30년경력마케팅선배가알려주는마케팅이론과실전
7가지관점을통해브랜드의가지가아닌숲을보게만드는책
우리나라의경우,대부분의직장인들이대학때자신이배운분야가아닌다른분야에서일을한다.마케팅분야도마찬가지다.그러다보니마케팅에대해전혀모르고일을시작하는경우도많다.게다가마케터만큼갖가지전공과경험을가진사람이모이는곳도없다.그래서인지마케터이면서도‘마케팅학’에대한이해가깊지않은경우가많다.
혹자는이런‘마케팅학’에대해알아야할필요가뭐가있냐고말할수도있겠다.하지만경력이쌓이게되면,마케팅에대한깊은이해가필요해지는순간이종종온다.마케팅전략을제대로세울줄알아야좀더정확한브랜딩을할수있기때문이다.
저자는매일수치와싸우는퍼포먼스마케터라도,혹은‘스페셜리스트가되기를택한마케터’라도‘목표’와‘방향감각’을잃어서는안된다고충고한다.‘목표와방향감각을잃지않는’다는의미는마케팅을이해하는어떤중심,뼈대를세워야한다는말이다.이과정을저자는‘납작한생각버리기’라고설명한다.
AI의발전으로‘자신의일의종말’을불안해하는직장인이많다.저자는매일매일변하는것처럼보여도마케팅은결코예측불가능하지않으며,‘납작한생각을버리고입체적인생각’만잘세운다면마케팅분야에서오래살아남는전문가가될수있다고설명한다.
한단계더나아가고싶은마케터라면,그리고마케팅전반에대한이해를높이고싶은마케터라면『납작한생각버리기』를꼭읽어보길바란다.
하나더,이책은저자의7가지관점에대한강의를바탕으로구성되었다.책제일뒤에는저자의강연을들을수있는QR코드가있으니책과함께강의도반드시들어보자.입체적사고를위한입체적독서법으로추천한다.
책속에서
기술은마케터의영역을늘려준다.새로운기술이나오면소비자를둘러싼환경이바뀌고,기존에없던새로운세상이열린다.이를활용하는자는더큰영토를차지할것이요,무시하는자는뒤처질것이다.특히,마케팅의기본기를잘갖춘마케터라면단순히살아남을뿐만아니라,오히려더큰무기를장착하고이후의세상에서이를잘활용하게될것이다.
---p.18,「인사이트&디지털기술」중에서
세상에없던새로운생각이마케터의가능성을키워준다.최근세상을움직이는새로운생각은혁신IT기업에서주로나온다.하지만중요한건기술자체가아니다.그것이사람들삶의맥락에서어떤의미와가치를지니는지해석과판단이필요하다.요즘마케터라면,중요한기술전시회(CES,IFA,MWC등)의화두정도는익혀야한다.그리고몇몇혁신브랜드(애플,테슬라등)CEO의주요발표문정도는캐치하는것이좋다.각자맡은산업영역에맞는혁신에대한고민은물론각자의몫이지만,그렇더라도한시대를가로지르는주요개념이무엇인지는적어도파악해야한다.
---p.46,「혁신정신」중에서
현재의이커머스판을거칠게요약하면,“싸고좋은제품을많이만들어서박리다매라도하자”인것같습니다.어찌보면마케팅에서는굉장히초보적인이야기죠.처음진출하는기업에는기회가될수도있지만,진입장벽이너무낮아서무한경쟁도돌이표처럼되지않을까요?
어느정도자리를잡고나면마진을확보하고안정적으로기업을운영할수있어야하는데,여전히가격으로만계속승부해야한다면사업의지속성과성장에문제가생기겠지요.
---p.77,「기업체입장에서장기적고민은브랜드차별화」중에서
모든정보와모든브랜드가국경을넘어글로벌화한세상에서전세계사람들의생활이표준화되고있다.세계어디를가든다운타운에있는브랜드의절반정도는비슷하다.스타벅스와맥도널드,ABC마트,동남아에서는공차카페.또한우리나라에서고민하고경험했던모든마케팅인사이트가다른대부분의나라에서도활용가능한시대다.이제는고민의깊이와생각의퀄리티가중요하지,국경은중요하지않다.
---p.108,「사회경제적거시지표」중에서
지금까지제경험과주변사례를보면서제가내린결론은,마케터는상황별로다양하게적용할수있는프레임이많으면많을수록좋다는것입니다.왜냐하면현장에서의문제가무엇일지모르고문제가그때그때달라지기때문입니다.앞에서도언급했듯혹시어떤마케터가이때는이렇게얘기하고저때는저렇게얘기하는이유는사기꾼이라서가아니라,더좋은결과를위해“뭔가더새로운게없을까?”“다른프레임이없을까?”고민하기때문이라고이해해주시면좋겠습니다.
---p.204,「프레임이다양한마케터를지향하며」중에서
고전마케팅에서일반적인믿음으로얘기했던것이“제대로알아야(Think)감정도생기고(Feel)결국행동이일어난다(Act)”라는구조였습니다.소비자를꽤나이성적인인간으로이해한것이죠.하지만사람이니까그반대의과정도가능하다는거죠.예를들면,“한눈에빠진다음에(Feel),생각해보니괜찮아서(Think)결국행동이일어난다(Act)”도얼마든지가능합니다.이것이‘감성마케팅’입니다.
---p.210,「브랜드관점에서의체험」중에서
마케터가기획할일과무대는매우다양합니다.광고에서시작하건콘텐츠에서시작하건고객의눈높이에서고민하고궁리하는힘과소통의지만있다면,디지털이건체험에서건우리의영역은계속확장될수있습니다.기술과사람이변화함에따라마케팅의대소비자접점은계속늘어날수밖에없으니,결국마케터의활동무대도넓어지지않을까요?관건은그걸잘해내서자신이필요한자리를지속적으로만들어내는역량이지요.마케터로서소양과근간은유지하되새로운판의핵심요소가무엇인지파악하고,그에맞는역할을제대로수행하는순발력또한마케터의중요한역량이아닐수없습니다.
---p.226,「고객의눈높이에서고민하고궁리하는힘」중에서
