어른의 인사말(큰글자도서) (아무도 가르쳐주지 않는 사회생활의 기본)

어른의 인사말(큰글자도서) (아무도 가르쳐주지 않는 사회생활의 기본)

$34.00
Description
말하기 x 듣기 x 대화법 x 경조사 예절 x 직장 생활 업무 꿀팁까지,
아무도 알려주지 않는 사회생활의 모든 것을 담은
내공 있는 어른 백과사전
학생 신분에서 벗어나 사회생활을 시작하면 어른의 세계에 첫발을 디딘다. 자기 일에 책임을 질 수 있는 사람이 어른이라는데, 어른의 세상은 생각보다 험난하다. 일상에서부터 직장 생활까지, 알아야 할 것과 지켜야 할 것이 수없이 많다. 예의 없는 사람이 되지 않기 위해 말투와 태도에 신경 써야 하고, 장례식장, 결혼식장, 병문안 등 각종 경조사를 챙겨야 한다. 직장에서는 말할 것도 없다. 새로운 업무에 적응하며 예고 없이 마주하는 상황에 대처하는 능력을 키워야 한다. 살면서 맞닥뜨리는 모든 상황에 필요한 말과 행동 그리고 태도와 마음가짐, 즉 ‘어른의 인사말’이 필요한 순간이다.

하지만 그 누구도 이런 상황의 대응책이 될 만한 어른의 인사말을 알려주지 않는다. 대부분 살며 부딪치며 배운다. 그만큼 시행착오를 반복하며 실패를 겪고 나서야 터득하게 된다. 이 책은 모든 사람이 사회에서 쓴맛을 조금 덜 겪고, 사회생활의 기본기를 수월하게 익혔으면 하는 마음에서 기획되었다. 직장 생활을 갓 시작한 사회초년생부터 안팎으로 성장을 도모하는 성인을 위해 아무도 가르쳐주지 않는 사회생활의 모든 것을 담아 ‘내공 있는 어른 백과사전’을 완성했다.

1부에서는 사소하지만 다양한 인사말과 자기소개를 통해 인품의 기초를 다지고, 2부에서는 말문이 막힐 때마다 유연하게 대처할 수 있는 센스 있는 대화법으로 인간관계가 순조롭도록 돕는다. 3부에서 알려주는 경조사 매너는 한번 알아두면 평생 쓸모 있는 유용한 지식이다. 마지막으로 4부에서는 직장에서 꼭 알아야 할 업무 지식과 꿀팁을 담아 사회에 적응하는 시간을 절반으로 줄여준다. 단단하면서도 섬세한 사람, 어디서든 호감 가는 사람으로 기억되게 해줄 어른의 인사말은 나의 품격과 됨됨이를 높이는 가장 쉬운 방법이자 삶의 기술이 돼줄 것이다.
저자

이경석

조선일보행복플러스섹션,중앙일보프리미엄섹션등신문과잡지기자로20년간일했다.긴시간직장생활은물론이고직업특성상수많은사람을만나이야기나누면서‘인사말’의중요성을절감했다.오가며흔히나누는그런인사말고,어른의세계를살아가며맞닥뜨리는수많은상황에필요한말과태도,마음가짐이모두인사에해당한다는깨달음과함께다.사회에첫발을내디딘후지금껏겪어온수많은시행착오에대한나름의예방법과대응책을이책에담았다.책을통해아무도가르쳐주지않았던사회생활의기본기를조금은수월하게익힐수있기를,매너와센스를겸비한준비된인재가되기위한힌트를얻을수있기를기대한다.
2016년『내일을여는작가』소설부문신인상을받았고,현재강원도소도시를알리는소식지를만들며틈틈이글을짓고있다.

목차

프롤로그

1부.말한마디에도태도가있다
-나의가치를높이는인사말의중요성

[인사]
인사의다양한쓸모|모든예절은인사부터시작한다|한번쯤짚어볼만한기본인사법|오랜만에혹은오가다인사하기
[자기소개]
첫인상을좌우하는자기소개의기술|듣는사람은나에게무엇이궁금할까?|자기소개도상황에맞게변주가필요하다|업무상자기소개는간단하게
[안부]
오랜만에만났다면안부를묻자|때로는가족의안부까지|이자리에없는사람에게안부를전하기
[끝인사]
이제그만,인사를끝내는인사말
[부모님존함]
부모님성함을말할때|성명vs성함vs함자vs존함|부모님성함을올바르게말하는법|김해김씨?김해김가?
[경어법]
경어법,어디를높이고어디를낮출까?|‘아버지는집에계십니다’가틀렸다고?|그래도사물은높이지말자
[주의점]
인사의완성은태도와센스|외모지적은안부가아니다


2부.호감을부르는일상의말센스
-관계를유연하게하는대화의기술

[경청]
‘대화의달인’은잘듣고잘공감한다
[호응]
자꾸대화하고싶어지는호응의기술|다양한리액션방법
[화법]
관계를개선하는긍정적언어의힘|부정적언어가부정적결과를낳는다고?|삶에도움이되는긍정적언어와긍정적사고
[질문]
없던호감도만드는질문의기술|좋은질문이좋은대화를만든다|가끔은‘그런척’도필요한법|열린질문과추가질문으로‘프로질문러’처럼|‘가정’하고‘비교’하는질문의기술|‘사적인’과거는금물
[감사표현]
감사표현은사회생활의기본기다|감사인사는아낌없이|더주고싶어지는진심어린감사인사말|감사할거리를찾아보자
[사과]
마음을되돌리는사과의언어|이왕할사과라면‘쿨하게’인정하기|칼자루는사과받는사람이쥐고있다|사과는타이밍도중요하다
[거절]
거절을못해서휘둘리는당신에게|배려하고존중하는거절의기술|거절전,공감과대안을앞뒤에
[위로]
마음의상처를보듬는위로의언어|충고는금물,시작은귀기울여듣기부터|‘너만힘든거아니야’는최악의위로다|위로하는나를주어로활용하기
[온라인소통]
품격있는어른의온라인커뮤니케이션|온라인세상에서도인사말이중요하다|엎질러진물,최고의수습은예방이다|실수했다면곧바로사과를|이모티콘,예쁘지만잠시넣어두길|ㅎㅎ와ㅋㅋ가없으면화난것같다고?
[맞춤법]
정중하면뭐해요,맞춤법이엉망인데|맞춤법을공부해야하는이유|헷갈리는맞춤법


3부.평생쓸모있는경조사의모든것
-언제어디서든당황하지않는적재적소의지식

[장례식장]
유가족은전혀안녕하지않다|부고문자에답장하려면?|장례식장에갈때미리알아두어야할단어|장례식장에가기전에준비할것|조의금,얼마를해야할까?|조의금봉투에뭐라고쓸까?|향을피워야할까,꽃을올려야할까?|고인에게절하는법|상주와인사하는법|그밖에알아둘장례식예절|장례를치르게되었다면|상주도할말은마땅치않지만|장례식이끝나도끝난게아니다
[결혼식장]
좋은일에예의를갖춰축하하는법|청첩에대한올바른자세|축의금에도시대마다‘국룰’이있다|참석하지않아도인사말은기본|자칫하면‘민폐하객’이될수도있다|주인공보다돋보여야할조연은없다|지각은금물,친구보다웃어른께먼저인사|축의금은적당한타이밍에|식장에서도센스있게
[병문안]
환자에게전하는위로와희망의언어|무작정찾아가는건실례|병문안은짧고굵게,말은골라서|환자에게뭘선물할까?
[초대]
사적인공간에어른답게발들이는법|집들이에초대받았다면|센스있는손님은인사말부터다르다|집을나설때도인사를|성공적초대를위한기본|손님을맞을때고려할것


4부.‘일잘러’가되기위한첫걸음
-사회생활의기본은일의언어를배우는것

[호칭]
존중을담은사회생활호칭법|사회생활에유용한‘-님’의쓰임|호칭이애매하면‘선생님’으로
[직위와직책]
직위와직책의차이
[명함]
명함교환이첫인상을결정짓는다|명함지갑을장만하자|짧은순간오가는예의와존중|명함관리에도규칙이필요하다|명함을빠뜨렸다면?
[상대방소개]
서로모르는두사람을소개할때
[악수]
악수는비즈니스예절의기본이다|손을맞잡는데도원칙이있다|실제로악수하는법|악수는입으로도한다
[자리배치]
보이지는않아도어디에나상석이있다
[미팅]
미팅에도타이밍이중요하다|미팅을하고마칠때까지정중하게
[이메일]
이메일도편지다|편지를대충쓰는사람은없다|편지의시작은당연히인사말|이메일의언어|직설보다는완충,부정보다는긍정의언어로|정중한끝인사|깔끔한제목달기|정확하게전달하는이메일본문작성법|적확한이메일의예시
[전화]
전화통화에도예절이있다|통화는보이지않는미팅이다|전화를당겨받았을때|전화를다른사람에게돌릴때
[메시지]
정중한거절을위한부재중문자메시지|끝없이울리는전화는짜증을부른다

에필로그

출판사 서평

“내가쓰는인사말이곧인품이된다”
단단하고섬세한사람으로기억되는말과태도의비결

“높임말을쓰다보니‘물건’까지높이는데,이게맞나요?”
“‘너만힘든거아니야‘가최악의위로?”
“맞춤법이너무헷갈려서고민이에요.”
평소에나는어떻게말하고어떻게대화하고있을까?어른이되어서도학생때와같은어휘,같은말투로말하고있지않을까?좀더넓은어른의세상으로나오면많은사람을만나게되고,그만큼다양한상황을마주하게된다.이럴때나를드러내는것은오직말과태도다.그래서사회생활을시작하면말과태도를점검하고업그레이드시키는과정이필요하다.
이책에는말과태도를검토하고발전시킬수있는지표가담겨있다.인품의바탕이되는기본어휘부터호감을부르는대화법까지말의다양한활용법이다.간단히주고받는인사나안부를묻는인사말,부모님성함을묻는질문에대답하거나상대를높이는경어법과맞춤법등다아는것같아도실수하기쉬운부분은내가가진말지식을돌아보기에충분하다.
새로운정보는이제부터다.경청과리액션,질문과표현법,거절과사과,상대방을위로하는법등호감을부르는대화법은인간관계를유연하게하고나를성장시키는핵심이다.책에실린대화법에다양한인사말과예문을적용하다보면내언어가조금씩성장하는것을느낄수있을것이다.


“무슨말을할지,어떻게행동할지모르는어른에게꼭필요한책”
늘헷갈리는생활매너부터경조사예절까지,적재적소의지식

“장례식장에가서뭐부터해야하죠?”
“경조사비는얼마를내야해요?”
“결혼식장에이렇게입고가면민폐라고요?”
장례식장,결혼식장,병문안,집들이,초대등성인이되면참석해야하는경조사가꽤많다.어릴때는몰라서실수해도크게문제가되지않지만,어른이되어서는단한번의실수로예의없고무례한사람이되기쉽다.나아가개인의평판에문제가생기기도한다.여러번겪어도늘헷갈리는경조사매너.그래서알기쉽게정리했다.장소별,상황별필수예절과주의할점,알아두어야하는인사말등을실생활에다양하게적용할수있는예문과함께담았다.특히장례식장에서건네는위로의말,부조봉투에이름쓰는법,결혼식하객의상,상대방에게맞는선물고르기등생활밀착형정보는두고두고써먹는평생지식이된다.

이메일,전화응대,미팅준비등직장생활에꼭필요한모든것!
실수없이효율적으로일하고,준비된인재가되는업무꿀팁

“명함은어떻게주고받고,악수는어떻게하죠?”
“이메일의처음과끝을어떻게쓰나요?”
“직위와직책이같은말인가요?”
직장에가야만알수있는프로세스가있다.조직의체계를이해해야하고,윗사람이나거래처등에나를소개해야할일도많다.이메일도만만찮다.이메일을어떻게보내느냐에따라일의성패가좌우된다.그외에도전화나미팅등경험하지않으면모르는일투성이다.조직에적응하기도힘든데,일을하다보면한번쯤은실수하기마련이다.그런실수를예방하고업무를효율적으로완수하기위해저자가직접부딪치고실패를겪으며터득한다양한업무꿀팁을소개한다.간결하고정확한이메일작성법,상황별전화응대법,명함주고받는법,미팅전에준비해야할사항등직장생활의기본만알아도사회초년생에서곧바로‘일잘러’가되는순간을경험할것이다.

어디서나똑부러지게말하고행동하는
내공있는어른백과사전

성인에게인사란첫인상과마찬가지다.사람의됨됨이가묻어나는사소하지만중요한요소다.그저“안녕하세요.”만주고받는것이인사가아니라,상대방의안부를물으며대화의물꼬를트는인간관계의시작이다.
인사말은더중요하다.살면서누군가와관계를맺고,교류하고,소통하는모든상황에필요한말과행동,태도와마음가짐을아우른다.이것이‘어른의인사말’이자사회생활에필요한최소한의기본기다.
20년간기자로일한저자는수많은사람을만나면서인사말의중요성을절감했다.처음접하는업무와관계에당황하고,실수하고,야단맞고,속상해하며사회생활에익숙한어른이되기까지긴시간동안참많은일을겪었다.그래서사회에첫발을디딘사회초년생과성장하고싶은성인을위해사회생활에필요한모든것을책으로정리했다.이책은많은사람들이사회에서겪을시행착오에대비하고,사회생활의허들을수월하게넘길바라는마음을담아건네는다정한인사말이다.이책이빛나는목적지를알려주진못해도방향을가늠할수있는나침반이되길,사회생활의빽빽한수풀을헤쳐나가는데작은도움이되길바란다.