나를 피곤하게 만드는 것들과 거리를 두는 대화법 (감정은 쓰지 않고 센스 있게 받아치기)

김범준

고려대학교에서경제학을전공하고SK브로드밴드,삼성SDS를거쳐현재LG유플러스에재직중이다.LG,삼성,현대·기아차,KB금융등의기업과서울시,경기도,한국과학기술원,근로복지공단등의공공부문및고려대,이화여대등의교육기관에서어제보다나은내일을위해성장하려는사람들을돕는강연자로도활발히활동중이다.
인간관계의핵심은사람과사람사이에존재하는보이지않는거리를잘유지하는감각에달려있음을깨닫고,누군가를만날때면늘그와의거리를생각한다.좋은사람들만더많이만나고싶어무례한사람들과는확실한거리를두며,상대의영역을함부로침범하지않기위해말과행동을고심한다.더나아가관계에서상처받은사람들이보다능동적으로거리를조절할수있도록일상의수많은사례로부터세상을아름답게만드는거리두기기술을찾아실천하며,관계의거리가가져다주는작지만소중한행복을누리며살아가고있다.
13만명독자들의사랑을받은《모든관계는말투에서시작된다》를비롯하여《저도눈치없는사람과대화는어렵습니다만》,《픽미:나를선택하게하는비밀습관》,《나는매일책을읽기로했다》,《하루30분의힘》,《약이되는칭찬,독이되는칭찬》,《끌림의대화》,《회사어로말하라》등커뮤니케이션과셀프매니지먼트에관한여러권의책을썼다.

시작하면서좋은사람만더만나고싶어서

1장나는늘거리를잰다
나자신과상대방을지키는거리두기
멀어지면,비로소보이는것들
거리를둔다는건본질에집중한다는것
좋고나쁨을함부로말하지않는다
관계에서썸은소중한거리전략이다
좋은것인지아닌지에대한판단은나의몫이다

2장나와너사이의거리를분명히하다
나의시간을함부로침범하는사람들을경계한다
당신의하나님그리고나의부처님
잘알지도못한다면,차라리침묵을
가족사이에도넘지말아야할선이있다
나는나의영역을지킬권리가있다
나는이제제대로용감해지고있다

3장거리두기대화전알아두면좋을것들
어설픈배려보다는충분한거리를
대화에서절대쓰면안되는‘당신’이라는호칭
상대방이말한“네”의의미를알아차리는현명함
누군가를만나기전세심히신경쓸것
높은자리에있을수록필요한세가지Up
아무때나끼어들지않는다
강자일수록상대와의거리를생각할것

4장나를불편하게하는것들과멀어지기
자랑을막는데는한마디면충분하다
나를지키는하얀거짓말
쓸데없이자주받는질문에적절히답하는법
더는끌려다니지않는“그렇게말씀하시면곤란합니다”
감정은미뤄두고잘못은분명히짚어준다
사과의진정성을판단하는주체는피해자다
그많은귀찮은사람들과거리를유지하는방법

5장더괜찮은사람을만나기위해덜괜찮은사람과는거리를둔다
쓰레기는바로바로버린다
새신발을사기위해헌식짝은버린다
인생에몇번쯤은목소리를높여야할때가있다
싫어하는것에이유는없다
무례한사람에게는무시와기록이답이다

6장상처,주지도받지도않기위한말들
최소한의거리를유지하기위해하지말아야할말들
자세히알기전에절대함부로판단하지말것
무작정의격려보다는조용한위로의말한마디를
사이를냉랭하게만드는“왜”를조심할것
끝난관계는빠른정리로아름답게
최대한긍정의언어를선택할것

7장말한마디로거리를좁힌다
초면도구면인것처럼편안해지는말
쓸데없는싸움이사라지는‘미사고’대화법
실패담잘말해주는예쁜선배
같은말도듣기좋게말하는법
관계를유연하게만드는아버지의고백
때로는감탄사로거리를좁힌다

마치면서BEFORE,헤밍웨이가가르쳐준것

나자신과상대방을지키는‘거리두기’
거리를두면더좋은사람들이찾아온다
한해를잘마무리했다고,수고했다고서로를떠들썩하게축하해주는송년회.그런데최근에이런송년회문화가급속도로바뀌고있다.가능한불편한단체모임을줄이고,정말좋은사람들만소소하게만나이야기에집중하는식으로말이다.이름하여‘가성비’라불리는실속을따지는소비형태가인간관계에도적용되고있다.인맥을넓히는방향으로관계맺기에집중했던과거와는달리,지금의사람들은불필요한관계를최대한줄임으로써자신의시간과에너지를아끼려한다.인생에지나가는사람들의무례한언행에서극심한피로감을느낀경험이많기때문이다.
혹잘알지도못하는사람에게서나의인격을송두리째훼손당한경험은없는가?또의도치않게상대에게상처를준경험은?거리를둔다는건,내영역에대한최소한의보호에관한것만이아니다.언제어떻게비수로돌변할지도모르는섣부른나의말한마디혹은행동하나로부터타인을지켜내는아름다운행동이기도하다.
이책은커뮤니케이션전문가인저자가상사와부하사이,동료사이,연인사이,부모와자녀사이,친구사이등우리를둘러싼여러관계에적용할수있는거리두기기술을‘대화법’을통해알려준다.대화에서절대쓰면안되는호칭부터상대의잘못을적절히교정해주는방법까지세심하게짚어주기에서로가상처를주지도,받지도않는건강한관계를만들수있다.

멀어지고싶을땐티나지않게멀어지고,
가까워지고싶을땐불편하지않게다가간다
퇴근시간에임박해서갑자기윗사람에게서저녁식사제의를받았다.‘강요’된불편한자리에가기싫다고뼛속깊은곳에서부터마음이요동친다면어떻게해야할까?퉁명스럽게“싫어요.회식을하려면최소3일전에동의를얻어야하는거아닙니까!”라고대들것인가.이상황에서티나지않게거절하는좋은방법이있다.우선상대에게안타까운표정을보여준다.그러고말한다.“좋은기회인데,어쩌죠.두통이심해서쉬어야겠습니다”라고.
처음방문한미팅장소에서어색한분위기를깨고상대방과편안한관계를맺고싶다.어떤말을먼저건넬것인가?대뜸용건부터말하는건부담스러운분위기만배가시킬뿐이다.대신사소하지만구체적인화제를들며대화를시작하자.“회의실이이렇게꽉찬걸보니회사가바쁘게돌아가는것같아요”,“차가막혔어요.이동네는활력이넘치는것처럼보여요”라는식으로.또“물한잔마시고싶은데…컵하나얻을수있을까요”라고상대방에게작은부탁을하며거리를좁히는것도지혜로운방법이다.
쓸데없이자주받는불편한질문들도있다.어떻게하면감정을쓰지않고,센스있게답변할수있을까.여성이며싱글인사람이“남자친구는있어?”라는말을동료로부터들었다면“소개팅해주게?고마워!”라고받아치자.결혼날짜를잡고회사선배로부터“결혼하고직장은어떻게할거야?”라는질문을받았다면“결혼하면직장에더충실해지지않을까요?”라고웃으며대꾸한다.시간이더흘러“아기는아직인거야?”라고누군가묻는다면“아기는하늘에서주는선물이니기쁘게기다리고있습니다”라고답한다.
책에서제시하는‘거리를두는대화법’을알게되면,일상에서자주맞닥뜨리게되는진땀나는상황에서도거리를넓히고,또좁히며원하는관계를주체적으로맺을수있다.

선을지키며필요한만큼만,
관계도삶도심플해지는거리두기대화법
사람에게는각자지키고싶은자기만의방이있다.상대의방에들어가고싶다고,그의방문에귀를대고는그가가르쳐주고싶지않은것까지굳이알아내려고애쓸필요는없다.‘똑똑똑’노크를한후에‘들어오라’는허락을받았을때,그때야비로소문을천천히밀고들어가면된다.나에게도마찬가지다.나의존재를최우선가치로두고,중요하지않은것에는집착하지않는다.
거리를둔다는건인생의본질에집중한다는것이다.책에서소개하는거리두기기술을실생활에적용하면,단한마디로도깔끔하게귀찮은상황을종료시킬수있다.더는불필요한말들에휘둘리지않게돼일상에단단히뿌리내리고살아갈수있는힘을얻을수있다.관계도삶도심플해지는‘나를피곤하게만드는것들과거리를두는대화법’,이제시작해보자.

Tip적절한거리를유지하는간단한대화습관
1.특별한이유없이면전에“왜”라고묻지않는다.
2.‘당신’이란호칭은가급적사용하지않는다.
3.상대방이말한“네”의뉘앙스를주의해서듣는다.
4.가능하면긍정의언어를선택한다.
5.“아,그렇군!”“그래맞아!”등감탄사를던진후의견을제시한다.
6.상대방이말하는중간에끼어들지않는다.
7.타인에대한좋고나쁨을함부로말하지않는다.
8.잘알지못한다면차라리침묵한다.
9.어설픈배려를할바에야충분한거리를둔다.
10.“미안해”,“사랑해”,“고마워”를자주표현한다.