좋은 사람이 좋은 말을 한다 : 진심을 전하고 공감을 만드는 40가지 말의 철학

좋은 사람이 좋은 말을 한다 : 진심을 전하고 공감을 만드는 40가지 말의 철학

$17.00
Description
우리에겐 좋은 말이 필요하다!

한국방송대상 앵커상 수상! 20년 차 아나운서가 알려주는
마음을 사로잡는 공감의 언어를 말하는 법
말은 곧 그 사람의 품격이다. 삶의 구원이 되는 따뜻한 말 한마디로 우리는 누군가의 은인이 되기도 하고, 생각 없이 내뱉은 말로 누군가의 영혼을 생채기 내는 실수를 하기도 한다. 말을 잘해야 하는 이유다. 이렇듯 사람 사이, 관계를 가깝게도, 멀게도 만드는 ‘말’에 대해 우리는 얼마나 알고 있을까? 이 책은 단순히 좋은 목소리를 내는 법이나 스피치 기술에 국한해서 말하기를 설명하지 않는다. 20년 차 앵커로서 그동안 ‘언어’에 대한 철학과 인간의 심리를 연구하며, 좋은 관계를 만드는 ‘말하기’에 대해 오랫동안 성찰해 온 저자는 좋은 말이란 상대방에게 잘 들리는 말이며, 이는 곧 ‘공감의 언어’라고 설명한다. 저자는 공감의 언어를 전달하기 위해서는 우리의 마음과 생각에 먼저 주목해야 한다고 강조한다.

앵커는 신뢰감 있는 목소리로 뉴스를 전한다. 아버지가 암 판정을 받은 날에도 사랑하는 사람과 이별한 날에도 감정을 드러내지 않고 뉴스를 전하는 앵커, 그가 전하는 말의 철학은 크게 네 가지다. 소통의 언어, 배려의 언어, 공감의 언어, 자신만의 언어. 저자인 김준호 아나운서는 한 프로그램을 무려 7년간 약 1,500회 이상 진행하고 제45회 한국방송대상에서 앵커상 수상, 10년이 넘는 시간 동안 각종 기업과 대학에서 면접 스피치 특강을 진행해왔다. 또한, 연세대 대학원에서 우수 논문상을 받을 만큼 인문학적 지식이 해박한 저자는 ‘말하기’를 직업으로 가진 아나운서로서 그동안 연구해온 좋은 말에 대한 지식과 정보를 모두 담아 공감의 언어, 좋은 말하기에 대한 ‘말의 철학’을 전한다. 이 책의 1장에서는 좋은 대화를 나누는 소통의 기술을 설명하고 2장에서는 상대를 배려하는 말하기 방법, 3장에서는 말의 설득력을 높이는 방법, 4장에서는 나만의 이야기를 만드는 법을 설명한다. 뉴스를 하는 앵커답게 명료하고 간결하지만 풍부한 사례를 통해 쉽고 재미있게 독자에게 전하고 있다.

저자

김준호

OBS아나운서로,경희대학교학사와연세대학교석사를취득했다.2004년한국경제TV앵커로데뷔해현재까지도다양한방송프로그램을진행하고있다.대한민국지상파최초로스포츠피싱MLF중계그리고자신만의개성을담은영화와음악프로그램을진행했으며,현재는OBS메인뉴스인과토크프로그램<인사이드스토리>를맡고있다.

7년간1,500여회를진행한정치시사생방송<뉴스오늘>을통해앵커로서의실력을인정받아제45회한국방송대상에서‘앵커상’을수상했다.이밖에2014년아나운서대상에서‘클럽상’,2019년아나운서대상‘TV시사진행자상’을수상하며뛰어난방송진행자임을입증했다.<스피치를통한자기제시가화자의이미지에미치는영향>으로연세대학교대학원‘우수논문상’을수상하기도한그는10년이넘는시간동안각종기업과대학에서’면접스피치‘특강을진행해오고있다.

인스타그램:@bangsanc

목차

프롤로그:우리에게는좋은말이필요하다

1장.잘대화하는법에대하여:소통의시작
대저토마토키우기:아는것을말하기위해서도훈련이필요하다
첫인상과앵커:내가닻을내리는곳이곧나라는사람이된다
그말이왜여기서나와:관계형성을위한자기노출에는단계가있다
너와나의연결고리:내마음속그림을정확하게전달해주는도구를이용하자
호기심과전능감:지식의공백이때로는서로의집중을이끌어낸다
설득의최적전략:우호적이지않은상대에게친절한말로대하라
1달러짜리터미네이터:가장적절한타이밍에마음을이끄는제안을해라
인생에서잊지못할찰나의시간:지금이순간을당신의것으로만들어라
단한문장:전하고싶은내용이있다면단한문장으로표현해보라
단하나의이야기:이야기의본질을기억하라
믿음을만드는진솔함:약점을인정하되상대의신뢰를구하는마법의문장

2장.좋은사람이좋은말을한다:배려의마음
안녕하시렵니까?:진정성을나누는정서적스킨십을건네보자
잘못들었지말입니다:장벽없는의사소통을위한약속
‘우리사이’에필요한말:전하려는내용과상대와의관계를고려해서말하라
사랑이노력으로안된다는게:당신이누군가와함께하고싶을때해야하는일
험한관계의다리가되어:우리자신은메시지를전하는하나의매체다
그대의영혼이하는말:가장적극적인대화는입이아니라귀를여는것이다
박카스한병의철학:타인의입장에서보는마음이작은행동의변화를만든다
진정한가치를발견하는법:세상에하나뿐인당신의아름다움을위하여
그때는맞고,지금은틀리다:변해가는관계속에서초심을지켜내는일

3장.말은언제나사람을향한다:공감의언어
타인의시선으로:타인을이해할때우리의자아는더성숙해진다
자연인과뇌과학자:우리의뇌는스스로행복을결정한다
완장찬꼰대들에게:사랑받는리더가될것인가,외로운꼰대가될것인가
밀도있는삶을사는법:반복되는일상이지루해진다면기억해야할것
매력을만드는후광효과:배경이집중을이끌고집중은곧설득을이끌어낸다
공감의미장센:호감을만들어내는마법의열쇠
정보의바다에서진주를찾다:흘려보낼수없는정보를기억하는법
슬픈혼잣말:삶을바꾸는가장강력한메시지는나에게전하는대화다
모호함으로일그러진대화:때로는차라리말없는소통이더정확하다
어른들을위한우화:당신의말에귀기울이게하려면오히려거리를두라
실수도따뜻한시선으로바라보자:호감있는이미지를원한다면,먼저사랑하라
마음을담은언어로닮아가다:동질감을무기로내편을만드는법

4장.당신만의이야기:언어의철학
복제시대의예술작품:누구도따라할수없는나만의독창성을찾자
모난돌이빛을발한다:독창성이반드시혁신에서오는것은아니다
마음의문을여는힘,진정성:진정성을가질때말은비로소힘을얻는다
말은지문과같다:감추어도본질은반드시말과태도로드러난다
미래를향한길을여는질문:가장간절히원하는것을이루기위해우리가말해야할것들
진성과진심의메아리:진심이담긴말은메아리로돌아온다
우리에겐이야기가필요해:스토리는본능이다
영화는봉준호,뉴스는김준호:당신만이쓸수있는이야기를써내려가라

에필로그:우리를살게하는희망을말하라
참고문헌

출판사 서평

상처주지않고오롯이내진심을전하는
프로의말하기철학,좋은말을하는법

이책은‘좋은말하기’란무엇인지20년동안앵커로진행자로살아오며저자가고민해온‘좋은말’하기의철학이그대로담겨있다.말은언제나사람을향하기때문에조심스럽고,사람을향하기때문에온기가담겨있어야한다.저자가전하는말하기철학은화법이나스피치에대한기술적인면보다는삶의태도에더가깝다.『좋은사람이좋은말을한다』는타이틀은저자의글을읽으면절로드는생각이다.좋은사람곁에좋은사람들이있고,좋은말을하는사람이좋은사람이다.좋은말하기는상대와의원활한소통을만들고내의도를정확하게전달할때원하는결과를얻을수있다.소통을잘하는사람은상대에게관심과사랑을주고받는사람이다.대상에관심없는채로나누는대화는영혼을비운채육신만그자리에있는것과같다.나에게진심을담아말하는사람과상투적인이야기를늘어놓는사람은분명한차이가있다.저자는대화상대에관심을가져야한다고강조한다.청자를파악하고그가원하는이야기를해야나의메시지가더욱매력적인언어가되기때문이다.상대를위해서,그리고나를위해서라도우리는따뜻한마음을가지고대화에임해야한다.이책을읽고마음을담아말을하기시작하면좋은사람이된당신이나누는말에주변사람들도하나둘바뀔것이다.

언어에숨겨진심리학,심리를알면말이달라진다
일,사랑,관계,말을바꾸면삶이바뀐다!

저자의깊은독서력과연구로이책은말의철학에대한인간관계심리통찰을담고있다.독자들은이책을읽으며효과적의사소통뿐만아니라상대의귀에‘잘들리는공감의말’을하는해법을찾을수있다.첫인상이중요하다는것은널리알려진사실이다.그렇다면첫인상을원하는이미지로각인시키기위해서는어떻게해야할까?누군가를처음만날때,상대가내게집중할수있도록다른테이블과거리가있는장소에서만나는것이좋다.거기에분위기있는조명과음악이함께한다면더욱당신을매력적으로만들어줄것이다.그래서소개팅이나데이트할때분위기좋고테이블간의거리가확보된레스토랑을많이찾는것이다.이렇게언어외에도대화를나누는배경을중요하게고려해야하는이유로‘조명효과’가있다.말을잘하는사람들은허투루말하는법이없다.원하는바를설득력있게전달하기위해적절한환경을조성한뒤,자신을단장하고말하는방식도바꾼다.듣는이역시사람이기에,그의심리를잘활용한다면같은말을하더라도이전보다강한인상을남길수있다.이외에도‘에펠탑효과’,‘초두효과’,‘앵커링효과’와같이저자가20년동안연구해온말하기심리학을통해효과적으로내가원하는바를상대에게전하는법을안내한다.

당신이아는것을전하기위하여
말하기지식을쌓았다면,그뒤에는훈련이필요하다

이책은말하기에대한심리학적,철학적지식을쌓는것에멈추지않는다.저자는좋은말을하기위한다방면의이야기를알려주고,그지식을실전에서활용할수있는방법까지알려준다.만약당신이말을할때너무사족이길다는평을들었거나,핵심만말하고싶다면간결하고명료한메시지를만들기위해영화줄거리를25개단어이내로요약해보자.혹은대화할때마다알고있던재미있는이야기를하고싶은데기억이나지않아제대로이야기하지못했다면휴대폰메모장에기록해둔뒤,적절한타이밍에친구들에게말해보는것은어떨까?좋은말을나누기위해서는결국2가지요소가필요하다.첫번째는타인을배려하고좋은이야기를나누고싶은당신의마음,두번째는그마음을오류없이전달할수있게하는말하기훈련이다.일상에서조금씩말하기연습을한다면,당신도어느새소통능력이뛰어난사람으로알려질것이다.독자들은이책을통해타인에게부담없이다가가고,직장에서업무능력을더욱돋보이게하며,가족과친구들에게따뜻한말한마디를나누는방법을안다면타인을배려하고더욱따뜻한관계를만들수있을것이다.

책속에서

말은결국듣는사람을향하는것이다.설득이란결국당신의말이상대의변화와행동으로구체화할때완성된다.우리가공감어린말을통해궁극적으로희망을이야기하며사람들의가슴에오랜여운을남길수있다면그보다좋은말은없을것이다.희망을말하라,당신이소중하게여기는사람들을향해서,당신을좋은사람으로기억하게하고픈모든이들을향해서.
---「프롤로그」중에서

어디에닻을내릴지스스로전략적으로선택하고꾸준히실천하라.때로는흔들리겠지만자신의길에서크게벗어나지마라.그게당신의첫인상을좌우하고이미지가되며타인이당신을판단하는기준이된다.
---「첫인상과앵커」중에서

하나의질문이하나의스피치주제라고생각하라.주어진주제에1분정도의완결된스피치를하라.그것이수치화된평가로이어지고,불친절한그들로부터경쟁자보다나은점수를이끌어낼유일한방법이다.
---「설득의최적전략」중에서

2시간남짓의영화나짧은단편소설을읽고25글자를넘지않게요약해보자.아니면좋아하는드라마를보고매회를한문장으로말해보라.이훈련은당신의메시지를명료하고적절하며간결하게만들어줄것이다.
---「단한문장」중에서

스스로부정적정보를공개해반전을이룬사례는그외에도광고마케팅분야에서어렵지않게찾아볼수있다.그러나오해하지말아야하는점이있다.약점을제시한다는것은스스로의현재위치를명확히인지하고인정한다는의미이지,그것을봐달라는뜻이아니다.
---「믿음을만드는진솔함」중에서

언어의경제성은단순히단어를최소한으로사용하는것을의미하지않는다.이미지의장벽이없는의사소통을위해서는표현에있어경제성과정확성을모두담을수있어야한다.나는
이를‘간결함’이라고칭하겠다.
---「잘못들었지말입니다」중에서

때로는무조건적인지지를표하는것이갈등을피하는핵심이될수있다.당신이세상공평하다는생각은잠시내려놔라.그리고관계를먼저떠올려라.지금옆에있는사람과행복하고싶다면전후좌우내용을분석하는일따위는일단집어치우라는뜻이다.
---「‘우리사이’에필요한말」중에서

당신이할일은적절한타이밍에양념처럼진정어린반응과추임새를넣어주는것이다.상대의주목을이끌어내는순간은아이러니하게도당신이침묵하고지긋이상대를주시할때다.가장먼저일어나지갑을열고계산을하는사람은돈이많아서가아니고관계를중시하기때문이다.항상듣기를먼저실천하는사람도마찬가지다.하고싶은말은넘치겠지만참아라.아니경청하라.상대가포즈를주어당신에게바통을넘길때까지.
---「그대의영혼이하는말」중에서

스피치가가장큰효과를발휘할때는화자가역할을바꿔청자의입장이될때,다시말해자신이가지고있던이미지장벽을먼저낮추고상대의말에귀기울일때다.상대에게최대한몰입하고집중할때비로소상대도당신에대해,그리고당신의말에대해반응하기시작한다.서로다른이야기로평행선을달리거나듣고오해하기를반복하지않게되었을때소통이완성되고당신의말이진정빛을발한다.
---「타인의시선으로」중에서

정서의변화는결국태도를형성하고,그태도가우리의크고작은선택을만드는것이다.정서의변화를유도하기위한첫단계는주목에있다.당장당신의말에집중하게할수없다면적어도당신을바라보게하라.그리고당신에게서눈을돌릴수없게만들어라.여기에성공했다면이제본격적인소통의시간이다.
---「매력을만드는후광효과」중에서

칭찬은호감과믿음을만들어내고,이는다시칭찬의대상이나그내용을닮아가려는모방심리로이어진다.또이를통해만들어진유사성은서로에게동질감을가지게한다.동질감의원천이유사성,즉‘닮음’에있기때문이다.상대가나와비슷하다고느낄때사람들은기본적으로큰호감을느낀다.심리학에서는이를‘유사성효과’라한다.
---「마음을담은언어로닮아가다」중에서

언어능력은소통능력의한구성요소일뿐이다.말을아무리청산유수처럼잘한다해도,상대로부터신뢰와호감을얻을수없다면소통능력이뛰어나다고할수없다.상대에게서호감과신뢰를얻으려면사랑과존중을주고받을수있어야한다.즉,사랑과존중을주고받는것이바로소통의능력이다.
---「마음의문을여는힘,진정성」중에서