당신은 AI를 개발하게 된다, 개발자가 아니더라도 (AI 제품을 개발하고 경영하는 방법에 관한 강력한 실무 가이드)

당신은 AI를 개발하게 된다, 개발자가 아니더라도 (AI 제품을 개발하고 경영하는 방법에 관한 강력한 실무 가이드)

$16.00
Description
불을 만지기 전 불을 다루는 법 배우기
구글, 테슬라, 뉴욕타임스, 아마존, 애플 등 글로벌 테크 기업들의 사례로
복잡한 코드 없이 AI 개발의 실제와 이해를 돕는 실무 가이드
AI를 개발하는 일은 매우 복잡하고, 빅테크 기업만 할 수 있는 거대한 일처럼 느껴진다. 하지만 AI는 이미 우리 곁에 공기처럼 존재한다. 사람들은 AI 기반 시스템을 누리며 살고 있다는 사실조차 인식하지 못한다. 일할 때나 운전할 때, 점심 메뉴를 고를 때나 운동할 때 사람들은 AI를 활용하며 보이지 않는 기술의 혜택을 누리고 있다. 이제 AI 전략이 없는 기업은 2002년에 웹 전략이나 2008년에 모바일 전략을 포기한 회사와 다르지 않다. 시장에서 도태되지 않고 살아남으려면 AI가 반드시 필요한 세상이 됐다.
이 책은 IBM의 대표 AI인 왓슨 개발에 참여하고 빅테크 기업부터 스타트업까지 다양한 머신러닝 조직에서 AI개발의 성공을 이끈 미국의 두 머신러닝 전문가, 얼리슨 심프슨 로크워거와 윌슨 팡이 빅테크 AI 기업들의 현장 이야기를 바탕으로 AI 개발 착수부터 조직 구성, 의제 설정, 데이터 수급 전략, 파일럿 설정, AI 리더십 등 개발과 경영에 꼭 필요한 AI 성공 로드맵을 제공한다. 구글과 애플, 페이스북, 테슬라, 아마존, 뉴욕타임스 등의 빅테크 기업부터 실리콘밸리에서 각축전을 벌이는 머신러닝 기업들의 성공과 실패담을 분석해 성공에 도달할 수 있는 지름길을 안내한다. AI를 활용해 업계에서 경쟁우위를 차지하는 길은 녹록지 않다. 하지만 이 책의 사례를 참고하면 성공 확률은 훨씬 높아질 것이다.
저자

얼리사심프슨로크워거

AlyssaSimpsonRochwerger
스타트업에서대기업까지다양한머신러닝조직에서일하며AI개념정립부터조직구성,수익창출로이어지는AI제품을개발해리더십을인정받았다.캘리포니아샌프란시스코에서태어나자랐고트리니티대학에서미국학으로학사학위를받았다.IBM에서왓슨스의제품임원으로,피겨에이트에서제품부사장,AI데이터전문기업아펜의부사장을거쳐현재건강보험회사블루실드오브캘리포니아에서제품이사로일하며데이터와머신러닝기술에관련한복잡한문제를해결하는일에집중하고있다.그는AI에서발생하는편향이사회에유해한영향을미칠수있기에책임있는AI개발이중요하다고말한다.책임있는AI개발은막연히더나은세상을위한추상적인가치가아니다.개발자의성과는물론비즈니스매출에도긍정적인영향을미치는AI개발의핵심가치이므로개발과정전반에걸쳐사명감을갖고데이터를명확히관리하는것이중요하다고강조한다.

목차

프롤로그-불을만지기전불을다루는법배우기

1장AI개발과편향의덫
구글의성편향번역
남성이력서로학습한아마존채용AI의결과
잘못된머신러닝으로억울하게감옥에가게된다면
AI는하나의기술이아닌진화하는기술의집합
머신러닝,학습과추론사이의여러단계들
딥러닝,인간의의사결정을모방하다
“왜아무도제게알려주지았았죠?”
AI는사업에도움이되는만큼만가치가있다
16시간만에중단된마이크로소프트의신제품
실패는피할수있다

2장기존사업에AI를적용할때벌어지는일들
유서깊은패션기업이AI를도입했을때
월마트의재고정리AI도입과정
마르케사의AI드레스제작기
농업에머신러닝이가져온경제성과효율성
이베이의AI,크릴로프개발기
크로스펑셔널팀을구축하라
시작하기전성공을명확히정의하라

3장골디락스문제선택의중요성
오토데스크의환상적인골디락스문제설정
오토데스크의골디락스문제해결후달라진변화
미국우정청의골디락스문제선택
데이터가많은곳으로가라
시중제품을활용하는것도좋은방법이다
AI팀의힘을키우는문제설정
쉬운문제로시작해ROI로증명하라
성공하는AI기업은어떻게개발을시작하는가

4장AI는데이터로완성된다
제대로된데이터가없으면반드시실패한다
월마트의데이터주석작업4단계
오래쓸수없는데이터는무의미하다
왜빅테크기업은마르지않는데이터에집착하는가
이데이터는어디에서와서어떻게쓰이는가
좋은것에쓰레기가섞이면쓰레기가나온다
“당신의기침소리까지녹음하고있다”는기사가뜬다면
데이터파이프라인구축하기

5장강력한AI조직구축하는법
유능한인재가활약하는조직구축하기
고급인력제대로활용하기
인센티브의재구성
AI조직구성의3가지단계
인력이부족할때채용우선순위
소프트스킬의중요성,AI를모르는팀과협업하는능력
6장성공으로향하는파일럿설정하기
트위터의테러리스트계정삭제작업
성공하는파일럿은어떤형태인가?전략목표세우기
작게시작해확장가능한파일럿을만든옴니어스사례
확장할수없는파일럿은의미가없다
팀을벗어나소통하라

7장시제품에서완제품으로
개발자의예상은자주빗나간다
현장에적용할때고려해야할3가지
상황에맞춰수정하고적응하라
2주전에옳았던일이지금은위법일수있다,법률검토
반드시당신의노력을무너뜨리는악당들이나타난다

8장AI기업으로변신한뉴욕타임스의AI리더십
인쇄매체를넘어AI기업으로,뉴욕타임스의변신
왜전사적AI교육이필요한가
데이터파이프라인관리
각기다른생각들의구심점,데이터거버넌스
부서간영역을뛰어넘는회사만들기
예산과자원할당
조직에AI근육붙이기

9장AI성숙도를높이는과정
구글이영상검토인력을1만명이나뽑은이유
트렌치코트는재킷인가아닌가?
뉘앙스의차이와허용가능한융통성의범위
고객이약관에동의했어도뭐든할수있는것은아니다
2,700억원의벌금을낸영국항공,거버넌스의중요성
1년만에바뀐트럼프의의미,드리프트모니터링
오래가는AI를위한관리기술

10장AI,개발할까구매할까?
애플의페이스ID가불러온문제
구축하든구매하든가장중요한것

에필로그

출판사 서평

AI프로젝트성패를좌우하는첫단추,‘골디락스문제’설정하기
데이터가많고빨리해결할수있는가장작은‘골디락스문제’를찾아ROI로증명하라.이렇게입증된성공은조직의신뢰와인정을이끌어내AI사업에추진력을얻고강력한리더십을발휘할수있다.너무차갑지도뜨겁지도않은딱좋은상태라는개념의‘골디락스문제’설정은최소한의비용으로AI의강력한성과를보여줄수있는첫단추다.
오토캐드나3dsMax등의건축설계소프트웨어서비스를제공하는기업오토데스크는구식고객서비스로고객들의불만이자자했다.평범한문의사항을처리하는데하루가넘게걸려전문가고객들은업무시간에손을놓고있어야했다.그래서오토데스크가수백가지고객불만을처리하기위해AI를도입하기로결정하고압도적인비중을차지하는단하나의문제를해결하는데집중하기로했다.바로비밀번호재설정요청이었다.“로그인이안돼요”,“비밀번호재설정이안돼요”라는문의요청을골라내는일은자연어처리에적합했고사내에방대한데이터가쌓여있었다.이환상적인골디락스문제설정으로빠르게AI솔루션을구축해성공을증명할수있었고,이에고무된오토데스크는조직전체에AI투자를대대적으로늘려AI친화적인기업으로변신했다.(본문79쪽)

세계기업들의AI의도입과정과편향대처법
전통적인기업에AI가가져온혁신은놀랍다.미국의대표적인미디어기업뉴욕타임스는‘인쇄매체의죽음’이라불리던패러다임에서악성댓글관리등사내문제를해결하기위해AI를도입한후점차영역을넓혀나가며디지털테크놀로지기업으로진화해유료회원수도700만명에달하는등종이신문에서디지털매체로혁신하는데성공했다.(본문173쪽)이외에도책에는IBM과협업해AI드레스를만든패션브랜드마르케사와AI도입으로회생에성공한이베이의이야기,AI로혁신을이끈밀라노의전통패션기업사례,재고정리를위해AI를도입한월마트의이야기,농업에혁신을가져온농기구기업블루리버테크놀로지등AI를통해혁신을이룬각기다른업종의사례를소개한다.
또AI를개발해배포하는과정에서숙명적으로나타나는편향과이를해결하기위한기업들의분투기도담겨있다.애플이출시한신용카드에서성별편향으로남성과여성의신용한도가크게달라논란에휩싸였던에피소드,성편향번역을해결하기위한구글의고육지책,16시간만에중단된마이크로소프트의신제품테이이야기,잘못된머신러닝으로감옥에가게된소녀의사례등을통해AI의편향이가져올수있는기술의이면을이야기하며책임있는개발을강조한다.저자는AI의광범위한힘을다루는사람이라면윤리적인기준을세우고거버넌스를마련해세상에도움이되는제품을만들어야한다고말한다.책임있는AI개발은막연히좋은것이아니라개발자의커리어와기업의이미지와매출에도도움이된다는것을실제AI개발과정의성공과실패담으로증명한다.

이제AI를이해하지못하는기업은화석이될것이다
AI모델은어렵다.지구상에서가장크고,마음대로사용할수있는모든자원을가진회사라도크고작은문제에직면하게된다.책에소개됐듯인터넷서점으로시작한아마존은AI기업으로거듭나기까지무수한실패를겪고조롱을당하는등고된여정을거쳐지금에이르렀다(175쪽).테슬라도자체자율주행기능인오토파일럿의오류로여러운전자들이상해사고를당하는비극을겪었지만이를견디며묵묵히기술을끌어올려최근우주탐사산업까지성공시키고있다.이들뿐만아니라구글,트위터,마이크로소프트같은빅테크기업도계속해서벌어지는도전과제를극복하며진화하고있다.
세계를주도하는빅테크기업들은이러한강력한AI리더십으로끈질기게기술중심의경영을이끌어전세계의부를흡수하고있다.이기업들은모두마르지않는데이터에집착하며성공가능한파일럿을디자인하고강력한데이터파이프라인을구축하고있다.AI를통한성공의핵심은작게시작해꾸준히실행하는것이다.이책은AI를통한성공은생각보다가까운곳에있다고말한다.
“당신이무슨일을하든인공지능,딥러닝,머신러닝을이해하지못한다면반드시배워야한다.그렇지않으면3년안에화석이되어있을것”이라는미국기업가의말처럼이제AI는리더십이나조직관리처럼경영자가반드시배워야하는과정이되고있다.압축해서다가오는미래에시장에서경쟁하기위해AI를고민한다면이책이강력한마일스톤이되어줄것이다.