은퇴준비,보수적,절약지향…그런60대는이미사라졌다
지금기업들은왜60대의지갑에주목하는가?
‘세계에서가장늙은나라’일본보다빨리늙어가는한국
이제남아있는소비의블루오션은시니어시장이다!
2024년말,현대홈쇼핑은구매력을갖춘시니어고객을겨냥해‘영시니어트렌드팀’을신설했지만,반년만에해체했다.시니어공략을접은것이아니다.팀하나가감당할규모가아니라고판단해전사차원에서집중하겠다는의지를보인것이다.2025년5월선보인3,000만원에육박하는남미패키지여행상품도이흐름의연장이다.현대홈쇼핑은‘늙지않고(ageless)’,‘자주적이며(autonomous)’,‘성취욕구가강한(accomplished)’특징을가진5060‘A세대’의라이프스타일변화와취향을반영해기획한상품이라고밝혔다.
이런움직임은홈쇼핑에국한되지않는다.새치케어브랜드모다모다가주관한시니어모델대회는18대1의경쟁률을기록했다.건강하고주체적으로살아가는시니어를전면에세워브랜드메시지를강화한것이다.저출산으로시장이급격히좁아진식품업계는‘케어푸드’에서활로를찾아시니어맞춤형제품에힘을싣고있다.
기업들이바쁘게움직이는이유는인구구조의변화때문이다.2024년12월23일,행정안전부는주민등록인구중65세이상이20%를기록했다고밝혔다.대한민국이7년4개월만에고령사회에서초고령사회로진입한것이다.세계에서가장먼저초고령사회가된일본이11년걸린것을생각하면급격한변화다.
일본시니어마케팅의대명사‘하루메쿠’가조사분석한
‘황금지갑’을쥐고소비를주도하는60대의모든것
일본기업들은그11년동안시행착오를반복하며데이터를축적하고전략을수립해왔다.이것을가장깊이해온곳이시니어여성전문잡지「하루메쿠」로잘알려진하루메쿠그룹이다.잡지로출발한하루메쿠그룹은현재디지털콘텐츠,커뮤니티,온라인쇼핑몰,오프라인매장등으로영역을넓힌결과‘시니어여성생태계그자체’라는평가를받으며실버산업의세계적성공사례로꼽히고있다.
이성장의중심에는2014년문을연이후시니어여성이무엇을원하고,어디에돈을쓰는지파고들고있는‘하루메쿠생활방식연구소’가있다.하루메쿠그룹은이렇게알아낸데이터를바탕으로상품을소싱하고,PB상품을만들고팔면서검증해왔다.연구소장인우메즈유키에가쓴『소비의주역은60대』에는책상에서전망한리포트가아닌,실제매출과고객조사로확인한생생한데이터로가득하다.그렇기에이책은‘세계에서가장늙은나라’인일본보다빠르게늙어가고있는한국의기업이미처준비하지못한고령화시대시니어전략의공백을채우는데적확한자료가될것이다.
실제매출과고객조사로확인된시니어소비의진짜모습
다가올미래를먼저경험한일본의시니어시장현주소와살아있는인사이트
‘시니어의소비’라고하면병원비,건강기능식품등을생각할것이다.그런데『소비의주역은60대』이말하는‘일본60대여성의1년지출순위’는이통념을뒤집는다.1위는손주에게쓰는돈(약11만엔),2위는열정적팬덤활동인‘덕질’(약10만엔)이었다.의약품과의료용품은2만엔이채되지않아‘최애’를위한지출이약값의다섯배이상이었다(46쪽).게다가덕질지출금액은50대보다60대가,60대보다70대이상이더컸다(200쪽).
이런소비가가능한것은지금의60대는이전과근본적으로다르기때문이다.저자는이들이풍요로운시대를살았고,명품과100엔숍을모두경험하며안목을키운‘신인류시니어’라고설명한다.무엇보다이들은자신을노인이라여기지않는다.50~88세여성에게시니어·고령자는몇세이상이라고생각하는지묻자72.7세라는결과가나왔다(95쪽).또한50~70대남녀에게몇살정도의기분으로생활하는지물었더니실제연령보다5~12세까지젊게생활하는것으로나타났다(101쪽).‘시니어할인은진부하게느껴진다’,‘자리를양보받아도그리기쁘지않다’는목소리에서도이들의정서가어떠한지분명하게확인할수있다.
그렇다면소비의주역으로자리매김한60대를어떻게공략해야할까?『소비의주역은60대』는60대를다섯장에걸쳐입체적으로해부한다.‘어디에돈을쓰는가’를추적하는1장으로시작해2장에서는‘어떻게소구할것인가’를말한다.3장은‘디지털로진화한신인류시니어’에초점을맞춰‘인스타그랜마’,‘앱테크시니어’등트렌드를조명하며‘디지털전략’을짚는다.4장과5장은‘소비주역으로자리매김한60대’를다룬다.덕질,여행,e스포츠로인생의황금기를즐기는모습(4장)에이어,투자에적극적이고정년이후에도‘에이지프리워크’로자신을활용하는경제주체로서의60대(5장)를조명한다.이렇게누구보다현명한소비자이자,적극적인투자자이며,지금도의욕넘치는노동자이기도한60대가왜시장의주역인지마지막까지밀도있게그려낸다.
798만명의60대,곧60대가될860만명의50대
식품·뷰티·유통·금융·여행등시니어타깃비즈니스의필독서
이책은60대를사로잡은인상적인사례도소개한다.하루메쿠는백발관리PB상품을‘플래티넘그레이컬러’로명명해보석처럼반짝이는이미지를연상시킨다.청력이약한고객에게는보청기대신세련된‘넥밴드형집음기’를권한다.의료기기가아닌생활가전이기에판매장벽과고객의심리적허들도낮춘다.또한다리가불편한고객을위해여행가방같은‘스와니캐리어’를선보여노화를회피하는마음과필요한기능을동시에충족했다.
이러한전략은저자가매달「하루메쿠」에도착하는약3,000장의독자엽서를꼼꼼히살피고,매년900여명의시니어를인터뷰·취재하면서인사이트를발굴한덕분에탄생할수있었다.60대를‘은퇴준비’,‘절약지향’같은키워드로보고있었다면인사이트로가득한이책이새로운시야를열어줄것이다.
100세시대,황금지갑을쥔798만명의60대가소비의중심에있다.그리고곧60대가될50대의규모는860만명으로더크다.이들은한국소비시장에마지막남은거대한블루오션이다.식품·뷰티·유통·금융·여행등시니어를고객으로하는기업이라면새로운상품과메시지설계의실전지침이되어줄것이다.
