기업 핵심 직무별 생성형 AI 활용법 (경영자, 관리자, 실무자 누구나! 쉽게 읽고 바로 실천하는 실무형 매뉴얼)

신철,이한희,윤형기,남상위,권영우

경영학박사(전공:디지털경영)
경영지도사,기술거래사,평생교육사
경영·기술컨설턴트(’99년8월~현재)
현)아이티씨지㈜대표이사
전)한국경영기술지도사회부회장
전)대한민국산업현장교수
전)한양사이버대학교경영정보학과외래교수
전)한신대학교외래교수
수상)산업통상자원부장관상,중소벤처기업부장관상

머리말
저자소개

제1장총론:AI경영혁신의시대
1.중소기업과AI:왜지금인가?
2.AI도입의장단점과고려사항
3.성공적인AI도입절차
4.AI리터러시:경영진과직원이알아야할핵심노하우
5.중소기업핵심직무분류-NCS를기반으로


제2장각론:핵심직무별AI도입에서활용까지
2-1.경영기획
1.일반현황및문제점
2.경영전략및사업전략수립
3.AI활용사업계획서작성
4.AI활용성과관리효율화
5.리스크관리와시나리오플래닝

2-2.마케팅/영업(B2B)
1.일반현황및문제점
2.마케팅/영업목표수립
3.신사업아이템발굴
4.STP전략수립
5.4P믹스전략수립

2-3.마케팅/영업(B2C)
1.일반현황및문제점
2.소비자조사
3.광고
4.온라인채널(쇼핑몰)프로모션기획
5.판매예측

2-4.인사관리
1.일반현황및문제점
2.채용관리
3.교육훈련관리
4.구성원리텐션
5.평가관리

2-5.재무·회계
1.일반현황과문제점
2.재무제표분석
3.자금계획수립
4.경제성분석
5.비용분석

2-6.생산관리
1.일반현황과문제점
2.주문변동에대응한생산계획최적화개선
3.품질및자원관리효율화로생산성향상
4.재고관리최적화유지개선
5.선행생산과납기관리개선

2-7.연구개발
1.일반현황및문제점
2.기술사업계획서작성
3.신상품개발을위한트렌드분석
4.연구개발데이터분석
5.연구노트작성

2-8.정보화
1.왜기업은정보화가필요한가?
2.GPTs를활용한업무효율화
3.생성형AI를활용한파워포인트작성하기


제3장AI최대승부처는‘데이터활용’이다
1.데이터정리없는AI는사상누각
2.데이터중심조직으로의전환
3.AI활용을위한데이터플랫폼
4.데이터분석과인사이트도출
5.결론


제4장성공적AI구축및활용전략
4-1.업무혁신에AI가만병통치약인가?
1.AI활용의긍정적측면
2.AI활용의한계성
3.올바른AI활용방안

4-2.산업별AI활용전망
1.제조업:스마트팩토리구현
2.서비스업:고객경험혁신
3.도소매업:옴니채널전략과개인화
4.건설업:설계최적화및공정계획
5.정보통신업:인공지능일상화

4-3.중소기업AI경영로드맵
1.준비단계
2.파일럿프로젝트
3.확장
4.통합
5.최적화
6.혁신

4-4.AI경영성공을위한10계명
1.목표를명확히설정하라
2.데이터는AI성공의핵심자산이다
3.AI는단계적으로도입하라
4.적합한AI솔루션을선택하라
5.AI조직문화분위기를조성하라
6.경영층의관심과지원이성패를좌우한다
7.직원AI역량을강화시켜라
8.윤리적책임과규제를준수하라
9.측정및개선을통해성과를창출하라
10.지속적인변화를적극적으로수용하라

“AI,더이상먼미래가아니다.지금,우리일터에서시작된다.”
지난몇년간,AI는세상을뒤흔들만큼빠르게진화해왔습니다.특히생성형AI의등장은단순한기술발전을넘어,일하는방식자체의혁신을요구하는변곡점이되었습니다.이제AI는일부대기업만의전유물이아닌,모든기업,특히중소기업에게실질적인경쟁력의도구가되었습니다.
하지만현실은어떠합니까?AI의필요성은절감하면서도,실제현장에서는“어디서부터시작해야할지모르겠다”,“우리는인프라도,인재도부족한데가능할까?”라는목소리가대부분입니다.AI는막연히대단하고유망한기술이지만,실무자의입장에서는여전히‘내일이랑무슨상관이있을까’라는거리감이존재합니다.
이책《기업핵심직무별생성형AI활용법》은이러한간극을줄이고,기술과현장,가능성과실행사이를연결해줄실용지침서로기획되었습니다.
첫째,이책은중소기업의핵심직무중심으로AI를어떻게활용할수있을지를구체적으로안내합니다.많은AI책이기술개념에집중하거나성공적인외국사례를소개하는데그치는반면,이책은실제업무중심의시선으로쓰였습니다.경영기획,마케팅/영업,인사관리,생산/품질관리,R&D,정보화등모든핵심직무별로AI도입가능성과적용포인트를정리했습니다.
예를들어,마케팅담당자는생성형AI를활용해광고문구와콘텐츠를자동생성하고,영업담당자는고객이력분석을통해맞춤형제안을구성할수있습니다.인사부서에서는채용서류평가나조직진단에AI를활용해업무부담을줄이고공정성을높일수있습니다.직무중심의접근은곧실천가능성과연결됩니다.독자들은이책을통해“우리는이업무에이렇게적용해볼수있겠구나”라는구체적아이디어를얻을수있을것입니다.
둘째,이책은현장중심의생생한사례들을바탕으로구성되었습니다.
중소기업이실제로AI를도입하고시도해본경험들,처음엔실패했지만시행착오를통해개선된사례들,그리고단순한툴활용에서조직변화로확산된과정까지‘현장의목소리’를담아내는데집중하였습니다.
현장에서느끼는AI는복잡하거나고급기술이아니라,지금당장효율을높이고싶은문제에대한실용적인해답이어야합니다.이책은독자들이그런관점에서AI를바라보고,조직의현황에맞춰맞춤형으로적용할수있도록도와줍니다.
셋째,이책은경영자,관리자,실무자누구나쉽게읽고바로실천할수있는실무형매뉴얼입니다.
AI도입을위해복잡한이론이나전문지식이필요한것이아닙니다.중요한것은이해하기쉬운언어,직관적인설명,바로따라할수있는적용방법입니다.그래서이책은전문용어를줄이고,그림과사례중심으로구성하였으며,각장마다‘실천팁’,‘질문체크리스트’,‘적용예시’등을포함시켰습니다.독자여러분은이책을읽는동안기술의어려움보다는,아이디어와실행계획이머릿속에차곡차곡정리되는경험을하게될것입니다.
AI는사람의자리를뺏는존재가아니라,사람의가능성을확장해주는파트너입니다.반복적이고비효율적인일에서벗어나,더창의적이고가치있는일에집중하도록돕는도구입니다.“우리는준비되지않았다”는두려움보다는,“지금이라도작게시작하자”는실행이필요한시점입니다.이책이바로그작고강력한첫걸음을도와줄수있기를바랍니다.
마지막으로,이책은단순한AI기술안내서가아닙니다.중소기업의현실을고려한,실천중심의변화안내서입니다.
AI도입이부담스럽거나막막했던조직이라면,이책이가장가까이에서안내해줄실무파트너가되어줄것입니다.이제AI는더이상선택의문제가아니라,‘어떻게도입하고내재화할것인가’의문제입니다.
이책이독자여러분의AI혁신여정에작은불씨가되기를진심으로바랍니다.

2025년봄
저자일동