부자의 말센스 : 돈과 사람을 끌어당기는

부자의 말센스 : 돈과 사람을 끌어당기는

$15.00
Description
한 달 만에 매출 30배의 기적을 실현하는 주하효과
대면이든 비대면이든 통하는 한 가지! 당신은 그것을 가지고 있는가?
저자는 오랜 기간 비즈니스 교육과 컨설팅을 해오면서 자신이 전한 솔루션과 노하우를 통해 놀라운 매출 성장과 수익을 얻은 이들을 보며 그 비법들을 전수하고자 이 책을 쓰게 되었다. 이 책에 소개된 실제 사례들을 보면 아주 사소한 차이가 성공과 실패를 가늠하는 큰 차이를 만들어내고 있음을 알 수 있다. 저자는 그것을 말센스라고 칭하는데 이는 어렵거나 복잡한 것이 아니다.

시장의 흐름을 예측하기 힘들고, 예상치 못한 사회적 이슈들이 돌출하고 있는 상황에서 말이 갖는 힘, 말센스는 더욱 중요해지고 있으며, 또한 접촉을 최소화하는 언택트 사회로 나아가는 현시점에서 말센스는 최고의 가성비를 자랑한다. 대면이든 비대면이든 당신의 경쟁력이 되어줄 주하효과의 비법을 실천하기만 하면 된다.

북 트레일러

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저자

김주하

한국비즈니스협회대표이다.국가발전공헌대상교육발전공로부문,인재양성교육공헌상,대한민국행복나눔봉사대상을수상하였고,MBC,생방송<오늘아침>,SBS<화통>등에출연했으며,삼성과LG하우시스,한글과컴퓨터,웅진등다수기업에‘매출상승컨설턴트’로출강하고있다.

학창시절오랜아르바이트경험에서말을어떻게하느냐에따라손님반응이달라지고매출이오르는것을몸소체험하며말과몸짓,태도,눈빛의중요함을깨달았다.대학졸업후고려대학교최고경영자과정과예일대학교(MOOC)경영대학원협상전문가과정을밟으며매출,마케팅,설득,협상등에서말이미치는영향을파고들었다.

긴시간말과사람들의반응을깊이있게관찰하면서많은자료와노하우를쌓아왔다.말센스를높이면매출뿐아니라좋은사람들과행복이찾아온다는사실을수많은사람에게입증해낸‘주하효과’는그과정에서탄생했고,비즈니스분야에서많은이들에게사랑을받고있다.

저서로『끌리는사람은매출이다르다』,『끌리는사람은매출이다르다:실천편』이있다.

목차

프롤로그
돈도사람도끌어당기는주하효과핵심

PART1부자의생각과관점
‘조단위부자’가알려준부자되는법
관점을바꾸면장사는저절로잘된다
당신의이웃집에백만장자가살고있다
차별화하나로러브콜받는사나이
대통령에게답장을받은남자
60대에제2의인생을살게된비결
석달만에매출이3배로뛰어오른이유
모두가불황이라고할때기회를잡아라

PART2돈버는사람들의은밀한말센스
질문으로마음의문을연다
닫혀있던지갑도활짝열게하는말센스
알면서도묘하게설득되는언어
말한마디로3,000만원을번사연
1조4,000억을이야기하라
꽂히는말들의비밀
앞으로시각언어가지배한다
앞으로일어날일을상상하게하라
돈은희망을주는사람을좋아한다
고객이깎아달라고할때
협상상대를줄여라
나는당신이지난여름에한일을알고있다
일당400만원의은밀한비밀

PART3내옆에좋은사람을두는말센스
어느구두판매달인의노하우
너무가깝지도너무멀지도않게
부드러운카리스마를만드는4가지
돈안쓰고VVIP대접받는법
잔소리하고고맙다는말듣기
예스를끌어내는부탁의노하우
기억에남는선물vs묻히는선물의차이
내가원하는대로행동하게만드는묘책
행운의여신을붙잡아두는방법
관계에서상처받지않는법
당신의말이먹히려면

PART4끌리는말센스는마인드에서나온다
조직에서배운인재관리비법
내시각이내인생을만든다
사소한말한마디로기업을잃은CEO
운명을바꾸고싶은당신에게
옆사람이나의미래다
걱정의가장친한친구는걱정이다
80대에돈방석에앉은할머니
머릿속1대1공식부터지워라
부자가되고싶다면‘안,불,못’을말하지마라

에필로그
사소한말한마디의힘

출판사 서평

긴시간말과사람들의반응을깊이있게관찰하면서
수많은성공사례와비법을쌓아온김주하대표
그녀가밝힌돈과사람을끌어당기는부자의말센스

이책의저자인김주하는오랜기간비즈니스교육과컨설팅을진행해왔다.저자는운명처럼지금의일을찾았다.가족을두고집을나가버린아버지로인해어린나이에실질적인가장으로생활비를벌어야했다.지금은제주도매출1위횟집이된그곳에서아르바이트한것이‘한달만에매출30배올린다는주하효과’가탄생하는씨앗이됐다.
저자는자신이어떻게말을하느냐에따라손님의반응과매출이달라지는것을실감했다.일하면서생각대로일이풀리지않으면늘‘왜’를떠올렸고어떻게말하고행동해야하는지를연구했다.나날이손님을만족시키는법,사람의마음을움직이는법,사람의심리를꿰뚫는법등을터득해나갔다.마침내횟집사장이그녀만을오매불망기다리는지경에이르렀다.그때이후꾸준히갈고닦은비법과경험을토대로숱한성공사례를만들어온남다른말센스의비결이이책에고스란히담겼다.

무엇을먹는지가그사람을말해준다고들하지만어떤말을어떻게하는지를보면더욱그사람을알수있다.말에는그사람의생각과인품이투영되기때문이다.그럼에도우리는말의중요성을쉽게간과한다.돈과사람을끌어당기는말센스는타고나야만하는것이아니다.마치근육을키우듯갈고닦아서차근차근길러나갈수있다.물론배우기만한다고모든사람이다좋아지는것은아니다.배운이후실제사용해서자기것으로만드는것은각자의몫이기때문이다.내것으로만들려면단순히듣고지나치는것이아니라실제행동으로옮겨야한다.그래서그녀는교육할때마다실천을강조한다.

이책에서저자는자신이경험하고깨달은부자의말센스를핵심만콕콕짚어이해하기쉽게설명한다.지금까지저자와의상담을거쳐엄청난효과를본실제사례는읽는이로하여금무릎을치게한다.게다가언택트사회로빠르게변화하는현시점에서그녀의말센스는대면에서든비대면에서든빛을발하게도와준다.그녀만의정감있는말투와자신의경험을나누고누구든잘되기를바라는마음이글속에녹아들어그저책을읽을뿐인데도앞으로나아갈용기와힘을얻는다.


‘주하효과’의탄생과성공사례
이제당신차례다!

대한민국‘개통령’이라고불리는분이있다.그가TV에나와반려견의마음속에들어앉은것처럼척척문제를해결하는모습을보면탄성이절로나올수밖에없다.그런놀라운능력을가진분이커리어를시작한초기에는많이알려지지않은상태여서어려움이있었다.그는사업의매출보다는반려견에게훨씬더깊은애정과관심이있었다.그의아내는김주하대표에게도움을요청했고그녀만의마법이효과를발휘하기시작했다.판매하는서비스의콘셉트와시스템,상담법등이저자의손길을거치자기적같은일이벌어졌다.매출이한달만에무려30배가수직상승한것이다.그러자이에놀란아내분이만들어준애칭이‘주하효과’의기원이됐다.이제는인터넷검색창에‘주하효과’란단어만검색해도이를체험한경험담이수없이쏟아질정도다.
말센스를직접실천하여매출규모나성장에서놀라운결과를얻은이들이많다.빚이있는상태에서수업을들었다가직원80명을둔몇백억대매출을일으키는회사의CEO가된사람,퍼스널브랜딩을통해‘평범한부동산업’에서‘부동산시행업체’로성장해서한달에9억8천만원을번경우도있다.500개지점중에서전국매출1등지점의주인공이된사람,회사에서높은관리자로승진한사람,월순수익2억달성한사람등숱한성공사례가이어진다.이제이책을읽고실천한다면당신이주하효과를누릴차례다.


행복한부자들만아는남다른말센스

이런저런사회현상과경기침체로소비는위축되고먹고살기는갈수록힘들어지는세상이다.소규모자영업자들의폐업률은사상최고치를경신하고사업체를운영하는분들도규모와관계없이힘들다는소리를입에달고다니는것이현실이다.최근들어‘뉴노멀’이라는신조어가생겼는데불황이끝도없이지속하는현상이일상(노멀)이된경제상황을일컫는말이다.
하지만저자는자기자신에게든,찾아오는회원에게든절대로불황이라는단어를쓰지않는다고한다.그말을입에올려자신의마음에각인시키는순간부터불황이찾아오기때문이다.사업이안되는원인에집중하지않고‘불황이라서’안된다는생각을하기때문이다.관점을바꿔안되는원인에서시선을옮겨잘되게하는방법에집중하면나만의호황을만날수도있다고조언한다.많은사람이불경기라고할때도오히려더잘되는집들은반드시존재한다.많은사람이장사가안된다고할때도‘더잘되는집’을찾고그집을연구하라는것이다.잘되는집엔반드시이유가있기때문이다.
저자가강조하는말센스는돈을버는일에국한되지않는다.다양한관계속에서살아가는우리에게말센스로사람부자가될수있게해준다.또한하나의현상을다양한관점에서바라볼수있는관점부자가되게한다.그러기위해그녀가강조하는것은성공하지못한사람들의머릿속에있는‘1대1공식’이다.1대1공식은내가뭔가하나를실행하면결과도곧바로뒤따라야한다고생각하는것이다.내가한가지행위를했을때1대1로어떤보상이뒤따라야한다는기대를버리라고말한다.그래야실망하지않고긍정적인마음을유지하며변화를꾀하는노력을계속할수있기때문이다.
일단뭐라도작은실천을하다보면아무것도안한것보다는낫다.아무것도하지않으면아무일도일어나지않는법이니까.그동안그녀가만난수많은부자의공통점이었다.


당신의부와인생을바꿔줄
부자의말센스를익혀라

말센스는비단말을잘하는것만을뜻하지않는다.말에담기는생각이나관점,제스처까지두루포괄한다.특히접촉을최소화하는언택트사회로나아가는현시점에서돋보이는말센스는최고의가성비를자랑한다.비대면소비가늘어갈수록우리의소통방식도전화,이메일,문자메시지,댓글등으로달라지고있다.직접얼굴보고이야기하기보다자칫소통이더어려울수있다.저자는직접얼굴을보고소통하지않는비대면사회에서도말센스는빛을발해더큰차이를만들것이라고말한다.대면이든비대면이든상대를배려하고감동을주려고하면언젠가어떤식으로든감동으로돌려받게되는이치는같기때문이다.
이책에는지금까지어디에서도볼수없었던그녀가경험으로축적해온노하우로가득하다.자,이제여러분도매출30배의기적을실현하는‘주하효과’와함께답답한삶에서벗어나풍요로운삶을누릴준비를하자.


책속으로

내가만난최고의부자는조단위자산가였다.한국사람이지만어릴때가족이미국으로이민을가그곳에서자리잡은분이었다.딱한번만난것이전부였고따로친분도없지만,그가해준말은너무인상적이어서지금까지뇌리에남아있다.
한마디로요약하면,“많은사람을이롭게해야성공한다”였다.
누구나부자되기를꿈꾸지만아무나이룰수있는꿈은아니다.큰부자가되려면좀더많은사람에게영향을미쳐야한다는것이다.
예를들어,전세계사람들이동시에같은물건을쓸수있도록수단을제공한아마존이라든가,음악과동영상등을사거나공유할수있는애플과유튜브같은곳이큰부를이룬원리가바로이때문이다.그외에도새로운약을개발해서아픈이들에게제공하는것처럼말이다.
이렇듯좀더많은사람에게좋은것을제공해주거나혹은그곳에투자하는방식으로참여했을때그에대한보상으로받는것이‘부富’라고말했다.여기에나는한가지를덧붙이고싶다.
‘부를부르는말센스’를어떤곳,어떤환경에서쓰느냐에따라부의크기가달라진다는것이다.
-<‘조단위부자’가알려준부자되는법>

사람을능동적으로움직이게하는방법으로질문하기가있다.적절한질문은상대방자신도미처알지못했던해결책을스스로찾게한다.그러니우리는반드시질문해야한다.
내절박함을백마디늘어놓는것보다한마디질문으로상대가말을하게하는것이낫다.이런내말에,어떤사람들은아무질문이나무작정던져서역효과를불러일으키기도한다.인터넷유행어중‘물음표살인마’라는말이있다는것을최근에알게되었다.말그대로풀자면질문으로사람을죽인다는뜻인데,간단히검색만해봐도알수있는사소한것들까지일일이물어서짜증나게하는사람들을일컫는다.생각하지않는게으른태도로무작정질문하면바로이‘물음표살인마’가될수도있다.상대가대답할가치가있다고느끼는질문들을고르는것은상대입장에대한최소한의배려만있어도가능한일이다.
원하는곳까지도달해야하는길목에서길을막아선수문장을만난다면홀로힘들게그곳을지키고있는그의입장에공감하며질문을던져라.그러면그가어떻게든구실을찾아내당신에게길을터줄것이다.
-<질문으로마음의문을연다>

누군가의마음을얻고싶다면상대에게도와닿는관심이표현되어야한다.명절에조카나이도제대로기억하지못하면서취직은언제할거냐고묻는것을관심이라고할수없는것과마찬가지다.당신이그조카입장이라면,잡채를좋아하는입맛을기억하고잡채그릇을당신앞으로밀어주는삼촌이나고모를더자신에게관심있는사람이라고느끼지않겠는가.
기억할수없다면메모를활용하는것도좋은방법이다.내가아는한사업가는누군가를만나고나면그날나누었던대화나상대에대한정보를휴대폰주소록에키워드로메모해놓는다.그러면서다음통화할때그메모를보고안부를묻는다.그런습관덕에주소록속수천명의사람중그누구와소통을해도상대에게‘나에게관심있구나’하는인상을줄수있었다.한마디로관심의시스템화다.
-<나는당신이지난여름에한일을알고있다>

A:제가벨리댄스만20년경력인것아시나요?

B:제가벨리댄스만20년경력인것아시지요?

한번소리내어읽어보자.비슷한듯하지만뉘앙스의차이가있다.질문에대한나의대답이달라지는것을느낄것이다.
강의때A와B가어떻게다른지수강생들에게물었다.A의질문에는‘그런가?’혹은‘내가그걸꼭알아야하나?’등의반응이나왔다.반면B의질문에는20년경력인것을몰랐어도자연스럽게받아들여진다는반응이많았다.
‘아시나요’는상대방이모르고있다는것을전제한말이고,‘아시지요’는안다는것을전제한말이다.안다는것을전제로한말이니그대로반응하게된다.여기서주목해야하는점은A와B는‘딱한글자’차이라는것이다.
누구나말을잘하고싶어하고,말센스가있었으면하고바란다.말센스는내생각을상대방에게잘전달하는것이다.화려한미사여구로치장하거나과장하는말이아니다.말은생각에서비롯되므로말을잘하려면자기생각부터잘관리해야한다.그다음으로생각을적절히표현할말을갈고닦아야한다.이때중요한점이마치정수기에필터가있듯이말의필터를갖추는것이다.내가하려는말을거꾸로내가듣는다면어떻게들릴지한번생각해본다.만약들었을때내가감정이상할것같으면아예얘기를멈춘다.말을하던도중이어도괜찮다.어눌한사람으로비치더라도상대방의마음을잃는것보다는훨씬낫다.
-<사소한말한마디로기업을잃은CEO>