끌리는 트레이너의 스피치

끌리는 트레이너의 스피치

$15.00
Description
헬스트레이너의 기본 마인드부터 매출을 올리는 비법까지!
리더십과 인간미로 마음을 휘어잡는
마성의 말하기 노하우 총망라!
헬스트레이너는 단순히 운동 기술만 가르치는 사람이 아니다. 그런데 트레이닝 현장에서는 정확한 매뉴얼이나 지침서 없이 오직 트레이너 개인의 열정과 센스에만 맡기는 상황이다. 이에 10년간 헬스트레이너로 일하고 현재 헬스트레이너들을 상대로 강의를 하고 있는 저자는 트레이너라면 누구나 고민하지만 그 누구도 만들어내지 못했던 스피치 매뉴얼을 만들기로 결심했다. 리더십과 인간미로 회원의 마음을 휘어잡는 매력적인 스피치 매뉴얼은 이렇게 만들어졌다.
고객의 마음을 끌어당기려면 말하는 멘트 연습, 제스처와 표정 연습도 필요하다. 단순히 운동 기술을 가르쳐주는 것에만 머물면 안 된다. 컨설턴트가 되어야 하고, 사업가가 되어야 하고, 인생 설계사가 되어야 한다. 이 책에는 첫 만남에서 회원을 사로잡는 방법, 그 회원의 멘토가 되는 방법, 그 회원이 다시 방문하고 재계약하게 만드는 방법 그리고 월급과 연봉을 올리는 방법 등 끌리는 헬스트레이너, 돈 버는 헬스트레이너가 되는 다양한 길이 제시되어 있다. 이 책을 통해 단순히 운동만 아는 헬스트레이너에서 1인 기업가, 인생 설계사로 변신하는 방법을 찾을 수 있을 것이다.

저자

장성호

10년동안헬스트레이너로일하며목표였고꿈이었던억대연봉의꿈.아침6시부터저녁9시까지15시간을수업하고매달반복되는매출압박과0으로의리셋….그러다문득이런생각이들더군요.그리고강하게온현타….
‘회사의성장이곧나의성장이라고믿었는데….젊음의패기와열정으로환하게빛나던전구가시간이흘러빛을잃으면버리고갈아끼우듯트레이너라는존재가소모품과다를바없구나….’
10년의시간이녹아내리고나자신이부서지는기분.그래서결심했습니다.바꿔버리자!트레이너의포지션을바꿔내10년의가치도,내직업의가치도전부바꿔버리자.매뉴얼도,지침서도없이오직개인의열정과센스에만맡기는상황.트레이너라면누구나고민하지만그누구도만들어내지못했던스피치매뉴얼.이것을만들어트레이너라는직업의가치를바꿔버리자.
리더십과인간미로회원의마음을휘어잡는매력적인스피치매뉴얼은이렇게만들어졌습니다.회원이알아서찾아오고스스로PT등록을하는끌리는트레이너로만들어줄마법의멘트들.회원을끌어당기는자석을만들어스스로찾아오게만들어주는스피치로끌리는트레이너,회원과센터에서대우와대접받으며일하는트레이너로거듭나시길응원합니다.

목차

프롤로그_왜저트레이너에게는사람들이줄을서는걸까?

1장끌리는트레이너는어떤사람일까?
이런트레이너에게는거부감이든다
나는왜거절당할수밖에없었을까?
끌리는트레이너가되려면어떤마인드를가져야할까?
회원을수다쟁이로만들어라!

2장트레이너의상담실패사례
실패사례1_상담의시작
실패사례2_상담의마지막

3장끌리는트레이너의상담법과대화법
끌리는트레이너는어떤언어를사용할까?
트레이너에게필요한상담능력이란?
끌리는PT상담의3단계
회원과의첫인사는이렇게하라
회원에게라이프스타일을팔아라
공감을부르는언어를사용하라
끌려다니는상담과끌고가는상담

4장회원을다시돌아오게하는무한루프포인트
회원이돌아오는무한루프를만들어라
구매직전의다양한장해물제거하기
재방문을높여매출을높이는노하우
진짜매출을높여줄재방문마케팅
재방문을유도하는두가지,궁금증과멘토
“저좀도와주세요.”vs“이거하세요.”
야,너도할수있어!

5장끌리는멘토포지셔닝시스템
끌리는멘토의포지셔닝5단계
질문의힘을믿어라
실력을의심할때필요한건질문과되묻기
실력과경력보다회원에게선택받는게최우선
회원을알기위해묻고또물어야한다
웃으며자신감있는태도를가져라

6장회원들에게어떻게티칭해야할까?
동기화모델로티칭을하라
확실한기준을제시하라
감각적티칭과참여티칭
아이부터어른까지,구몬선생님의비밀
가장이상적인티칭,작게만들어서집중하게만들기
끌리는트레이너를위한실천티칭노하우
남다른티칭,회원에게라벨을붙여라
트레이너사업의미래
열심히하는트레이너는도태된다?
피트니스사업의핵심키와트레이너의주요업무
줄을서야만살아남는다
〈생활의달인〉vs백종원

에필로그_이제회원들이줄을서게될것입니다

출판사 서평

트레이너는단순히운동만가르치는사람이아니다!
돈버는트레이너가되려면
컨설턴트,사업가,인생설계사가돼라!

지금까지헬스트레이너들은운동만공부하고그노하우를전수하려고했다.그러나이제는생각을바꿔야한다.트레이너도이제는돈을생각해야한다.트레이너라는직업으로돈을벌어야한다.그러려면상담을하는스타일부터바꿔야한다.마인드를바꾸고,상담하는스타일을바꾸고,말하는방식을바꿔야한다.이책에서는마인드,상담법,말하기를바꿈으로써끌리는트레이너가될수있는비결을알려준다.
총7장으로구성되어있는이책은끌리는트레이너가되기위한질문방법,일반적인상담실패사례,끌리는트레이너의상담법과대화법,회원을다시돌아오게하는무한루프포인트,끌리는멘토포지셔닝시스템,회원들을티칭하는방법,트레이너사업의미래등헬스트레이너의기본마인드부터매출을올리는비법까지총망라한다.저자는수많은컨설팅을진행하며창안해낸PT상담의성공법칙과그어디서도만나기힘든말하기노하우를이책에꼭꼭눌러담았다.
이책에나오는거절당하지않는상담법,계약을이끌어내는상담법,끌려다니는게아니라끌고가는상담법을그대로따라하기만해도분명집나간회원을다시오게만드는트레이너,회원들이계속줄을서게만드는끌리는트레이너가될수있을것이다.타고난말센스가없어도,사교적인성격이아니어도끌리는트레이너가될수있는방법이가득담긴이책은대한민국최초의헬스트레이너스피치북이다.

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책속으로

트레이너는기존의서비스업과는반대의마인드를가져야합니다.기존의서비스업은고객보다낮은위치에있어야하지만,트레이너는레슨을할때지시도내려야하고처음의초심이흔들리는모습이보일때강력한리더십으로훈계도해야합니다.고객인회원과의관계에서포지션이낮으면어떠한지적도,어떠한피드백도먹히지않습니다.트레이너는회원과의관계에서보다높은위치에있어야하는전문가입니다.종종1년차트레이너가말도안되는매출성과를기록하고담당회원들의두터운팬심까지만들어내는상황이바로그증거입니다.그래서트레이너는회원에게동기부여를얼마나잘하는지가중요합니다.10년차트레이너라고하더라도설명만늘어놓고문제만지적하며회원의동기부여가떨어져도방관한다면좋은대접을받을수없습니다.-p.29

회원이다이어트에대해질문을한다면정확한운동,통증,재활의방향이아닌오로지다이어트로만이야기를해야합니다.이럴때설명법으로가면회원들을여러분이원하는방향으로이끌수가없습니다.누구나하는너무도뻔한이야기를하게될것이고,회원은질문에질문을이어가며원하는정보만쏙쏙빼내갈것이분명하기때문입니다.그래서상담을여러분이주도하는방향으로잡아가면서‘이사람은뭔가특별한방법을알고있는것같은데?’라는‘있어벌리티’를보여주어야합니다.그러려면당연히설명이아니라질문이라는언어를사용해야합니다.트레이너의상담언어에서‘있어벌리티’는전문가로서의포스를보여주는것입니다.가능성을품은질문은질문하는사람에게뭔가해결책이있어보이게만드는효과를선물해줍니다.-p.53

저는강의때특정상황에대해‘와우포인트’라는말을씁니다.‘와우’라는감탄사는색다른경험을하거나,놀라운경험또는좋은경험을했을때느낌으로는알지만말로표현하기어려운상황을표현하는단어입니다.선택을하는데있어결정적인요소로작용하는와우포인트,여러분은언제경험하셨나요?아마저마다다를것입니다.앞에서도말했듯이동기가모두다르기때문입니다.그래서‘타이밍’이중요합니다.궁금한시점에궁금증을유발하는요소가와우포인트를만들고,구매가필요한시점에는혜택에대한정보가와우포인트를만듭니다.만약와우포인트의타이밍이어긋나면어떻게될까요?시설이아무리좋아도매력을못느끼고,다른곳보다시스템이체계적이라도특이점을못느껴“네,잘봤습니다.”혹은“네,잘들었습니다.”라고말하며문을열고나가게됩니다.-p.112

트레이너가고객에게전문가적인느낌을주기위해서는‘지금당장무엇을해야하는지,진행률은어느정도도달했는지’확실한기준을제시해주어야합니다.그런데트레이닝현장에서공부를하다보면운동이란게참신기하게도코에걸면코걸이,귀에걸면귀걸이라는사실을알게됩니다.이건이럴수있고,저건저럴수있는다양한해석이가능한것이운동이기때문입니다.그래서트레이너들사이에서는흔히“운동에는정답이없다.”는말을합니다.하지만회원에게돈을받으며직업으로일하는트레이너는이렇게생각하면안됩니다.운동에정답이없다는말에대해서는저도동의합니다.하지만이것을말그대로받아들인다면그정답도없는운동에회원들이150만원,200만원의비싼돈을내는게맞는걸까요?이질문에대답할수있는확고한‘자기철학’이있어야합니다.-p.177