리더와 팀을 바꾸는 다섯 가지 컬쳐코드 (성과로 이어지는 조직문화 | 훌륭한 조직문화는 우연이 아닌 설계의 결과다)

리더와 팀을 바꾸는 다섯 가지 컬쳐코드 (성과로 이어지는 조직문화 | 훌륭한 조직문화는 우연이 아닌 설계의 결과다)

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Description
팀과 리더를 이끄는 다섯 가지 ‘컬쳐코드’
조직은 전략으로 세워지지만, 문화로 무너진다
이 책은 단 한 문장으로 시작한다.
“조직은 태동에서 소멸까지, 모두 문화의 궤적 위에서 움직인다.”

저자들은 문화가 단지 ‘좋은 분위기’나 ‘사내복지’의 문제가 아니라, 조직의 정체성과 방향, 리더십의 본질, 감정의 흐름까지 지배하는 보이지 않는 시스템이라고 말한다.

수많은 조직을 현장에서 관찰하며 공통된 패턴을 발견했다.
전략이 훌륭해도 문화가 왜곡되면 실행이 멈추고, 성과가 나도 신뢰가 없으면 조직은 금세 균열된다는 사실이다.
이 책은 그런 ‘문화의 힘’을 다섯 개의 컬쳐코드로 정리했다 - 가치, 소통, 리더십, 성과, 다양성과 포용(D&I).

“가치는 조직의 보이지 않는 실질적 힘이다.”
저자들은 선언된 핵심가치보다 실제로 보상받는 행동이 진짜 조직문화를 만든다고 말한다.
예를 들어, ‘협력’을 강조하지만 실적 위주로만 승진이 결정된다면, 그 조직의 진짜 문화는 ‘혼자 살아남아야 하는 곳’이 된다.
이처럼 문화는 선언이 아니라 선택이며, 매일의 의사결정 속에서 드러난다.

두 번째 코드는 커뮤니케이션이다.
책은 “커뮤니케이션은 문화가 가장 먼저 드러나는 창”이라 말한다.
리더가 실패를 공유하느냐, 부서 간의 대화가 어떻게 흐르느냐가 조직의 심리적 안전감과 몰입도를 좌우한다.
즉, 말의 구조가 곧 문화의 구조다.

세 번째 리더십 코드는 조직문화의 심장부다.
리더는 문화의 ‘디자이너’이며 동시에 ‘시험대’다.
그들의 한마디, 한 결정이 수년간 쌓아온 신뢰를 무너뜨릴 수도 있고, 하루 만에 조직의 분위기를 새롭게 세울 수도 있다.
리더십은 결국 ‘문화의 실천력’을 보여주는 증거다.

성과와 D&I는 그 문화의 결과이자 미래를 결정한다.
책은 성과를 단기 수치가 아닌 ‘문화가 만들어내는 지속성’으로 정의하며, 다양성과 포용은 전략이 아니라 문화적 설계의 결과물이라고 강조한다.
즉, 건강한 문화 위에서만 진짜 성과와 다양성이 자라난다는 것이다.

이 책의 공동저자들은 모두 실무와 현장에서 문화를 경험한 사람들이다.
포스코그룹과 금융권 HR을 담당해온 김경로, 450여 차례 조직문화 프로젝트를 이끈 컬쳐엔진 대표 김종남, 25년차 리더십 코치이자 대한민국 명강사 179호 백신영, 30년 경력의 ESG 전문가 왕장호, SK아카데미 핵심가치연구팀의 장수재까지.
이들은 “문화는 구호가 아니라 리더의 일상적인 선택이며, 그 선택의 축적이 조직의 운명을 결정한다”고 입을 모은다.
저자

김경로,김종남,백신영,왕장호,장수재

저자:김경로
20년가까이HR전반의실무를담당해온HR실무자다(SHRM-SCP).중견기업,포스코그룹계열사에서풍부한업무경험을통해사람과조직에대한깊은이해를쌓았으며현재는금융사에서HR기획과조직문화혁신업무에전념하고있다.사람과조직에대한진심어린애정을바탕으로끊임없이매일고민하고연구와실행을통해조직에긍정적인변화의물결을일으키는여정을이어나가고있다.

저자:김종남
JohnKim
국내조직문화를일회성행사가아닌과학적이고전략적인영역으로전환시킨선도적전문가다.미국펜실베이니아대학에서조직개발(OD)을전공한그는미국과유럽에서연구를거쳐삼성전자,현대자동차,SKT,LG,NH농협,채드윅국제학교,한국기계연구원등다양한조직에서450여회의진단과변화프로젝트를수행하며실질적인성과를만들어왔다.비가시적인‘문화’를데이터로정량화하고실행가능한전략으로구현해낸국내유일의전문가로HR업계에서인정받고있다.그가설립한컬쳐엔진(CultureEngine)은국내최초로‘조직문화전문가자격인증과정(OCEC)’을개발·운영하고있으며조직내부에서스스로컬쳐핏을진단·실행할수있는‘컬쳐핏퍼실리테이터인증워크숍’을특허출원중이다.김대표는조직문화를‘조직내에서끊임없이생성,소멸,진화를되풀이하는정체성과제도,전략,리더십,감정과정서의혼합물’로규정하며한국사회의조직문화패러다임을‘감’에서‘실체’로,‘교육’에서‘변화’로,‘일회성’에서‘지속성’으로탈바꿈시키는데기여하고있다.또한,인도네시아자카르타에KCG를설립해조직문화,변화관리,리더십,이문화컨설팅을글로벌차원에서이끌며아시아전역에서조직문화혁신의기준을제시하고있다.

리더십,책으로배운거아니잖아요?
수평적회의문화레시피

저자:백신영
HRD아트컨설팅대표(25년차기업교육전문가),한국강사협회부회장(대한민국명강사179호),명강사육성과정담당자,한국코치협회KPC전문코치,미국갤럽(Gallup)사강점코치,비즈니스리더십코치,맨프레드케츠더브리스교수의GELM과정국내1호수료(파리),행동심리유형분석전문가(Birkman,Harrison,DISC,TA,Big5등),팀장리더십전문가,조직문화전문가로1급기업의리더들을대상으로단계별리더십강의,리더1:1및일터의현실에맞는리더십코칭과강의로높은공감대와결과물을얻고있다.매일경제TV‘건강백세’생방송리더십특강및다수언론에출연했고저서로는『회사다니다보니팀장이되었다』,『나는팀장이다(대만편)』,『나는팀장이다(한국편)』,『블라인드면접1:1코칭』등이있다.

회사다니다보니팀장이되었다
나는(***)팀장이다

저자:왕장호
기업경력30년의지속가능경영전문컨설턴트로외자도입및반도체장비외국인투자법인설립기획을시작으로공장건축,조직운영체계구축,규정제정,ERP및ISO시스템도입,CSR,내부감사,수출입,인사,구매,회계,세무,총무,연구소등기업의다양한부서에서실무부터책임자역할까지폭넓은경험을쌓아왔다.이러한풍부한현장경험을바탕으로조직의지속가능경영에깊은관심을갖고있으며현재는ESG전문가로서경영자와구성원들의보고서작성,공급망평가등지속가능경영컨설팅을수행하고있다.또한,한국코치협회기획위원으로활동중이며청년진로코칭과기업조직의동기부여및잠재력개발분야에서탁월한역량을발휘하고있는전문코치다.저자는소수직원의소기업이중소기업을거쳐중견기업으로성장하는전과정을직접경험했으며조직문화가어떻게형성되고구성원들의생각과행동이조직문화와성과에어떤영향을미치는지를체감해왔다.이러한경험을바탕으로중소기업의조직문화형성과지속가능한발전방향을제시할수있는중소기업조직문화전문가로자리매김하고있다.경영학을전공했고최근심리학학위를취득했으며대학원에서는코칭학을전공했다.자격으로는OCEC조직문화전문가,ISO9001·14001·45001심사원,ESG심사원자격을보유하고있고GRICertifiedTrainingStandards2021과정과안전보건관리체계컨설팅과정을이수했으며심리상담사,전문코치(KPC),애니어그램부문자격을갖고있다.

저자:장수재
SK아카데미핵심가치연구팀RF다.삼성,SK에서채용,교육,조직,조직문화등과관련된다양한실무와연구경험을쌓았으며현재는경영철학전파·확산,변화관리에주력하고있다.다양한경영이론과기업사례를연구하면서전략과연계된조직문화의중요성에대해확신과사명감을가지게되었다.앞으로도지속가능한성장,고성과조직,구성원의행복에도움이되는조직문화의발전을위해노력할것이다.

목차

1부기업문화와가치체계·15
1.기업문화의중심,가치체계·16
(1)기업밖으로나온기업문화·16
(2)누구나알고있지만제대로하기어려운일·18
(3)무엇에집중해야할까?·21
(4)문화는고립된상태로존재하지않는다·27
(5)지속가능한성장을만드는가치체계·32
2.훌륭한가치체계의조건·37
(1)변화관리의시작,제대로된가치체계·37
(2)훌륭한미션의조건·40
(3)훌륭한핵심가치의조건·53
(4)새로운성장동력을만들기위한변화·66

2부조직문화와소통·81
1.조직문화의단골주제,‘소통’·82
2.조직문화에서왜소통이필요할까?·84
(1)VUCA시대기업과개인의생존조건·84
(2)성과달성의열쇠이자지름길,‘소통’·86
(3)조직문화혁신의필수요소·87
(4)장기생존과성장의코어,‘소통’·89
3.소통을어렵게만드는것들·91
(1)소통에대한흔한오해·91
(2)경직된기존문화·93
(3)소통채널의부재·94
(4)세대간인식차이·95
(5)만나서대화하기어려운시대·96
4.직장인들의대나무숲‘블라인드’·97
(1)소통활성화에기여하는블라인드·97
(2)블라인드가만드는소통의골칫거리·98
(3)블라인드리스크가발생한다면·99
5.소통하고싶다면이것만은꼭!·100
(1)소통의출발은서로믿는데서부터·100
(2)투명하게공개하면오해도Zero·102
6.소통담당자가해야할일:소통문화구축하기·104
7.다양한소통프로그램과운용방법·108

3부리더십과조직문화·121
1.조직문화는리더만의문제일까?·122
(1)“리더가바뀌면조직문화는바뀌는거아니야?”·122
(2)구성원이바뀌면조직도바뀔수있다?·139
2.심리적안전감은조직문화를바꾸는답인가?·156
(1)왜모두심리적안전감에열광하는가?·156
(2)심리적안전감을잘활용하는조직은무엇이다른가?·156
(3)모든조직에서심리적안전감은통할까?·161
(4)실패를성공적인조직문화로만드는움직임·165

4부조직문화와D&I·177
1.D&I에대한인식·179
(1)D&I란무엇이고왜중요한가?·179
(2)구성원이느끼는정체성과D&I·180
(3)익명성과문화·181
(4)Speakup과D&I·182
2.D&I와조직내관행·183
(1)성별에대한관행과D&I·183
(2)직장내괴롭힘과D&I·184
(3)조직내암묵적으로존재하는차별과D&I·186
(4)그룹사고와D&I·187
3.D&I와리더십·188
(1)리더의롤모델링과D&I·188
(2)리더의다양성존중과D&I·189
(3)리더의경청과D&I·191
4.D&I와제도·193
(1)인사제도와D&I·193
(2)제도와관행그리고D&I·194
(3)고충및사내지원과D&I·196
5.D&I와문화·198
(1)능력중심문화와D&I·198
(2)문화적효과성과D&I·199
(3)소속감과D&I·200
(4)세대간편견과D&I·202
6.D&I장려를위한제언·204
(1)경영진의진정성있는의지와문화리더십·205
(2)제도,일하는방식,운영시스템에의내재화·205
(3)리더십역량과D&I감수성의제도화·206
(4)구성원참여기반의자율적문화운동·207
(5)정기적진단과피드백루프:문화는측정가능해야개선된다·208
맺음말·209

5부성과를만드는조직의뿌리:성찰·사람·문화·211
1.성과의의미와정의·212
2.성찰을통한성장·214
3.인간중심의조직휴먼역량·221
4.심리적안전감이성과에미치는영향·228
5.회식과조직성과의연관성·237
6.조직문화와성과의선후관계·243

부록조직문화실무체크리스트·248

출판사 서평

조직문화전문가김종남대표는이렇게말한다.
“문화는감(感)이아니라시스템이다.
보이지않지만모든전략을지탱하고,모든변화를가능하게만든다.”
『팀과리더를이끄는다섯가지컬쳐코드』는문화가전략을이끌고,리더십을재정의하며,결국조직의생명주기를결정한다는메시지를담고있다.

“당신의조직문화는지금자산인가,부채인가?”
책은이질문을통해,리더와팀이다시스스로를바라보게만든다.