길게 말하면 미움받는다 : 26자로 표현을 완성하는 법

요코타이사오

저자:요코타이사오
도쿄도출신.요코하마국립대학교대학원박사과정전기경영학(MBA)수료및동대학원통합적해양관리학을수료했다.마케팅을전공한뒤현재는마케팅코치로활동중이다.
시티그룹,베네세그룹에서다이렉트마케팅,데이터베이스마케팅,CRM컨설팅부문책임자를역임했고6,000여개상품의프로모션개발,대기업100개이상에서기업컨설팅경험을체계화하여2008년독립했다.‘한장으로정리하는’방법론을프로그램화하여상장기업임직원,중소기업경영자를중심으로지금까지6만명이넘는수강생을배출했다.
주요저서로는《일류는왜A3노트를쓰는가?》,《케이스북,공동가치창출과마케팅》,《최강의카피라이팅바이블》,《불필요함제로회의술》,《방황하는리더가지금당장가져야할한장의미래지도》가있다.
요코하마국립대학객원강사,니케이비즈니스‘과장학원’강사.
CRM다이렉트주식회사대표이사.
인터넷카페‘10X카피라이팅도장’,‘마케팅아카데미’를운영중.
공식사이트crm-direct.com/
X@quattro0130
Voicyvoicy.jp/channel/2962

역자:양필성
일본공업대학교건축학과를졸업하고,중앙대학교신문방송대학원에서출판미디어를전공했다.출판사에서기획·편집일을하던중번역의세계에발을딛게되었다.현재다양한분야에관심을가지고출판기획자와전문번역가로활동중이다.옮긴책으로『내가미래를앞서가는이유』,『이것은사업을위한최소한의지식이다』,『평생돈걱정없는아이로키우는부자수업』,『그림은금방능숙해지지않는다』,『말을못하면들으면된다』등이있다.

머리말
왜길게말하는걸까?
교장선생님vs바흐회장
모르면손해보는최강의한장메모
4개의상황으로설명한다

제1장
한장메모,한장순서
(아이무,‘전달방법’의철판법칙과만나다)

봄:해후(邂逅)
‘길다’가의미하는것
‘길다’에서‘짧다’로
전달방법,한장순서
가설이아닌검증된이론
칼럼:본질은변하지않는다

제2장
간결하게전달하는3가지순서!
(아이무,전달하기위한준비의중요성을알다)

초봄:훈도(薰陶)
전달하기전에대략적으로정한다
상대방에게맞게전달한다
전달방법의철판순서
상대방이공감할수있도록맞춘다
근거를제시하고납득시킨다
좁게행동하게한다
26자로정리한다
5초짜리말이세상을누비다
말을‘뺄셈’하라
칼럼:법칙을활용하는방법

제3장
2분만에연필이팔릴까?
(아이무,상대방을조사하는것의중요성을통감하다)

한여름:성과(成果)
망각의버릇
상대방을철저히조사한다
조심스럽게시작하여강하게들어간다
새로운과제
칼럼:공감,납득,행동의경계선

제4장
26자로반복하라!
(아이무,카피라이팅에눈을뜨다)

초가을:만회(挽回)
펀치라인의4대법칙
‘이익’로고객을끌어들여라
‘새로움’으로고객을끌어들여라
‘희소성’으로고객을끌어들여라
‘간편함’으로고객을끌어들여라
상대에게맞춘다
상대를생각하여짧은말로전달한다
칼럼:상대의이익을생각하자

제5장
마지막에서처음순서로생각하라
(아이무,사람을움직이는방법을깨닫다)

겨울:진화(進化)
마지막부터생각하라
뼈대를다시생각하라
말로바뀐다.말이바꾼다
칼럼:가슴이뛰는말의메커니즘

제6장
4개의상황에서활용하라
(아이무,‘전달법’의법칙을장면에맞게체계화하다)

봄:변신(變身)
영업,면접에서는이렇게사용하라!
프레젠테이션,회의에서는이렇게사용하라!
메일,채팅에서는이렇게사용하라!
광고,홍보에서는이렇게사용하라!

맺음말

“그래서대체하고싶은말이뭐야?”
이런말을한번이라도들어본사람이라면,
지금당장이책을읽어야합니다

『길게말하면미움받는다』는요점을정리하지못하고1부터10까지전부얘기하는사람들을위한책이다.보통의자기계발서와다르게소설처럼전개되는이야기는저자의‘전달법’을훨씬더구체적으로습득할수있도록도와주면서도재미까지놓치지않았다.

저자는말을늘어뜨리지않고‘간단명료하게’전달하고싶은사람들을위해이책을집필했다.책을읽는독자의부담을덜기위해200페이지내외로짧게써내려간책이지만,내용만큼은두껍고알차다고자부할수있다고자신있게얘기하고있다.재미있는이야기와저자의노하우를담은칼럼까지,말을짧게하는데중요한내용들이담겨있다.

말이유독긴사람들이있다.말을길게하는데는다양한이유가있을거다.예를들면친절하게대답하고싶어서,하나도빠뜨리지않고전부다설명하고싶어서,그것도아니라면얘기하다보니말이길어진다거나,말이짧으면무언가를빼먹은것같다거나,상대와의깊은소통이라고생각할수도있다.그러나저자는길게말하는것은말을잘하는게아니라는점을명확히짚는다.그렇다고친절한것도,도움을주는법도아니며,오히려비즈니스에서일의진행을방해하는아주큰마이너스요소라는것을지적한다.

말이길고많아서슬픈당신
“말의순서”를알아야합니다

매번집으로돌아가쓸데없는이야기를한건아닌지곱씹고,‘왜그런이야기까지했지?’후회하고,말이많은사람이라는눈총을받고있는사람에게이책은도움이될것이다.이책의저자는말에도“순서”가있다는것을강조한다.결국말의전달순서와방법이잘못되면말을길게늘어뜨리게되는것이다.

이책은특이하게도내용을소설의형식을빌려진행한다.말이길다는평가로인해승진에서미끄러진‘아이무’와외부교육강사인‘야시로’가만나,‘아이무’의전달방법을고치고수정하는내용을담고있다.이러한형식이이책에서저자가말하고자하는것을훨씬더구체적이고명확하게전달하고있으며,실생활에응용하기도손쉬워진다.

이책은정보와재미,두가지를전부잡으면서도나만의방법을찾을수있게끔도와준다.책에서강조하는것은세가지다.한장으로요약되는메모와단세가지방법.그것만을기억하고연습한다면충분히‘아이무’처럼말을길게하여처하게된안좋은상황을바꾸고고쳐나갈수있다는것을강조한다.

말이길다는이유로
당신이미움받지않기를바랍니다

저자는말을짧게하기위해서는요점을파악하고정확하고구체적으로전달하는법을알아야하며,말하는내가아니라듣는상대마다전달방법을바꾸어야한다고강조한다.‘내’가아니라‘너’를중심에두고서어떤말을,어떻게전달해야할지생각하는것이필요하다.저자는순서대로짧고간략하고간결하면서도,정확하고구체적으로말하는연습을통해기나긴말을자르고소통할수있다고얘기한다.

소설속‘아이무’와‘야시로’는결국독자와저자일것이다.저자는이책이독자만의‘야시로선생’이되어언제든말을간략하고정확하게하는연습에도움이되기를바라는마음으로저서를집필했다.저자의표현을따라‘아이무’에자신을두고‘야시로선생’의가르침을따라길고긴말을잘라내어보자.