우리는 왜 말이 통하지 않을까(큰글자책) (관계를 이어 주는 대화의 심리학)

우리는 왜 말이 통하지 않을까(큰글자책) (관계를 이어 주는 대화의 심리학)

$36.00
Description
“당신의 말이 곧 당신의 관계가 됩니다.
나를 깊이 이해하는 만큼, 대화는 달라집니다.”
우리는 매일 수많은 말을 주고받으며 살아갑니다. 하지만 정성껏 배운 대화의 기술이 무색하게도, 정작 중요한 순간마다 말은 엉키고 관계는 어긋나곤 합니다. 의도치 않게 누군가에게 상처를 주기도 하고, 반대로 가슴에 못 박히는 말 한마디에 밤잠을 설치기도 합니다. 이런 경험이 반복될수록 우리는 말의 무게를 실감하며 고민에 빠집니다.
“도대체 어떻게 말해야 내 진심이 전달될까?”
우리는 흔히 ‘말하는 방법’이 문제라고 생각합니다. 그래서 더 부드럽게 말하는 법, 설득하는 법, 갈등을 피하는 법을 배우려 합니다. 하지만 그럼에도 불구하고 대화가 쉽게 풀리지 않는 이유는, ‘대화의 기술’이 부족해서가 아닙니다. 대화를 만들어 내는 ‘나’를 모르기 때문입니다.
이 책은 단순히 세련된 대화의 기법을 전달하기에 앞서, 먼저 당신에게 ‘나는 어떤 사람인가’를 묻습니다. 타고난 기질과 감정의 패턴, 무의식 깊이 자리 잡은 생각의 틀을 마주할 때 비로소 대화는 안정되고 관계는 깊어집니다. 이제 타인의 말에 휘둘리지 않고, 스스로의 중심을 지키며 관계를 주도해 나가는 가장 단단한 ‘대화의 줏대’를 만나보시기 바랍니다.
저자

백선영

한양대학교상담심리대학원에서성인상담을전공했으며,심리학을기반으로한감정관리와리더십,대화를주제로수많은기업강연과관계심리코칭을활발히이어가고있다.이론에머물기보다현장의문제를깊이이해하고,바로적용할수있는실용적인해결책을제시하고있다.
REBT인지행동치료전문가(2급)이자한국코치협회인증전문코치로서개인과조직의마음회복을돕고있으며,〈월간인재경영〉‘기업교육명강사30선’에2년연속선정되었다(2022년,2023년).
‘진정한관계는건강한마음에서시작된다’는신념으로,오늘도많은이들의관계회복을함께하고있다.저서로는《문제는당신이아닙니다》《관계를바꾸는심리학수업》《관계를잇는소통의세계》가있다.

▶홈페이지www.mindc.co.kr
▶블로그https://blog.naver.com/caffesunny
▶유튜브백선영TV

목차

프롤로그

PART1.우리는왜말이통하지않을까?
1.나를이해하는만큼,대화도깊어집니다
2.행동의에너지가달랐을뿐입니다
3.불확실성에대한반응이달랐을뿐입니다
4.관계에도거리가필요합니다
5.소통에도균형이필요합니다
6.진정한소통은자기이해에서비롯됩니다

PART2.관계를잇는‘숨’,소통을여는‘멈춤’
1.진정한소통은‘너와나’의만남에서시작
2.소통의깊이를결정짓는‘말의신뢰’
3.생각의탄력성이만드는소통
4.감정에휘둘리지않는소통

PART3.관계를잇는대화의기술
1.마음을잇는‘공감’
2.생각을잇는‘경청’
3.관계를잇는‘질문’
4.성장을이끄는‘피드백’
5.결론으로승부하는‘보고’
6.협업을완성하는‘요청’
7.관계를지키는‘거절’
8.정중하게말을끊는‘잠깐만요’
9.친밀함을만드는‘스몰토크’






PART4.갈등을해결하는소통의지혜
1.갈등을다루는지혜,갈등지능
2.관점차이에서비롯된갈등
3.갈등,최선의선택을찾는과정
4.관계에서드러나는나의갈등유형
5.갈등을해결하는5가지대응유형
6.지혜로풀어가는갈등해결모델SPEC

PART5.세대를넘어원팀으로일하는법
1.세대를넘어함께일하는법
2.코로나팬데믹을보낸Z세대의이해
3.MZ세대가기성세대와소통하는법
4.기성세대가Z세대와소통하는법

PART6.관계의격을높이는성숙한대화법
1.나의마음을효과적으로전달하는I-Message
2.관계를평화롭게하는비폭력대화
3.성장을돕는코칭대화

에필로그

출판사 서평

대화는기술이아니라,나를이해하는깊이에서시작됩니다.
나를이해하는순간,대화는기술이아니라관계의힘이됩니다.

우리는소통의부재가만연한시대를살고있습니다.직장내세대갈등,협업과정에서의오해,가까운이들과의서툰감정표현까지….관계를위해노력할수록오히려지쳐가는우리에게필요한것은더화려한말재주가아니라,소통의본질을꿰뚫는심리학적통찰입니다.《우리는왜말이통하지않을까》는현장에서수많은기업강연과관계심리코칭을이어온저자가깨달은‘관계의힘’을담고있습니다.이책은총6개의파트를통해나를이해하고상대를수용하는성숙한소통의여정을안내합니다.
PART1‘우리는왜말이통하지않을까?’에서는심리진단도구인TCI를통해타고난기질과성격을이해하고,나를더성숙한존재로만들어가는기틀을마련합니다.
PART2‘관계를잇는숨,소통을여는멈춤’에서는내마음에씌워진생각의틀을점검합니다.사실이아닌생각이어떻게대화를가로막는지살펴보고,REBT(합리적정서행동치료)관점에서대화의흐름을회복하는방법을제시합니다.
PART3‘관계를잇는대화의기술’에서는현장에서즉시활용가능한구체적인대화의기술을다룹니다.공감과경청은물론,거절과설득,보고와요청까지업무와일상을원활하게연결하는9가지핵심기술을제시합니다.
PART4‘갈등을해결하는소통의지혜’에서는피할수없는갈등의패턴을확인합니다.자신의갈등유형을파악하고,이를지혜롭게해결하는방법을제시합니다.
PART5‘세대를넘어원팀으로일하는법’에서는가치관의차이로발생하는세대간갈등을문화와경제적배경으로이해합니다.Z세대의‘요요화법’과기성세대의‘고맥락소통’을잇는구체적인방법론을통해조직내시너지를만드는법을담았습니다..
PART6‘관계의격을높이는성숙한대화법’에서는나-전달법(I-Message),비폭력대화,코칭대화를다룹니다.이는단순히말을잘하는수준을넘어,나와상대가함께성장하는소통의정점을보여줍니다.

수레바퀴에는바퀴가빠지지않도록고정하고중심을잡아주는‘줏대’가있습니다.이축이단단해야수레가흔들림없이굴러가듯,대화에도자신만의줏대가필요합니다.이책이여러분의대화속에단단한‘줏대’를세워주는기준점이되기를바랍니다.자신만의중심을잡고,흔들림없이진심을전하는대화의즐거움을경험하시길바랍니다.