접근법
21장.우분투팀코칭관점으로
22장.생사의기로에선상황
23장.운전석공유하기:경기티켓
24장.그렇다면우리는무엇을배웠을까?편집자들의최종성찰

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역자소개
발간사

팀코치로서갖춰야할역량은무엇인가?

개인코치가팀코치로활동영역을확대할경우해야할일은무엇인가?새로운영역에대한‘이해’와필요한전문성에대한재정의이다.‘전문성재정의’란곧걸맞은역량competence과실천능력capability정비와보충으로구체화된다.그러나팀코칭에적절한역량과능력을갖추는일은개인코칭영역에서활용해온‘자유대련’으로는사실어렵다.물론그동안성찰적코치활동으로확보한실전경험과코칭윤리,코치의수용력capacity은유효한기반이된다.이기반위에서팀코칭을위한별도방안이구비되지않으면한계가있다.

그렇다면‘전문성확대’를어떻게준비할것인가?먼저훈련을위해팀생활체험방식으로‘고객체험’을확보하고,필요한기술을습득해야한다.이때‘팀생활체험방식’은이른바‘팀-시각’과‘팀원-시각’을구별하고,팀생활의‘내부역동’을경험하는것이다.팀코칭기술skill습득은단순히강의장에서‘보고따라배우기’에머물러서는부족하다.이를넘어팀생활의맥락안에서필요한기술과도구tools를선택하는안목과이를구현하는섬세한손기술로연마가필요하다.

두번째는팀코칭현장에대한‘참여관찰’이다.이런기회를얻기어렵지만,이역시‘(현장)가서직접보기’와는다른방식이어야한다.팀코칭전문성을개발하는일은‘알고있는만큼보이고,볼수있어야아는것’이상의것이다.먼저가서보기전에‘성찰(실천)능력’이있어야평면적상황을시스템적맥락안에서복합적으로볼수있다.이는‘개인-성찰’을‘팀-성찰’로연결하는작업중에확보할수있다.또관찰을위한현장방문은정상등정登頂을위한사전등정훈련처럼전문가와함께준비하는‘동행’이어야한다.그렇지않으면감상이나호기심을해결하는정도에서동료와‘경험담쌓기’에머물기쉽다.경험담을연결하고,‘새로운앎’으로벼려내는것도쉬운일이아니지만,홀로하기보다는‘팀작업’안에서팀-지혜team-wisdom로의상승을체험해야한다.

마지막으로꼭필요한방법은다양한‘사례연구’이다.사례를접하고이를팀-생활에서얻게된감각과시스템안에서다양하게분석해보는것이다.이와같은‘사례분석방법에근거한사례연구’는앞에열거한‘팀생활체험에근거를둔팀코칭기술습득’,‘참여관찰과공동작업에의한팀-지혜체험’과함께팀코치전문성확보를위한세가지필수방안이다.

팀코칭업계최초의사례연구집

『팀코칭사례연구』는바로이를위해준비된책이다.편집자들의성찰과23개의팀코칭사례가제시되어있다.팀코칭업계최초의사례연구로,편집자의해설을통해,팀코칭참여전반에걸쳐사용할수있는다양한접근방식을탐구한다.이책에서는팀이지속해서긍정적인역량변화를이룰수있게하는다양한개입특성을제시한다.

ㆍ각참여자의인용문과데이터와함께팀리더와팀원,팀코치의경험과통찰력,그리고학습이담겨있다.
ㆍ각사례연구에서는팀코칭필요성에대한통찰력을제공하여,팀자체,이해관계자및더넓은시스템과어떻게관련되는지를탐구한다.
ㆍ팀코치또는코치가팀에참여한방법과팀코치가사용한구체적인프랙티스와달성한결과를자세히설명한다.
ㆍ코칭및팀코칭분야에서저명한닉스미스NickSmith,피터호킨스PeterHawkins,폴로렌스PaulLawrence의서문을제시한다.

이사례연구는초보팀코치부터숙련된팀코치,팀리더,조직후원자,팀코칭고객들에게신선하고가치있는통찰력과성찰의원천이되어줄것이다.앞서출판한〈호모코치쿠스45〉,『리더십팀코칭프랙티스:매우효과적인팀을만드는사례연구』(20여개의사례)와함께볼것을권한다.