Description
“열심히 설명했는데도 ‘왜’ 고객은 움직이지 않았을까?”
촉과 감으로 반복하던 네트워크 마케팅 상담을 전략의 영역으로 옮기는 책
촉과 감으로 반복하던 네트워크 마케팅 상담을 전략의 영역으로 옮기는 책
네트워크 마케팅 상담에서 많은 사람이 같은 실수를 반복한다. 상대가 어떤 사람인지 충분히 파악하기 전에 상품을 설명하고, 고객이 듣고 싶은 말보다 자신이 하고 싶은 말을 먼저 꺼낸다. 반응이 좋지 않으면 고객의 문제로 돌리고, 상담이 실패하면 “아직 때가 아니었다”고 넘긴다.
하지만 고객이 거절하는 이유는 상품 때문이 아니라, 상담 방식 때문일 수 있다. 이 책은 네트워크 마케팅 상담을 ‘열심히 설명하는 일’이 아니라 ‘정확히 설계하는 일’로 바라본다. 고객의 반응을 읽고, 질문으로 니즈를 드러내고, 거절의 신호를 해석하며, 메시지를 고객의 상황에 맞게 꽂아 넣는 법을 다룬다.
『미안하지만 당신의 네트워크 마케팅 상담은 틀렸다』는 상담 실패의 원인을 외부에서 찾던 사람에게 자기 상담 방식을 점검하게 만드는 책이다. 스폰서에게 배운 공식, 회사와 제품을 앞세우는 브리핑, “원래 이렇게 하는 것”이라는 확정적 사고에서 벗어나 고객의 마음이 움직이는 구조를 다시 설계하도록 돕는다.
이제 상담을 많이 하는 것보다 중요한 것은, 왜 통하지 않았는지 아는 것이다. 고객의 마음에 꽂히는 상담은 촉과 감이 아니라 구조와 전략에서 시작된다.
하지만 고객이 거절하는 이유는 상품 때문이 아니라, 상담 방식 때문일 수 있다. 이 책은 네트워크 마케팅 상담을 ‘열심히 설명하는 일’이 아니라 ‘정확히 설계하는 일’로 바라본다. 고객의 반응을 읽고, 질문으로 니즈를 드러내고, 거절의 신호를 해석하며, 메시지를 고객의 상황에 맞게 꽂아 넣는 법을 다룬다.
『미안하지만 당신의 네트워크 마케팅 상담은 틀렸다』는 상담 실패의 원인을 외부에서 찾던 사람에게 자기 상담 방식을 점검하게 만드는 책이다. 스폰서에게 배운 공식, 회사와 제품을 앞세우는 브리핑, “원래 이렇게 하는 것”이라는 확정적 사고에서 벗어나 고객의 마음이 움직이는 구조를 다시 설계하도록 돕는다.
이제 상담을 많이 하는 것보다 중요한 것은, 왜 통하지 않았는지 아는 것이다. 고객의 마음에 꽂히는 상담은 촉과 감이 아니라 구조와 전략에서 시작된다.
미안하지만 당신의 네트워크 마케팅 상담은 틀렸다 (촉과 감 아닌 전략으로 적중률 높이는 법)
$18.00