네이버,인스타그램활용으로온라인에서잡은고객오프라인까지끌고오는가장확실한SNS마케팅
친구와약속이생기거나연인과데이트를할때가장먼저하는행동이무엇일까?바로‘맛집찾기’다.인스타그램에들어가‘#OO맛집’을찾아보고괜찮아보이는가게를정했다면,그다음자연스럽게‘#OO카페’를찾는다.혹은지도앱에들어가주변맛집의별점과리뷰를찾아보거나블로그글을검색해그가게의주차는되는지,영업시간이나웨이팅은없는지자세히살펴본다.비단음식점뿐만이아니다.업종을불문하고어떤가게나장소를가든이와같은행동이기본적으로수반된다.
그렇기에오프라인매장을운영하고있다면온라인마케팅은필수가됐다.사장님의인스타그램사진포스팅하나,고객들의블로그포스팅하나로그다음잠재적인고객이실제방문하는고객이되기때문이다.그래서많은사장님들이광고홍보회사를찾아가이런온라인마케팅을비싼돈을들여진행한다.효과가좋으면다행이지만효과가없으면돈만날리고가게에도파리가날리게된다.
그렇다면온라인마케팅을어떻게해야가장적은자본으로도큰매출이날수있을까?바로《혼자서도잘하는SNS마케팅》에나오는방법을차근차근따라하면된다.이책에는소자본자영업자가적은시간과비용을투자해,자기가게의상품과서비스를알려매출20배를거뜬히올리는소상공인의현실적온라인마케팅방법AtoZ가담겨있다.
1장에서는온라인마케팅이매출에어떤영향을주는지설명한다.좋은콘텐츠와실패한콘텐츠마케팅에대해예를들어설명하면서,어떤방향성을가지고온라인마케팅을진행해야할지파악할수있다.2장에서는SNS마케팅,특별히인스타그램계정의콘셉트를통해어떻게고객들의마음을사로잡았는지다양한예시를설명한다.빙그레,이니스프리,오늘의집등기업들이사용하고있는콘셉트를살펴보며우리매장에서도적용해볼수있는아이디어를얻을수있다.
3장부터는본격적으로SNS마케팅을하는방법에설명한다.저자가경험했던실제사례를예시를들어설명한다.이를통해온라인에있는잠재고객을실제오프라인매장으로끌어당기는방법,일반고객을충성고객으로바꾸는방법을알려준다.4장에서는사장님이직접하는마케팅과광고회사에맡겨야하는마케팅에대해설명하면서,광고회사와어떻게협력해야가장최상의효과를낼수있는지알려준다.
5장에서는네이버스마트플레이스신규등록부터활용하는방법까지하나씩따라하며직접실천해볼수있도록도와준다.또한네이버에서진행할수있는파워링크마케팅방법에대해서도알려주고,틈새마케팅인지식iN마케팅에대해설명한다.6장은SNS마케팅을보조하는방법에대해알려주는데포스팅할사진촬영방법,눈길가는피드글쓰기방법,팔로워늘리는태그만드는방법등에대해담겨있다.
불황속에서도대박매출을꿈꾸며힘들게오프라인가게를운영하고있는대한민국자영업자라면,재정이나시간이여유롭지않아서최소비용으로목표하는분명한결과가나오길기대하는1인기업가라면이책을매일30분씩읽어보길바란다.분명새로운돌파구를찾을수있을것이다.
책속에서
입소문의중심을차지하기위해서는내매장의장단점을먼저파악하고보완하는것이먼저이다.적을알고나를알면이기지못할전쟁이없다는말이있다.사업을하는사람에게적이란바로우리매장이나우리업체에지갑을흔쾌히열어줄고객일것이다.고객을파악하기위해서는현재우리매장은오고싶은욕구가들정도의매장인지,맛은어떠한지,또인테리어는어떠한지등우리매장의장단점을먼저파악해야한다.
맛에자신이있다면그맛에비주얼을더하자.보기좋은떡이먹고싶어지기마련이다.아무리맛있는음식도보이는모양이평범하다면고객은카메라를꺼내지않는다.평범한마카롱이아닌캐릭터마카롱을만드는곳이히트를치고,비슷한맛이어도예쁜모양의케이크가더잘팔리는이유이다._p.54
SNS는자세한설명이담긴글을통해정보를파악하는블로그와는명백히결이다르다.한장의사진으로클릭을유도하고,팔로워를만드는것이SNS,특히인스타그램이기에사진을보여주기어려운업종이라면인스타그램을마케팅매체로선택하는것이부적합할수있다.판매할수있는상품이있다면그상품의사진을찍을수도있고관련된콘텐츠를만들기가더수월하겠지만,서비스를판매하는곳들은무형의서비스를어떻게보여줄것인지에대해고민이커질수밖에없다.그렇다고해서아예인스타그램마케팅을할수없는것은아니다.접근방식을달리한다면얼마든지할수있다._p.111
상위노출을위한블로그글쓰기의기본적인틀중첫번째는검색어를제목에포함하는것이다.검색엔진에서결괏값을크롤링(Crawling,소프트웨어따위가웹을돌아다니며유용한정보를찾아특정데이터베이스로수집해오는작업이나기술)할때본문보다먼저걸리는것이제목이기때문이다.따라서제목에는검색어를반드시포함하고,본문내에도최소3번이상검색어를삽입하는것이좋다.너무많으면광고글로인식될수있으므로,같은검색어에노출되어있는포스팅을참고하여넣기바란다._p.170
파워링크란네이버에서키워드검색시가장상단에노출되는광고로,클릭수에따라일정금액이빠져나가는CPC형식의광고이다.클릭당비용은키워드마다다르며,고객이한번클릭해서사이트에들어갔을때적게는70원에서부터많게는몇십만원까지과금된다.입찰방식으로진행되기때문에내가설정한금액보다높게입찰한금액이없다면내광고가상단에노출되고,한도로설정한금액을모두소진하면자동으로노출에서사라지게된다.
네이버에서는광고회사들을네이버공식대행사로지정하여선정된회사들만파워링크광고를할수있도록만들어놓았는데,네이버공식대행사로지정되면다양한기업들의파워링크를운영할수있는자격이주어진다._p.231
인스타그램에넣을수있는해시태그의최대개수는30개이다.그러나30개를모두채울필요는없으며,많이넣는것은오히려좋지않은영향을끼친다.해시태그를많이넣는것이좋다면굳이해시태그를선별할필요도없다.
해시태그를너무많이넣으면복잡하고자신없어보일수있다.30개의해시태그가꽉들어찬게시물은무엇하나자신있는것없이한식,중식,일식등모든음식을다파는음식점과같이느껴진다.전문성이떨어지는느낌을주어좋지않다는것이다.
또인스타그램의알고리즘에도부정적인영향을준다.해시태그를너무많이넣거나매번같은해시태그를반복다면섀도우밴에걸릴확률이높다._p.280
