한 권으로 끝내는 퍼실리테이션 테크닉 : 직접 쓰면서 익히는 퍼실리테이터 스킬 워크북

한 권으로 끝내는 퍼실리테이션 테크닉 : 직접 쓰면서 익히는 퍼실리테이터 스킬 워크북

$25.00
Description
직접 워크숍에 참여하듯 풍부한 상황별 액티비티를 제공하는
세계 최고 전문가들의 퍼실리테이션 바이블!

수평적인 조직 문화, 효율적인 의사소통, 집단 지성 강화로
변화하는 시대에 맞는 인재 개발 전략을 꾀하라!
누구도 감히 내일을 예측할 수 없는 시대다. 불안정(Volatility), 불확실(Uncertainty), 복잡함(Complexity), 모호함(Ambiguity)를 뜻하는 뷰카(VUCA)가 사회를 정의하고 AI가 인간의 교육과 업무 환경에 빠르게 침투하고 있는 지금, ‘주어진 일만 잘하는 조직’은 더 이상 어떠한 경쟁력도 갖지 못한다. 그렇다면 과연 우리는 앞으로 어떻게 일하고 배워야 할 것인가? 해답은 지금껏 인간의 진화를 이끌어 온 우리의 고유한 능력, 바로 창의적 집단 지성에 있다. 서로 다른 능력을 지닌 개인이 한데 모여 다양한 시각을 공유하고 좋은 시너지를 낼 때, 전체는 부분의 합보다 커진다. 앞서가는 조직일수록 수평적이고 자유로운 커뮤니케이션을 중요시하는 이유다. 그러나 그 어느 때보다 강한 개성과 큰 세대 간 격차를 보이는 사람들 사이에서 원활한 커뮤니케이션을 이끌기란 그리 간단하지 않다. 이때 반드시 필요한 것이 바로 퍼실리테이션이다.

퍼실리테이션의 개념과 스킬을 총망라한 이 책은 조직 내 커뮤니케이션을 어렵게 만드는 요소들을 제거하고, 구성원들을 조직의 목표에 얼라인할 수 있도록 도우며, 이를 통해 조직의 창의성을 극대화하는 방법을 전수한다. 저자들은 수년간 로레알(L’ORÉAL), 악사(AXA)를 비롯한 다수의 글로벌 기업을 대상으로 디자인 씽킹을 전파하며 경영진의 디지털 전환과 조직 전체의 성장을 도와 온 세계적인 퍼실리테이션 전문가다. 또한, HR 실무자를 대상으로 수많은 훈련을 진행해 온 ‘퍼실리테이터들의 퍼실리테이터’이기도 하다. 이 책은 일방적으로 지식을 전달하지 않고, 독서 경험 자체를 워크숍처럼 설계하여 독자들이 직접 활동에 참여하며 퍼실리테이팅을 체득할 수 있도록 한다. 변화무쌍한 시대에 발맞춰 창의적 협업을 현실적으로 유도해야 하는 팀 리더, HRD 전문가, 강사, 교사의 필독서다.

저자

멜리사알다나,뱅상드로메르,티보강글로프,조프레기요샹,요안르메니

저자:멜리사알다나
2014년부터경영자로활동해왔다.스타트업핀테크(Fintech)와함께해외사업개발에참여한후다수의웹프로젝트를시작했으며,지금은뱅상드로메르와공동설립한전문교육및코칭클럽클랩(Klap.io)을통해동료들에게디자인씽킹을전파하는일에전념하고있다.

저자:뱅상드로메르
스타트업과투자회사에서프로젝트팀장과UX디자이너로일했다.지치지않고열정적으로활동하는그는기업들에활력을부여하는디자인씽킹을더적극적으로활용하기위해멜리사알다나와함께클랩을설립했다.클랩은디자인씽킹을교육하면서기업경영진의디지털전환과프로젝트팀들의성장을돕는다.

저자:티보강글로프
퍼실리테이터이자집단지성코치로퍼실리테이터공동조직인코디자인잇(Codesign-it)에속해있다.대기업과스타트업을거쳐현재는퍼실리테이터로서조직을변화시키고자하는팀을지원하고,디자인씽킹을통해스스로를변화시키고자하는개인들을교육한다.

저자:조프레기요샹
기술과지식을결합하여조직의문제와목표를비정형적으로바라보는퍼실리테이터.개개인을성공의주역으로만들고자하는목표의식을갖고교육과훈련과정을제공하고있다.

저자:요안르메니
2013년부터크고작은기업의조직문화변화를위한방법(애자일,린,디자인씽킹)을중심으로컨설팅,교육,코칭을하고있다.열정적인게임마니아인그는평소퍼실리테이터로활약하며클랩과함께디자인씽킹교육을진행중이다.

역자:박민정
한국외국어대학교통번역대학원한불과를졸업하고현재는번역에이전시엔터스코리아에서출판기획및프랑스어전문번역가로활동하고있다.

목차

Introduction모험을떠날준비하기
1장주변환경을분석해어디에,어떻게중점을둘지알아보기
2장여러각도에서인간탐구하기
3장여행자와가이드의마음가짐및자세갖추기
4장효과적인워크숍을설계하고퍼실리테이팅하기
5장검증된방식을통해영감을얻고더욱발전시키기
6장퍼실리테이터로성장하고앞으로나아가기

출판사 서평

AI시대,성공하는조직을만드는창의적집단지성
퍼실리테이션으로조직내커뮤니케이션을강화하라

AI가전세계적으로3억개의풀타임일자리를대체할것으로전망되고,무수히많은환경적변수속에어떠한미래도보장되지않는지금,현대사회의개인과조직은어떻게경쟁력을갖춰야할까?하버드비즈니스리뷰애널리틱서비스와오스트레일리아의그래픽디자인플랫폼캔바(Canva)가실시한조사에따르면,500명이상의글로벌비즈니스리더중96%가‘창의적인아이디어’를조직의장기적성공의필수적요소로꼽았다.창의력은이제성공을위한선택적역량을넘어생존을위한필수적역량으로자리잡았다.세계적으로시장을주도하는기업에서는이미그중요성을무겁게받아들여조직구성원들의창의성을극대화할수있는환경을조성하는데많은자원을투입하고있다.그중단연코중요한것은조직내의수평적이고효율적인커뮤니케이션이다.

지위고하와상관없이자유롭게의견을개진하고,주저없이질문하며,솔직하고건설적인피드백을주고받고,적극적인합의와의사결정에도달하는커뮤니케이션은조직의성과를유의미하게높이는열쇠이다.서로다른능력을지닌개인이한데모여다양한시각을공유하고좋은시너지를낼때가장혁신적인아이디어가탄생하기때문이다.독창적인콘텐츠로세계인의마음을움직이는애니메이션명가픽사(PIXAR),디자인혁신의대명사인아이디오(IDEO)등이이를증명한다.하지만유능한인재들을단순히한곳에모아둔다고해서그들사이에반드시긍정적인시너지가생기리라고기대하기는어렵다.그래서필요한것이바로퍼실리테이션이다.국제퍼실리테이터협회(IAF)는퍼실리테이션과퍼실리테이터의능력에대해다음과같이정의하고있다.

-회의의취지를분명히하고사전에행사를디자인하는건축가
-틀을세우고집단의역학관계를이끄는조종사
-집단이나아갈방향과목표에초점을맞추고,신뢰를바탕으로창의성을도모하는가이드

다시말해,퍼실리테이션은공동의비전을공유하는개인들이자신의능력치를최대한발휘하고,상호간에긍정적인영향을주고받을수있도록지원함으로써기대이상의성과를내게만드는커뮤니케이션스킬이다.회의와워크숍등조직내의견교환의장에서원활하게소통이이루어지도록설계하고진행하는역할을한다.시장상황과다양한변수들에대응하기위해창의적협업과애자일한의사소통이필요한조직의구성원모두에게퍼실리테이션은강력한무기가되어줄것이다.또한,교육을위해워크숍을기획하는강사는물론퍼실리테이션역량이필수인HRD전문가에게도《한권으로끝내는퍼실리테이션테크닉》은깊은인사이트와활용성높은아이디어를제공한다.

직접워크숍을수강하듯풍부한액티비티로구성되어
능동적인역량향상과상황별유연한활용이가능한퍼실리테이션가이드

핵심의제를파악하는방법,조직의모든의사결정과문화에영향을미칠수있는인간적인요소,효율적인의사소통을저해하는리스크와그해결법,실제워크숍을설계하고진행하는방법,검증된퍼실리테이션기법들까지,이책은퍼실리테이션의개념과이론부터실제워크숍현장까지독자들을안내한다.페이지마다독자들이채워넣을수있도록마련된액티비티는내용습득에도움을줄뿐만아니라그자체로워크숍에서활용해볼수있는활동지로서활용도가높다.이미퍼실리테이션경험이있거나빠른학습이필요한독자들도만족할수있도록목적에따라선택가능한별도의코스도마련되어있다.일상속퍼실리테이팅/모임퍼실리테이팅/시간을두고진행하는참여퍼실리테이팅/문화적,조직적변화퍼실리테이팅,총4가지코스는목적에가장적합한10개의소주제만골라신속하게아이디어를얻을수있도록돕는다.

퍼실리테이션의개념과스킬을총망라한이책은조직내커뮤니케이션을어렵게만드는요소들을제거하고,구성원들을조직의목표와얼라인할수있도록도우며,이를통해조직의창의성을극대화하는방법을전수한다.노하우를전하는저자들은수년간로레알(L’OREAL),악사(AXA)를비롯한다수의기업과스타트업,개별팀을대상으로디자인씽킹을전파하며경영진의디지털전환과조직전체의성장을도와온코칭전문가다.또한,전문인력의교육과훈련을진행하는‘퍼실리테이터들의퍼실리테이터’이기도하다.일방적으로지식을전달하는기존의책들과달리《한권으로끝내는퍼실리테이션테크닉》은독서경험자체를하나의워크숍으로설계하여독자들이활동에참여하며퍼실리테이팅을몸소체화할수있도록한다.5명의저자들이노하우를모아써내려간이책이야말로퍼실리테이션의진정한의의가담긴집단지성의정수다.변화무쌍한시대에발맞춰창의적협업의현실적인도입방법이필요한이들에게강력하게추천한다.