50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말(큰글자책)

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말(큰글자책)

$22.00
Description
누적 120만 부 베스트셀러 강사
곧바로 활용하고 즉시 효과를 얻는 기적의 대화술
수많은 사람들의 삶을 바꾼 상대 중심 대화법
#읽씹, 안읽씹 당하지 않는 메시지#첫 만남부터 대화가 편한 사람
#또 만나고 싶은 사람의 특징#댓글을 달기 싫은 사람의 특징
#일을 의뢰하고 싶어지는 이메일#지루할 틈 없는 대화
말재주가 없어도 단숨에 호감이 상승하는 상대 중심 대화법

말주변 없는 영업사원이 엄청난 실적을 내고, 소소한 잡담에도, 동료들과의 모임에서도 대화에 활기를 가져오고, 호감 있는 상대의 마음을 사로잡는 대화법. 상대방을 대화의 주인공으로 만들면 인간관계에도 극적인 변화가 찾아온다. 상사, 부하직원, 고객, 마음에 드는 이성, 학부모 모임, 친구, 가족 등 상대가 누구든 긍정적인 결과를 얻을 수 있다. 상대를 주인공으로 만들고, 특별한 존재로 끌어올리는 순간 나 역시 특별한 사람이 되는 기적의 대화법.
저자

노구치사토시

1959년생으로,일본간사이대학을졸업한후기모노전문점에입사했다.1만명이넘는고객을상대한경험을바탕으로사람의마음을사로잡는대화방법을개발하였으며,이를토대로'이야기교실TALK&토크'를설립했다.현재㈜GOODCOMMUNICATION대표이사이기도한노구치사토시는자신이주최하는‘이야기교실TALK&토크’에서대화에어려움을느끼는사람에게구체적이고간단한대화기술을전수하고있으며,대기업상업회의소,취업상담실등에서폭넓게강연활동을펼치고있다.지금까지5만명이상이그의수업을수강하고나서행복한삶을살아가고있다.

목차

머리말기분좋은대화의비밀

PART01결정적기회는말에서나온다
-상대를주인공으로만들기
단번에호감이상승하는기적의대화법
말재주가없어도사람을끌어당기는대화의기술
인사만잘해도세일즈성공확률100퍼센트
순조로운관계를이어주는메시지
말한마디로서비스가달라진다

PART02나의매력이한층올라가는말
-상대의작은행동에도관심기울이기
재미있게말하는것보다기억에남게
사소한행동을특별하게인정해주기
상대의센스있는감각을칭찬하라
감사한마음이2배로전달되는표현
말한마디로‘살짝더좋은’관계가된다
네가있는것만으로힘이된다는말

PART03첫만남도오래된것처럼편안한대화
-상대에게이야기의주도권넘기기
친밀감이급상승하는스몰토크
물건이야기가아닌사람이야기
1초의침묵도끼어들지않는대화법
대화에도상상력이필요하다
3D를넘어4D대화법
상대가원하는질문을하라
수다를떨어도재미없는사람의특징

PART04또만나고싶어지는사람의말습관
-상대가기다리던질문던지기
이름한번불러줬을뿐인데호감급상승┃94
사소한기억으로존재감을높여준다┃97
뜻밖의관심이뜻밖의감동을준다┃100
사사로운수고를알아줄때┃104
상대가가장중요하게생각하는것┃107
일류와이류를나누는사소한습관┃110
미래의인맥을넓히는습관┃113

PART05영향력있는사람의마음을얻는대화법
-상대의자부심인정해주기
당장의뢰가들어오는은근한메시지
마음의‘급소’를파악하라
상대의자신감을자극하라
답신이바로오게만드는단한줄
인상적인부분은짧고강렬하게

PART06친밀감을2배높이는기적의대화
-상대의마음을간지럽히기
관심도에따라대화력이달라진다
새로운출발을응원하는법
진짜대화고수들의질문
내노력을알아줄때의감동
별것아닌데몹시다정한말
상대를세상의중심으로만들어라
마음의거리를좁히는대화

PART07응답할수밖에없는메시지
-상대의마음에온기를불어넣기
늘신경쓰고있다는느낌을주고싶을때
뜻밖의연락에마음이따뜻해진다
SNS댓글에도기술이필요하다
‘좋은사람’이라고생각하게만드는메시지의공통점
센스넘치는감사의메시지
후회없이마음을전해보자

PART08좋게말하면좋은사람이된다
-은근하게상대를높여주기
뿌듯함이차오르는말
대화고수의남다른칭찬법
‘당신이선택한것인만큼’
인간관계가오래가는핵심표현
절대거절하지못하는대화의기술

PART09일이술술풀리는대화의기술
-상대를내편으로만들기
일류에서초일류로도약하는대화법
‘덕분에’라는말의힘
‘나도기쁘다!’이한마디로충분하다
처음만난고객을단골로만드는근사한메시지
모든세대와말이통하는호응의기술
과묵한손님을‘수다쟁이’로만드는기술

PART10따뜻하게감싸안아주는말
-상대의깊은마음헤아리기
바로앞에있는사람에게집중하라
대화가특히즐거운사람의특징
자연스럽게말문을여는요령
세상에서가장세련된칭찬
나를특별한존재로만드는특별한말
‘당신의바람은나의바람’

맺음말말이아닌마음을전달하는것