“그들은어떻게위기에더성장했을까?”
‘피,땀,눈물로점철된세계최고기업경영자탄생기!’
『세계최고의기업은어떻게위기에더성장하는가』는세계에서가장크고유명한기업의최고경영자들이현대경제역사상가장잔혹하고파괴적이며기존의경영전략이전혀통하지않는코로나팬데믹이라는재난적상황에서어떻게대응했는지를실감나게풀어낸다.이책을읽는동안,코로나를거치며생존과진화에성공해현재도세계최고기업으로불리는기업들은코로나를우회한것이아니라,코로나라는거친파도를정면으로마주하고넘어서서지금의자리에있다는것을깨닫게될것이다.
코로나직격탄을맞고매출이20%로급감한나머지전직원의1/6을해고해야했던에어비앤비는‘체험’형서비스를확장하며활로를개척했다.온라인에서줌을통해소통하는이서비스는(마치유튜브라이브방송과도같은)와인시음,양털깎기,첼로연주등의콘텐츠를집에서편안하게즐길수있는다양한프로그램(무료/유료)을선보여집안에격리된사람들의여행갈증을풀어주며매출을견인했다.특히CEO브라이언체스키가애정했던‘체르노빌의개들’프로그램은호스트가체르노빌로가서버려진개들에게먹이를주는모습을공유하는프로그램이었는데,평소접근이어려웠던현장을대리방문하는컨셉으로많은호응을얻었다.덕분에에어비앤비는2020년2분기3억3,500만달러였던매출을,2022년1분기(코로나가지속되던상황)에15억1,000만달러로끌어올리며(전년동기대비70%상승)코로나종료이전에이전수준의매출을달성할수있었다._19장‘하나의공간’참고
퇴임을앞두고있던포드자동차의CEO짐해켓은경영승계를준비하던와중에코로나를맞았다.그는포드의수백개의공장을한꺼번에폐쇄하게된상황에서,영국의산업제조업체들이마스크와인공호흡기를생산하는모습에서희망을엿보았다.즉시제품관리책임자인바움빅에게대책마련을요구했고,바움빅은의사들을만나현장에필요한호흡기에관해이야기를나누다가인공호흡기의구조가자동차에어컨시스템과매우유사하다는것을깨달았다.이후‘아폴로프로젝트’로명명된이프로젝트는포드자동차의모든생산라인에서의료장비를생산하도록만들었다.응급대원들을위한호흡기에는포드에서개발중이었던F-150트럭의전동공구동력장치와공기필터와배터리를변형하여사용하였다.트럼프가외친‘10만개의인공호흡기생산’을현실화하기위해포드는모든생산라인을바꿔나갔다.결과적으로아폴로프로젝트는일반인과환자를위한인공호흡기와안면보호구생산을위해6억달러의정부예산이포드자동차계좌로송금되도록만들었다._16장‘문샷’참고
코로나위기를성공의기회로바꾼사람을말할때이사람을빼놓을수없다.세계적인헤지펀드퍼싱스퀘어의CEO빌애크먼은쿠팡주식으로번돈1조5천억원을기부한것으로유명하다.그는코로나가발발하자,트럼프에게이위기는중국에국한되지않을것이며당장도시를격리해야한다고요구하기도했다.그는“코로나19는블랙스완이론이적용되는사건입니다”라고말하며당시퍼싱스퀘어가보유하고있던주식의대부분을팔아버리고,신용부도스와프(채권에문제(부도)가생겼을때수익을올리는상품)를사들이는데331억원을썼다.그의예측은정확했다.팬데믹이선언되자시장은혼돈에빠졌고기관과투자자들은애크먼이옳았다면서그가매수했던신용부도스와프를앞다투어매수했다.결과적으로빌애크먼은단3개월여만에3조1,800억원을벌었다.수익률10만퍼센트라는놀라운기록을달성했다._4장‘거품’/7장‘현금으로의돌진’참고
“위기가반복되더라도누군가는진화에성공한다”
‘사상최악의경영시험에서승리한세계최고기업CEO들의생존비결’
코로나는누구도예측할수없었던위기였으며,최고경영자들이통과해야했던최고난이도의경영시험이었다.2020년3월초,다우존스지수는3만포인트를시험하고있었고,세계최고의기업들은11년중최고의경제성장률을기록하고있었다.그런데같은달말에수백만명의근로자들이일자리를잃었고,유명기업들이구제금융을요청했으며,수많은중소기업은파산위기에처했다.뛰어난컨설팅도,폭넓은인맥도소용이없었다.재계의지도자들은한치앞도내다볼수없는암묵지속에서기존의장기전략은전부버리고자신들을구원하기위한대책마련에고심했다.
이책은10년간월스트리트저널의선임기자로일했던저자리즈호프먼이코로나라는전지구적경제적재난상황에서세계최고기업들의최고경영자들이어떻게대응했는지를경영자및내부관계자100명의인터뷰를바탕으로재현드라마를살펴보는듯한착각이들정도로현장감있게기술하고있다.
기업공개(IPO)이슈로통찰력을잃어버렸던에어비앤비의브라이언체스키,수십억달러의구제금융을받기위해서케이스트리트(K-Street,워싱턴D.C.인근의로비시장이위치한지역)와백악관을오갔던아메리칸항공의더그파커,수백개의자동차공장을모두폐쇄해야했던포드의짐해켓등18개의초일류기업과기관의고군분투과정이고스란히담겨있다.
그들이지옥과도같은고난의한복판에서두발로일어서서포기하지않고개척해나간활로는같은고민을하고있던많은기업에희망의증거가되었다.코로나는이제지나간위기가되었으나역사상에세계를공포와충격에빠뜨린사건은반복된다는교훈을우리는잘알고있다.사상최악의위기를극복하고세계정상에우뚝선기업들의생존과진화의여정은이후에겪게될예상치못한위기의순간에많은경영자와기업에귀중한자산이되어줄것이다.
