이제부터 일하는 방식이 달라집니다 (포스트 팬데믹 시대, 가짜 일을 걷어내고 본질에 집중하는 법)

이제부터 일하는 방식이 달라집니다 (포스트 팬데믹 시대, 가짜 일을 걷어내고 본질에 집중하는 법)

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Description
몇 년 전부터 많은 기업에서 “일하는 방식을 바꿔야 한다”는 말을 구호처럼 외쳤다. 하지만 이미 몸에 배어 있는 일하는 방식을 바꾸기는 쉽지 않았고, 구호는 구호에 그치는 듯했다. 그런데 2020년 전 세계를 강타한 코로나19 이후 급작스럽게 시작된 재택근무와 화상회의 등은 ‘비대면(언택트)’이라는 키워드를 유행시켰고, 기업은 살아남기 위해 일하는 방식을 바꿔야만 했다. 문제는 일하는 방식을 어떻게 바꿔야 하는지 명확히 알려주는 사람이 아무도 없다는 것이다. LG경제연구원에서 오랫동안 일하는 방식을 연구해온 강승훈 저자는 《이제부터 일하는 방식이 달라집니다》에서 팬데믹 이후 모든 것이 변화된 지금, 어떻게 일하는 방식을 바꿔야 하는지를 알려준다. ‘이렇게 일해서는 안 돼. 뭔가 잘못됐어’라는 생각은 들지만, 문제가 무엇인지 모르는 당신에게 이 책은 문제의 핵심과 그 해결 방식을 제시해줄 것이다.

북 트레일러

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저자

강승훈

LG경제연구원에서인사·조직분야컨설팅과연구를수행하고있다.경영은역시숫자라는생각으로공인회계사시험을준비해합격했으나오히려중요한것은사람일수도있겠다는생각에대학원에서는인사관리를전공했다.그렇게해서얻은결론은한쪽에치우치지않은시각이필요하다는것이다.공군사관학교교수로서사관생도들에게경영학을강의하며이론적체계를정리하고,이후기업현장에뛰어들어LG그룹인사팀에서임원인사와보상,조직문화와일하는방식관련업무를하면서이론과실무를연결하는노력을기울였다.현재는연구활동에주력하면서다양한매체출연과기고는물론,각종강연및패널활동을통해연구의성과를나누고있다.건강을위해취미로시작한복싱이도를지나쳐프로복서자격까지취득하게되었다.이후어떻게하면적게움직이며많이때리는효율적인복싱을할수있는지에관심이생겼고,그생각이자연스럽게연구분야인기업으로넘어와효율적으로일하는방법에대한연구로이어졌다.필요한일에집중하면서성과를내는조직이가장행복한조직이라는믿음을가지고,그이상에다가가는방법을고민하고있다.저술과강의등대외활동도일하는방식중심으로초점을모아가고있다.

목차

들어가며왜,지금,일하는방식인가?

1부일하는방식을바꾸기위한4가지키워드

1장일하는방식을바꾸려면본질부터찾아야한다
생산성이낮은이유는스파이때문이다?
일하는시간의40%가버리는시간
우리의일을망가뜨린악마의삼각형
일의본질이사라진빈자리를채우는가짜일
주52시간때문이아니다
일의본질을찾기위한나침반
일의본질,4가지조건
[이장의핵심]일의본질에대한고민없이일하는방식은바뀌지않는다

2장키워드1.명확하고올바른목표
어떻게보다중요한것은‘왜’
목표를생각하며일해야하는이유
항상성과를내는조직의2가지목표
목표1.고객의눈으로보자
목표2.더높은생산성을겨냥하라
[이장의핵심]가장중요한목표2가지,고객과생산성

3장키워드2.일의정렬
휠얼라이먼트가조직에필요한이유
정렬이깨지는이유와그증상
명확한기준이필요하다
정렬을위한인프라
정렬의습관화
[이장의핵심]정렬은기법이나도구문제가아니다

4장키워드3.의미,몰입을만드는힘
방망이깎던노인은어디에
일에서찾고자하는의미
일에몰입하지않는사람들
일의의미가사라진이유
제대로알아야의미를찾을수있다
일의주인이되어야한다
일터의의미를업그레이드해야한다
[이장의핵심]의미있는일에만몰입할수있다

5장키워드4.가치와방식의진화
MP3와주판
변화라는기회
구성원의업그레이드가필요한이유
앞으로일은어떻게변할까
[이장의핵심]조직과구성원모두가진화해야한다

2부일하는방식이바뀌지않으면가짜일이생긴다

6장일의본질을잃었을때나타나는5가지증상
가짜일1.보여주기
가짜일2.시간끌기
가짜일3.낭비하기
가짜일4.다리걸기
가짜일5.끌고가기
[이장의핵심]가짜일에는절대없는2가지

7장가짜일의유혹에넘어가는이유
나를돋보이게하는가짜일
안락한도피처를제공하는가짜일
노키아가가짜일을택한이유
[이장의핵심]가짜일은진짜일보다매력적이다

8장가짜일은조직을이렇게망친다
일의본질에서벗어난조직
일의본질은놓친조직에작은위기란없다
[이장의핵심]무섭지만무서워할필요없다

3부일하는방식이렇게달라져야한다

9장일본의실패,반면교사로살펴보자
신입사원의죽음,일본을폭풍속으로
일하는방식을바꿔야만했던일본의사정
정부가나서다
생각보다초라한성과
무엇이문제였을까?
몇개의교훈
[이장의핵심]일본의실패에서얻는교훈

10장일의본질을흐리는알박기들
뿌리뽑아야할권위주의
가짜성과주의
회사가전쟁터라면직원은헌신하지않는다
어떻게바꿀것인가?
[이장의핵심]낯설더라도불편함속으로

나가며일하는방식을바꿀때잊지말아야할3가지
감사의말
주석

출판사 서평

재택근무,비대면,AI…일을둘러싼환경이순식간에바뀌고있다
지금의위기가끝나면,우리는어떻게일해야하는가?

우리조직은정말필요한일에시간과돈을쓰고있는가?

하던대로해서는살아남을수없는시대,
조직과구성원의일하는체질을바꿔야만생존한다!

코로나19사태이후,수많은기업이‘사회적거리두기’의일환으로재택근무를도입했다.그러나제대로준비가안된채떠밀리듯재택근무를시작하게된기업과구성원들은무슨일을어떻게해야할지몰라수많은시행착오를겪어야만했다.갑작스러운재택근무로일이제대로돌아가지않으면서많은조직이작동을멈췄다.특히일부리더들은갑자기눈앞에서사라져버린구성원들을믿지못하며불안한모습을보이기도했다.
그러나위기속에서도잘굴러가는회사는분명히있었다.흔한경우는아니었지만불필요한일이사라지면서오히려효율이높아졌다고말하는사람들도있었다.어떠한위기에도흔들림없는조직은과연무엇이다를까.LG경제연구원에서오랫동안일하는방식을연구해온저자는그차이가‘일의본질을찾고이에맞춰일하는방식을바꾸는능력’에달려있다고주장한다.
일하는방식이왜중요할까?오랜기간농업을해온우리에게근면은곧미덕이었다.예전에는책상자리를성실히지키는것만으로도열심히일한다고생각했다.그러나이제일을둘러싼업무환경이달라졌다.재택근무로인한비대면업무가늘어난상황에서성실함은의미가없어졌다.이뿐만이아니다.대면회의보다화상회의의비중이커지면서요구되는리더의자질역시달라졌다.고객의다양한수요에도유연하고민첩하게대응해야한다.수평적의사소통을통해빠른결과를도출해야함은기본이다.그러나과거의조직문화는여전히우리의발목을잡고있다.높은성과를내는기업들은일하는양보다질에의존하지만,우리는여전히양만바라본다.단순히바쁜것으로는경쟁에서이길수없다.
여기에더해일하는시간은점점줄어들고있다.줄어든시간속에생산성을유지하기위한차원으로도일하는방식의혁신은필수다.하지만결과는만족스럽지않다.회의시간도,방식도횟수도대폭줄이고보고단계도줄였는데달라진것은없다.
같은시간일하면서더많은성과를거둘수있는일의방식은그자체로정체를극복하고성장을이룰기회이자발판이다.성장의기회는멀리있지않다.우리가늘하는일속에기회가숨어있다.
이제더는과거로돌아갈수없다.앞으로근무형태는더다양해질것이다.재택근무역시하나의근무형태로자리잡을가능성이크다.조직과구성원들은일하는방식에대해고민해야한다.이제일하는방식의혁신은선택이아니라시장에서살아남느냐도태되느냐가걸린생존의문제다.

우리는‘진짜일’을하고있는가?
가짜일을걷어냈을때일이성과가된다!

우리는늘시간이부족하다고말한다.하지만막상일하는시간을분석해보면근무시간의40%이상이버려지고있다.일하는시간만을따지면OECD2위이지만,시간당노동생산성은북유럽의반에도미치지못한다.이러한현실은일의본질에대한잘못된생각에서비롯된것이다.구성원들이가짜일을만들어내고,바쁜척하며보여주기에만몰두하고있기때문이다.내가하는일이가짜일일수도있다니황당할따름이다.그렇다면도대체가짜일이란무엇일까?
가짜일은바쁘기만하고성과가없는일이다.다시말해,조직의시간과비용은갉아먹지만,결과물은없는일이다.게다가딴짓과달리눈에잘띄지도않는다.조직에서흔히목격되는가짜일에는5가지유형이있다.
첫번째가짜일은‘보여주기’다.조직의성과와관련없는일이다.눈치성야근이대표적이다.보여주기로물든조직에서는행동보다말이중요하다.어떤상사에게보고할때특정단어를쓰면안된다거나혹은특정양식을선호한다는등의내용이대단한노하우처럼공유되기도한다.
두번째가짜일은‘시간끌기’다.의사결정과실행을뒤로미루기위해검토등을핑계로시간을끄는일이다.회의를위한회의,보고서작성을위한보고서등이있다.“다시검토해봅시다”라는말이입에붙어있다면시간끌기를의심해야한다.
세번째가짜일은‘낭비하기’다.개인의이익을위해조직의자원을쓰는일이다.과도한의전이여기에해당한다.특히주인의식이없을때낭비하기는발생하기쉽다.‘나혼자쯤이야’하는생각이들때,이조직에오래있을것같지않을때낭비는더욱심해진다.
네번째가짜일은‘다리걸기’다.내부경쟁에서승리하기위해동료를공격하는일로‘내부총질’이라고도한다.필요한정보와인력독점,의도적인업무방해등이있다.다리걸기에빠진조직의구성원들은경쟁사보다동료에대해적개심을가진다.동료가손해를봤을때속으로기뻐하기도한다.
다섯번째가짜일은‘끌고가기’다.혼자책임지지않기위해관련없는주변인들을끌어들이는일이다.관련없는사람에게메일을보내거나회의참석을요청하는것이이에해당한다.불필요한회의와이메일의폐해는생각보다심각하다.불필요한사람이많이참석한회의에서좋은의견이나올수없는것은물론,회의가끝난후집중력을회복하는데도많은시간이필요하기때문이다.
만약내가속한조직에가짜일이가득하다면?게다가가짜일을하는구성원들이인정받는다면?가짜일만하는직원들이넘쳐나는조직에서열심히일하는직원들은다른직장을찾아떠나거나다른직원들처럼가짜일을할수밖에없다.
이책에는가짜일을걷어내고진짜성과를내는과정과방법이자세하게담겨있다.현재우리조직과구성원들이어떻게일하고있는지점검해볼수있는것은물론,진짜일하는조직으로바뀌게도와줄것이다.