납작한 생각 버리기 : 입체적 마케팅을 위한 7가지 관점

납작한 생각 버리기 : 입체적 마케팅을 위한 7가지 관점

$18.00
Description
삼성전자의 글로벌 마케팅은 어떤 기획 과정을 거쳐 이루어질까?
제일기획 출신 30년 경력 올라운드 마케터가 생생한 실전 사례와 함께 알려주는 7가지 관점의 마케팅 인사이트
마케팅 인사이트를 넓히고 싶은 주니어 마케터부터 실전 현장에서 한계를 느끼는 모두를 위한 지침서
마케팅은 소비자에게 브랜드를 각인시키는 과정이다. 단순히 제품과 브랜드를 매력적이게 보이는 것에서 더 나아가 소비자의 행동을 변화시키는 방향을 함께 고민하는 과정이기도 하다. 브랜드 간 차이를 고객의 인식 속에 남기지 못하면 마케팅은 결국 아무 의미가 없어진다.

요즘 마케팅 방법은 너무나 다양하다. 하지만 수많은 마케팅의 방향에서 가장 중요한 지향점은 ‘사람’이다. 그러므로 ‘사람’의 마음을 홀리는 마케터가 되기 위해서는 누구보다도 뜨거운 가슴과 냉철한 이성이 필요하며, 입체적인 사고를 해야 한다. 더불어 누구보다 ‘생각하는 힘’을 키우는 것이 중요하다. 반면 하나의 틀에 고정된 납작한 생각은 반드시 버려야 한다.

저자 설명남은 종합광고 마케팅 대행사인 제일기획과 스타트업에서 30여 년간 일하면서 마케팅 경력을 쌓은 베테랑 올라운드 마케터다. 저자는 〈납작한 생각 버리기〉에서 말한다. 마케터는 제너럴리스트가 되어야 하지만, 누구보다 다양한 관점의 사고를 통해 자신이 다루는 브랜드에서만큼은 스페셜리스트가 되어야 한다고. 이 책은 마케팅적 사고를 좀더 확장시켜주는 7가지 관점을 통해 마케터에게 독이 되는 납작한 생각을 입체적인 관점으로 변화시키는 방법을 알려준다.

더불어 저자가 직접 진행한 마케팅 사례를 함께 소개하며, 실제 국내 대형 브랜드의 마케팅이 어떠한 기획 과정을 거치며 진행되고 성공하는지를 구체적으로 보여주고 있다. 단순한 감이 아닌, 정확한 기획과 분석, 더불어 시장에 대한 이해를 높이기 위해 조사해야 하는 요소들에게 대해 저자는 친절한 데이터와 과정, 예시를 들며 알려주고 있다. 그리고 이를 통해 기업의 마케터부터 자신의 브랜드를 키우고 싶은 스타트업까지 이 책을 가이드 삼아 브랜드와 마케팅의 방향을 잡아갈 수 있게 만들어준다.

많은 사람들이 단순히 온라인 광고를 넣고, 카드뉴스를 만들고, 이런 과정을 통해 나오는 데이터 분석을 하는 것이 마케팅의 전부라고 생각한다. 하지만 저자는 이런 한두 가지의 방법만으로 마케팅 인사이트를 얻을 수 있는 것은 아니라고 말한다. 오히려 납작하고 평면적인 사고만 하게 되어 궁극적으로는 자신의 경험적 편향에 사로잡혀 소비자들을 정확하게 파악하기 힘들다고 말한다.

분야별로 너무 쪼개지고 하루하루 수치에 일희일비하는 요즘 마케터들의 경우 입체적인 사고를 하지 않으면 종합적인 이해가 부족하고 자기의 분야만 아는 ‘우물 안 개구리’가 되기 쉽다. 더불어 매일매일 변하고 변하는 마케팅 분야에서 트렌드만 좇다간 기본을 놓친 채 유행에만 흔들리는 마케터가 되기 쉽다.

이런 마케터들에겐 종합적 사고, 즉 마케팅의 맥락을 이해하는 마케팅 리터러시가 필요하다. 저자는 마케팅의 판을 키워주는 인사이트를 7가지 관점으로 설명한다. 그리고 그 7가지 관점이 저자의 커리어를 한 차원 다른 레벨로 올려주었다고 말한다. 7가지 관점은 다음과 같다. ▲인사이트 & 디지털 기술 ▲혁신 정신 ▲브랜드&페르소나 ▲사회경제적 거시 지표 ▲세대 ▲이론 ▲체험.

마지막으로 저자는 이런 관점과 경험을 쌓은 주니어 마케터들이라면 이제는 국내 시장이 아닌, 해외 시장을 선두할 수 있는 힘을 가졌다고도 말한다. 한국에서의 마케팅 성공 경험은 우리의 경제 성장과 같은 길을 겪고 있는 중국, 동남아 등의 국가에서서도 성공할 확률이 높기 때문이다.

이론과 실무의 균형감을 바탕으로 소비자, 나아가 인간과 시대에 대한 통찰력을 갖추고 싶은 마케터라면 이 책 〈납작한 생각 버리기〉를 반드시 읽어보자.

북 트레일러

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저자

설명남

저자:설명남
제일기획이라는종합광고마케팅회사에서긴시간일하면서,할수있는최대한다양한영역의마케팅기획을했습니다.브랜딩,광고,디지털,체험등으로기획의범위를넓혔고,지역적으로는글로벌업무로확장하여영국,중국주재원생활도했습니다.택시호출플랫폼회사에서현장마케팅업무를익히고,현재는부동산프롭테크회사에서CMO로일하고있습니다.브랜드는조직이가진꿈의크기라는믿음을가지고있습니다.
(전)제일기획플래닝팀장
(전)제일기획중국법인CMO
(전)진모빌리티CMO
(현)홈즈컴퍼니CMO

목차


추천사
프롤로그

01.인사이트&디지털기술

마케팅맥락에서인사이트의의미
설명남이라는마케터
최근마케터의분류
디지털기술이야기
빅데이터출현과2개의상이한반응
사례1)중국스마트폰사용자구매의사결정과정분석
사례2)UX분석에따른홈페이지개선방안도출
사례3)택시호출플랫폼고객세그멘트&리텐션전략
나가며

02.혁신정신

혁신의시대,혁신이미지에대한높은요구
애플의지향점은제품혁신이아니라사람들의경험
가장최근의애플혁신제품
기술보다중요한것은생각
환경이라는시대이슈와이를품은브랜드
사회정의이슈를브랜드로내재화한사례
사례1)애플스토어혁신성분석
사례2)목적있는혁신성을보여주는LG전자

03.브랜드&페르소나

수치로매진하는마케팅업계
마케터역량소진,소비자의성가심,기업브랜드의희석
기업체입장에서장기적고민은브랜드차별화
브랜드에대한고민
스타벅스브랜드사례①브랜드연상
스타벅스브랜드사례②브랜드피라미드
좋은브랜드의정의
브랜드파워의효용
브랜드운영,큰방향설정이중요
카테고리별브랜드피라미드활용법
사례1)2017벤츠GrowUp캠페인의페르소나분석
사례2)2016헤라서울리스타페르소나분석
사례3)2011캐딜락페르소나셋업작업
마케팅콘텐츠기획의묘미,페르소나

04.사회경제적거시지표

일하면서만난사람중가장부러웠던이
그당시,플래너들사이농담
한국의경제성장과높아진소비자취향으로마케터경험치상승
초기글로벌프로젝트진행
가장중요한것은첫대면
우리보다소비문화발전이더딘곳은우리마케터에게유리
사례1)2016년중국아웃도어스포츠브랜드리론칭전략
사례2)2015년중국진출가전브랜드-중산층타깃팅
사례3)2021년한국자동차캠페인기획
시대변화의스피드
한국의변화,세계의변화
유행발신국이된한국-마케터에게는기회

05.씨줄과날줄의교차점,세대

우리가아는주요세대,XYZ
본격적마케팅의사실상첫타깃,X세대
벅찬감동의밀레니얼,Y세대
글로벌톱티어,그러나양극화된Z세대
세대론의원조,미국
각국가의세대는특수성과보편성의조합
중국의세대론
사례1)2019년글로벌셀럽팬덤활용전략
사례2)2016년중국오리온말차파이캠페인
한국타깃을이해할때도마찬가지
중국의세대연구전문회사,청년지

06.사기꾼이되지않으려면,이론

마케팅엔정답이없다?
마케팅이란상황에맞는최선의답을찾는지난한과정
제대로된마케터라면이론과실전모두겸비해야
마케팅영역에서시대의획을그은일곱권의책
업계에서배우는한수
4분면매트릭스활용마니아
사례1)2021년글로벌타이어브랜드,전기차타이어론칭전략
사례2)2021년미국MLB스폰서캠페인제안
사례3)2021년지식산업센터공간운영전략
전략은가능한대안을펼친후하나로몰아가는과정
더욱더풍부해지는레퍼런스
프레임이다양한마케터를지향하며

07.오래된미래,체험

마케팅의핵심영역으로부상한체험
브랜드관점에서의체험
업계에서유명한체험마케팅사례-공익캠페인
업계에서유명한체험마케팅사례-브랜드리바이털
업계에서유명한체험마케팅사례-패션화장품카테고리
체험마케팅의영혼의단짝,디지털기술
체험기획에서마케터의역할
사례1)2021년전자제품리테일숍설계
사례2)2021년해외한국문화원뉴미디어아트체험기획
고객의눈높이에서고민하고궁리하는힘

에필로그

출판사 서평

30년경력마케팅선배가알려주는마케팅이론과실전
7가지관점을통해브랜드의가지가아닌숲을보게만드는책

우리나라의경우,대부분의직장인들이대학때자신이배운분야가아닌다른분야에서일을한다.마케팅분야도마찬가지다.그러다보니마케팅에대해전혀모르고일을시작하는경우도많다.게다가마케터만큼갖가지전공과경험을가진사람이모이는곳도없다.그래서인지마케터이면서도‘마케팅학’에대한이해가깊지않은경우가많다.

혹자는이런‘마케팅학’에대해알아야할필요가뭐가있냐고말할수도있겠다.하지만경력이쌓이게되면,마케팅에대한깊은이해가필요해지는순간이종종온다.마케팅전략을제대로세울줄알아야좀더정확한브랜딩을할수있기때문이다.

저자는매일수치와싸우는퍼포먼스마케터라도,혹은‘스페셜리스트가되기를택한마케터’라도‘목표’와‘방향감각’을잃어서는안된다고충고한다.‘목표와방향감각을잃지않는’다는의미는마케팅을이해하는어떤중심,뼈대를세워야한다는말이다.이과정을저자는‘납작한생각버리기’라고설명한다.

AI의발전으로‘자신의일의종말’을불안해하는직장인이많다.저자는매일매일변하는것처럼보여도마케팅은결코예측불가능하지않으며,‘납작한생각을버리고입체적인생각’만잘세운다면마케팅분야에서오래살아남는전문가가될수있다고설명한다.

한단계더나아가고싶은마케터라면,그리고마케팅전반에대한이해를높이고싶은마케터라면『납작한생각버리기』를꼭읽어보길바란다.

하나더,이책은저자의7가지관점에대한강의를바탕으로구성되었다.책제일뒤에는저자의강연을들을수있는QR코드가있으니책과함께강의도반드시들어보자.입체적사고를위한입체적독서법으로추천한다.

책속에서

기술은마케터의영역을늘려준다.새로운기술이나오면소비자를둘러싼환경이바뀌고,기존에없던새로운세상이열린다.이를활용하는자는더큰영토를차지할것이요,무시하는자는뒤처질것이다.특히,마케팅의기본기를잘갖춘마케터라면단순히살아남을뿐만아니라,오히려더큰무기를장착하고이후의세상에서이를잘활용하게될것이다.
---p.18,「인사이트&디지털기술」중에서

세상에없던새로운생각이마케터의가능성을키워준다.최근세상을움직이는새로운생각은혁신IT기업에서주로나온다.하지만중요한건기술자체가아니다.그것이사람들삶의맥락에서어떤의미와가치를지니는지해석과판단이필요하다.요즘마케터라면,중요한기술전시회(CES,IFA,MWC등)의화두정도는익혀야한다.그리고몇몇혁신브랜드(애플,테슬라등)CEO의주요발표문정도는캐치하는것이좋다.각자맡은산업영역에맞는혁신에대한고민은물론각자의몫이지만,그렇더라도한시대를가로지르는주요개념이무엇인지는적어도파악해야한다.
---p.46,「혁신정신」중에서

현재의이커머스판을거칠게요약하면,“싸고좋은제품을많이만들어서박리다매라도하자”인것같습니다.어찌보면마케팅에서는굉장히초보적인이야기죠.처음진출하는기업에는기회가될수도있지만,진입장벽이너무낮아서무한경쟁도돌이표처럼되지않을까요?
어느정도자리를잡고나면마진을확보하고안정적으로기업을운영할수있어야하는데,여전히가격으로만계속승부해야한다면사업의지속성과성장에문제가생기겠지요.
---p.77,「기업체입장에서장기적고민은브랜드차별화」중에서

모든정보와모든브랜드가국경을넘어글로벌화한세상에서전세계사람들의생활이표준화되고있다.세계어디를가든다운타운에있는브랜드의절반정도는비슷하다.스타벅스와맥도널드,ABC마트,동남아에서는공차카페.또한우리나라에서고민하고경험했던모든마케팅인사이트가다른대부분의나라에서도활용가능한시대다.이제는고민의깊이와생각의퀄리티가중요하지,국경은중요하지않다.
---p.108,「사회경제적거시지표」중에서

지금까지제경험과주변사례를보면서제가내린결론은,마케터는상황별로다양하게적용할수있는프레임이많으면많을수록좋다는것입니다.왜냐하면현장에서의문제가무엇일지모르고문제가그때그때달라지기때문입니다.앞에서도언급했듯혹시어떤마케터가이때는이렇게얘기하고저때는저렇게얘기하는이유는사기꾼이라서가아니라,더좋은결과를위해“뭔가더새로운게없을까?”“다른프레임이없을까?”고민하기때문이라고이해해주시면좋겠습니다.
---p.204,「프레임이다양한마케터를지향하며」중에서

고전마케팅에서일반적인믿음으로얘기했던것이“제대로알아야(Think)감정도생기고(Feel)결국행동이일어난다(Act)”라는구조였습니다.소비자를꽤나이성적인인간으로이해한것이죠.하지만사람이니까그반대의과정도가능하다는거죠.예를들면,“한눈에빠진다음에(Feel),생각해보니괜찮아서(Think)결국행동이일어난다(Act)”도얼마든지가능합니다.이것이‘감성마케팅’입니다.
---p.210,「브랜드관점에서의체험」중에서

마케터가기획할일과무대는매우다양합니다.광고에서시작하건콘텐츠에서시작하건고객의눈높이에서고민하고궁리하는힘과소통의지만있다면,디지털이건체험에서건우리의영역은계속확장될수있습니다.기술과사람이변화함에따라마케팅의대소비자접점은계속늘어날수밖에없으니,결국마케터의활동무대도넓어지지않을까요?관건은그걸잘해내서자신이필요한자리를지속적으로만들어내는역량이지요.마케터로서소양과근간은유지하되새로운판의핵심요소가무엇인지파악하고,그에맞는역할을제대로수행하는순발력또한마케터의중요한역량이아닐수없습니다.
---p.226,「고객의눈높이에서고민하고궁리하는힘」중에서