사내 코치 활동의 11가지 핵심 원칙

사내 코치 활동의 11가지 핵심 원칙

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Description
이 책은 사내 코칭의 핵심 원칙을 다루고 있으며, 저자가 인터뷰한 전 세계 사내 코치 21명의 지식과 전문성으로 가득 차 있다. 사내 코칭이 무엇이고, 외부 코칭과 차이점을 비교하면서 사내 코칭과 코칭 문화 조성에 관한 유용한 통찰insights과 접근 방식을 제공한다.
조직 내부의 코치들은 특별한 환경에서 코칭을 한다. 코칭 이후에도 조직 내에 계속 머물러야 하며 코칭 회기 밖에서도 고객을 만나게 된다. 회기 밖에서의 고객은 동료일 수도, 상사일 수도 있다. 내가 하는 업무와 연관이 되어 있는 이해관계자일 수도 있고, 지금은 아니지만 잠재적인 이해관계자일 수도 있다. 또한 조직 문화와 역동을 잘 알고 있으며, 조직 역사의 일부이기도 하다. 즉, 사내 코치는 조직 시스템의 일부이다.
이러한 특수성 때문에 사내 코치의 역량은 중요하며 이에 따른 윤리적 태도는 더욱 중요하다. 이 책에 정리되어 있는 사내 코치의 11가지 핵심 역량을 통해 사내 코치의 기본적인 핵심 역량과 이에 따른 윤리적 딜레마 상황을 이해하고 이를 코칭적으로 접근하는 것을 배울 수 있다.
저자

J.발헤이스팅스

마스터코치제이발헤이스팅스J.ValHastings박사는Coaching4Today’sLeadersandCoaching4Clergy의창립자이자대표이다.발헤이스팅스는지역교회목사로일하던중처음으로코치를고용했다.그경험으로“리더십에코칭접근법을도입한다면어떨까?”라는아이디어를갖게되었다.이후다수의책을저술했으며,국제코칭연맹(ICF)에서승인된네가지코치교육프로그램을개발하여영어,스페인어,포르투갈어,우크라이나어,한국어등다양한언어로제공하고있다.현재그는국제코칭연맹에서마스터코치(MCC)자격을보유하고있다.또한전문멘토코치로서활동하며,ACC,PCC및MCC코칭자격을위한ICF평가위원으로도활동하고있다.그외에도CoachUniversity에서교수직책을맡고있다.2006년에는국제코칭연맹의세계모임에서발표자로참여했으며,2007년에는필라데피아ICF챕터의회장을역임했다.

목차

서문
역자서문
소개

1장.코칭의필요성
2장.코치를만나다
3장.코칭의핵심원칙
4장.핵심원칙#1:코칭적태도-항상경청으로시작한다
5장.핵심원칙#2:전문가대전문가-모자바꿔쓰기(역할전환)
6장.핵심원칙#3:계약사항-합의와관계
7장.핵심원칙#4:알아차림의주체
8장.핵심원칙#5:코칭에서의주도적행동
9장.핵심원칙#6:시스템을코칭하기
10장.핵심원칙#7:혼란과함께살아가기
11장.핵심원칙#8:기밀유지
12장.핵심원칙#9:누가코치를코칭하는가?
13장.핵심원칙#10:자신의가치입증하기
14장.핵심원칙#11:갈등에관해이야기하기
15장.문화적고려사항
16장.사내코치를위한자료
17장.결론및다음단계제안

부록:사내코칭활동과준비
색인
저자및역자소개
발간사

출판사 서평

전세계적으로사내코칭은영리및비영리조직에서빠르게증가하고있다.종교단체,교육기관,12단계프로그램(중독회복프로그램),소규모기업,봉사단체,정부부처,글로벌기업모두코칭의가치를인식하고사내코칭집단교육프로그램cohorts을시작하고있다.
사내코칭의도입이빠르게증가하는것을목격하고있지만,사내코칭자료의개발은뒤처지고있다.예를들어,코칭관련서적을검색해보면외부코칭에관한도서가압도적으로많았고,사내코칭에관한도서는거의찾아볼수없다.사내코치를위한교육선택지또한비슷한수준으로부족한것이현실이다.

다행히국제코칭연맹MCC이며,20여년동안코칭현장과코치교육프로그램에참여한경험이있는저자J.발헤이스팅스가전세계에서사내코치로활동하는21명의코치를인터뷰하여사내코칭에관한본격적인지침서를내놓았다..

“『사내코치활동의11가지핵심원칙CoachingfromtheInside』은코칭문화를개발할때개인,팀,조직의잠재력을최대한발휘할수있도록해준다는사실을리더들에게일깨워주는걸작이다.사내코칭리더십에집중하는사람은조직의우수성을한층더높은수준으로끌어올릴것입니다.”(박희로박사,PhD.,PCC,몽골후레대학교HureeUniversity국제관계및발전담당부총장)

이책은사내코칭의핵심원칙을다루고있으며,저자가인터뷰한사내코치들의지식과전문성으로가득차있다.사내코칭이무엇이고,외부코칭과차이점을비교하면서사내코칭과코칭문화조성에관한유용한통찰insights과접근방식을제공한다.

2020ICF글로벌코칭연구요약보고서에서는조직내에서강력한코칭문화를구축하는데있어가장큰장애물로꼽힌세가지요인을다음과같이보고했다.
〈ol〉고위경영진의제한적인지원(50%)코칭의효과측정불가능(42%)코칭활동에필요한예산부족(38%)〈/ol〉이처럼조직에코칭문화를정착하는데장애물이있는데도,사내코칭의도입이계속증가하고있다는것은사내코칭의효과성이검증되고,사내코치의역할또한중요하게인식되고있다는방증이다.

사내코치로서활동하는코치들은다음과같은외부코치와는다른요구사항과질문에맞닥뜨리고있다는것을분명히인식해야한다.
〈ol〉[코칭상황에서발생할수있는]이해충돌을어떻게관리하는가?코칭결과가코치개인의이해와관계가있다면어떻게코칭해야하는가?사내코치의다양한역할에관해어떤실질적인조언을제공할수있는가?사내코치로서어떻게원활하게역할을전환할수있는가(역할변경)?우리[사내코치]는실제로누구를위해일하고있는가?리더들이코칭이무엇인지,그리고그것이조직에어떤가치를제공하는지이해할수있도록돕는방법은무엇인가?조직내의최고경영진이코칭의가치를이해할수있도록돕는방법은무엇인가?시스템을어떻게코칭하는가?〈/ol〉
이처럼조직내부의코치들은특별한환경에서코칭을한다.코칭이후에도조직내에계속머물러야하며코칭회기밖에서도고객을만나게된다.회기밖에서의고객은동료일수도,상사일수도있다.내가하는업무와연관이되어있는이해관계자일수도있고,지금은아니지만잠재적인이해관계자일수도있다.또한조직문화와역동을잘알고있으며,조직역사의일부이기도하다.즉,사내코치는조직시스템의일부이다.

사내코치는코칭을마치고다음코칭시간에고객을만나기전까지옆에서고객의좌절과기쁨을지켜볼수있다.또한고객이속한조직의상황에관해조직내다른경로로정보를수집할수있으며조각맞춤을하여고객의상황을더정확하게인지할수도있다.이러한특수성때문에사내코치의역량은중요하며이에따른윤리적태도는더욱중요하다.이책에정리되어있는사내코치의11가지핵심역량을통해사내코치의기본적인핵심역량과이에따른윤리적딜레마상황을이해하고이를코칭적으로접근하는것은사내코치들의과제가될수있다.

이책은조직내에서코칭을실천하고자하는사내코치는물론,조직문화와리더십개발을고민하는조직담당자에게도도움이될것이다.사내코치로활동하고있는코치에게는자신의실천을돌아보고발전시킬수있는좋은도구로서기능한다.조직에는조직내코칭문화를어떻게정착시킬수있을지에대한통찰을제공할것이다.사내코칭의가치와가능성,그리고그것이조직전체에미치는긍정적인영향력을함께나눌수있기를기대한다.