모든 일은 센스로 시작합니다 : 일은 프로답게. 말은 확실하게. 일상은 감각있게.

모든 일은 센스로 시작합니다 : 일은 프로답게. 말은 확실하게. 일상은 감각있게.

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Description
“탁월한 센스는 반드시 좋은 결과를 만들어 낸다.”

일과 일상에서 감각을 키우고 발전하기 위해서는 나 자신부터 탁월한 센스를 알아볼 수 있는 안목을 키워야 한다. 내가 보고 듣고 느끼고 경험했던 모든 일들을 '센스'라는 하나의 키워드로 묶고, 내가 하는 모든 일을 센스와 연결시켜 보면 좋은 센스를 키워 나갈 수 있다.
탁월한 전문가들이 경험적으로 아는 사실을 누구나 활용할 수 있는 노하우로 정리해 보니 '일은 프로답게' '말은 확실하게' '일상은 감각있게'라는 세 문장으로 정리할 수 있었다.

[일은 프로답게]
일을 프로답게 한다는 것은 맡은 업무를 전문적으로 수행하고 서로가 만족하는 최상의 결과물을 만들어 내는 것이다. 일을 프로답게 하는 사람들은 일의 중요성을 인식하고 자신의 뛰어난 센스를 통해 반드시 좋은 결과를 만들어 낸다.

[말은 확실하게]
말을 확실하게 한다는 것은 자신이 말하고자 하는 바를 정확하게 표현하는 것이다. 말을 확실하게 하면 소통이 되지 않아 생기는 오해를 줄일 수 있고, 내가 전하고자 하는 바를 쉽고 의미있게 전달하여 원하는 목표를 달성할 수 있다.

[일상은 감각있게]
일상을 감각있게 산다는 것은 일상생활에서 놓치기 쉬운 새로운 경험을 발견하고 안목을 높여 삶을 더욱 풍요롭게 만드는 것이다. 일상을 감각있게 사는 사람들은 관심과 호기심을 바탕으로 새로운 경험이나 감정을 공유하면서 삶의 즐거움을 적극적으로 찾아 나간다.

저자

이현

센스가뛰어난사람이경험적으로알고있는사실을누구나활용할수있는노하우로만들어전달하는일을한다.다양한기업과공공기관에서일센스(스마트워크·시간관리),말센스(스피치·커뮤니케이션),일상센스(스토리텔링·트렌드서칭)강의를하고있다.일과일상의차별화를만드는힘은센스에서나온다고믿으며,‘일은프로답게’‘말은확실하게’‘일상은감각있게’살기위해다양한전문가의탁월한센스를수집하고있다.출간한책으로는《해시태그로스토리를디자인하라》가있다.

인스타그램:@sensedirector

목차

프롤로그_여전히센스가좋군요

Part1일은프로답게:일센스
1.지식을업그레이드하는일
일의한계를극복하는방법
일의기준을명확하게세우는방법
일의눈치와센스를키우는방법
2.정보를업데이트하는일
정보를수집하는방법
정보를정돈하는방법
정보의핵심을공유하는방법
3.정보를디자인하는일
정보를시각화하는방법
정보의디테일을찾는방법
문서를디자인하는방법

Part2말은확실하게:말센스
1.해시태그처럼쉽게말하기
어려운것을쉽게말하는방법
흩어진관심을이끌어내는방법
말의선명도를높이는방법
2.해시태그처럼짧게말하기
말의속도감을살리는방법
핵심만명확하게말하는방법
말의전달력과설득력을높이는방법
3.해시태그처럼의미있게말하기
말의핵심을파악하며듣는방법
의미있는소통을나누는방법
상대의말문이터지게만드는방법

Part3일상은감각있게:일상센스
1.일상의차별화를만드는힘
관심과호기심을키우는방법
새로운단어로지식을확장시키는방법
교양과상식의폭을넓히는방법
2.취향의핵심은선택과큐레이션
자신의취향을탐색하는방법
취향의깊이를키우는방법
취향을제안하고공유하는사람
3.일상의센스를키우는3가지방법
현장의이야기를담아내는방법
경험의질감을높이는방법
가치를알아보는눈을키우는방법

출판사 서평

일과일상의차별화를만드는힘.
‘일센스’‘말센스’‘일상센스’로어디서나확실히센스있게사는법!

일터에서눈치가없어고민하는사람들을보면몇가지공통점을가지고있다.바로‘하지말아야할것’과‘해야할것’을잘구분하지못한다는것이다.아직다양한업무기술과일의이해도가높지않은신입사원들의경우는‘해도될까?’생각이들어서하면‘시키지도않았는데왜마음대로하냐’고혼나고,‘하지말아야되나?’판단해서하지않으면‘눈치없이딱시키는것만하느냐’고핀잔을듣는다.
일터에서눈치가있다는것은‘분위기를읽는힘’을말한다.뭔가이상하거나하지말아야될타이밍을직감하는것이다.따라서눈치는빠른속도가필수이다.눈치가빠르다는것은불편한상황을만들거나다른사람을불편하게하지않는것이다.즉,무엇을하기보다는무엇을하지말아야하는지빠르게파악해야한다.
한번쯤탁월한센스를가지고일과일상에서좋은결과를만들어내는사람들을만난적이있을것이다.짧은시간에도상대를세심하게관찰하고센스있는말과행동을통해언제어디서든좋은결과를만들어내는사람들이다.

탁월한센스를가진사람들을만나그들의일과일상을가까이에서지켜보며,그들이경험적으로알고있는사실을누구나활용할수있도록정리해보았다.센스가부족해마음고생이심했던사람들이이책을통해‘일’과‘말’‘일상’에서좋은결과를만들어내기를바란다.
Part1일센스편에서는일터에서일의한계를극복하기위해좋은정보를가진탁월한전문가를찾고,그들의일하는기준을나에게적용하며일의감각을키울수있는방법을정리했다.
Part2말센스편에서는당신의말을누구나이해할수있도록쉽고짧고의미있게만드는방법을정리했다.오랜경험과학습을통해얻은지식을자신만의언어로쉽게말할수있다면당신의말은상대에게오래도록기억될것이다.
Part3일상센스편에서는폭넓은지식과호기심,취향을바탕으로내가가진지식을확장시키며일상에서의탁월한감각을키울수있는방법을정리했다.

일과일상의차별화를만드는힘은당신의센스에서나온다.당신은이제프로답게일하고,확실하게말을전하며,감각적인일상을즐기며반드시좋은결과를만들어낼수있을것이다.이책을통해당신의삶에센스가오래머물수있기를바란다.

책속에서

탁월한전문가는수없이많은시행착오를거듭하면서일의감각을발전시키고,자신이터득한지식(암묵지식)을언어(형태지식)로바꾸며자신만의센스(신체지식)를쌓는다.따라서똑같은시간을일하더라도더욱빠르고정확하게일을처리할수있는것이다.---pp.23-24

일을잘하는사람들은일을시작하기전에마감시간을반드시설정한다.‘이번보고서는1시간안에끝낸다’처럼자신만의마감시간을미리정해놓는것이다.이때단순히‘마감시간안에업무를끝냈느냐’만확인하고그치는것이아니라‘내가예측한시간과실제업무를마치는데소요된시간을비교’하는것이중요하다.---p.34

일터에서눈치가없다는말을듣는사람은‘무엇을해야하는지’가아니라‘무엇에주의를기울여하지말아야하는지’를먼저찾아야한다.만약일터에서실수를하거나지적을당한경우가있다면NotToDoList(무엇을하지말아야하는지)를적어볼필요가있다.---p.37

정보를관리하는방법은총4단계로구분해볼수있다.우선첫번째는필요한정보를쉽게모으는정보의수집단계이다.두번째는정보의유익함을판단하여필요없는것은버리는정보의정리단계이다.세번째는언제어디서나원하는정보를바로찾을수있도록만드는정보의정돈단계이다.그리고마지막은핵심내용을공유하는정보의공유단계이다.---p.47

정보를관리하는마지막단계인‘정보공유’에서는상대의시간을줄여줄수있도록정보를‘요약’해주는것이핵심이다.즉,상대방이‘잠깐이라도시간을내서읽어봐야겠구나’하는생각이들수있도록핵심정보만쉽게요약해야한다.---p.60

평소관심있는것들을자세히들여다보며디자인이좋은이유를찾는과정에서‘이색상은제품의컨셉과잘어울리는구나’‘디자인폰트가제품의분위기와잘맞는구나’처럼제품의로고,폰트,유행하는색상등좋은디자인의공통점을찾아보면디자이너처럼디테일한정보를하나씩구분할수있게될것이다.---pp.76-77

속담은우리의일상에서자주경험한것이거나자연현상과도깊은연관이있기때문에누구나쉽게이해할수있다.따라서이야기를할때속담을적절히사용하면흩어진관심을다시끌어내며분위기를전환할수있다.---p.101

말하기는소리의연속이기때문에말에리듬감이있어야상대방도내가하는말에고개를끄덕이며따라올수있다.여기서중요한점은상대방이무슨말인지이해를못하거나다른생각을하지못하도록최대한짧고간단한문장으로말의속도감을높여가는것이다.---p.116

말의전달력과설득력을높이려면상대방이자신의것으로받아들일수있도록숫자로변환시키는연습을해야한다.평소말을할때‘숫자를어떻게사용하면상대에게설득력있게전달될지’생각해보고,상황에맞게숫자의규모를변환시키는연습을하면전달력과설득력을동시에높일수있게될것이다.---p.128

상대의이야기를경청하다보면반복적으로말하거나특히힘이실리는키워드가무엇인지확인할수있다.이처럼상대의말을기록하며경청하려는적극적인태도는대화의질을높여주는듣기의기본이된다.---p.136

성별과직업이다른사람들과의1:1대화는평소궁금했던것을즉시묻고답을들으며현장감있는대화를나눌수있다.따라서내가일방적으로메시지를전달하고있는지,아니면진짜소통을하며즐거워하는지를쉽게알수있다.---p.172

현장의생생한이야기들을듣기위해서는그곳에살고있는현지사람들과이야기를나눌수있는기회를자주만들어야한다.책과인터넷에나와있지않은정보는인포메이션센터의자료에서나오는것이아니라,현지에서만나는사람들과의대화를통해얻을수있다.---p.180

평소다른사람들이구매를하거나인기가있다면‘대체왜인기가있는지’‘사람들이무엇을원하고무엇에환호하는지’‘어떤것에지갑을여는지’‘매달비용을지불하고소비할만한가치가있다고느끼는것은무엇인지’등을생각해보며소비를통해취향의깊이를키워보자.---p.189