여행을 바꾸는 여행 트렌드 (완전히 달라질 경험의 가치, 변화는 이미 시작됐다)

여행을 바꾸는 여행 트렌드 (완전히 달라질 경험의 가치, 변화는 이미 시작됐다)

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Description
“다시 여행하는 시대, 가장 최신의 변화를 읽다!”
워케이션부터 랜선 투어, 우주관광, 에코 투어리즘까지
새로워진 여행의 판을 이해하기 위한 모든 것
코로나19 사태로 인해 여행 산업은 거대한 위기를 맞았다. 하지만 그만큼 없던 것이 새롭게 탄생할 여백이 많아지기도 했다. 해외여행이 어려워지면서 사람들은 국내여행으로 시선을 돌렸고, 부킹닷컴이나 익스피디아 같은 글로벌 여행 플랫폼 대신 로컬 플랫폼에 관심을 가지기 시작했다. 유명 관광지가 아닌 ‘핫플에서의 인증샷’을 원하는 MZ세대가 여행 소비의 주축으로 떠올랐고, 상품이 아닌 경험과 가치를 구매하는 이들은 ‘지속가능한 여행’을 고민하고 있다. 그런가 하면 화상회의에 익숙해진 사람들은 줌으로 랜선 여행을 떠났으며, 원격근무가 일상이 되고 휴양지로 업무공간을 옮기는 워케이션이 주목받았다. 엄혹한 환경 속에서도 국내외에 수많은 여행 스타트업들이 등장한 것은 전염병이 창궐해도 여행을 향한 인류의 욕구는 줄어들지 않는다는 것을 보여주었다. 메타버스·NFT·인공지능·핀테크 등 첨단기술들이 투입되며 트래블테크의 발전은 그 어느 때보다 활발히 이뤄지는 중이다.
다시 문이 열리고, 이제 묵혀두었던 여행가방을 꺼낼 때가 다가오고 있다. 앞으로 우리가 만나게 될 여행은 어떤 모습일까? 사람들은 어떤 여행을 사랑하고 즐기게 될까? 그 변화 속에는 어떤 의미가 숨어 있을까? 모든 궁금증에 대한 답을 이 책에서 만나보자.
저자

김다영

여행트렌드연구소‘히치하이커’대표.전세계를돌며여행산업의변화를탐구하고,이를기반으로앞으로의여행을전망하는일을한다.현재한국관광공사를비롯한관광관련기관및여행업종사자를대상으로디지털전환과여행트렌드교육을하고있으며,관광마케팅과트래블테크분야의자문과심사,컨설팅을수행하고있다.또한일반기업과공공기관의임직원을위한스마트여행전문강사로도활동중이다.팟캐스트〈김다영의똑똑한여행트렌드〉를통해매주글로벌여행업계의최신동향을전달한다.저서로는《여행의미래》,《나는호텔을여행한다》등이있다.

홈페이지|www.hitchhickr.com
유튜브|youtube.com/user/nonie21

목차

들어가며4

CHAPTER1팬데믹이후의여행,어떻게바뀔까?
익스피디아에서에어비앤비로,여행플랫폼의세대교체15
가격에서가치로이동하는팬데믹이후의여행자들23
에어비앤비는어떻게코로나19위기를극복했을까?30
글로벌여행트렌드,넷플릭스가이끈다?스크린투어리즘37
워케이션부터주거구독까지,일과여행의흐릿해진경계45
위기에빠진여행의미래를구한어느20대혁신가의도전56
투어와액티비티,여행의새로운목적으로부상하다64

CHAPTER2MZ세대의경험소비가바꾸는여행
여행사가필요없는밀레니얼,여행사를모르는Z세대75
아웃도어열풍과함께떠오른밴라이프와글램핑의매력84
열망이이끌어온여행소비,퍼스트클래스에숨겨진양극화비즈니스94
특급호텔문닫는한국,로컬호텔문여는일본102
도한놀이즐기는일본Z세대vs한옥테마파크가는인도네시아Z세대,111
170억원들인관광캠페인,남은것은패러디뿐?121
밀크티하나로Z세대줄서게만드는도시131

CHAPTER3트래블테크가판을뒤집는다,여행의디지털전환
팬데믹이후전세계여행기업의순위가바뀌고있다?143
‘슈퍼앱’을꿈꾸는여행기업이모빌리티에공들이는이유150
스타트업처럼피보팅하는항공사,에어아시아의거대한실험158
기술이호텔리어를대체할수있을까?대세가된스마트호텔165
‘나’를위한여행의시대,맞춤형여행의한계없는진화174
메타버스는우리의여행을어떻게변화시킬까?182
게임같은여행과여행같은게임,현실강화형관광게임의탄생191

CHAPTER4크리에이터경제가여행의미래에가져올변화
경험이곧자산!여행콘텐츠시장의흐름을바꾼Z세대와유튜브’203
틱톡은코로나시대의여행콘텐츠를어떻게바꾸고있을까?212
랜선여행으로5억매출?크리에이터경제와여행의만남221
비트코인으로세계일주하다!여행업계에도입된가상화폐와NFT229
크라우드펀딩부터로컬미식여행까지,팬데믹을이겨낸여행상품의비밀238
코시국에오히려투자금이몰렸다는여행스타트업들의공통점은?246

CHAPTER5지속가능성과여행이공존할수있을까?
기후위기의경고는항공여행을줄일수있을까?259
손님이물을리필해야하는리조트?제로웨이스트여행,직접경험해보니267
발리에서쫓겨나는디지털노마드들,환대는더이상무한하지않다276
피렌체의미술관이미술품을100곳으로나눠보내는이유285
우주로떠나는여행?스페이스투어리즘을바라보는두가지시선294
기차타고유럽일주를,글로벌스탠더드로부상하는기차여행303
인스타그램과과잉여행을넘어지속가능한여행으로311

주320

출판사 서평

마침내세계의문이다시열리고있다!
그동안여행과여행업,그리고여행자들은어떻게바뀌었을까?
2020년초,코로나19바이러스의등장이후우리의일상속많은부분이큰변화와제약을겪게됐다.그과정에서여러산업들이위기를맞닥뜨려야했고,그중에서도여행업계는‘글로벌록다운’이라는전례없는상황에고군분투하며혼란에빠졌다.하지만그만큼없던것이새로이탄생할여백이많아지기도했다.돌파구를찾기위해다양한시도들이이뤄졌고이는여행시장을다채롭게만들어주는동시에재도약의발판이됐기때문이다.그렇다면지난2년여의시간동안우리의여행과여행업,그리고여행자들은어떻게바뀌었을까?
가장먼저살펴봐야할것은‘여행을어디서구매하는가?’다.패키지여행상품을앞세운전통여행사들은이미수년전부터부킹닷컴이나익스피디아같은온라인여행플랫폼에자리를내어주기시작했다.그러다코로나19사태와함께그동안시장을장악하고있던글로벌플랫폼들의기세가꺾이고,국내여행자들의니즈와트렌드를빠르게캐치해즉각적으로반영할수있는로컬플랫폼들의강세가뚜렷해졌다.이는여행소비의주축이MZ세대로옮겨가고있는것과도맞닿아있다.자유여행에익숙하고SNS를사랑하는젊은세대에게여행의목적은‘관광명소순례’가아닌‘핫플레이스에서의인증샷’이다.여러플랫폼을동시에활용하며자신의취향에따라스스로여행을설계할수있는이들에게여행사의획일화된상품은더이상효용이없다.상품이아닌경험과가치를소비하는여행의시대가오고있는것이다.

완전히달라질여행,변화는이미시작됐다
그새로워진판의중심에서기위해주목해야할3가지
여행비즈니스전문강사이자여행인플루언서로서10여년째여행산업의흐름을취재하고분석하는일을하고있는저자는이러한변화를자세히다룸과동시에현재여행업계에서가장중요한화두로꼽히는3가지이슈를중점적으로소개한다.첫번째는트래블테크(travel+technology)다.온라인여행플랫폼들의성장과다양화는곧기술의발전으로이어졌다.핀테크,인공지능,VR/AR,메타버스,NFT,머신러닝등선진IT기술들이여행산업에투입되며디지털전환이급속도로진행되고있다.특히,일상에밀착된이동(모빌리티)을기반으로커머스,금융등복합적인기능을탑재한‘슈퍼앱’들이속속출현하는모습이인상깊다.
다음은크리에이터경제로,누구나소비자이자생산자가될수있는크리에이터경제의시대가도래하면서여행산업에도큰영향을미쳤다.팬데믹으로여행을떠나기가어려워지면서진정성과현장감을갖춘여행콘텐츠들이대중들의관심을얻고있는가운데,‘어떤정보를제공하는가’보다‘누가어떤여행을경험하는가’가여행콘텐츠소비에결정적인역할을하게됐다.유튜브,인스타그램,틱톡등다양한채널을통해자유여행자의가장가까이에자리한크리에이터들은창의적이고재기발랄한콘텐츠로여행시장에새로운시각을열어주고있다.마지막이슈는지속가능한여행이다.몰려드는관광객에몸살을앓으며환경오염,공해,교통체증등부작용에시달리던지역과그주민들은코로나19사태를계기로뜻밖의전환점을맞았다.국경이닫히자그동안의오버투어리즘이얼마나심각했는지극명하게드러난것이다.여기에가치를중요시하는MZ세대의부상까지더해졌고,에코투어리즘,제로웨이스트여행,저탄소여행등관련키워드들이화제에오르며숙박과항공을비롯한여행업계전반에경각심을불러일으키는중이다.과연지속가능성이여행과공존할수있을지귀추가주목된다.


에어비앤비의위기와넷플릭스의스크린투어리즘,스페이스엑스의목표…
《여행의미래》저자가말하는최신비즈니스인사이트
지난2년여간의여행업계는그야말로롤러코스터를탄듯했다.일례로여행업계의공유경제플랫폼을대표하던에어비앤비는코로나19사태발생직후일정기간동안의숙박예약을전액환불하기로결정하면서호스트와여행자모두의신뢰를잃고막대한손해를입었다.심각한경영위기에놓인에어비앤비의앞날이부정적일것이라는예상을뒤엎고2021년말에어비앤비는영민한이용자분석과과감한비용절감을바탕으로완벽한부활에성공했다.그런가하면넷플릭스는스크린투어리즘의선두주자로거듭나며세계인의여행위시리스트를바꾸고있다.넷플릭스콘텐츠에등장한지역과문화에대한관심이여행의동기로작용했기때문이다.다른한쪽에선항공사인에어아시아가핀테크기술을기반으로모빌리티와커머스플랫폼으로확장했고,모빌리티기업인우버는막강한이동데이터를활용해여행지추천서비스를선보였다.
이처럼급변하는비즈니스상황속에서저자는안테나를더욱바짝세우고흐름을꾸준히짚었고,그중눈에띄는인사이트들과그의미를정리해한권의책에담았다.워케이션,밴라이프,이색액티비티,스마트호텔,VR관광게임,전기차투어,에코리조트등여행산업의다채로운면면을빠짐없이담았고,국내외사례들을풍성하게소개했다.다시문이열리고,이제묵혀두었던여행가방을꺼낼때가다가오고있다.앞으로우리가만나게될여행은어떤모습일까?사람들은어떤여행을사랑하고즐기게될까?그변화속에는어떤의미가숨어있을까?‘여행의미래’에대한모든궁금증의답을이책속에서만나보자.