더 나은 말 : 솔직하면서도 상처 주지 않는 대화의 기술 (양장)

인생학교

알랭드보통이주축이되어만든프로젝트학교.‘배움을다시삶의한가운데로’라는모토아래2008년영국런던에처음문을열었다.암스테르담,베를린,파리,상파울루등에분교가있다.‘어떤사람을만나는게좋을까?’,‘관계는어떻게맺고유지할까?’,‘돈은어떤의미일까?’처럼삶의본질과연결된다양한질문을묻고토론한다.공식홈페이지와유튜브채널을통해자세한교육과정과활동내용을살펴볼수있다.

학교에서깜빡하고가르치지않았지만좋은삶을살기위해필요한모든것을가르치려고노력하고있어요.자신을이해하고,인간관계와직업,사회생활을향상시키며,평온을찾고,여가를즐길수있도록도우며,영상,워크숍,출판,상품제작·판매등의활동을합니다.런던,앤트워프,암스테르담,이스탄불,멕시코시티,파리,상파울로,타이베이,서울에사무실이있으며,유튜브채널도운영하고있어요.

들어가는말

[연애]
친구로지내자
아직도나를사랑해?
그만헤어져
섹스할때하고싶은게있어
그래,내가바람피웠어

[우정]
우리친구할래요?
더는친구로지내고싶지않아
사랑해
네성공을못견디겠어
덕분에즐거웠어

[업무]
내가다망쳤어
넌이게문제야
주말잘보냈어?
지금당장해!
당신해고야

[가족]
실망시켜서미안해
나화났어
널사랑하지만우리는공통점이없어
숙제부터해

[타인]
수프에파리가있어요

솔직하고싶지만무례하고싶지않은이들을위한
지금당장써먹을수있는실전대화법

성장하면서자연스럽게습득하는말하기영역은유독배움과멀리떨어져있다.어렸을때부터부드럽고다정한환경에서체계적으로배울수있었다면좋았겠지만그런기회는매우드물다.가족과친구뿐아니라더넓은세상을마주하고나서야,자기자신을올바르게표현하는것이모든관계의시작임을깨닫는다.하지만불편한상황을마주했을때그저입을다물거나,잘못된방식으로감정을표출하는데익숙한우리는제대로말하고싶어도방법을알지못한다.저자는말잘하는사람들이공통으로사용하는‘외교원칙’을소개한다.거창하게보이지만아주간단한이기술만있다면누구라도내인생의외교관이되어유연하고아름다운관계를만들수있다고말한다.우리가제대로말하기를배울수있다면,그래서‘더나은말’을할수있다면분명히지금과는다른방식으로변화된삶을맞이하게될것이다.

설득력있게대화하고싶다면?

진실을다루되,사실에집착하지않는다.진실을이야기하는것은모든대화에있어가장기본요소다.서로에대한신뢰가없는관계에서이루어지는대화는위태로울수밖에없다.하지만외교적인사람은사실에만매몰되어있지않으며,자신뿐만아니라타인도때로는어쩔수없이거짓말을하기도한다는사실을이해한다.이상향에집착하지않고,근본적으로불완전한세상을살아가려면타협이필요하다는점을숙지한다면성숙한대화가가능해진다.

화난사람을상대해야한다면?

눈앞에놓인갈등을즉각적으로잠재우는방법은상대를존중하고이해하고있음을알리는것이다.내가우위에있는게아니라상대방과동등한위치에있음을표현하고,나역시결점이있는사람임을강조해보자.“아,나도자주그러는데……”하며유연하게대화를시작하면상대는경계를풀고편안하게이야기를이어갈것이다.

대화의주도권을갖고싶다면?

말잘하는사람은대화하기에더나은때와그렇지않은때가있음을안다.어떤문제가생겼을때당장지적하고싶어입이근질근질하더라도적당한시기를찾는다.가령상대가너무화가났다면잠시감정을추스를시간을주거나,술에취했다면술기운이사라질때까지기다린다.충분히생각하고말할수있도록배려를받았다고느낀상대가호의적으로대화에참여하리라는것은누구라도알수있다.

위에서언급한외교원칙은언제어디서나적용할수있다.또한간단하면서도매우효과적이다.저자는솔직하게자신을표현하는동시에다정한사람이되고싶은마음은인간의본성이며,이는불가능한일이아니라고역설한다.이미습관이되어버린말버릇을하루아침에갑자기바꿀수는없다.하지만시간이걸리더라도자신의감정을명확히다듬고,말할용기를낸다면타인에게휘둘리지않고스스로를제대로표현할수있을것이다.오늘도대화하기보다침묵을선택했다면,상대의말에화내기에만급급했다면『더나은말』이안내하는대화기술을연습해보자.나를가장쉽고빠르게바꾸는방법이될것이다.