횡설수설하지 않고 핵심만 말하는 법 : 하고 싶은 말의 90%를 버려라!

횡설수설하지 않고 핵심만 말하는 법 : 하고 싶은 말의 90%를 버려라!

$14.00
Description
하고 싶은 말의 90%를 버려라!
말하기ㆍ쓰기 연구소장이 전수하는 3단계 요약의 기술

횡설수설에서 명쾌한 한마디로
자신감 없는 태도에서 확신에 찬 말하기로
말을 잘하는 사람과 못하는 사람의 결정적인 차이는 뭘까? 바로 핵심을 짚어 내는 ‘요약력’에 달렸다. 친구와 대화할 때, 상사에게 업무 성과를 보고할 때, 처음 본 사람에게 길을 설명할 때 의식의 흐름에 따라 이야기를 늘어놓지는 않는가? “그래서 결론이 뭐야?”, “더 구체적으로 말해 줄래?”라는 말을 자주 듣는다면 당신은 핵심을 놓친 것이다. 나의 말과 글이 상대방에게 잘 전달되려면 하고 싶은 말의 90%를 버리고 핵심만 남겨야 한다.

요약력이란 ‘죽어도 이것만큼은 말해야지!’ 하는 것을 찾아내는 힘이다. 정보가 넘쳐나고 일의 방식, 가치관, 라이프 스타일이 빠르게 변화하는 시대에서 하나부터 열까지 전부 설명하는 것은 상대방의 시간을 뺏는 이기적인 행위다. 게다가 알고 있는 것마저 제대로 전달하지 못한다면 좋은 기회가 찾아와도 매번 놓치기 쉽다. 반면 핵심만 말하는 법을 터득하면 의사소통이 원활해지고 업무 효율이 높아진다. 갑자기 질문을 받아도 정확한 답을 내놓을 수 있어 ‘뭘 해도 잘할 사람’으로 인정받고 어디에나 꼭 필요한 사람이 된다. 특히 오늘날 온라인 회의, 메일, 화상 채팅 등 비대면 소통이 필수가 되자 핵심만 말하는 능력은 더욱 중요해졌다. 핵심만 말할 수 있다면 당신 곁에는 자연스럽게 좋은 사람, 정보, 기회가 모인다. 요약력이 인생의 성공 도구가 되는 것이다.

말하기ㆍ쓰기 연구소장인 저자는 25년간 3,300건 이상의 취재 경험과 현재까지도 활발한 집필 활동으로 양질의 전달 노하우를 쌓았다. 《횡설수설하지 않고 핵심만 말하는 법》은 저자의 노하우가 고스란히 담긴 책이며 말과 글에서 핵심을 놓치지 않고 신속하고 정확한 커뮤니케이션으로 최대한의 성과를 얻는 ‘3단계 요약의 기술’을 안내한다. 1단계 ‘정보 수집’은 양질의 정보를 얻는 법을, 2단계 ‘정보 정리’는 정보를 분류하고 우선순위를 정하는 법을, 3단계 ‘정보 전달’은 상대방에게 간결하게 전달하는 법을 소개한다. 누구든 이 3단계만 거치면 정보의 핵심을 파악하고 자신의 주장을 효과적으로 전달할 수 있게 된다. 더 이상 횡설수설하고 싶지 않다면, 명확하고 빠른 의사소통 능력을 갖고 싶다면 핵심만 말하는 요약의 기술을 체득하라! 신속하고 간결한 대화를 몸에 익히면 당신은 일과 일상에서 호감을 얻고 기회를 잡는 사람으로 거듭날 것이다.

저자

야마구치다쿠로

저자:야마구치다쿠로
‘말하기·쓰기연구소’소장.25년간출판사편집자와기자로일하면서3,300건이상의취재를하고꾸준히집필활동을했다.그과정에서요약하는능력의중요성을깨달았고현재는집필뿐만아니라강연과연수를통해‘호감과신뢰를얻는전달법’,‘논리적인비즈니스글쓰기’,‘잘전달되는문장쓰기’등실용적인전달노하우를알리고있다.북경외6개도시에서‘슈퍼라이터(SuperWriter)양성과정’을정기적으로진행하며다수의작가와인플루언서를배출하고있다.말하기와쓰기의본질을다룬그의저서들은언어의벽을뛰어넘어세계적으로높은평가를받고중국,대만,한국등해외에서번역출간됐다.
저서로《잠시도말이끊기지않게하는대화법》,《꽂히는말,팔리는말》,《결국글은쓰는것이아니라다듬는것입니다》,《정말못쓰겠다싶을땐9칸글쓰기》,《템플릿글쓰기》가있다.

역자:김슬기
충북대학교전기공학부를졸업했다.다년간출판사에서편집자로일했으며,현재는번역가로활동중이다.옮긴책으로《소란한마음을다스리는법》,《신의직장의최강팀전략》,《딸이사춘기가되면엄마는혼자서눈물을흘린다》,《인공지능의마지막공부》,《우주의탄생과대칭》,《열세살딸에게가르치는갈루아이론》이있다.

목차

차례소개
들어가는말│요약력의차이가인생의차이를만든다

준비단계:누구에게,무엇을,어떻게전달할것인가?
요약을잘해야살아남는시대가왔다
횡설수설하는사람VS핵심만말하는사람
죽어도말하고싶은딱한가지가있다면
핵심만전달하는3단계요약의기술
사람을끌어당기는말에는목적이있다
하고싶은말대신듣고싶은말로
반응은추측하는게아니라이끌어내는것이다
요약할양을확인하라
표정과행동까지요약해야정확하다
핵심만말하는TIP!3단계요약의기술한눈에보기

1단계:정보수집
양질의정보를모아라
정보의질이좋아야좋은요약을한다
정보가술술들어오는안테나세우기
적극적으로의심하고질문하라
신뢰를얻는3가지질문‘왜’,‘어떻게’,‘만약에’
확인은닫힌질문,아이디어는열린질문
맹신하는태도는독이다
정보의본질을파악하라
사람의성격을정리하면관계가보인다
머릿속의정보네트워크를강화하는법
핵심만말하는TIP!책은어떻게요약할까?

2단계:정보정리
정보를그룹으로나눠라
목표부터시작해서거꾸로정리하라
정보에이름표를붙이는‘그룹화사고’
죽어도이말만은꼭!‘우선순위사고’
우선순위를모르니까횡설수설말한다
핵심을절대놓치지않는정보정리법
핵심만말하는TIP!정보도갱신이필요하다

3단계:정보전달
상대방에게간결하게전달하라
유능한사람일수록과부족없이말한다
지루한서론은과감히버려라
‘줄기→가지→잎’의순서로말하라
어떤질문도딱한마디로대답하는법
만능대화법‘용건+결론우선형’
할말이많아도문제없는‘열거형’
애매한표현은빼고구체적인키워드를넣어라
상대방이이해했는지를꼭확인하라
1초만에요점을파악하는2가지조건
신문기사는어떻게요약할까?
두번읽을필요없는도표정리법
듣자마자이해되는설명의달인되기
비슷한것끼리묶어서‘추상도’를높여라
전달을잘하는사람은비유도잘한다
정보를왜곡하는말버릇을찾아라
나의말하기를객관적으로파악하는법
SNS로140자글쓰기를연습하라
핵심만말하는TIP!전달할때‘애정’과‘열정’을담기

나가는말│인생에꼭필요한것만남기기위하여

출판사 서평

“대체무슨말이하고싶은거야?”
횡설수설하는사람VS핵심만말하는사람
상사가업무상황을물어보면두서없이하루일과를늘어놓는사람,대화도중뜬금없이자기만아는이야기를하는사람,어떤주제든하나부터열까지전부설명하는사람에게는공통점이있다.말에‘핵심이없다’는것이다.이들은애초에질문의의도를파악하지못했거나머릿속의정보를효과적으로정리하고전달하는법을몰라서횡설수설한다.이런전달습관은상대방에게신뢰를주지못해회사에서‘일을못하는사람’,인간관계에서‘대화하기싫은사람’이라는평판을얻기쉽다.
반면핵심만말하는사람은‘함께일하고싶은사람’,‘대화하고싶은사람’이라는긍정적인평판을얻는다.이들은정보를간결하고정확하게전달한다.만약고객센터의상담원이접수된불만사항을정리하지않고그대로수리기사에게전달하면어떨까?불필요한이야기를주고받느라시간이낭비될것이다.이처럼상대방에게필요한정보만전달할수있다면업무효율이증가할뿐만아니라일상생활의모든의사소통이훨씬매끄러워진다.

모으고,골라내서,중요한것만남기는
3단계요약의기술
한번에정확히전달하고싶다면하고싶은말의90퍼센트를버려라!핵심을짚어내는습관은‘요약력’만기른다면누구나후천적으로단련할수있다.요약력이란‘죽어도이것만큼은말해야지!’하는것을찾아내는힘이다.당신이횡설수설하는이유는말주변이없어서가아니라정보의핵심을짚어내고간결하게전달하는법을모르기때문이다.화려한언변이없어도요약의기술을갈고닦는다면당신은핵심만말하는유능한사람으로거듭날수있다.

■1단계‘정보수집’
양질의정보가좋은요약을만든다.회사상사,부하,동료,거래처혹은친구와가족등타인과의커뮤니케이션이모두정보수집의현장이다.이때어떤정보를얻느냐에따라요약의질이달라진다.정보수집단계에서는일상에서양질의정보를모으는구체적인방법을소개한다.‘뇌에정보안테나세우기’,‘의심을해소하는질문법’,‘편견을막는메타인지력높이기’등은좋은정보를얻기위해실생활에서쉽게써먹을수있는실용적인방안들이다.

■2단계‘정보정리’
우선순위를모르니까횡설수설말한다.정보정리단계에서는1단계에서얻은정보를그룹별로분류하고우선순위를매기는등정보를효과적으로정리하는방법을소개한다.정보에이름표를붙이고그룹별로나누는연습,중요한순서대로말하는연습을한다면어떤상황에서든그때그때최적의정보를꺼낼수있다.상대방의니즈를충족하고싶다면반드시정보정리과정을거쳐야한다.

■3단계‘정보전달’
유능한사람은과부족없이말한다.정보전달단계에서는지금까지모으고,골라낸정보를‘말하기’,‘쓰기’의형태로바꾸는법을소개한다.전달에서가장중요한것은‘간결함’이다.업무보고,길안내,설득등비즈니스현장과일상생활에서자주겪는상황을제시하고핵심만말하는각종대화법,전달노하우를배운다.나의말하기습관중전달을방해하는요소는무엇인지살펴보고이를개선한다면당신의소통능력은눈에띄게달라질것이다.

자신감없는태도에서확신에찬말하기로
내삶에필요한것만남기는요약의힘
핵심만말할수있다면일상이훨씬만족스러워진다.상사에게업무를보고할때,중요한회의자리에서상대방을설득할때,일상에서친구와이야기를주고받을때횡설수설하지않고자신감있게말한다면호감은물론이고원하는결과를얻을수있을것이다.
요약하는능력을갈고닦으면당신은핵심만전달하게된다.핵심은가장먼저말해야할1순위다.일잘하는유능한사람이되고싶은가?신뢰와호감을얻는말하기를배우고싶은가?그렇다면핵심을놓치지않는‘요약력’을길러라.그동안“무슨말이하고싶은거야?”라는말을자주들었다면,많은생각을어떻게표현해야할지고민이었다면,보고할때마다머릿속이하얘져횡설수설했다면‘죽어도꼭전해야할말’을떠올려보자.
‘모으고,골라내서,중요한것만남기는’3단계요약의기술을적극적으로활용하면삶에꼭필요한것들만남기는힘이생긴다.이능력으로당신의평판은업그레이드되고자연스럽게돈,사람,정보등의자원이따라올것이다.

횡설수설하지않고핵심만말하는법(본문속에서)
요약력이란정보의핵심을파악하고,때와장소에맞게간결하고논리적으로전달하는능력입니다.약2시간짜리영화에서얻을수있는정보의양은방대합니다.핵심을정리하지않으면이야기는십중팔구지루해집니다.반면방대한정보속에서핵심을꺼내는사람은상대방의흥미를이끌어냅니다.전자는‘요약을못하는사람’이고,후자는‘요약을잘하는사람’입니다.
-8쪽‘요약력의차이가인생의차이를만든다’에서

지금시대는일의흐름도,시장의트렌드도10년전에비해극적으로빨라지고있습니다.뿐만아니라상식,가치관,일과삶의방식도굉장한속도로변화하고있습니다.비즈니스현장만살펴봐도업무와회의시간이점차단축되고있습니다.즉,정보를빠르고정확하게요약하는능력이점점더중요해지는것입니다.
-22쪽‘요약을잘해야살아남는시대가왔다’에서

정보전달단계에서가장중요한것은‘간결하게’전달하는것입니다.그러기위해서가장이상적으로는정보의90퍼센트를버려야합니다.전달은‘무엇을전달할지’만큼이나‘무엇을전달하지않을지’를정하는것도중요합니다.정보전달을못하는사람은하나부터열까지다말하거나순서를생각하지않고횡설수설합니다.그결과상대방에게부담을주게되죠.
-37쪽‘핵심만전달하는3단계요약의기술’에서

스포츠든,게임이든,여행이든어떤주제든지당신이지금열중하고있는일이라면1시간이든2시간이든편안하게이야기할수있을것입니다.왜냐하면당신에게는많은정보가있기때문입니다.그러나만약지금누군가가“에티오피아의경제상황을설명해주세요”라고요구한다면당신은잘대답할수있을까요?아마편안하게이야기할수없을것입니다.평소에관심있는주제가아니라면당신에게충분한정보가없기때문입니다.
-61쪽‘정보의질이좋아야좋은요약을한다’에서

본질을파악하기위해서는‘관찰력’과‘통찰력’이필요합니다.앞서이야기했듯이‘관찰력’은어떤것의상황이나모습등‘눈에보이는정보’를주의깊게보는힘을말합니다.‘통찰력’은눈에보이는정보를토대로‘눈에보이지않는본질’을꿰뚫는힘을말합니다.나무에비유하자면줄기나잎은관찰력으로볼수있고,땅아래의뿌리는통찰력으로볼수있습니다.
-84쪽‘정보의본질을파악하라’에서

뇌에저장된정보는늘갱신할수있어야합니다.특히빠르게변화하는현대사회에서는정보가금방옛것이되고유통기한도점점짧아지기때문입니다.정보는생물입니다.시시각각변화하며진화를거듭합니다.유통기한이지난정보를전달하면‘시대착오적이다’,‘근거가부족하다’라고여겨지기쉽습니다.
-126쪽‘정보도갱신이필요하다’에서

갑자기사건의일부분이나사소한에피소드를이야기하는사람이있습니다.이들에게는당장전달하고싶은이야기겠지만듣는입장에서는뜬금없는말이라이해하기어렵습니다.그주제에관한기초지식이없다면더더욱이야기를따라갈수없을것입니다.듣는사람은전체적인이야기를알고싶어합니다.
-137쪽‘‘줄기→가지→잎’의순서로말하라’에서

하고자하는말을잘전달하지못하는사람은‘자신이알고있는것을상대방도알고있을것’이라고착각합니다.하지만실무와관련된대화에서는적극적으로말을보충하고의식적으로구체적인숫자와고유명사를사용해야합니다.아무리요약을잘해도상대방이이해하지못하면의미가없습니다.중요한것은상대의능력(지식수준,이해력,상상력등)을과신하지않는것입니다.오히려‘조금의심하며접근하는정도’가‘딱좋은정도’입니다.
-159쪽‘애매한표현은빼고구체적인키워드를넣어라’에서

말끝마다특유의버릇이있는사람은스스로를되돌아볼필요가있습니다.터무니없이단정만하는사람은관찰력이나분석력이부족할수있습니다.이들은단정하는표현을써서라도‘일을잘하는사람’으로평가받고싶은걸지도모릅니다.
반대로완곡한표현만하는사람에게는‘일을책임지고싶지않다’는마음이숨어있을지도모릅니다.말,특히어미에는그사람의태도가반영되기쉽습니다.어미를적절하게사용하기위해서는먼저자신의마음부터정리해야합니다.
-191쪽‘정보를왜곡하는말버릇을찾아라’에서

중요한것은‘요약하고있는상태’를스스로깨닫는것입니다.주위의정보나환경,혹은누군가의노예가돼서는안됩니다.늘주체적으로정보와마주하고나에게필요한것만골라내는안목이필요합니다.결국‘요약력을강화하자’는말에는‘주체적으로살자’는뜻이숨어있습니다.
-203쪽‘내삶에꼭필요한것만남기기위하여’에서