조이 오브 워크 (최강의 기업들에서 발견한 일의 기쁨을 되찾는 30가지 방법)

조이 오브 워크 (최강의 기업들에서 발견한 일의 기쁨을 되찾는 30가지 방법)

$16.00
Description
“일하는 즐거움을 잊은 그대들에게
‘일할 맛’ 높이는 30가지 기술을 소개합니다”
‘꿈의 직장’이라 불리는 구글, 유튜브, 트위터에도 매일 같이 퇴사하는 직원들이 있다. 어쩌면 모두가 찾아 헤매는 ‘일하고 싶은’ 직장은 연봉이 높은 직장도, 명예로운 직장도 아닌, 함께 일하는 동료들과 웃으며 일할 수 있는 직장 아닐까. 왜 우리는 매일 이토록 괴롭게 출근해야 하는 것일까? 매일 아침 9시 사무실에 도착하는 전 세계 직장인들에게 ‘일하는 즐거움을 되찾을 수 있는’ 방법은 없을까? 이러한 고민을 해결하기 위해 트위터 유럽지사의 부사장인 브루스 데이즐리가 당신의 직장생활을 180도 바꿔줄 유쾌한 방법들을 찾아 나섰다.

『조이 오브 워크(The Joy of Work)』는 더욱 만족스럽고, 생산적이고, 즐겁게 일하는 법을 찾기 위해 수많은 조직심리학 연구들이 담겨있을 뿐만 아니라, 구글, 아마존, 트위터, 페이팔 등 세계 최강의 회사들이라 일컬어지는 다채로운 글로벌 기업의 사례들로 가득하다. 점심시간은 버리는 시간인가, 생산성 향상을 위한 시간인가? 커피머신 위치를 바꿔서 팀 실적을 개선하는 일은 정말로 가능할까? 불필요한 회의로 인한 시간 낭비를 어떻게 막을 수 있을까? 영국 아마존 평균 평점 5.0, 비즈니스 팟캐스트 청취율 1위에 빛나는 이 책이 모든 직장인을 비롯한 조직의 리더들에게 일과 행복이라는 두 마리 토끼를 잡는 스마트한 가이드가 되어줄 것이다.
영국인들이 사랑하는 ‘영향력 있는 회사원’ 브루스 데이즐리는 최대한 많은 사람이 직장의 의미를 되찾고 조금 더 행복한 삶을 살았으면 하는 마음으로 이 책을 썼다고 밝혔다. 뻔한 조직문화 이론을 탈피한 현실적인 회사원 브루스 데이즐리의 방법들과 함께라면 말이다. 그리고 이 책이 전하는 더 중요한 사실은 직원들 개개인이 품은 ‘일하는 기쁨’과 긍정적 에너지가 기업의 성공을 떠받치는 튼튼한 뿌리 역할을 한다는 점이다. 모든 기업과 조직의 리더들이 이 책에서 소개한 30가지 방법들을 더욱 유심히 읽어야하는 까닭이다.
저자

브루스데이즐리

꿈의직장이라불리는구글,유튜브를거쳐세계에서가장영향력있는미디어기업중하나인트위터에서더나은직장생활을고민하며산다.현재트위터유럽지사의부사장으로,매일런던사무실로출근한다.영국비즈니스팟캐스트청취율1위에빛나는〈먹고자고일하고반복하라(EatSleepWorkRepeat)〉의크리에이터로도활동중이다.
브루스는유튜브와구글의디지털미디어사업분야에서탁월한성과를보여왔다.그가이끄는팀은경쟁이치열한영국디지털미디어시장에서미디어위크상(3회)과IPA상(1회)을석권하기도했다.브루스는2017년CBI(영국경영자총연합회)연례회의,《파이낸셜타임스》의‘125클럽’을비롯한다수의미디어컨퍼런스에서비즈니스리더들을상대로연설했다.그의첫책인《조이오브워크》는2019년영국출간직후《선데이타임스》경제경영분야1위에올랐으며전세계11개국의독자들과만날예정이다.

목차

서문더나은직장생활은가능하다

1부직장생활의끔찍함을줄여주는12가지충전의기술
인트로왜충전이필요한가?
15억연봉에가려진비정상적인근무환경|무엇이우리를번아웃에빠지게하는가|일하는즐거움을되찾아주는에너지충전법
1.짧게일하고충분히쉬어라
근로시간이길어지는게내탓이라고?|짧고굵은노동이가지는긍정적효과|스웨덴의근로시간단축실험
2.일이잘안풀릴땐산책에나서라
찰스디킨스창의력의비결,하루15킬로미터걷기|산책과회의를결합하라
3.이어폰사용을허하라
이어폰사용에반대하는당신은꼰대?|창의력이필요할때와집중력이필요할때|아이디어생산법
4.빨리빨리증후군에서벗어나라
아무것도안하면비생산적인걸까?|ASAP를남발하면안되는이유
5.점심시간을사수하라
점심시간을포기한대가는처참했다|잠시라도잘쉬어야에너지탱크가충전된다|혼자밥먹는사람은불행할확률이높다
6.오전시간은수도승모드로
넷플릭스엔대표실이따로없다|개방형사무실의함정|딥워크를위한여건을마련하라
7.농장주마인드는버려라
순응하는삶|찌꺼기를깨끗이치우는작업
8.원래그런규칙이란없다
인질범은누구인가?|원래그런것은없다|업무형태는정하기나름
9.휴대전화알림기능을꺼라
창의력과스트레스를한우리에두지마라|스트레스앞에서는장사없다|‘마이크로바운더리’를구축하라
10.주말에이메일보내지말라
워커홀릭이라는무서운전염병|기술발전을제대로활용하지못하는조직문화
11.숙면을취하라
잠은에너지를회복하는수단|복잡한문제는일단푹자고일어나서
12.한가지일에집중하라
다른일을하면더행복할까?|집중력을발휘해야직장에서행복해진다

2부유쾌한소속감을끌어올리는8가지공감의기술
인트로외로움은폭식보다위험하다
로마황제를통해깨닫는직장생활의진리|매슬로의이론은완전히틀렸다!|소속감이유쾌한직장을만들고수익도높인다|기업문화와업무몰입도와의관계|기업문화,원하는대로바꿀수있을까?|금전보상보다중요한내적동기|그렇다!우리에게는공감이필요하다
13.커피머신위치를옮겨라
빅데이터가밝혀낸사소한교류의힘|원하는목적에따라자리배치를바꿔라
14.동료와함께차한잔의여유를즐겨라
은행콜센터에서의생산성실험|가장뛰어난아이디어는‘피카’에서나온다!
15.회의시간을절반으로줄여라
페이팔에회의단속반이떴다!|마시멜로챌린지|좋은회의vs.나쁜회의
16.마음을움직이는사교활동을만들어라
포털회사들이재택근무를금지한까닭|편안한분위기의친목활동을기획하라|바삭바삭목요일에서피자파티까지
17.웃음장벽을낮춰라
전투조종사가농담을중단하지않는이유|사회적유대감으로서의웃음|웃음의강력한힘
18.신입환영오리엔테이션에신경써라
체크인분위기가호텔고객후기를좌우한다|직장에서새로운직원을맞이하는유쾌한방법
19.악질상사짓을그만둬라
직장생활의최대난제,‘또라이’상사|‘악질상사’가모두를불행하게만든다|좋은상사의조건
20.혼자만의시간을가져라
‘브레인스토밍’이언제나유익한것은아니다|조용한환경이필요한순간

3부일의기쁨과성과를극대화하는10가지자극의기술
인트로직원을자극하라,신이나도록!
기분이좋을때당신에게벌어지는일들|심리적안정감이역량의최대치를만든다|그날수술실에선왜사고를막지못했을까|자극을완성하는두가지요소
21.문제를바라보는태도를바꿔라
노키아는왜박살났을까?|상명하복시스템을버려라|심리적안정감을주는세가지방법
22.제발,실수를인정하라
솔직한피드백을이끌어낸는방법
23.팀규모를줄여라
효율적인팀은2000배나효율적이라고?|스크럼방식을활용하라
24.사람이아닌문제에초점을맞춰라
잔인한인사평가는괜찮은걸까?|시각화된모델을활용하라
25.해크위크를도입하라
구글의‘70/20/10’규칙은말장난일뿐|지금의트위터를만든‘해크위크’
26.회의시간에휴대전화사용을금하라
핫한스타트업우버가내리막길을걷는사연|회의중휴대전화를치우자생긴변화들
27.팀을다양하게구성하라
비슷한이들이모일때의함정|다양성은기업의수익도높인다
28.프레젠테이션대신글을써라
아마존회의에는PPT가없다|집단지성을키우는방법
29.‘사전’부검을실시하라
보잉의비행전점검목록|호기심은확증편향의오류를막는다
30.긴장을풀어라
‘유쾌한선수’를투입시킨조정팀이이겼다?|웃음은직장생활에어떤영향을미칠까?

에필로그#우리회사최고

참고문헌

출판사 서평

★〈선데이타임스〉경제경영1위!영국비즈니스팟캐스트청취율1위!
★트위터창업자비즈스톤·경영사상가다니엘핑크강력추천작!
★번아웃런더너들의워크라이프를발칵뒤집은화제의책!

■“전체직장인의92%는직장생활에최선을다하지않는다!결코!”_갤럽조사,영국
-‘일하는즐거움’을잃어버린시대,직장생활의의미와가치를재발견하라

창업과프리랜서,긱워커(gigworker)와같은노동방식이각광받는시대라지만,우리대부분은어딘가의회사에소속된직장인으로긴인생을살아간다.‘퇴사’와‘워라밸사수’가직장생활의트렌드로떠오른지도수년이지났지만여전히다수의직장인들은‘좋은직장에서성공하는삶’을꿈꾼다.문제는직장생활이갈수록괴로워진다는점이다.매년퇴사율과이직율이상승하고,사람들은회사밖에서인생의즐거움을찾기바쁘다.‘꿈의직장’에서라면좀다를까?트위터유럽지사의부사장으로일하는브루스데이즐리(BruceDaisley)도,세계에서가장영향력있는미디어기업이라는트위터로이직했을때이토록많은퇴사자가있을줄몰랐다.
대체기업은왜이토록퇴사자를만들고있는것일까?개인의성장과조직의발전,이두마리토끼를잡는일은이제요원해진것일까?무엇보다직장인들이일하는기쁨과보람을누리던시절은지난것일까?영국전체직장인중92%가직장생활에최선을다하지않는다는갤럽의조사결과는우리시대직장생활의의미와가치를진지하게돌아보게만든다.브루스데이즐리의첫책《조이오브워크》는이러한지독한고민에서시작된프로젝트였다.

■“끝없는연결을깨고충전ㆍ공감ㆍ자극하라!그래야‘일할맛’나는회사가된다!”
-꿈의직장을거친‘프로직장러’가찾아낸직장생활개선의기술

지구상의직장생활이이토록끔찍해진까닭으로저자브루스데이즐리가꼽는두가지‘메가트렌드’는‘끊임없는연결’과‘인공지능’이다.이두트렌드가과거의직장생활과완전히다른상황으로직장인들을몰아가고있다는것이다.지난20년간이메일과휴대전화의등장으로직원들은언제어디서든회사일과연결되는,완전히다른환경에놓이게됐다.이제회사에앉아있는시간뿐만아니라퇴근을해서도메일과‘톡’이쏟아진다.결국긴시간의근무는과로를유발하고,많은직장인들이‘부정적정서’상태에빠지게됐다.직장과연결성이높아질수록우울증세도심화됐다는연구결과도있다.
인공지능의등장이초래한업무공정의자동화는많은일자리를앗아가는중이다.그에대한논의들은이미차고넘친다.결국인간만이해낼수있는‘창의적노동’에대한요구가높아졌다.그러나각개인의스트레스를줄이고‘일할맛’이나는문화가뒷받침되어야창의적이고혁신적인아이디어가나온다는게이책이소개한다수연구들의결과다.결국직원들이신이나야혁신적인기업으로살아남을수있다는이야기다.
구글과유튜브,트위터를거친‘프로직장러’브루스는팟캐스트를기획ㆍ진행하면서수많은전문가들과인터뷰하고관련연구들을분석했다.의외로직장생활을바꾸는방법들은다양했다.그가찾아낸,이끔찍한직장생활을180도바꿔줄유쾌한30가지방법은크게3가지키워드로나뉜다.첫째는충전(recharge),둘째는공감(sync),셋째는자극(buzz)이다.최근조직심리학의연구결과를토대로하면서도,실제최강의기업들이선보이고있는,당장내가몸담은회사에건의해볼수있는방법들이다.이방법들과함께라면그토록괴롭기만했던출근길이한결상쾌해질수있단다.당연히조직의효율성과성과가함께향상된다.

■‘회의단속반’출동에서커피머신위치까지,“조금만바꿔도제법다닐만합니다!”
-일의기쁨과성과를동시에잡은똑똑한기업들의사소하지만강력한기술들

시작은‘충전’부터다.가장대표적인것은근로시간에대한것.‘짧고일하고충분히쉬어라’는기업용메신저를개발한스타트업슬랙(Slack)이이미적용한방법이다.스탠퍼드대학의존펜카벨교수의연구에따르면,주당근로시간이50시간을넘어서는순간노동생산성이떨어지기시작한다.일을할때도충전을꾀하며일하는편이더낫다.산책과회의를결합한‘걷기회의’를비롯하여,‘딥워크’를위한‘이어폰사용’,개방형사무실이보편화된지금더욱유의미해진‘오전시간엔수도승모드로!’와같은방법들로말이다.흥미로운사실은스스로집중력을발휘하며성취감을얻어야직원들의행복감이올라간다는사실이다.‘일하는기쁨’을얻는일은개인에게도매우중요한의미가있다는것이다.
두번째키워드는‘공감’,다른말로하자면‘소속감높이기’다.직장동료와나누는우정,소속감,애정,실없는농담,유쾌한수다등이우리삶에얼마나지대한기여를하는지이해한다면저자가찾아낸두번째키워드의방법들에주목해볼때다.‘커피머신위치를옮겨라’는MIT의경제학자알렉스펜틀랜드교수의연구결과를토대로한다.연구팀이개발한소시오메트릭배지로직장인들의교류활동을추적한빅데이터를분석한결과,커피머신이나탕비실과같은위치가직원간의사소통과유대감,나아가업무효율성증진에지대한영향을미친다는사실을밝혀냈다.‘회의시간을절반으로줄여라’의대표주자로는페이팔이있다.그밖에‘사교활동을만들어라’,‘신입사원오리엔테이션에신경써라’,‘악질상사짓을그만둬라’등의방법들이눈길을끈다.
세번째는충전도하고소속감도올린직원들에게유쾌하게창의성을높여주는‘자극’의기술이다.긍정적인에너지를이끌어내면무엇보다도인간의뇌가먼저반응한다.토론토대학의앨리스아이센교수는긍정적정서가연상능력,주의전환력,그리고인지유연성을높여창의적인아이디어를번뜩이게함을밝혀냈다.‘팀규모를줄여라’,트위터의업무공백기간인‘해크위크(HackWeek,해킹과마라톤의합성어인해커톤에서유래,기존업무를중단하고자유아이디어를내고개발하는기간)를도입하라’,‘숙의의문화’가꽃을피운아마존처럼‘PPT대신글을써라’와같은방법들이모두긍정적인자극에기여한다.

■“절대로이책읽기전에퇴사하지말라”_비즈스톤,트위터창업자
-다시일하는즐거움을되찾기위한,직장생활에관한스마트한통찰과현실적인조언

스티브잡스는“당신이하는일을사랑하라”고말했다.그러나전세계적으로극한경쟁에놓인기업들은더욱악독해져가고,고도화된기술은사람을숨막히게하는,번아웃증후군의시대에우리는살고있는지모른다.그래서일하는즐거움을되찾는일은어렵고,그래서더절실하다.영국인들이사랑하는‘영향력있는회사원’브루스데이즐리는최대한많은사람이직장의의미를되찾고조금더행복한삶을살았으면하는마음으로이책《조이오브워크》를썼다고밝혔다.
이미수많은과학적연구가증명했듯,어쩌면생각보다간단한변화를통해세상을바라보는낙관적인시선과일을향한열정을되찾을수있다.뻔한조직문화이론을탈피한현실적인회사원브루스데이즐리의방법들과함께라면말이다.그리고이책이전하는더중요한사실은직원들개개인이품은‘일하는기쁨’과긍정적에너지가기업의성공을떠받치는튼튼한뿌리역할을한다는점이다.모든기업과조직의리더들이이책에서소개한30가지방법들을더욱유심히읽어야하는까닭이다.