가장 쉬운 마케팅 (대학 4년간 배우는 내용을 한권에 담았다!)

가장 쉬운 마케팅 (대학 4년간 배우는 내용을 한권에 담았다!)

$14.32
Description
대학 4년간 배우는 마케팅 이론이 이 한권에 녹아 있다!
《일러스트로 바로 이해하는 가장 쉬운 마케팅》
500페이지가 넘는 마케팅 원론 책을 보면 한숨부터 나온 적이 있는가? 강의를 듣는다고 해도 도무지 따라갈 수 없는 생소하고 어려운 용어들에 질리지는 않았나? 어차피 전공을 할 것도 아닌데 내가 왜 이러고 있지, ‘나는 누구 여긴 어디?’ 공부를 하긴 해야 하는데 한권도 독파하지 못하고 깨끗하게 책장에 꽂혀 있는 마케팅 관련 서적이 한권이라도 있다면 이 책으로 시작하면 된다.

이 책은 마케팅이란 무엇인가, 라는 질문에서 시작해 기본 중의 기본인 마케팅 믹스의 STP, 4P(MM) 프레임워크를 공부하고 SWOT 분석, 3C 분석, 코틀러의 시장지위에 따른 마케팅 전략, DAGMAR 이론, 홀리스틱 마케팅, 하워드-세스 모델, 엔드리스 아일 등을 거쳐 최신 디지털 마케팅인 트리플 미디어, AIDMA/AISAS, 리스팅 광고, SEO/SEM, 애드 네트워크, DSP, 플래시 마케팅, 서브퀄 모델, 다이렉트 마케팅에 이르기까지 마케팅의 핵심을 폭 넓게 배울 수 있는 구성으로 되어 있다.

《일러스트로 바로 이해하는 가장 쉬운 마케팅》에서는 어렵기만 했던 마케팅 이론과 용어들을 그림을 곁들여 설명하기 때문에 마케팅을 처음 공부하는 초심자에게 쉽고 빠르며 직관적으로 이해할 수 있게 해준다. 또한 본문 상황 속 대화들을 따라가다 보면 다양한 사례들을 통해 어느새 마케팅 개념을 이해한 자신을 발견 할 수 있게 될 것이다.
저자

히라노아쓰시칼

미국일리노이주에서태어나일본도쿄대학경제학부를졸업했다.주식회사네트스트래더지(NetStrategy)대표이사,사단법인플랫폼전략협회이사장이다.일본흥업은행,NTT도코모를거쳐2007년부터현직.하버드비즈니스스쿨초청강사,와세다대학비즈니스스쿨(MBA)비상근강사,BBT대학교수,라쿠텐옥션이사,타워레코드이사,도코모닷컴이사를역임했다.국내출간저서로《얼라이언스》,《플랫폼전략》,《칼교수의마케팅집중강의》,《찾아라,나의비즈니스모델》이있다

목차

일러스트로바로이해하는
가장쉬운마케팅

들어가며

Chapter1
마케팅,왜필요할까?
01마케팅이란?(마케팅)
02마케팅은왜생겼을까?(시장확대)
03마케팅대상은누구?(마케팅1.0~4.0)
04마케팅의중요요소는?(고객욕구)
05IT시대의마케팅(디자인싱킹)
06상품가치뿐아니라소비자만족도도중요(고객가치)
Column01
기업의존재이유

Chapter2
마케팅의기본
01타깃선정이가장중요하다(STP)
02마케팅의4P(4P{MM})
03마케팅프로세스5단계(마케팅전략수립)
04시장내위치를파악한다(외부분석과내부분석)
05회사상황을세가지관점에서분석(3C분석)
06변화를분석해미래를예측한다(PEST분석)
07네가지요인으로기업상태를파악한다(SWOT분석)
08업계경쟁상태를분석한다(파이브포스분석)
09적을알아야나를안다(가치사슬분석)
Column02
정보를정리하는프레임워크활용

Chapter3
다양한마케팅전략과사고법
01시장의어느포지션에서경쟁할것인가?(포지셔닝전략)
02업계내지위에따라전략이다르다?(코틀러의시장지위에따른마케팅전략)
03한정된자원을어떻게배분할까?(PPM)
04보급률16퍼센트의벽(이노베이터이론과캐즘)
05상품에도수명이있다고?(제품수명주기)
06레드오션VS블루오션(블루오션전략①)
07‘장’을만들면매출이올라간다고?(플랫폼전략?)
08무료서비스는어떻게돈을벌까?(공짜전략①)
09광고효과는어떻게측정할까?(DAGMAR이론)
10대기업을위한광고효과측정방법(SOV)
11사회공헌마케팅(CRM(CauseRelatedMarketing))
12‘수평사고’로마케팅하라(수평형마케팅)
13통일된마케팅전략이중요하다(통합마케팅커뮤니케이션)
14국경없는시대의마케팅전략(글로벌마케팅)
15세계인구의약72퍼센트에주목한다(BOP마케팅)
Column03
코스트코를성공으로이끈회원제모델

Chapter4
소비자의마음을사로잡는마케팅이론
01고객의기대를충족시켜라(고객만족(CS)과고객가치)
02‘기대’이상이어야한다(기대불일치이론)
03고객한사람의평생구매액은얼마?(고객생애가치,LTV)
04정보를공유해단골고객을만든다(CRM(고객관계관리))
05‘열성팬’을만든다(로열티마케팅)
06라이프스타일에주목한다(라이프스타일마케팅)
07구매의사결정4단계(하워드-세스모델)
08‘필요’보다‘마음’을공략하라(경험가치마케팅)
09‘상황’을보면니즈가보인다(콘텍스트마케팅)
10적은예산으로아이디어승부(게릴라마케팅)
11스포츠이벤트는절호의홍보기회!(스폰서십마케팅)
12영화나드라마소품으로간접광고(PPL광고)
Column04
마케팅의정량분석법

Chapter5
최신마케팅이론
01‘방해’가아닌‘동의’를구한다(퍼미션마케팅)
02고객이원하는정보를발신한다(인바운드마케팅)
03데이터베이스를활요해매출극대화(데이터베이스마케팅/원투원마케팅)
04고객중심으로마케팅활동을통합한다(홀리스틱마케팅)
05게임으로고객을움직인다(게이미피케이션)
06품절없는마케팅(엔드리스아일)
07온라인과오프라인은경쟁관계가아니다?(쇼루밍)
08신용카드회사의마케팅전략(CLO)
09애플,페이스북의마케팅전략(넷프로모터경영)
Column05
‘악플’은기회다?

Chapter6
잘나가는기업의비즈니스모델①
01세븐일레븐과스타벅스의전략(도미넌트전략)
02QB하우스,너무싸서남는게있을까?(블루오션전략②)
03질레트와네스프레소의비즈니스모델(질레트모델)
04ZARA에는왜늘신상품이있을까?(SPA모델)
Column06
모두의눈길을사로잡는프로젝션맵핑

Chapter7
IT/소셜미디어마케팅
01격변하는웹미디어(마이미디어)
02세미디어의연계가중요(트리플미디어)
03온라인시대의소비행동을읽다(AIDMA/AISAS)
04급성장하는온라인광고(온라인광고)
05키워드로타깃을좁힌다(리스팅광고)
06검색결과상위에표시되게하려면?(SEO/SEM)
07광고같지않은광고?(네이티브광고)
08여러사이트에광고를일괄전송(애드네트워크)
09광고발신의최적화를이루다(DSP)
10이용자의생생한목소리를분석(소셜리스닝)
11소셜미디어상의상관관계(소셜그래프)
12동영상광고는콘텐츠의질이중요(동영상광고)
13인플루언서,앰버서더란?(입소문효과(앰버서더,애드보케이트,인플루언서))
14주요온라인광고용어해설
Column07
소셜미디어플랫폼전략이란?

Chapter8
잘나가는기업의비즈니스모델②
01무료소셜게임,과연돈이될까?(공짜전략②)
02페이스북급성장의비결은?(오픈전략)
03플랫폼전략으로급성장한일본기업은?(플랫폼전략?)
04애쓰지않아도정보가퍼진다(플래시마케팅)
Column08
일본의이에모토제도는플랫폼전략??

Chapter9
서비스마케팅과다이렉트마케팅
01서비스의네가지특성(서비스마케팅)
02서비스업계는7P가기본(7P)
03서비스품질측정(서브퀄모델)
04서비스는사람이중요하다(내부마케팅)
05종업원이만족해야고객이만족한다(서비스수익체인)
06기업이제공하는것은모두서비스?(서비스도미넌트논리)
07다이렉트마케팅이란?(다이렉트마케팅)
08부추김과공감으로이용자의마음을움직인다(PASONA법칙)
09전환률,어떻게높일것인가(LPO(LandingPageOptmization)
10카피라이팅의비결(카피라이팅)

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참고문헌

출판사 서평

“2시간만투자하면비전공자도마케팅의기본을알수있다!”
《일러스트로바로이해하는가장쉬운마케팅》

삶의모든순간은마케팅이다?

당신이직장인이라면당신은당신의역할과책임을수행하기를요구받을것이다.그러기위해서는기업과고객사이에서비즈니스의변화를이해하고대응하기위한교양수준의마케팅을알아야한다.
만약당신이자영업자라면당신이파는제품이고객에게선택받을수있게하는모든수단과방법을동원할것이다.누가시키지않더라도!당신이마음에드는상대가있다면그사람의마음에들기위해자신을가꾸고좋은옷을사입고상대가어떤음식을좋아하는지,어디사는지,어느곳에자주가는지,무슨영화를좋아하는지등의취향과동선을파악하고상대의마음에들기위해무던히도애쓸것이다.사실이모든것이마케팅이다.우리는매순간마케팅활동을하고있다.당신이인지하던그렇지않던간에.

마케팅1.0시대에는싸고질좋은제품을만들어광고를하는것으로충분했다면상품과정보가넘치고경쟁이심화된2.0시대에는각각의소비자의마음을사로잡기위해쌍방향커뮤니케이션전략을펼쳤다.개개소비자의만족을넘어서사회공헌과같은가치충족을원하는소비자의3.0시대를거쳐이제IT시대가되면서자아를실현하려는욕구에부응해야하는4.0시대에와있다.이처럼시대의변화에따라소비자의욕구도변화해간다.《일러스트로바로이해하는가장쉬운마케팅》은시대에따른시장환경의변화에도변하지않는마케팅의기본원리와이론뿐만아니라새로운형태의기업형태와제품에맞는최신마케팅이론과비즈니스모델에대해알려주고있다.

시대가바뀌어도변하지않는것들

앞에서언급한‘마케팅’은무엇이고왜필요할까?익숙하지만막상설명하기는어렵고어려운용어들로공부하기를지레포기한사람들도있을것이다.마케팅의아버지‘필립코틀러는가치를창조하고교환함으로써니즈와원츠를충족시키는과정’을마케팅이라고했으며‘피터드러커는소비자의충족되지못한욕구를발견하고그것을충족시킬방법을마련해판매를필수불가결하게하는것이마케팅의목적이라고했다.’마케팅을수행함에있어세월이흐르고시대가급변해도변하지않는3가지일들이있다.첫째마케팅의대상이되는고객을찾고정의내리는일(시장을세분화하고,타겟을선정하고,자사의제품이나서비스를포지셔닝하기),둘째내가처한내부적외부적환경을파악하는일(3C분석,PEST분석,SWOT분석,파이브포스분석,가치사슬분석등의툴을활용하여환경을분석하기),셋째마케팅요소들을적절하게배합해서행동하는일(마케팅요소4P혹은4C를가지고마케팅전략을세워마케팅프로세스를수행하기)같은일들말이다.《일러스트로바로이해하는가장쉬운마케팅》에서는시대의변화상과관계없이변하지않는마케팅의기본원리와전략,마케팅이론등을그림을보는것만으로도이해할수있게정리해놓았다.

기술의발전과비즈니스환경에따라변하는것들

매일아침출근해서메일을열어보는당신,밤사이보내진광고메일을처음엔질려하다이제는무관심하게스팸함,휴지통으로보내버린경험누구에게나있을것이다.과거에는고객을설득하기위해반복적무차별적으로TV광고,전화,DM을통해메시지를내보내는것이통했다면현재의고객들은메시지를선별적으로수용한다.당신이만약고객의동의와허락을얻을수만있다면그때부터당신의메시지는더이상스팸이아니다.야후의마케팅담당부사장이었던세스고딘이제창한마케팅방법퍼미션마케팅은잠재고객과의관계를구축하려면다섯가지단계를거쳐야한다고했다첫째자발적으로참여하도록인센티브를제공한다.둘째고객이관심을보이기시작하면제품과서비스를설명한다.셋째인센티브를강화해동의를유지한다.넷째추가인센티브를제공해더많은동의를얻는다.다섯번째고객의동의를비즈니스에사용한다.

구글은당신이무엇을하고있는지무엇을원하는지알고있다.웹서핑을하다보면내가클릭한상품배너가다른사이트를검색할때에도따라다니는경험을한적이있을것이다.매스마케팅이모든소비자에게획일화된방법으로정보를전달했다면IT기술의발달은고객정보를데이터베이스화하여개개인에맞춤한정보를제공할수있게되었다.이런방법을데이터베이스를활용한원투원마케팅이라고한다.

오프라인매장에방문했다가마음에드는상품을구매하려는데재고가없어발길을돌렸던경험이있습니까?지금까지는예약을걸어두고재방문을하거나다른매장이나인터넷사이트를검색해서조달해야하는탓에오프라인매장입장에서는기회손실이컸다.이제는오프라인매장을운영하는회사가자사인터넷쇼핑몰과매장을연동시켜매장에설치된스마트폰태블릿단말기로자사쇼핑몰에접속해주문을하고고객은집에서편안하게배송을받을수있다.더이상재고가없어고객을놓치는일이없게되었다.온라인과오프라인을하나로합친옴니채널로의변화는품절없는마케팅을가능하게한다.

《일러스트로바로이해하는가장쉬운마케팅》은달라지는비즈니스환경에맞춰새롭게생겨난마케팅전략과기법들을소개하며시장을선도하는기업들의비즈니스모델들을통해그들의성공비결을일러스트로알기쉽게전달해독자가기억하고활용할수있게한다.마케팅은다른사람을이해할수있게해주는학문이자동료와함께생존하고성장할수있게해주는무기이다.지금부터본문속주인공과함께마케팅학과학생이되어대학4년간배우는마케팅수업《일러스트로바로이해하는가장쉬운마케팅》을배워보자.독자여러분도고객의행복을발견하게해주는기쁨을함께경험해보기를기원한다.