인사쟁이의 시선 : 인사와 조직 그리고 리더십 이야기

정해주

저자:정해주
서울대학교경제학과를졸업하고동대학원에서인사조직을공부한뒤SK케미칼인력팀에서경력을시작했다.머서와왓슨와이어트에서인사관련컨설팅을담당했으며,어플라이드머티리얼스에서인사업무를,오라클에서HR시스템을경험했다.클레이만스트래티직스와아더디리틀에서전략컨설팅을수행했고,SKC&C턴어라운드TF의팀장을맡았다.이후국내인사컨설팅을거쳐2010년부터밸러스(Valuse)를이끌며인사조직전문컨설팅을이어오고있다.오랜세월‘사람’의문제에매달려온인사조직분야의실무형컨설턴트로,인사조직의제반문제와더불어전략과인사의연결,조직문화,리더에대한고민을이어오고있다.화려한제도와유행하는방법론보다그것이실제조직에서어떻게작동하고또어긋나는지에관심이많으며,이를토대로《매일경제》에칼럼〈인사쟁이가바라본세상〉을연재하고있다.

들어가며

1장__우리가빠진익숙함의덫

‘인사가만사’라는말
인사의무게와기능에대하여
일과일하는척의사이
인식과판단,해결에대한오해
외부추종과트렌드맹종
흐려지는인사의본질

2장__조직이라는정원에서

시스템과토양
사람이반응하는자리
만들수없는것과가꿀수있는것
표피적범주화,표면적진단

3장__보이는발걸음,보이지않는공기

리더와문화가만나는자리
어설픈사랑,어설픈강요
공기가만드는일,일이만드는공기

4장__거울앞에서야하는

우리는리더를잘못알고있다
거울앞에서나를보라
책임과결정,그리고신뢰
리더의곁
관계와거리,그리고감정
아이를키우면서부모가된다

5장__사람을읽고바라보는눈

변하지않는성과주의라는본질
평가가흔들리는자리
방식과기준의출발점
피드백받을자격

6장__가치에부합하게대우하는손길

보상의뿌리와기반
값매김의본질
직무급과직군급

7장__변하는것과변하지않는것

변하지않는인사의본질
들여다봄과사고의결
실행의본질
시대가바꾸는기준들
건강한노동생태계를위하여

제도너머의인사
말너머의리더십
구호너머의조직문화
사람과조직에대한통념을다시묻다

트렌드와제도,화려한보고서에익숙한인사관련자에게는사람을관리하는체계보다사람을이해하는관점이먼저임을,구호와언변만을앞세우는이들에게는책임을감당하고어려운결정을피하지않는것이리더십의본질임을일깨운다.또한회사의리더와인사,조직문화에의문을품은구성원에게도,그런현실은왜만들어졌는지,나는과연그구조밖에있었는지를되묻는다.질문하고답을찾는과정에인사와조직문화그리고리더십의길이보인다.

사람은생각보다복잡하고,조직은생각보다모호하다.매일경제연재칼럼〈인사쟁이가바라본세상〉을확장해완성한이책은사람과조직을둘러싼견고한믿음을조용히,그러나날카롭게흔든다.글곳곳에는‘차갑게보되,따뜻하게대하라’는저자의시선이배어있다.

인사는제도가아니고
리더십은말이아니며
조직문화는구호가아니다

‘조직의성과를결정하는것은사람이다.’인사의중요성을단적으로표현한이말처럼많은기업들이조직과구성원관리를고민한다.하지만인사는제도로만이루어지지않으며,리더십과조직문화는말이나구호로만들어지지않는다.흔히HR컨설팅은기업의업종과는상관없이정해진방법론에따라유사한자문을제공해왔다.하지만이런식의컨설팅은기업의상황과수준,이해관계등을고려하지않으면실행할수도,실행될수도없다.『인사쟁이의시선』은화려한해법이나따라하면된다는식의처방전이아니다.오히려우리가당연하게여겨온인사와리더십,조직문화의통념과관행을되돌아보는자성(自省)의기록에가깝다.사람경영을말하기전에,조직문화를바꾸겠다고선언하기전에,리더십을논하기전에들여다봐야할질문들을이책에담았다.