리더와 팀을 바꾸는 다섯 가지 컬쳐코드 (성과로 이어지는 조직문화 | 훌륭한 조직문화는 우연이 아닌 설계의 결과다)

리더와 팀을 바꾸는 다섯 가지 컬쳐코드 (성과로 이어지는 조직문화 | 훌륭한 조직문화는 우연이 아닌 설계의 결과다)

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Description
팀과 리더를 이끄는 다섯 가지 ‘컬쳐코드’
조직은 전략으로 세워지지만, 문화로 무너진다
이 책은 단 한 문장으로 시작한다.
“조직은 태동에서 소멸까지, 모두 문화의 궤적 위에서 움직인다.”

저자들은 문화가 단지 ‘좋은 분위기’나 ‘사내복지’의 문제가 아니라, 조직의 정체성과 방향, 리더십의 본질, 감정의 흐름까지 지배하는 보이지 않는 시스템이라고 말한다.

수많은 조직을 현장에서 관찰하며 공통된 패턴을 발견했다.
전략이 훌륭해도 문화가 왜곡되면 실행이 멈추고, 성과가 나도 신뢰가 없으면 조직은 금세 균열된다는 사실이다.
이 책은 그런 ‘문화의 힘’을 다섯 개의 컬쳐코드로 정리했다 - 가치, 소통, 리더십, 성과, 다양성과 포용(D&I).

“가치는 조직의 보이지 않는 실질적 힘이다.”
저자들은 선언된 핵심가치보다 실제로 보상받는 행동이 진짜 조직문화를 만든다고 말한다.
예를 들어, ‘협력’을 강조하지만 실적 위주로만 승진이 결정된다면, 그 조직의 진짜 문화는 ‘혼자 살아남아야 하는 곳’이 된다.
이처럼 문화는 선언이 아니라 선택이며, 매일의 의사결정 속에서 드러난다.

두 번째 코드는 커뮤니케이션이다.
책은 “커뮤니케이션은 문화가 가장 먼저 드러나는 창”이라 말한다.
리더가 실패를 공유하느냐, 부서 간의 대화가 어떻게 흐르느냐가 조직의 심리적 안전감과 몰입도를 좌우한다.
즉, 말의 구조가 곧 문화의 구조다.

세 번째 리더십 코드는 조직문화의 심장부다.
리더는 문화의 ‘디자이너’이며 동시에 ‘시험대’다.
그들의 한마디, 한 결정이 수년간 쌓아온 신뢰를 무너뜨릴 수도 있고, 하루 만에 조직의 분위기를 새롭게 세울 수도 있다.
리더십은 결국 ‘문화의 실천력’을 보여주는 증거다.

성과와 D&I는 그 문화의 결과이자 미래를 결정한다.
책은 성과를 단기 수치가 아닌 ‘문화가 만들어내는 지속성’으로 정의하며, 다양성과 포용은 전략이 아니라 문화적 설계의 결과물이라고 강조한다.
즉, 건강한 문화 위에서만 진짜 성과와 다양성이 자라난다는 것이다.

이 책의 공동저자들은 모두 실무와 현장에서 문화를 경험한 사람들이다.
포스코그룹과 금융권 HR을 담당해온 김경로, 450여 차례 조직문화 프로젝트를 이끈 컬쳐엔진 대표 김종남, 25년차 리더십 코치이자 대한민국 명강사 179호 백신영, 30년 경력의 ESG 전문가 왕장호, SK아카데미 핵심가치연구팀의 장수재까지.
이들은 “문화는 구호가 아니라 리더의 일상적인 선택이며, 그 선택의 축적이 조직의 운명을 결정한다”고 입을 모은다.
저자

김경로

20년가까이HR전반의실무를담당해온HR실무자다(SHRM-SCP).중견기업,포스코그룹계열사에서풍부한업무경험을통해사람과조직에대한깊은이해를쌓았으며현재는금융사에서HR기획과조직문화혁신업무에전념하고있다.사람과조직에대한진심어린애정을바탕으로끊임없이매일고민하고연구와실행을통해조직에긍정적인변화의물결을일으키는여정을이어나가고있다.

목차

1부기업문화와가치체계ㆍ15
1.기업문화의중심,가치체계ㆍ16
(1)기업밖으로나온기업문화ㆍ16
(2)누구나알고있지만제대로하기어려운일ㆍ18
(3)무엇에집중해야할까?ㆍ21
(4)문화는고립된상태로존재하지않는다ㆍ27
(5)지속가능한성장을만드는가치체계ㆍ32
2.훌륭한가치체계의조건ㆍ37
(1)변화관리의시작,제대로된가치체계ㆍ37
(2)훌륭한미션의조건ㆍ40
(3)훌륭한핵심가치의조건ㆍ53
(4)새로운성장동력을만들기위한변화ㆍ66

2부조직문화와소통ㆍ81
1.조직문화의단골주제,‘소통’ㆍ82
2.조직문화에서왜소통이필요할까?ㆍ84
(1)VUCA시대기업과개인의생존조건ㆍ84
(2)성과달성의열쇠이자지름길,‘소통’ㆍ86
(3)조직문화혁신의필수요소ㆍ87
(4)장기생존과성장의코어,‘소통’ㆍ89
3.소통을어렵게만드는것들ㆍ91
(1)소통에대한흔한오해ㆍ91
(2)경직된기존문화ㆍ93
(3)소통채널의부재ㆍ94
(4)세대간인식차이ㆍ95
(5)만나서대화하기어려운시대ㆍ96
4.직장인들의대나무숲‘블라인드’ㆍ97
(1)소통활성화에기여하는블라인드ㆍ97
(2)블라인드가만드는소통의골칫거리ㆍ98
(3)블라인드리스크가발생한다면ㆍ99
5.소통하고싶다면이것만은꼭!ㆍ100
(1)소통의출발은서로믿는데서부터ㆍ100
(2)투명하게공개하면오해도Zeroㆍ102
6.소통담당자가해야할일:소통문화구축하기ㆍ104
7.다양한소통프로그램과운용방법ㆍ108

3부리더십과조직문화ㆍ121
1.조직문화는리더만의문제일까?ㆍ122
(1)“리더가바뀌면조직문화는바뀌는거아니야?”ㆍ122
(2)구성원이바뀌면조직도바뀔수있다?ㆍ139
2.심리적안전감은조직문화를바꾸는답인가?ㆍ156
(1)왜모두심리적안전감에열광하는가?ㆍ156
(2)심리적안전감을잘활용하는조직은무엇이다른가?ㆍ156
(3)모든조직에서심리적안전감은통할까?ㆍ161
(4)실패를성공적인조직문화로만드는움직임ㆍ165

4부조직문화와D&Iㆍ177
1.D&I에대한인식ㆍ179
(1)D&I란무엇이고왜중요한가?ㆍ179
(2)구성원이느끼는정체성과D&Iㆍ180
(3)익명성과문화ㆍ181
(4)Speakup과D&Iㆍ182
2.D&I와조직내관행ㆍ183
(1)성별에대한관행과D&Iㆍ183
(2)직장내괴롭힘과D&Iㆍ184
(3)조직내암묵적으로존재하는차별과D&Iㆍ186
(4)그룹사고와D&Iㆍ187
3.D&I와리더십ㆍ188
(1)리더의롤모델링과D&Iㆍ188
(2)리더의다양성존중과D&Iㆍ189
(3)리더의경청과D&Iㆍ191
4.D&I와제도ㆍ193
(1)인사제도와D&Iㆍ193
(2)제도와관행그리고D&Iㆍ194
(3)고충및사내지원과D&Iㆍ196
5.D&I와문화ㆍ198
(1)능력중심문화와D&Iㆍ198
(2)문화적효과성과D&Iㆍ199
(3)소속감과D&Iㆍ200
(4)세대간편견과D&Iㆍ202
6.D&I장려를위한제언ㆍ204
(1)경영진의진정성있는의지와문화리더십ㆍ205
(2)제도,일하는방식,운영시스템에의내재화ㆍ205
(3)리더십역량과D&I감수성의제도화ㆍ206
(4)구성원참여기반의자율적문화운동ㆍ207
(5)정기적진단과피드백루프:문화는측정가능해야개선된다ㆍ208
맺음말ㆍ209

5부성과를만드는조직의뿌리:성찰·사람·문화ㆍ211
1.성과의의미와정의ㆍ212
2.성찰을통한성장ㆍ214
3.인간중심의조직휴먼역량ㆍ221
4.심리적안전감이성과에미치는영향ㆍ228
5.회식과조직성과의연관성ㆍ237
6.조직문화와성과의선후관계ㆍ243

부록조직문화실무체크리스트ㆍ248

출판사 서평

조직문화전문가김종남대표는이렇게말한다.
“문화는감(感)이아니라시스템이다.
보이지않지만모든전략을지탱하고,모든변화를가능하게만든다.”
『팀과리더를이끄는다섯가지컬쳐코드』는문화가전략을이끌고,리더십을재정의하며,결국조직의생명주기를결정한다는메시지를담고있다.

“당신의조직문화는지금자산인가,부채인가?”
책은이질문을통해,리더와팀이다시스스로를바라보게만든다.