연봉 올리는 말투 : 관계를 지키고 호감을 얻는 한 끗 차이

연봉 올리는 말투 : 관계를 지키고 호감을 얻는 한 끗 차이

$15.80
Description
◆ 말투가 바뀌면 인생의 모든 것이 바뀐다
잘나가는 직장인은 어떻게 말할까?
“반드시 표현의 기술을 익혀라!”
우리는 모두 어떤 형태로든 누군가에게 고용되어 살아간다. 특히 직장인은 직급이 올라갈수록 화려한 외모, 뛰어난 능력보다 어떻게 말하느냐가 몸값에 더 큰 영향을 준다. 일터와 인간관계에서 인정받는 사람은 모두 상대방이 좋아하는 말투를 쓴다. 이 책은 좋은 인간관계, 사람의 마음을 사로잡는 말투, 말투 때문에 사람이 떠나가지 않도록 하는 말하기 기술을 알려준다.
스피치 전문 교육기관 ‘리셋큐’ 대표이자 마인드업 스피치 강사로 활동하고 있는 저자는, 잘못된 대화가 관계의 파탄은 물론 사회적인 성장을 가로막는 장애물이라는 사실을 알게 되었다. 이 때문에 건강한 대화에 대한 깊이 있는 연구를 했다. 성공한 대가는 모두 대화의 달인이다. 진정한 대화의 달인은 말솜씨가 뛰어난 사람이 아니라 상대의 마음을 읽을 수 있는 사람이다.
말투를 바꾸면 인생의 모든 것이 바뀐다. 소중한 인간관계를 지켜주면서 타인의 마음을 사로잡는 대화법을 알려주는 이 책은 평범한 지능을 가진 보통의 사람들이 엄청난 성공을 이루도록 도와줄 것이다.
저자

김민경

동아대학교법학부를졸업하고입시학원강사,수험생을위한성적향상심리학강사로활동했다.지금은마인드업,스피치전문교육기관‘리셋큐’대표로있으면서마인드업스피치강사로활동하고있다.
혼술,혼밥,나홀로사는삶의모습을많은방송매체를통해볼수있다.지금의문화는‘함께’가아닌‘홀로’인듯보인다.사람들은‘홀로’가편하다고말하면서도마음을나눌사람이없어서외로워한다.사람은본능적으로‘함께’무엇인가를할때가장즐겁기때문이다.그중에서가장즐거운행동은‘대화’이다.대화의시작은서로의마음을나누고행복한시간을가지기위한것이었지만어느덧감정이격해지고다툼이되는일도가끔발생한다.‘나홀로’의문화에취해서대화의방식마저잊어가기때문이다.

잘못된대화는관계의파탄은물론사회적인성장을가로막는장애물이다.이때문에건강한대화에대한깊이있는연구를했다.성공한대가는모두대화의달인이다.진정한대화의달인은말솜씨가뛰어난사람이아니라상대의마음을읽을수있는사람이다.건강한마음,건강한대화는지금우리가가장원하는가치이고현시대의트렌드다.

건강한관계와성장을위한대화의본질을많은분과함께나누고싶어서이책을집필했다.이책을통해많은독자의연봉이오르기를간절히바란다.무엇보다삶의여유와행복을선사하는좋은친구가되기를바란다.

목차

추천의글…004
만날수록좋은사람,호감가는사람이되는비결2가지_조서환
좋은인간관계를맺기위해가장필요한능력_박세니
PROLOGUE…008

|PART01|직장인의이미지를올리는대화
01존중,존중하면모두가행복해진다…016
02진실,진실하게대화하면신뢰가쌓인다…026
03칭찬,칭찬의3가지법칙을실천하면관계가좋아진다…036
04신뢰,모든대화의기본은신뢰다…046
05자신감,‘기대한다’는말은자신감을준다…058
06질문,질문에는관계를변화시키는강력한힘이있다…070

|PART02|연봉을올리는따뜻한대화
07온기,36.5℃따뜻한말은관계를지켜준다…080
08공감,공감대화는상대의마음을물어보는것이다…089
09미소,미소에는굳어버린관계를풀어주는힘이있다…100
10진심,‘당신은중요한사람입니다’라는말이관계에불을붙인다…109
11관심,상대방의마음을얻는비결은관심을표현하는것이다…118
12감사,비난대신감사하면따뜻한온기를전할수있다…129

PART03|직장에서나를당당하게해주는대화
13권유,명령대신권유하면관계를회복시킬수있다…142
14여유,마음의여유가있는대화는관계를행복으로이끈다…154
15거절,거절은관계를지키기위한최고의솔루션이다…162
16지적과질문,지적은사이를멀어지게하고질문은사이를좁혀준다…173
17감정통제,감정통제를잘하면상처를주는대화에서벗어날수있다…183
18해결,문제보다해결책중심의대화는관계를변화시킨다…193

|PART04|사용할수록마음이멀어지는대화
19독점,대화를독점하면관계가무너진다…204
20자르기,남의말자르기는관계에흠집을낸다…212
21못된말습관,못된말습관은소중한관계를적으로만든다…220
22험담,험담은말하는사람과듣는사람모두를병들게한다…233
23쿠션어,사랑의쿠션어를쓰면충고의통증을완화할수있다…242
24분노,분노를다스리지못하면관계는파괴된다…254

|PART05|관계의회복을위한포용의대화
25경청,상대의말을진심으로들어주면관계가좋아진다…266
26수용,상대를있는그대로받아들이며대화하면관계가좋아진다…277
27침묵,느껴지는언어인침묵은메시지를더효과적으로전한다…286
28조언,좋은조언은상대를인정하고존중하는마음에서나온다…295
29다름,서로가다름을인정하고대화할때관계가좋아진다…305
30집중,상대에집중하지않으면함께있어도외롭다…314

출판사 서평

상대가말하는동안어떤조언을할까고민하지말고,어떤마음이었을까고민하라

사람은자신의이야기를하는순간쾌락을느낀다.상대방의말을듣고평가하거나바꾸려하지말자.답답하고힘든마음을들어줄사람이필요한것이지,자신을훈계하고바꾸려는사람이필요한것은아니다.
“네말들어보니네가잘못했네.너그렇게하면안돼.네가그렇게했으니이런일이생기지.이젠생각을좀바꿔봐.그럼도움이될거야.”
누구나이런훈계를듣고싶어서속마음을털어놓지는않는다.답답하고힘들어서이야기를들어줄사람이필요한것뿐이다.자신의흠일지도모를일들을솔직히말하는사람이있다면,평가하지말고그들의태도를바꾸려노력하지말자.속마음을털어놓으면서자신의마음을교정받기를원하는사람은없다.상대가말하는동안어떤조언을할까고민하지말고,어떤마음이었을까고민하자.질문을통해서상대방이자신에대해말할수있게하자.
이책은만날수록관계를망치는말투를호감가는말투로바꿔줄실천팁을알려준다.직장에서나를당당하게해주는말투,관계회복을위한포용의대화법등누구나현장에서바로써먹을수있는노하우를전수한다.말투때문에인간관계에서손해본적이있는사람이라면반드시옆에두고참고해야할책이다.

칭찬을옷처럼몸에두르고상대를대하라!

“당신이옆에있어줘서너무다행이에요.”“당신이우리팀이어서너무좋아요.”“당신이이세상에와줘서고맙습니다.”이한마디는상대방에게최고의날을만들어준다.
선한의도의칭찬은상대방의자존감을키워주어더큰성공을이룰수있도록이끌어준다.그러나좋은의도였음에도불구하고칭찬이상대에게‘큰불행’이되거나‘독’이되기도한다.칭찬에익숙하지않은기업문화에서칭찬을공격으로받아치기도한다.
이책은사람의관계를더좋게만드는대화의본질과조직에서당당하게자신의매력을어필하는대화체를구체적인예시를통해서보여준다.좋은관계를통해서인생의행복을찾고싶지만,어떻게시작해야할지모르는사람들에게꼭필요한지침서가되어줄것이다.

책속에서

진실은서로를위하기도하지만서로를다치게도한다.진실에관한입장과관점,신념과경험등이다르기에다른해석과판단을할수있다.진실은사람을신뢰하게만드는중요한요소다.하지만진실이잘못다루어지면사람을다치게도만든다.수많은진실속에서우리가선택해야할진실은3가지다.가장안전한진실,가장최선의진실,아프지만더나은결과를만들수있는진실이다.아픈진실을더나은결과로만들기위한노력과책임감도잊어서는안된다.그속에서신뢰가쌓이기때문이다.
-34쪽

믿어달라고상대를설득하기보다는믿을수있는행동을하는것이좋다.신뢰해달라고강요하기보다는우리의신뢰를먼저보여주는것이서로를위한일이다.신뢰는우리가사용하는긍정의언어속에녹아있고상대방을향한감사의마음속에깃들어있다.사람을향한존중,감사,그리고그것을표현하는긍정의언어는우리에게신뢰라는감동의선물을줄것이다.
-55쪽

행복과스트레스가모두전염되는것이라면우리는무엇을전염시키는것이좋을까?사람은누구나불운보다는행운과연결되기를원한다.이왕이면우리를기쁘게해주는행복을전염시키는것이더좋다.행복한감정을전염시키기위해서우리에게필요한한가지.그것은우리의눈과입술과붉은뺨에번져가는예쁜미소가아닐까?웃기때문에행복을느끼고,울기때문에슬픔을느낀다고했다.이순간행복을느낄지슬픔을느낄지선택은오롯이우리의몫이다.또한,이순간상대에게행복을전할지,슬픔을전할지도오롯이우리의몫이다.
-106쪽

3개월간의‘감사활동’이아이들의마음을달라지게했다.주변을바라보는시각도점차변해갔다.아이들은평소에감사하지않았던일들을감사하다고생각하기시작했다.자신에게가장가까운가족을진심으로이해하고사랑하게되었다.이런변화는아이들에게만발생한것이아니다.활동에참여한아이들의가족모두의변화였다.매일의감사를기록하는감사일기는우리의마음밭에행복의씨앗을뿌리는것과같다.오늘건넨감사의말한마디는서로의마음밭에뿌려진행복의씨앗이잘자라게해주는단비와같다.
-136쪽

명령을받은사람은생각의자유를잃게되고생각하는습관을키울수없으니창의력은기대할수없다.대화가통하지않으면불통이된다.불통은우리의관계와우리의정신과우리의신체를병들게한다.병들고약해진관계를회복하기위해서는대화속에명령이아닌권유가자리잡아야한다.생각할수있게넌지시전하는부드러운권유로우리의관계를회복하자.
-152쪽

한정된시간을살아야한다면우리는타인의거절에어떻게반응해야할까?허락된시간이길지않음에도타인의부탁을거절못하고좌지우지될수있을까?모든인간의삶은유한하다.우리에게남은삶이얼마나허락되어있는지아무도모른다.하루,한달,일년,신이아닌이상그누가알수있을까?그러니지금주어진소중한시간을자신에게먼저투자하는것은결코잘못이될수없다.가장귀한나를위해서당당하게거절하자.
-166쪽

자신에대해말할때,쾌락중추가활성화되면도파민이분비되면서쾌감을느낀다.더욱놀라운사실은피실험자들이혼잣말로하면서도쾌감을느꼈다는것이다.상대방에게즐거운감정을갖게하고싶다면그들자신에대해말하도록질문하면된다.사람들은본능적으로자신에대해말하는것을즐긴다.그럼에도쉽사리자신에대해털어놓지못하는것은우리가상대방에게말할기회를주지않아서다.들으려는적극적인태도를보이지않았으며,질문조차하지않아서일것이다.상대방이자신의속내를마음껏말할수있게진심으로질문하고그말을경청해보자.
-272쪽