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지금 살아남은 승자의 이유 (먹히는 브랜드의 비밀)
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누적 조회 수 4,000만 유튜브 〈돈슐랭〉 김영준이 알려주는비즈니스 생태계에서 최상위 포식자가 되는 법삼양식품, 농심, 오뚜기부터 에비앙, 포카리스웨트, 타바스코까지그들은 어떻게 소비자의 마음을 사로잡았는가? 한국인의 매운맛의 기준이 된 ‘신라면’, 떠먹는 요구르트의 대명사...
탈성장을 상상하라 (성장 신화의 종말과 이후 시대)
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탈성장에 대하여 강렬하고 참신하게 구상하고 사고실험한 이야기 모음이다. 탈성장의 주체, 실현 경로를 성급하게 말하기보다 지금-여기에서 모두가 바라는 탈성장의 미래세계를 위한 꿈의 지도를 그려내는 일에 우선 집중한다. 특히 성장을 신화화하고 개발독재와...
DMZ 접경지 역사문화답사길 (분단의 상처를 넘어, 평화의 가능성을 품다!)
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DMZ와 접경지역에 대한 이해와 새로운 관점을 소개해 도약하는 한반도의 가치와 DMZ와 접경지역의 미래상을 공유한다. 그리고 역사문화적 가치와 의미가 있는 접경지역의 관광지를 체험하는 답사길을 소개하여, 교육적으로나 쉼을 위해서나 언제든 아직 개발되지...
민원 제로 (소름끼치는 민원을 해결하는 근본적 소통기술 | 반양장)
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“소름끼치는 민원을 해결하는 근본적 소통 기술!”오늘의 불만 고객을 내일의 팬으로 만들어라! 공공기관, 기업, 단체의 골칫거리 반복적인 악성 민원 해결법! 이 책은 민원을 온몸으로 받아내고 처리하며 알아낸 실전형 민원 대응법의 결정체다....