박종일,조인후,김영준,김학용,길진세,엄지용,이현재,최철용,양준균,전상열,
저자:박종일
브랜즈컴퍼니대표
전커넥팅랩포럼대표를역임했고대우증권스마트금융부,KT마케팅전략실등에서근무하였다.현재이커머스기반의제조·유통기업인브랜즈컴퍼니의대표를맡고있다.쿠팡,네이버등국내커머스플랫폼을비롯해알리익스프레스의K-베뉴K-venue등에입점하여급변하는커머스환경에대응하고있다.통신사와증권사에서모바일과핀테크관련현업을담당한후창업했고주요도서로는『모바일트렌드』등9권의책을집필하며지식과경험을공유하고있다.
저자:조인후
비즈니스스토리텔링작가
네슬레글로벌혁신팀에서근무한경험을바탕으로현재B2B서비스형소프트웨어SaaS스타트업인스피리오Inspirio의전략총괄CSO을맡고있다.또한기업의서사와기업인의인터뷰를스토리텔링으로엮어내는비즈니스스토리텔링작가로도활동하고있다.네슬레,매일유업,라이앤캐처스에재직하면서브랜드매니저,이노베이션매니저,마케팅총괄CMO등다양한직무를통해쌓은실무경험과통찰력을바탕으로기업과브랜드의성장을돕고있다.
저자:김영준
경제경영작가·MBC14F돈슐랭진행자
MBC14F유튜브채널에서'돈슐랭'이란코너를통해시청자들에게익숙한브랜드들이어떻게경쟁하고생존하는지를전하고있다.경제경영작가로도활동중이며저서『골목의전쟁』을통해우리가먹고소비하며벌어지는경제현상과경쟁의양상을다뤘고『멀티팩터』를통해성공은불확실성의다중요소함수로결정됨을알렸다.
저자:김학용
㈜와츠매터대표·IoT전략연구소소장·전순천향대학교교수
대학교와정보통신기술ICT기업에서이론과실무를겸비한국내최고사물인터넷IoT전문가로자부한다.(주)와츠매터대표와IoT전략연구소소장으로있으며aSSIST객원교수,순천향대교수로재직하였다.사물인터넷관련서적을8권집필한전문성을바탕으로강연과자문에응하고있다.스마트폰이후의시대에는사물인터넷과인공지능기반의자동화되고지능화된앰비언트커머스AmbientCommerce가중요하다고
저자:길진세
한국금융연수원교수·국내대형카드사사업전략팀차장
케이뱅크카드계구축,토스머니카드PO,정부재난지원금PO등핀테크최전선에서실무경험을쌓아왔다.국내대형카드사사업전략팀차장으로근무중이며작가,한국금융연수원교수,서울시청년취업멘토,핀테크지원센터규제혁신위원및멘토등으로활동중이다.『핀테크트렌드2024』『왜지금핀테크인가』를집필했으며글로벌IT미디어픽쿨,아웃스탠딩에정기적으로기고하고있다.핀테크와지불결제전문가로서지식을나누려노력하고있다.
저자:엄지용
커넥터스대표이사
유료구독자기준국내최대유통·물류버티컬콘텐츠멤버십'커넥터스'의창업자이자콘텐츠창작자다.현재커넥터스대표이사로재직중이며구독자네트워크를연결하는콘텐츠기반의비즈니스커뮤니티를구축하고자노력하고있다.
저자:이현재
우아한형제들대외정책이사·코리아스타트업포럼정책위원장
다음에서뉴스편집과콘텐츠유통을담당하였고카카오와배달의민족에서대외정책전문가로서성장을견인해왔다.현재규제개혁,갈등해소,상생등의업무를하며스타트업과정부기관및여러기업협회와위원회에서'변화와혁신'을주창하고있다.주요관심은산업,기술,정책,그리고사람이다.
저자:최철용
㈜오픈한대표
2006년유아동패션아이템으로이커머스를창업했다.현재‘오즈키즈’브랜드를론칭해온라인판매와더불어오프라인판매와수출로판로를넓히고있다.성인패션,여행·레저,뷰티등카테고리를확장중이다.
저자:양준균
코오롱FnC퍼플아이오비즈니스파트리더
네이처앤네이처부장으로재직했고쿠팡시니어BM,이랜드월드패션사업부에서콘텐츠마케팅과미디어업무등을담당했다.CJENM에서미디어커머스프로젝트다다엠앤씨의세일즈와마케팅을담당하며D2C와이커머스영역에서전문성을쌓아왔다.최근오프라인리테일과글로벌커머스를거쳐B2B마케팅과세일즈영역으로업무를확장하고있다.
저자:전상열
카카오로컬사업실장
스마일게이트와네이버등에서실무를담당했으며나우버스킹대표로푸드서비스테크기반의나우웨이팅을창업하고야놀자에매각했다.이후「삼프로TV」서비스전략을담당했고현재는카카오로컬사업실장으로소상공인의디지털확장DE,DigitalExpansion을기획실행하고있다.
저자:김현성
광주경제진흥상생일자리재단대표이사
디지털을사회혁신의관점에서보는디지털사회혁신가다.중소기업유통센터소상공인디지털본부장과서울시디지털보좌관으로재직했다.‘디지털경제는로컬소상공인을위해서무엇을할수있을까?’라는화두를가지고‘디지노믹스Diginomics(Digital+Economics)’시대에대한민국이글로벌기준국가로자리매김하는데로컬디지털상공인들과함께기여하고자노력하고있다.
저자:은종성
‘현업에서활용할수있는실용적지식’을제공하는주식회사비즈웹코리아대표이사로비즈니스모델,마케팅,창업등과관련된콘텐츠를강의와컨설팅등으로제공하고있다.삼성그룹(삼성전자,삼성멀티캠퍼스등),LG그룹(인화원,LG디스플레이등),SK그룹(SKT,SKB등),네이버(창업캠프),중소벤처기업부,국가공무원인재개발원등에서3,000회가넘는강의를진행했다.
산업공학을전공하고대한민국최초로창업학석사를취득한후현업의실무경험을체계화하기위해마케팅전공으로경영학박사학위를취득했다.제조기업을비롯해유통(백화점),국책연구기관등에서근무했으며,경영지도사(중소벤처기업부)로서중소기업과스타트업등을대상으로500여기업을컨설팅했다.
지은책으로《비즈니스모델을혁신하는5가지길》,《마케팅의정석》,《취향과경험을판매합니다》,《성공하는쇼핑몰사업계획서》,《디지털마케팅레볼루션》,《커머스인사이트(공저)》,《창업실무(공저)》등다수가있다.
저자:이기혁
아마존웹서비스스타트업에코시스템동아시아총괄
현재아마존웹서비스에서동아시아스타트업생태계사업개발,전략,투자를총괄하고있다.18년이상의IT,창업,투자경력을갖고있고한국,홍콩,상하이에서활동해왔다.글로벌투자사앤틀러Antler와테크스타스Techstars의멘토와자문위원으로있다.홍익대학교산업공학과,상하이CEIBS에서MBA를수료하고카이스트미래전략대학원박사과정에서조직전략에관한연구를병행하고있다.
머리말국경없는커머스시대가열리다
1부경계를넘어서는크로스보더시대의커머스전쟁
1장국경없는커머스전쟁시대개막
1.성숙기에접어든이커머스시장
2.글로벌1위아마존의지속적인혁신
3.한국의아마존을노리는쿠팡
4.오프라인유통에기술을더한월마트의성공
5.아마존과쿠팡을위협하는중국의직구커머스
2장국경과장벽을무너뜨린글로벌커머스의등장
1.알리바바의최종병기로떠오른알리익스프레스
2.유통구조파괴를전세계로확산하는핀둬둬
3.테크기반초저가글로벌커머스의테무
4.마이크로트렌드로무장한메가커머스의쉬인
5.중국을넘어세계로뻗는중국판아마존징동닷컴
6.하이퍼로컬전략으로아세안시장1등이된쇼피
7.슈퍼마켓에기반한커머스의최종병기가된알디
8.아마존의글로벌화에도전하는하이퍼로컬커머스
2부테크에서답을찾는커머스성공전략
3장커머스산업중심에들어온인공지능
1.상품의숫자가아니라추천의정확성이핵심
2.양날의검이된추천알고리즘
4장미래커머스의방향은앰비언트커머스
1.원클릭을넘어제로클릭시대로가는앰비언트커머스
2.새로운기술을흡수하는앰비언트커머스
3.지금앰비언트커머스를대비해야하는이유
4.데이터가돈이되는시대와앰비언트커머스
5장커머스성장을이끄는결제와페이먼트의진화
1.오프라인으로파고든아마존의생체인증결제
2.수많은간편결제의등장과퇴장
3.살아남은강한자들의치열한생존경쟁
4.NFC와QR의오프라인결제시장경쟁
5.온오프라인을동시공략하는네이버페이와삼성페이연합
6.BNPL을바라보는해외와국내의상반된시선
7.온라인기반의간편결제와오프라인기반의앱카드
8.온오프라인크로스보더페이먼트를꿈꾸는애플페이
6장고객중심의LOD와물류온디맨드시대
1.한국물류산업의딜레마를넘어선쿠팡
2.물류온디맨드는선택이아니라필수
7장폭발적으로성장하는푸드테크
1.푸드테크는먹고사는문제를해결할열쇠
2.푸드테크로혁신되는우리의주방
3.빅데이터를통해푸드커머스의전과정을혁신
3부플랫폼장벽을넘어서는개별브랜드의생존전략
8장크로스보더시대에개별브랜드의생존법
1.플랫폼이라는공룡앞에서작아지는브랜드
2.공룡을이겨내는브랜드생존방식
9장콘텐츠커머스는브랜드의새로운생존전략
1.고객시선을잡기위한무한경쟁
2.다윗과골리앗의싸움에서배우는브랜드의생존방식
3.국경없는커머스시대에브랜드생존법
4부로컬상생을위한커머스모델
10장디지털전환시대의로컬소상공인커머스전략
1.경기침체에서빛을발하는로컬기반커머스
2.디지털자산화에성공한작은가게고기리막국수
3.로컬소상공인의생존을위한플랫폼활용방안
11장600만자영업자의디지털전환을위해필요한정부정책
1.코로나19로인한시대변화의위기와기회
2.공급창출이아니라수요창출
3.지산D소로디지털소상공인육성
4.대기업보다무서운플랫폼의독점화
5부크로스보더커머스시대의미래비즈니스모델
12장커머스를넘어서는글로벌비즈니스모델
1.수직과수평확장을위한비즈니스모델전략
2.라이프스타일로침투하는커머스비즈니스모델
3.우리에게맞는시장포지셔닝
13장커머스,클라우드,광고를넘어인공지능생태계를구축한아마존
1.아마존의커머스,클라우드,광고
2.글로벌표준아마존물류시스템의지속적인혁신
3.세계최고의물류시스템이또한번진화
4.스타트업투자와파트너십으로아마존생태계구축
맺음말멈추지않는변화앞에서어떻게할것인가
미주
참고문헌
글로벌커머스시장의판이바뀌고있다!
커머스대전이또다시벌어지면서새로운경쟁과생존의장이펼쳐진다
한바탕해외직구규제논란이벌어졌다.이미경계를넘어선커머스현장에서해외직구규제논란은소비자들의거센반발을불러일으켰다.또한새로운커머스의흐름을볼때많은사람이고개를갸웃거릴수밖에없었다.
인터넷시대가열리면서커머스는이커머스시대로점점주도권이넘어갔다.기존의오프라인커머스가이커머스로넘어가는1차변혁의시기를맞이했다.커머스플랫폼에브랜드와판매자가제품을등록해서판매하는오픈마켓으로시작한이커머스는아이폰의등장으로또한번커다란변화를겪는다.이때모바일커머스가등장했다.아이폰을비롯한스마트폰의보급으로티몬,위메프,쿠팡등소셜커머스가기존의오픈마켓위주의이커머스시장판도를바꾸어놓았다.무한경쟁시대로돌입한이커머스시장은본격적인규모의경쟁으로치달았다.
중국의커머스기업이시장판도를뒤집어놓다
국내커머스시장이30여년동안춘추전국시대를거치고마침내시장구도가자리잡힐즈음새로운커머스강자가등장했다.바로중국의알리바바,핀둬둬,쉬인등이다.이기업들은한국뿐만아니라전세계의커머스시장을뒤흔들었다.전세계1등커머스기업인아마존이처음으로사업성장에제동이걸릴정도였다.테무는아마존킬러라는별칭을붙을만큼거센도전으로미국시장을야금야금차지하고있다.한국도쿠팡천하로커머스대전이정리되는가싶었으나알리익스프레스의진출로다시혼전에빠져들고말았다.
중국의커머스기업이주는위협은단지싼가격의경쟁력이전부가아니다.그동안‘메이드인차이나’가상징했던‘값싼중국산제품’의이미지는정보통신기술ICT로무장한커머스기업의등장으로글로벌온라인유통의새로운물길로바뀌었다.이물길은미국,유럽,한국등전세계를휩쓸고있다.이제커머스기업뿐만아니라정부까지중국의무역과유통방식때문에새로운고민에빠졌다.또다시커머스대전이벌어진것이다.
커머스업계의경쟁은이제가격이아니라기술로옮겨가고있다.아마존은아마존웹서비스AWS를비롯하여인공지능기술까지영역을넓히며고객집착의가치를추구한다.중국도만만치않다.기술기반의생태계를구축하여아마존의뒤를바짝뒤쫓고있다.이제‘메이드인차이나’는값싸고조악한품질의제품이아니라최첨단기술의제품과서비스로인식될날이머지않았다.이를배경삼아중국의커머스기업들의공격적인투자와시장장악이이루어질전망이다.이는우리제조,서비스,커머스기업들에재앙이나다름없다.
커머스대전환의시대에서어떻게미래를준비할까
또한번의커머스대전이일어나면서대전환의시대를맞이했다.급변하는커머스산업의동향을살피면서깨닫는것은하루가다르게변화의속도가빨라지고있다는것이다.이변화의물결에가만히앉아휩쓸려갈수없다는위기감은그어느때보다고조되었다.
커머스산업의과거와현재그리고변화의물결이가져올미래를어떻게예측하고대안을마련할것인가.당장1년후의커머스시장판도도커다란변화가일어날전망이다.10년뒤에는지금의커머스산업과매우다른양상을띨지도모른다.
경계를허물어뜨리고국경을넘나드는커머스전쟁은지속적인혁신과새로운기술의활용등총력전으로전개되고있다.이전쟁의틈바구니에서각커머스플랫폼뿐만아니라개별브랜드의생존전략도시시각각바뀌고있다.무엇보다커머스공룡들의싸움에끼인소상공인의생존은벼랑끝으로내몰리고있다.디지털전환시대에로컬소상공인은어떤커머스전략으로살아남을지절박하게고민해야한다.소상공인의디지털자산화와정부의새로운커머스정책등넘어야할산이한둘이아니다.
커머스대전은개인의라이프스타일에더욱밀접하게관여하는방향으로경쟁하고있다.기존의커머스강자인아마존은인공지능생태계를구축하여이러한방향을더욱가속하는선두주자의면모를보여주며커머스대전을이끌고있다.이제우리는어디로어떻게가야할까.이책은커머스관련각분야의전문가들은현장에서겪고보고깨달은통찰로미래를예측하고대안을모색하고있다.