세상의 모든 질문 (이크에서 아하까지 질문적 사고와 질문 공장 | 3 판)

세상의 모든 질문 (이크에서 아하까지 질문적 사고와 질문 공장 | 3 판)

$18.00
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Vendor: 코칭북스 - 김현주
Type: 코칭/멘토링/BSC
SKU: 9791189736965
Categories: ALL BOOKS zero weight
Tags: 경제/경영_경영관리 세상의모든질문이크에서아하까지질문적사고와질문공장3판
Description
이크에서 아하까지, 질문적 사고와 질문공장

코칭의 주요 도구는 ‘질문’이다. 물론 고객이 자신을 개방하고 질문을 수용할 수 있는 바람직한 코칭관계 형성이 선행되어야 하지만, 코칭 결과를 만들어내는 과정은 질문에서 비롯된다. 코치들은 늘 질문을 고민한다. 어떤 질문을 어떻게 하느냐에 따라 코칭의 방향과 효과가 달라질 수 있기 때문이다.

『세상의 모든 질문』 3판은 1판과 2판을 거치면서 그동안 저자에게 축적된 질문의 깊이와 폭을 덧붙인 그야말로 코칭대화에서 활용할 수 있는 세상의 ‘모든 질문’이다. 저자 자신이 현장에서 전문코치로 활동하면서, 질문을 놓고 겪었던 치열한 고민과 실전 경험이 3판에서는 더욱 정련되고, 팀코칭과 코칭수퍼비전 등 새로운 코칭 트렌드에 적합한 질문들이 추가되었다. 5,000개의 질문을 고객 상황과 코칭 주제에 따라 활용할 수 있도록 분류하였다. 코치들은 이 책을 사전처럼 활용하여 언제 어디서든 꺼내 쓸 수 있으며, 이 질문들을 자기 몸에 탑재하고, 또 자기 질문을 추가함으로써 자신만의 질문공장을 운영할 수 있을 것이다.



저자

김현주

첫사회생활을KT에서시작했다.고객접점의최전방인현장부터기획업무까지사내강사직무와병행하며열정적으로일하다가과감하게퇴직했다.현재는김현주코칭센터대표로서조직에서코칭이문화가되는데기여하기를꿈꾸고있다.기관의사내코치를양성하고,코치들의역량을강화하는활동을통해행복한일터를만드는데일조하고있으며,성장과발전을위한도약을앞둔중소기업의대표와임원들에게일대일코칭,그룹코칭을통해변화하는조직에필요한리더십장착코칭을진행하고있다.일대일코칭을통해지속적인성찰과학습을하면서얻은경험을살려코칭교육프로그램을개발하고전문코치양성을위해현장에서발로뛰며즐겁게코치활동을하고있다.교육학박사과정을수료하였고,사회복지시설에근무하는직원들의정서적소진을방지하기위한기관전담코치경험을했으며,현재는행복한조직생활을위한팀코칭과수퍼비전에관심을가지고활동하고있다.끊임없는지원과지지를보내주는남편과어느새친구처럼생각을터놓고이야기나눌수있을정도로훌쩍커버린두딸과함께삶의현장에서부딪히고넘어지며배우고성장하는기쁨을누리고있다.또한소소한취미로질문공장을운영하고있다.

together3344@naver.com
질문공장www.questionfactory.co.kr

목차

개정3판저자서문
글쓴이의말

Ⅰ.코칭대화프로세스별활용가능질문
1.라포형성
2.G(목표설정)
3.R(현실인식)
4.O(대안탐색)
5.W(실행설계)

Ⅱ.코칭주제별활용가능질문
1.라이프코칭
2.비즈니스코칭
3.커리어코칭
4.부모코칭
5.학습/학생코칭

Ⅲ.코칭상황별활용가능질문
1.고객의성찰을돕는질문
2.관점전환질문
3.관계를점검하는질문
4.새로시작하는고객에게할수있는질문
5.부정적신념을가진고객에게할수있는질문
6.한주제를깊이있게다루는연속질문
7.고객의마음을여는편안한질문
8.고객의생각을확장하도록돕는질문
9.동기부여를위한질문

Ⅳ.코치자신에게적용하는질문
1.코칭을마치고점검하는질문
2.코치의성장을위해스스로에게하는질문
3.코치자신을성찰하는질문
4.코칭비즈니스를위한질문
5.코치의비전찾기

Ⅴ.GROW-candy모델을활용한질문
1.GROW-candy모델을활용한질문

Ⅵ.누구나할수있는대화모델질문정리
1.실전활용대화모델
2.목표설정
3.현실점검
4.다양한선택
5.풍부한실천
6.자원탐색

Ⅶ.상황에따른코칭질문
1.코칭에서활용가능한질문
2.다른탓을하며자신의감정과접촉이어려운고객
3.대화를조금더명료화하는질문
4.존재와맥락중심질문
5.관계를여는질문
6.수양과사람됨의질문
7.자리와배치의질문
8.침묵과알아차림의질문
9.균형과중용의질문
10.리더십코칭

Ⅷ.팀코칭에서활용하는질문
1.팀코칭에서활용하는질문
2.CID-CLEAR모델에서활용하는질문
3.팀프랙티스의다섯가지규율모델활용질문
4.침묵하는팀에게활용할수있는질문
5.팀코치스스로자신에게할수있는질문
6.시스템휠활용한팀코칭질문

Ⅸ.수퍼비전에서활용할수있는질문
1.수퍼비전에서활용하는질문
2.CLEAR모델을활용한수퍼비전질문
3.일곱눈모델을활용한수퍼비전질문
4.일곱가지대화모델을활용한수퍼비전질문
5.해결중심수퍼비전질문

참고문헌
저자소개
발간사

출판사 서평

전문코치로의여정에함께하는책!
코칭질문을내재하도록돕는책
코칭상황과주제별5,000개질문

『세상의모든질문(개정3판)』이새로나왔다.코칭북스에서나온책중3판을내놓는경험은처음이다.오직질문만으로가득한담백한모음집이다.무관심의최소반응으로‘이까짓것!?그저질문모음이라니!’로반응했던분들도집필이나프로그램을위해질문예시를준비해야할경우슬그머니참조한다는후일담도들었다.코칭에입문하며이책을처음만난분들은질문만모은책으로3천개의질문목록에‘이렇게나많이?’하며‘질문은걱정없겠다’라고생각했었다는이야기도들었다.이제3판이되고5천개에육박하는질문집이되었다.이질문모음을코칭질문특징연구의근거자료로활용해도충분하다는생각이다.

이제코치들은AI로질문걱정을하지않게되었다.그에게물어보면필요한질문을원하는만큼만들어준다.질문공장도필요없어졌다.그래서이제는제대로된판형으로편집했다.수첩형책을넘어엄연한단행본으로세상에남기며세상에보관되기를염원하기때문이다.아울러이것이그간저자의노고를축하하고보답하는길이다.

코칭에서질문보다는‘질문의힘’,질문력이필요한시기가되었다.고객을만나기전이나난해한주제는이렇게저렇게준비하면될것이다.또주제를내걸고AI에게물으면짜맞춤된질문을원하는만큼만들어준다.그러나자기질문의편협성,반복성을탈피하고질문의범주자체를확대하고싶은코치가있다면오히려이책을권한다.문어체로된질문을읽거나자문자답하면서질문을체크하는것자체가자신의질문범위를확대할수있는방법이다.모든질문을자신의‘입말’로바꿔소리내읽어본다면질문력을획기적으로높일수있을것이다.책에는이를체크하기위한칸이별도로표시되어있다.

AI로질문을준비하는것으로만족한다면그고객도AI로질문을접할수있다는사실을알아야할것이다.사람이바뀌니그저자주사용하는질문몇가지만으로도충분하다고생각한다면이책은큰도움이되지않을것이다.그러나자신만의질문을간직하고다듬으며질문력을키우려한다면이책은사용하기에따라큰도움이될것이틀림없다.사실실전코칭은‘질문’만으로는되지않는다.호응,질문제공의시점선택,질문의톤과표정,속도등에따라같은질문도다양하게변주된다.코치가이를어떻게체현할것인가.질문을아는것이아니라이를자기질문으로만들고다양한변주를체득하려한다면이역시이책을손에들고대본훈련해보길권한다.이런효과를갖추려는코치가있다면이책은여전히코치책상위에놓여질것이리라.