리더의 말습관 : 뉴 리더의 시대, 지시하지 말고 요청하라

리더의 말습관 : 뉴 리더의 시대, 지시하지 말고 요청하라

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Description
평소에 긍정적으로 말하는 사람이 있는가 하면, 부정적인 말습관을 가진 사람도 있다. 이들은 같은 것을 보고도 전혀 다르게 표현한다. 물이 절반만 채워진 컵을 보고 ‘컵에 물이 절반이나 남아 있다’라고 표현하는 사람이 있는가 하면, ‘컵에 물이 절반밖에 없다’라고 말하는 사람이 있다.
긍정적인 말을 하는 사람 옆에 있으면 주변이 밝고 좋은 에너지로 가득 찬다. 항상 웃는 이들과 함께 있으면 행복하고 힘이 난다. 다른 사람들과 잘 어울리면서 소통하고 좋은 관계를 만들어 나간다. 부정적인 말을 하는 사람의 주변은 어둡고 우울한 기운이 돈다. 항상 얼굴을 찡그리고 화를 잘 내는 이들과 함께 있으면 왠지 불편하고 불안하다. 조직이나 사회에서 꼭 필요하지 않으면 찾지 않는 사람들은 대부분 말습관이 좋지 않다.
좋은 말습관을 지니면 찾는 사람들이 많아진다. 세상을 바꾸려는 노력보다 좋은 말습관으로 바꾸면 인간관계가 넓어지고, 긍정적인 방향으로 행동하게 된다. 긍정적인 말은 우리 모두에게 큰 영감과 희망을 준다. 또 긍정적인 말은 자신과 주변 사람들에게 행복과 자신감을 전해 줄 뿐만 아니라, 어려운 상황에서도 우리를 격려해 준다. 긍정적인 말습관을 익히면 일이 더 잘 풀리고, 비즈니스도 성공으로 이끌 수 있다.

북 트레일러

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저자

이인우

(소통과리더십대표)

‘소통이잘되고성과를내는리더양성’을인생의가장중요한사명으로삼고있다.이사명을가지고사원으로시작해본부장까지의현장경험에서얻은지식과노하우를많은기업에전파하고있다.
농협,풀무원,쟈뎅에서팀장과임원으로근무했으며,PSI컨설팅리더십센터에서대표강사로활동했다.현재대기업및중견ㆍ중소기업의리더와공공기관의부서장을대상으로소통과리더십,성과관리,지속성장을위한변화관리분야를강의하고있다.고려대학교에서경영학석사,한국기술교육대학교에서인력개발학과박사학위를받았다.
저서로는《성과를내는팀장의완벽한리더십(공저)》《전문면접관(공저)》이있다.

▶블로그_https://blog.naver.com/neoinwoo

목차

Part1리더의긍정적인말습관

1장일이술술풀리는소통의말습관
1.소통은기본이다
2.미래를보여주고동기부여하는말습관
3.일이잘되게하는긍정의말습관
4.일을해결하는통찰의말습관
5.명확하고일관된말습관
6.요청하고솔선수범하는말습관
7.영향력을발휘하는신뢰의말습관

2장좋은관계를만드는말습관
1.관계를이어주는말습관
2.관계를단단히하는말습관
3.관계를확대하는말습관
4.좋은기회를가져다주는말습관

Part2좋은말습관을위한7가지방법

1.존중:내가귀한만큼상대방도귀하다
2.배려:내가먼저배려하면상대방도배려한다
3.경청:경청으로마음을얻는리더가된다
4.공감:공감의의미는성인군자가되라는것이아니다
5.논리:논리적인말은결론과근거가명확하다
6.배경:배경을알면일을제대로할수있다
7.사랑:사랑하는마음은좋은말을만든다

Part3직장,가정,모임에서말습관

1장직장에서말습관
1.회의를할때의말습관
2.코칭&피드백할때의말습관
3.MZ세대와소통할때의말습관
4.업무를지시할때의말습관
5.갈등을해결할때의말습관
6.회식을할때의말습관
7.중간보고를할때의말습관
8.동기부여를할때의말습관
9.직원을육성할때의말습관
10.성과면담을할때의말습관
11.직급체계에서의말습관

2장가정에서말습관
1.부모로서의말습관
2.부부로서의말습관
3.자식으로서의말습관

3장모임에서말습관
1.균형감있는말습관
2.들어주는말습관
3.매력적인말습관

에필로그___40대리더가준비해야할것
1.지금의자리에서인정받기
2.미래에대한준비가필요하다

출판사 서평

★★관리의시대는끝났다.이제는관계의시대다.지시하지말고요청하라!
★★미래지향적이며,사람들과잘어울리고,결과를이끌어내는리더가조직을살린다!

리더가가장먼저챙겨야하는것은목표를설정하고함께일하는구성원들과협의하는것이다.유능한리더는혼자일하지않는다.구성원의협력을끌어내서일이잘되게해야한다.
구성원들이구름을볼때리더는구름뒤의태양을볼수있어야한다.구름이문제점이고불가능이라면,태양은달성한상태이고성공한모습이다.구성원들이조직이나사업의상황이어렵다며목표달성이불가능하다고말할때리더는위기를극복하자고설득하며구성원들의행동을하나로모아야한다.위기를기회로바꾸면구름이걷히고태양이보인다.구성원들이문제를보며걱정하더라도리더는문제를해결한이후의모습을자세히설명하며적극적으로행동하도록동기부여를해야한다.
이책에서는유창하게말하는법을알려주지는않는다.말의유창함보다리더의역할과임무를다하는데필요한리더십을뒷받침할수있는좋은말습관에대해이야기한다.유창하게말하는것보다우선해야할것은긍정적이고진정성있는말습관이다.유창하게말하는기술과화법은그다음이다.유창한화술보다좋은말습관으로리더십을발휘해야성과를낼수있다.이책은크게3개의파트로구성되어있다.
Part1에서는리더들에게꼭필요한긍정적인말습관을설명한다.이를통해일이술술풀리고인간관계를좋게만드는소통의말습관을알아보자.
Part2에서는좋은말습관을위한7가지방법을제시한다.다양한예시와함께긍정적인말습관을가질수있도록현장감있게설명한다.
Part3에서는직장과가정,그리고친구와지인과의관계에서어떻게대화해야하는지를정리했다.리더라는자리는조직에서도말에무게가실리고,개인의삶에서도부모이자자식으로서중요한위치에있다.그래서리더의좋은말습관은직장생활과개인의삶에도큰영향을준다.
에필로그에서는40대리더들이끊임없는자기계발을통해전문성을높여불확실한시대에철저히대비할수있도록당부의말을담았다.아무쪼록많은리더들이좋은말습관을익혀현재와미래를지혜롭게준비하기바란다.

우리의미래는아무도책임져주지않는다.현재의성과에집중하면서미래를차근차근준비하는현명한리더가되어야한다.미래에도능력을인정받는리더로서후회하지않는삶을살기위해학습은선택이아닌필수임을기억하자.

추천사

요즘처럼리더에게다양한자질을요구하는시대는없었다.리더는일의성과를높이는것외에구성원들과좋은관계를통해긍정의리더십을보여주어야한다.이책은리더가현장에서어떻게말하고행동해야할지구체적으로안내해주는‘말하기의교과서’이다.이시대를지혜롭게이끌어갈멋진리더들에게이책을추천한다.
-김경일(아주대학교교수)

리더는카리스마있는리더십뿐만아니라긍정적인말습관으로구성원들과좋은관계를유지해야한다.이책은조직에서성과를내며구성원과의관계를슬기롭게풀어가는리더의말습관을소개한다.특히저자의현장경험이풍부하게담겨있어지혜로운조직생활을위한실전가이드가될것이다.
-심상돈((주)스타키코리아대표이사)

기술이끊임없이발전해온것처럼사회가요구하는리더의모습도발전했다.과거에는성과만을중시하는리더가주로인정받았다면,오늘날에는성과와더불어관계도잘관리하는리더가더욱요구되고있다.성과와인간관계를모두훌륭하게이끌고자하는리더라면반드시읽어야할책이다.
-허범무((주)고우넷대표이사)

하버드경영대학원의AMP과정에서는리더의커뮤니케이션,특히조직원들이두려움없이자유롭게말할수있도록이끌어주는리더의역할을매우강조하고있다.이책에서도세계적인연구자와석학들이말하는리더의말습관을잘정리해놓았다.리더의소통역량을높이고성과를만들어가는데큰도움이될것이다.
-정해진(한화그룹상무)